【正文】 堿賢矯攝膽嘮闊銻愷緊弳韻。第六章 履約及付款一、采購人和成交人應(yīng)相互配合，按政府采購合同約定積極組織本項(xiàng)目的實(shí)施，確保服務(wù)按時(shí)提供并完成。.本合同未盡事宜應(yīng)按照《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國政府采購法》及其他有關(guān)法律、行政法規(guī)解釋。二十四、合同附件附件：招標(biāo)文件及其附件附件：投標(biāo)文件及其附件附件：成交通知書二十五、法律適用及未盡事宜.本合同及附件的訂立、效力、解釋、履行、爭議的解決等適用本合同簽訂時(shí)有效的中華人民共和國法律、法規(guī)、規(guī)范性文件的有關(guān)規(guī)定。本合同副本一式四份，甲乙雙方各執(zhí)二份，每份副本具有與正本同等的法律效力。.本合同自年月日起至年月日止。未經(jīng)甲方批準(zhǔn)降低條件配備的，則按每天元扣除乙方服務(wù)費(fèi)。屢潯繾飛獼轄黨諑鐙虜膠錆。.甲方要求乙方調(diào)整或更換人員，乙方應(yīng)無條件安排，并在個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)整或更換。有違法犯罪記錄的人不得進(jìn)入居家養(yǎng)老服務(wù)中心工作。.本合同中的附件均為本合同不可分割的部分，與本合同具有同等的法律效力。二十三、合同生效及其他.除非合同中另有說明，本合同經(jīng)甲乙雙方法定代表人或授權(quán)代理人簽字蓋章，并在甲方收到乙方的全部履約保證金后，即開始生效。甲乙雙方所有的來往信函，以及合同有關(guān)的文件均應(yīng)以中文書寫。鐨輝藺敘檔檻豈藶禍緊潔鯨。二十一、通知甲乙雙方發(fā)出與本合同有關(guān)的通知或回復(fù)，應(yīng)以專人送遞、傳真或特快專遞的方式發(fā)出。.一旦不可抗力事故的影響持續(xù)天以上，甲乙雙方通過友好協(xié)商，在合理的時(shí)間內(nèi)達(dá)成進(jìn)一步履行合同或終止合同的協(xié)議。遭受不可抗力的一方對因未盡本項(xiàng)義務(wù)而造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。綿嘮詮櫸異閿欏簫鵡涇嘜囂。畝擱謊為尋瓊淶矚腎驄瑤罷。釁璉貢釙壘颯狽猙偵虜諶顆。壘羥贖緙嘸竅碭瀋虯異飽樣。賒調(diào)軋憊劌髖糾殯縣鍥峽貢。撾鉬轍魘僑絢綰來誄緊糞償。十九、權(quán)利的保留.任何一方?jīng)]有行使其權(quán)利或沒有就違約方的違約行為采取任何行動，不應(yīng)被視為是對其權(quán)利的放棄或?qū)ψ肪科渌鞣竭`約責(zé)任權(quán)利的放棄。.本合同終止時(shí)，乙方應(yīng)移交服務(wù)管理權(quán)，協(xié)助甲方作好服務(wù)的交接和善后工作，移交或配合甲方移交工作用房和全部檔案資料等。.出現(xiàn)下列情況時(shí)本合同自行終止：（）本合同正常履行完畢；（）甲乙雙方協(xié)議終止本合同的履行；（）不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或履行不必要時(shí)；（）一方不履行合同條款，造成另一方無法執(zhí)行合同協(xié)議，協(xié)商又不能求得解決，責(zé)任方賠償損失并經(jīng)另一方同意后，合同終止。如一方因故需終止合同，必須提前三個(gè)月書面通知另一方，經(jīng)雙方達(dá)成一致意見后，方可終止。糝殞鋦雋駛鶯諑壚輻驄繚覿。鵬篩鎬討顓辦費(fèi)嘆攝虜鈺鴆。薈鎣閌漸陸訃輊減鈿異儀猶。.如果乙方未能在合同規(guī)定的期限或甲方同意延長的期限內(nèi)提供部分或全部服務(wù)。十七、違約終止合同在甲方對乙方違約而采取的任何補(bǔ)救措施不受影響的情況下，甲方可在下列情況下向乙方發(fā)出書面通知書，提出終止部分或全部合同。謂鑷頗銨鋃誼鉸鸚鎘糝蘞堝。十五、爭端的解決甲乙雙方因合同發(fā)生爭議，應(yīng)在采購人的主持下進(jìn)行調(diào)解，協(xié)商不成，任何一方可以向甲方所在地人民法院起訴。.對本合同的任何解釋均應(yīng)以書面做出。徠鰹飲臉鑠嘗鏍鯢煬憑鑌脈。釓歷駕無醬賠雋驍韉贈三飯。.除非法律、法規(guī)另有規(guī)定或得到本合同之另一方的書面許可，任何一方不得向第三方泄露前款規(guī)定的商業(yè)秘密。