【正文】 。如果電池電量不足，更換電池。2. 處理措施? 檢查網(wǎng)絡(luò)連接只否正常，進(jìn)行終端到服務(wù)器連接的網(wǎng)絡(luò) ping 測試；? 測試用軟件 PC 登陸服務(wù)器是否正常，如果正常，則表明是硬件終端出問題。若為外接話機，可以接到普通電話網(wǎng)上去測試音質(zhì)；若為外接麥克風(fēng)，進(jìn)行本地測試回放是否有雜音；? 檢查音頻連接線是否有破損的現(xiàn)象；? 檢查跟終端音頻接口連接的接頭是否有問題；? 若終端長期工作，建議重啟終端進(jìn)行復(fù)位。 噪音很明顯1. 具體情況：進(jìn)行遠(yuǎn)程通話時，能聽到有明顯的雜音。2. 處理措施? 如果揚聲器的音量過大，就容易導(dǎo)致回音，因此可以適當(dāng)調(diào)低音量電平；? 麥克風(fēng)的靈敏度過高也容易產(chǎn)生回音，如果麥克風(fēng)是通過調(diào)音臺設(shè)備再連接到視頻終端，可以調(diào)節(jié)調(diào)音臺適當(dāng)降低麥克風(fēng)的靈敏度；? 建議使用定向型的麥克風(fēng)，可以最大程度地減少回音現(xiàn)象； 聲音失真1. 具體情況：跟遠(yuǎn)程終端進(jìn)行通話時，聽到對方的聲音有嚴(yán)重的失真現(xiàn)象。2. 處理措施? 檢查音頻輸入輸出設(shè)備的設(shè)置是否跟外接的設(shè)備符合? 檢查是否已經(jīng)調(diào)節(jié)喇叭的音量控制到最?。? 檢查物理連線是否連接正確，包括音頻線是否損壞；? 檢查是否對終端作了靜音操作。當(dāng)有多個電視機或電視機和顯示器放在一起時，可能會產(chǎn)生同頻干擾，建議分開放置。2. 處理措施：? 檢查終端環(huán)境附件是否有干擾源存在；? 檢查走線是否合理。2. 處理措施? 檢查跟終端相連的 VGA 接口是否有松動的現(xiàn)象；? 如果終端跟顯示器相連的 VGA 線過長，也容易引起信號衰竭，盡量用短的 VGA連接線。2. 處理措施：45 / 47本端視頻圖像模糊的原因是本端攝像頭的鏡頭焦距沒有調(diào)整好，可以手工調(diào)整鏡頭的焦距使圖像效果到最清晰，如為外接攝像頭，也可以設(shè)置參數(shù)為自動聚焦。 視頻圖像質(zhì)量較差，馬賽克現(xiàn)象嚴(yán)重1. 具體情況：在點對點通話或會議狀態(tài)下，能看遠(yuǎn)程終端的視頻圖像，但是圖像出現(xiàn)馬賽克和斷斷續(xù)續(xù)的情況2. 處理措施? 確認(rèn)對方終端觀看本端的圖像是否也出現(xiàn)馬賽克現(xiàn)象，如果同樣也出現(xiàn)馬賽克現(xiàn)象，則可能是本地網(wǎng)絡(luò)狀況較差，如丟包率較高，時延大等，這時需要網(wǎng)管對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行測試和優(yōu)化；? 確認(rèn)本端的網(wǎng)絡(luò)狀況沒有問題后， 遠(yuǎn)程終端的網(wǎng)絡(luò)狀況較差也會引起本地終端顯示圖像時馬賽克現(xiàn)象。 2. 處理措施：? 檢查終端上的視頻源選擇設(shè)置是否已經(jīng)選擇了正確的視頻源；? 如果采用的是外接攝像頭，檢查攝像頭的電源是否已經(jīng)打開；? 如果終端的視頻源設(shè)置正確，攝像頭的電源也已經(jīng)打開，可以檢查一下攝像頭是否有物理損壞的可能。如處理圖像質(zhì)量不滿意的問題時，就可以采用替換網(wǎng)絡(luò)44 / 47環(huán)境的方法來確定是否是網(wǎng)絡(luò)引起圖像質(zhì)量不好。 ? 替換排除法 用觀察法無法湊效和物理排除法也無法確定問題時，可以采用替換排除法。? 