標(biāo)準(zhǔn)化供電所創(chuàng)建工作(參考版)
2024-08-11 14:54本頁面
【正文】 我們將以此次創(chuàng)建為契機，按照公司的整體部署，不斷進取，不斷超越，總結(jié)經(jīng)驗，彌補不足，將標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)向更高的層次推進，全力推動供電所綜合管理水平再上新臺階！房縣供電公司城關(guān)供電所二〇一二年六月9。這些成績的取得，得益于上級領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷和大力支持，得益于全所員工的團結(jié)奮進和辛勤工作。堅持定期開展用戶走訪制度和上門服務(wù)制度，制訂詳細(xì)服務(wù)計劃，為烈士軍屬、殘疾人、孤寡老人免費上門服務(wù)，要求上門服務(wù)人員必須規(guī)范統(tǒng)一著裝，佩帶胸牌，攜帶常用工器具，指導(dǎo)好用戶安全用電。在落實國家電網(wǎng)公司“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略，全面推進小康社會建設(shè)過程中，我們結(jié)合部分因家庭特別貧困無力交納電費的實際情況，號召全所黨員、干部、職工積極開展愛心損款活動，共損款5970元,設(shè)立了扶貧電費基金，為轄區(qū)內(nèi)8戶特殊客戶建立了特殊客戶檔案，制定了長期一對一上門服務(wù)計劃，2011年全年共走訪特殊客戶26期次。嚴(yán)格實行首問負(fù)責(zé)制，推行一站式服務(wù)，結(jié)合業(yè)擴報裝動車組活動的開展，積極開辟客戶“綠色通道”，提供科學(xué)合理的最佳供電方案，使客戶能夠在最短的時間內(nèi)辦結(jié)業(yè)務(wù)。（二）服務(wù)流程優(yōu)化簡捷。六、提升服務(wù)品質(zhì)，突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作特色化（一）服務(wù)行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。目前轄區(qū)居民低壓集抄建設(shè)工程正在高標(biāo)準(zhǔn)全力推進。（三）營銷業(yè)務(wù)管理信息化。（二）設(shè)備運行管理信息化。通過公司內(nèi)網(wǎng)平臺，完善了基礎(chǔ)、營銷、生產(chǎn)、設(shè)備、服務(wù)、班組建設(shè)等模塊的內(nèi)容，實現(xiàn)了實時數(shù)據(jù)傳輸和信息發(fā)布。所有作業(yè)現(xiàn)場所長、安全員全部進行現(xiàn)場稽查，及時糾正不安全行為，防范各類隱患，將安全生產(chǎn)“關(guān)鍵在現(xiàn)場、重點在一線”的工作要求落到實處。（四）強化安全監(jiān)督管理。全面推行低壓配電檢修施工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”和危險點分析預(yù)控的落實到位，強化施工現(xiàn)場安全稽查，加強工作過程控制，細(xì)化管理環(huán)節(jié)，規(guī)范了現(xiàn)場勘查、危險點辨識、安全措施的制定、審批和執(zhí)行等各項工作，確保各項作業(yè)現(xiàn)場實施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。結(jié)合春、秋檢及日常巡視維護工作的開展，制定月度生產(chǎn)計劃，認(rèn)真執(zhí)行到位，使線路設(shè)備隱患在第一時間得到有效治理。對全所用電客戶、全部配變的基礎(chǔ)信息按用電類別，建立了完備的檔案。（二）規(guī)范設(shè)備管理
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