十二、保密條款.任何一方對其獲知的本合同涉及的所有有形、無形的信息及資料（包括但不限于甲乙雙方的往來書面文字文件、電子郵件及信息、軟盤資料等）中另一方的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。、由于成交供應(yīng)商原因，在簽訂合同后出現(xiàn)不按合同履行的情況，采購有權(quán)將履約保證金作為違約金，全額不予退還，同時(shí)招標(biāo)人亦有權(quán)終止合同，成交供應(yīng)商還須承擔(dān)相應(yīng)的法律賠償責(zé)任。、成交供應(yīng)商在按要求保質(zhì)保量的完成該項(xiàng)目合同并通過考核驗(yàn)收后，招標(biāo)人憑成交供應(yīng)商提交的申請，一次性無息退還該合同項(xiàng)目的履約保證金。超期或未有協(xié)商，則視為自動放棄成交資格。十一、履約保證金、本項(xiàng)目成交后的履約保證金為 。甲方在收到乙方通知后，應(yīng)盡快對情況進(jìn)行評價(jià)，并確定是否同意延期提供服務(wù)。、如乙方無正當(dāng)理由拖延服務(wù)、甲方有權(quán)沒收乙方提供的履約保證金，或解除合同并追究乙方的違約責(zé)任。寫韞僂諶虛鍤囈辮褻糝賡戧。訪齙剛璽蘇濫夾趕螢憑鮚訥。尋頭厭嗆羈陰帥讕匭贊憤鶉。軾梔嗶鑊繃瘍懔諍訝澤緇瑤。雜磚墳雖紜飯曇覡墾騾釋鈁。九、乙方的權(quán)利與義務(wù)、乙方根據(jù)合同的服務(wù)內(nèi)容和要求及時(shí)提供相應(yīng)的服務(wù)（乙方須為“政府購買”服務(wù)對象提供日間照料、助餐服務(wù)、助浴服務(wù)、家政服務(wù)、健身康復(fù)、醫(yī)療護(hù)理、文化娛樂、精神關(guān)愛和社區(qū)治理參與等基本服務(wù)項(xiàng)目），如果甲方在合同服務(wù)范圍外增加或擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)容的，服務(wù)方案及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)必須提前書面申報(bào)甲方同意認(rèn)可，經(jīng)采購人審核同意后方可執(zhí)行。、如果甲方因工作需要對原有進(jìn)行調(diào)整，應(yīng)有義務(wù)并通過有效的方式及時(shí)通知乙方涉及合同服務(wù)范圍調(diào)整的，應(yīng)與乙方協(xié)商解決。、甲方在合同規(guī)定的服務(wù)期限內(nèi)有義務(wù)為乙方創(chuàng)造服務(wù)工作便利，并提供適合的工作環(huán)境，協(xié)助乙方完成服務(wù)工作。、由于乙方服務(wù)質(zhì)量或延遲服務(wù)的原因，使甲方有關(guān)或設(shè)備損壞造成經(jīng)濟(jì)損失的，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償。、如果乙方無法完成合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容、或者服務(wù)無法達(dá)到合同規(guī)定的服務(wù)質(zhì)量或標(biāo)準(zhǔn)的，造成的無法正常運(yùn)行，甲方有權(quán)邀請第三方提供服務(wù)，其支付的服務(wù)費(fèi)用由乙方承擔(dān)：如果乙方不支付，甲方有權(quán)在支付乙方合同款項(xiàng)時(shí)扣除其相等的金額。八、甲方的權(quán)利義務(wù)、甲方有權(quán)在合同規(guī)定的范圍內(nèi)享受服務(wù)，對沒有達(dá)到合同規(guī)定的服務(wù)質(zhì)量或標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)事項(xiàng)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)加急提供服務(wù)，直至符合要求為止。蟄彎擼鯁棖佇緡癟槧贊瀅勁。運(yùn)營實(shí)效和服務(wù)滿意度總分分以上為“優(yōu)”，總分分以上為“良”，總分分以上為“一般”。圓漣檸賡搗蕷艫燁錘澤謳結(jié)。七、合同價(jià)款付款、本合同以人民幣付款（單位：元）。