物理排查法 物理排查的目的是排除設(shè)備元件是否有物理損壞的可能或者鏈路有異常中斷的可能。同時，排除問題的時候除了有相應(yīng)的技能和經(jīng)驗以外，有時候也需要一點想象力。用戶在使用和維護(hù) Easton 系列硬件終端的過程中若發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常，請參考以下故障排除操作，必要的時候向 Webcon 尋求技術(shù)支持和幫助。 為 此 ， 我 們 提 出 如 下 建 議 ：會 議 室 內(nèi) 應(yīng) 安 裝 空 調(diào) ， 以 創(chuàng) 造 穩(wěn) 定 的 溫 度 、 濕 度 環(huán) 境 ， 空 調(diào) 的 噪 聲 應(yīng) 該 比 較 低 ，如 室 內(nèi) 空 調(diào) 噪 聲 過 大 ， 就 會 大 大 影 響 該 會 場 的 音 頻 效 果 。42 / 47第七章 日常維護(hù)和故障排除本章節(jié)介紹 Easton 系列終端的日常維護(hù)和故障排除方法。外接了話機的終端直接掛機就可以退出會議。? “結(jié)束會議”：結(jié)束當(dāng)前的會議，則全體會員退出會議。1）四畫面模式2）六畫面模式41 / 47注：調(diào)度員為軟件客戶端 退出會議和結(jié)束會議對于調(diào)度員，在使用會議中的功能菜單[退出會議] 時，有兩個選擇：暫時離開和結(jié)束會議。 多畫面切換在會議過程中按【控制菜單】鍵彈出的設(shè)置菜單中選擇【多畫面切換】 ，彈出下圖（圖632） ，里面一共分為五種畫面顯示模式。 顯示會員列表 會議過程中，可以調(diào)用功能菜單中的[顯示會員列表]來觀看當(dāng)前參加會議的會員列表和會員狀態(tài)：37 / 47圖 631 設(shè)置視頻 參考 設(shè)置視頻。 用遙控器或話機操作，選擇會議中的功能菜單中的[申請發(fā)言] ，發(fā)出請求以后，在所有會員的會員列表中顯示狀態(tài)中會顯示 圖標(biāo)。普通會員的大部分作業(yè)都是被動的，在會議過程中大部分時間只能收看收聽會議，可以申請到發(fā)言權(quán)限。35 / 47 圖 61按遙控器[確認(rèn)鍵]進(jìn)入會議室獲取到會議室列表，如圖 62： 圖 62 選擇一個會議后，用遙控器操作輸入由管理員提供的會議密碼，普通會員一般用會員密碼進(jìn)入會議。 加入會議會員終端有兩種方式加入會議：登陸會議和接受遠(yuǎn)端呼叫。注：主持人密碼進(jìn)入會議即 獲得調(diào)度員身份（顯示主會場 ）同時獲得“主講人”角色。2) 調(diào)度員身份 除了具有會員身份的所有功能以外，還具備調(diào)度控制整個會議進(jìn)程，并且有權(quán)限設(shè)置參與人員下述幾個角色功能。 會議身份分類在會議中，所有與會者的身份都只是相當(dāng)于一個或多個權(quán)限的集合體，而這些不同的身份都是根據(jù)各自擁有權(quán)限的多少來決定的，這樣也可以讓會議使用者對會議結(jié)構(gòu)的了解更清晰、更明確、更透徹。 會議功能模塊組成為了便于用戶對身份的理解，我們從具體應(yīng)用上結(jié)合會員權(quán)限分配來講述會議功能模塊的組成。 會議終端類型分類按照會議配置分，Webcon 會議終端分為硬件終端和 PC 軟件終端兩種類型，兩種終端之間可以實現(xiàn)協(xié)議上的互聯(lián)互通。本章節(jié)介紹硬件終端的會議控制和管理使用說明。 結(jié)束通話這個掛斷操作使已經(jīng)建立的多方通話結(jié)束。（2）輸出制式 輸出制式包括 P 制式和 N 制式兩種供選擇，缺省設(shè)置為 P 制式。? 本端環(huán)路設(shè)置：可以在本端設(shè)置環(huán)路。圖 510? 本端輸入音量：調(diào)節(jié)輸入設(shè)備如麥克風(fēng)的音量。4) 結(jié)束六方通話結(jié)束通話功能，只有六方通話發(fā)起方（主叫方）擁有此權(quán)限。2) 全屏顯示選擇指定用戶進(jìn)行全屏顯示。通過方向鍵選擇在六畫面窗口進(jìn)行切換，再呼叫其它四方可視 ID，操作方法與呼叫第一個時相同，所有被叫方接受呼叫以后，就建立多方通話，如圖 53：圖 53 通話中功能菜單在多方通話建立以后，用方向鍵選擇一個窗口，然后用遙控器按[控制菜單] 按鈕調(diào)出以下的功能菜單： 圖 54由于只有主叫終端才有權(quán)限結(jié)束六方通話，因此在被叫終端的功能菜單中沒有[結(jié)束多方通話]菜單項。29 / 47第五章 多方通話本章節(jié)描述 Easton 系列終端之間的六方通話的相關(guān)操作 發(fā)起多方通話按遙控器 直接切換進(jìn)入控制菜單。? 輸出制式：視頻輸出的一種模式，可以選擇 P 或者 N 制? 碼流設(shè)置：可以根據(jù)不同的網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量來確定某種模式。? 本地環(huán)路設(shè)置：可以在本地是否構(gòu)成環(huán)路。圖 4628 / 47? 本端輸入音量：調(diào)節(jié)輸入設(shè)備如麥克風(fēng)的音量。（3） 顯示/隱藏本端 可以在本端畫面上實現(xiàn)顯示和隱藏切換。（2） 畫中畫切換 可以讓本端和對方的圖像實現(xiàn)互換。 接受 /拒絕呼叫主叫方發(fā)起呼叫以后，被叫方會收到呼叫，同時終端輸出的顯示界面會出現(xiàn)如圖的彈出畫面：26 / 47 圖 43 用遙控器操作按確定鍵[接聽] ；用遙控器或話機操作選中 [拒絕]，可以拒絕呼叫 呼叫建立后初始界面已經(jīng)接受點對點談話后會進(jìn)入到圖 44 的初始化界面 圖 4427 / 47初始化界面后在界面右下角顯示“點對點”并顯示“正與 xxx 通話” 通話時功能菜單點對點通話建立以后，按“控制菜單”鍵會彈出如下圖中通話中的功能菜單：圖 45（1） 啟動多方通話 在點對點通話中可以啟動多方通話。25 / 47第四章 點對點通話本章節(jié)描述 EASTON 系列終端之間的點對點通話的相關(guān)操作。選擇【升級】目錄下的【自動】如下圖 311：圖 311選擇自動升級之后系統(tǒng)會自動的搜索服務(wù)器上面的新版本，系統(tǒng)將會自動升級。 其它設(shè)置操作選擇【系統(tǒng)設(shè)置】再選擇【其他設(shè)置】后可以看到三個選項【語言設(shè)置】 【皮膚設(shè)置】【升級】其中【語言設(shè)置】和【皮膚設(shè)置】是等待今后擴(kuò)展的功能。（2）輸出制式 輸出制式包括 P 制式和 N 制式兩種供選擇，缺省設(shè)置為 P 制式。 視頻參數(shù)設(shè)置 在視頻設(shè)置菜單中，用戶可以進(jìn)行相關(guān)的視頻輸入輸出參數(shù)的設(shè)置，視頻源的選擇、22 / 47輸出制式選擇和本地輸出的視頻質(zhì)量參數(shù)等。如果配置跟實際情況不符合，則可能會導(dǎo)致無法正常發(fā)送本端音頻和回放遠(yuǎn)端音頻。在彈出的【會議設(shè)置】項里面選擇【會議加入方式】行設(shè)置，里面有兩個選項【主動加入會議】和【手動加入會議】20 / 47圖 373圖 374選擇【主動加入會議】將會自動列出服務(wù)器中所有的公開會議，選擇要加入的某個會議按確定鍵后輸入此會議的密碼， 【保存】按遙控器上面的“會議”鍵就可以主動的進(jìn)入這個會議了如圖： 也可以選擇【手動加入會議】如圖 375：21 / 47