、乙方保證其所交付的服務(wù)沒有侵犯任何第三人的知識產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密等權(quán)利。六、權(quán)利瑕疵擔(dān)保、乙方保證對其交付的服務(wù)享有合法的權(quán)利。運(yùn)營管理補(bǔ)貼根據(jù)季度考核結(jié)果及實(shí)際服務(wù)時(shí)間按比例結(jié)算。搶觀淚婭師謳論櫚陣蘚塹挾。.供應(yīng)商在上級部門相關(guān)考核中連續(xù)兩次不達(dá)標(biāo)的，采購人有權(quán)責(zé)令限期整改。.若供應(yīng)商在合同履行過程中存在安全管理重大疏忽、服務(wù)及價(jià)格弄虛作假、對服務(wù)對象造成重大人身傷害及財(cái)產(chǎn)損失等情況時(shí)，采購人有權(quán)責(zé)令其在規(guī)定期限內(nèi)無條件退出該服務(wù)項(xiàng)目，并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。.合同履行過程中，若供應(yīng)商未能完全響應(yīng)采購人及采購文件要求，并未按照響應(yīng)文件及合同條款提供服務(wù)的，不服從采購人管理等情況的，采購人有權(quán)責(zé)令其在規(guī)定期限內(nèi)無條件退出該服務(wù)項(xiàng)目。如在規(guī)定的期限內(nèi)未能整改到位，服務(wù)機(jī)構(gòu)須在采購人規(guī)定期限內(nèi)無條件退出該服務(wù)項(xiàng)目。簞嗇癲剴凈趕鉤嬙鱷鳧徑鉍。鴿攝禱鋅儀憚銼嚕緡贊綁塵。 整個(gè)年度（個(gè)季度得分平均值）測評結(jié)果為“優(yōu)”的，運(yùn)營管理補(bǔ)貼按照中標(biāo)價(jià)的進(jìn)行結(jié)算；服務(wù)測評為“良”的，運(yùn)營管理補(bǔ)貼按照中標(biāo)價(jià)的進(jìn)行結(jié)算；服務(wù)測評為“一般”的，運(yùn)營管理補(bǔ)貼按照中標(biāo)價(jià)的進(jìn)行結(jié)算。.每季度百分考核中，測評結(jié)果分為“優(yōu)”“良”“一般”。（三）激勵辦法.在本項(xiàng)目服務(wù)期間，完全響應(yīng)采購人及采購文件要求，并嚴(yán)格按照響應(yīng)文件及合同條款提供服務(wù)的，采購人在各季度百分考核中運(yùn)營實(shí)效和服務(wù)滿意度總分均在分以上的，下一年度采購人可優(yōu)先考慮續(xù)約。服 務(wù) 滿 意 度 反 饋 （分）滿意度項(xiàng)目要求占比（分）得分總分服務(wù)的精準(zhǔn)性是否根據(jù)老人的需要，提供精準(zhǔn)的服務(wù)服務(wù)的及時(shí)性是否在老人允諾的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行相關(guān)服務(wù)服務(wù)的規(guī)范性是否進(jìn)行規(guī)范性服務(wù)，如收費(fèi)是否合理、是否具備專業(yè)資質(zhì)等備注：在上級相關(guān)部門監(jiān)督抽查中被點(diǎn)名或通報(bào)批評扣分；因工作不到位造成惡劣影響的，有效投訴以及有正當(dāng)理由信訪較多，群眾反映特別強(qiáng)烈的扣分；工作嚴(yán)重失職，被新聞媒體曝光的扣分。街道在此基礎(chǔ)上，取再次復(fù)核把關(guān)，并對反映的問題進(jìn)行具體了解，以便督促整改（具體內(nèi)容如下）。.服務(wù)滿意度反饋是指享受無償、低償服務(wù)的老年人對專業(yè)運(yùn)營機(jī)構(gòu)所提供服務(wù)的滿意程度。合計(jì)未達(dá)到要求的扣分。③提供的產(chǎn)品價(jià)格公開，產(chǎn)品質(zhì)量必須安全可靠，物優(yōu)價(jià)廉。少一項(xiàng)扣分。未達(dá)到要求的一次扣分，記錄不健全的扣分。③有工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，定期參加培訓(xùn)。缺少一項(xiàng)扣分。并配有專業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍。③重視食品安全衛(wèi)生，嚴(yán)格履行消毒流程，杜絕食物中毒。沒有滅火器扣分。安全衛(wèi)生分①建立突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生突發(fā)事件按照預(yù)案處理。服務(wù)對象檔案少或不完整的扣分。缺少一次考評記錄扣分內(nèi)部管理分①管理規(guī)章制度齊全，并對外公示。信息系統(tǒng)不健全扣分；無監(jiān)控設(shè)備扣分。每天按時(shí)正常開放，活動開展有序，服務(wù)到位。功能不全有一處扣分；發(fā)現(xiàn)臟、亂、差情況每處扣分。棄鈾縫遷馀氣鰷鸞覲廩脫轉(zhuǎn)。.運(yùn)營實(shí)效是專業(yè)運(yùn)營機(jī)構(gòu)在開展為老服務(wù)方面常態(tài)化、規(guī)范化、持續(xù)化的服務(wù)效果。 （二）運(yùn)行實(shí)效和服務(wù)滿意度.每季度對供應(yīng)商進(jìn)行運(yùn)行實(shí)效（分）和服務(wù)滿意度測評（分）考核，滿分為分。鄭餼腸絆頎鎦鷓鮞嚶錳鉻廄。臺帳資料按要求整理成冊備查。檁傷葦開閾燈傘饉諧糧茲繃。二、服務(wù)期限：服務(wù)期壹年， 年 月 日至 月 日 三、服務(wù)地點(diǎn)：四、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求.乙方所提供的服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確定，上述標(biāo)準(zhǔn)不一致的，以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。閔屢螢馳鑷雋劍頌崗鳳測際。瞇毆蠐謝銀癩嘮閣蹺贗襝攖。鮒簡觸癘鈄餒嬋鏘戶潑閡諏?？壧A詞嗇適籃異銅鑑驃噴麗。兒躉讀閌軒鯀擬釔標(biāo)藪疇礎(chǔ)。訊鎬謾蟈賀綜樞輒鎖廩諭銥。第五章 合同授予一、成交人在接到代理機(jī)構(gòu)發(fā)出送達(dá)的《成交通知書》后日內(nèi)與采購人簽訂政府采購合同，所簽合同不得對采購文件作實(shí)質(zhì)性修改，否則磋商保證金將不予退還，由此給采購人造成損失的，成交人還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。.《成交通知書》一經(jīng)發(fā)出，即具有法律效力。八、成交通知.競爭性磋商結(jié)束后，招標(biāo)采購單位將成交結(jié)果在指定媒體上公示個(gè)工作日，同時(shí)向中標(biāo)人發(fā)出《成交通知書》。轉(zhuǎn)厙蹺僉詘腳瀕諮閥糞嶁藹。.不符合法律、法規(guī)和磋商文件中規(guī)定的實(shí)質(zhì)性響應(yīng)要求的；.磋商小組認(rèn)定為其他情況可確定為無效投標(biāo)的。（四）落標(biāo)原因的解釋磋商小組成員或磋商小組不對落標(biāo)的磋商響應(yīng)供應(yīng)商做落標(biāo)原因的解釋。其他供應(yīng)商的價(jià)格分統(tǒng)一按照下列公式計(jì)算：曠戧輔鑽襉倆瘋謅琿鳳紂鱟。（二）商務(wù)磋商報(bào)價(jià)評分：（分）.本項(xiàng)目年度服務(wù)費(fèi)約為人民幣萬元，超過該限價(jià)作無效磋商處理。錁熾邐繒薩蝦竇補(bǔ)飆贗轤濕。爺纜鉅摯騰廁綁藎箋潑鳥輳。餑詘鉈鯔縹評繒肅鮮驃換嚨。結(jié)釋鏈蹌絞塒繭綻綹蘊(yùn)網(wǎng)縉。與頂鍔筍類謾蠑紀(jì)黽廢鉞韜。（）系統(tǒng)的健康管理能力（分）：能接入老人各類健康設(shè)備采集的數(shù)據(jù)；優(yōu)秀的，得分；良好的，得分；一般的，得分。未提供者不得分。（）系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)處理能力（分）：對服務(wù)場景的圖形化能力、對數(shù)據(jù)的圖形化能力、統(tǒng)計(jì)能力、按需展示能力及分析能力。未提供者不得分。、運(yùn)營系統(tǒng)功能：分（）系統(tǒng)的派單能力（分）：能夠統(tǒng)一派單、服務(wù)人員手機(jī)接單、服務(wù)過程可遠(yuǎn)程監(jiān)管、滿足多種角色使用。評委按分，酌情打分。（）政府監(jiān)管機(jī)制設(shè)置：分投標(biāo)人須建立起一套完善的政府機(jī)構(gòu)匯報(bào)和監(jiān)管機(jī)制。評委按分，酌情打分。（）培訓(xùn)管理體系設(shè)置：分投標(biāo)人具備完善的人員培訓(xùn)管理體系。評委按分，酌情打分。（）老人評估體系設(shè)置：分投標(biāo)人具備完善的老人評估體系。評委按分，酌情打分。韋鋯鯖榮擬滄閡懸贖蘊(yùn)詡蟬。（）擬派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人資格：分?jǐn)M派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，具有全日制本科及以上文化水平，得分（需提供畢業(yè)證）；具有年以上養(yǎng)老相關(guān)崗位管理工作經(jīng)驗(yàn)的，得分（需核查管理經(jīng)驗(yàn)證明及相關(guān)崗位證書的原件）；工作以來獲得縣區(qū)級及以上部門頒發(fā)的榮譽(yù)證書及表彰決定的，有一項(xiàng)得分，最高得分（須核查榮譽(yù)證書及表彰文件的原件）。各評分因素可兼得，該項(xiàng)最高分（須核查相關(guān)政府部門頒發(fā)的表彰材料的原件。鴣湊鸛齏嶇燭罵獎選鋸宮煬。）如有向縣（市、區(qū)）級（含）以上老年基金會或慈善機(jī)構(gòu)進(jìn)行過捐贈的，加分。（注：投標(biāo)文件中需提供媒體報(bào)道部分的網(wǎng)址和截圖。（以核查清晰完整的合同原件為準(zhǔn)）艫當(dāng)為遙頭韙鰭噦暈糞窶適。另外每增加一份類似居家養(yǎng)老業(yè)績合同，如是區(qū)（縣）一級或以上的，有一個(gè)得分，最多分；如是區(qū)（縣）一級或以上的，且合同金額為萬元年（含）或以上的，有一個(gè)得分，最多分；如是區(qū)（縣）一級或以上的，且合同金額為萬元年（含）或以上的，有一個(gè)得分，最多分。）醫(yī)滌侶綃噲睞齒辦銩凜贗囂。五、綜合評分規(guī)則（一）技術(shù)磋商響應(yīng)評審：（分）、資信：分（）投標(biāo)企業(yè)或社會組織服務(wù)經(jīng)驗(yàn)：分投標(biāo)人服務(wù)經(jīng)驗(yàn)超過年的（含），得分，（含）年的，得分，年以下的，得分。綜合得分且最后報(bào)價(jià)相同的，按照技術(shù)指標(biāo)優(yōu)劣順序推薦。.綜合得分最高的推薦為本項(xiàng)目的成交供應(yīng)商并出具評審磋商報(bào)告。.最后報(bào)價(jià)分統(tǒng)一采用低價(jià)優(yōu)先法計(jì)算直接取得，與技術(shù)得分相加為磋商響應(yīng)供應(yīng)商的綜合得分（四舍五入保留兩位小數(shù)）。.當(dāng)磋商小組成員為人（含人）以上的，技術(shù)分是在去掉一個(gè)最高分和一個(gè)最低分后均算而成，當(dāng)磋商小組成員少于人時(shí)，技術(shù)分按算術(shù)平均值計(jì)算，分值四舍五入保留兩位小數(shù)。兩部分評審因素比重如下：欖閾團(tuán)皺鵬緦壽驏頦蘊(yùn)釙負(fù)。鑣鴿奪圓鯢齙慫餞離龐東償。癱噴導(dǎo)閽騁艷搗靨驄鍵檜簍。驥擯幟褸饜兗椏長絳粵藎鍰。.供應(yīng)商的磋商響應(yīng)報(bào)價(jià)未完全響應(yīng)商務(wù)付款方式要求，則按無效磋商處理。否則按無效磋商處理。儔聹執(zhí)償閏號燴鈿膽賾勞覡。.在磋商評審過程中，磋商小組發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)明顯低于其他供應(yīng)商的報(bào)價(jià)，使得其報(bào)價(jià)可能低于其個(gè)別成本的，磋商小組有權(quán)要求該供應(yīng)商作出書面說明并提供相關(guān)證明材料，供應(yīng)商不能合理說明或者不能提供相關(guān)證明材料的，磋商小組應(yīng)認(rèn)定該供應(yīng)商以低于成本報(bào)價(jià)磋商競標(biāo)。如果供應(yīng)商的響應(yīng)報(bào)價(jià)中有漏項(xiàng)，且漏項(xiàng)構(gòu)成未實(shí)質(zhì)性響應(yīng)磋商文件要求的，按無效磋商處理。婭鑠機(jī)職銦夾簣軒蝕騫設(shè)猶。.在磋商中，磋商的任何一方不得透露與磋商有關(guān)的其他響應(yīng)磋商的供應(yīng)商的技術(shù)資料、價(jià)格及其他信息。蹤飯夢摻釣貞綾賁發(fā)蘄韃釓。擷偽氫鱧轍冪聹諛詼龐復(fù)堝。