【正文】 您不僅在論文的寫(xiě)作上給了我極大的指導(dǎo)與幫助，更在學(xué)習(xí)和生活上為我樹(shù)立了一個(gè)治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的典范，為我以后的學(xué)習(xí)和生。有幸成為您的學(xué)生，我心存感激。大學(xué)本科四年的學(xué)習(xí)生涯也即將隨著畢業(yè)論文的最后定稿而畫(huà)上一個(gè)句號(hào)?？傊?，本系統(tǒng)還有很多細(xì)節(jié)地方還需要修改完善，在公司實(shí)際運(yùn)行后，還要根據(jù)用戶反饋進(jìn)行擴(kuò)展和修改。由于自身能力的限制，本系統(tǒng)在功能設(shè)置上不夠完美，各個(gè)界面的設(shè)計(jì)不夠美觀，給用戶的操作不夠智能。系統(tǒng)基于B/S模式，選擇了比較好用的Tomcat服務(wù)器來(lái)對(duì)WEB服務(wù)進(jìn)行管理。系統(tǒng)在實(shí)現(xiàn)時(shí)，采用了基于J2EE技術(shù)架構(gòu)的開(kāi)源框架（Struts2框架和Hibernate框架），這是比較流行的組合開(kāi)發(fā)方式。在整個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)過(guò)程中，將結(jié)構(gòu)化方法和面向?qū)ο蠓椒ㄍㄟ^(guò)UML建模結(jié)合起來(lái)，提高了對(duì)理論知識(shí)應(yīng)用的能力。，運(yùn)行狀況穩(wěn)定，得到了用戶高度滿意；，所以系統(tǒng)的每個(gè)功能都用到；，對(duì)系統(tǒng)很滿意。，留有許多便于擴(kuò)展的接口，從而保證了可擴(kuò)展性；，從本質(zhì)上保證了系統(tǒng)的可移植性；，能夠保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行；，保證了系統(tǒng)的實(shí)用性。，購(gòu)買(mǎi)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的支撐軟件、PC機(jī)、服務(wù)器和搭建網(wǎng)絡(luò)等費(fèi)用；，能給用戶帶來(lái)巨大的收益；，需要有后備環(huán)境作為保證，這就涉及到許多費(fèi)用等。接下來(lái)，將從經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、性能指標(biāo)和管理指標(biāo)三個(gè)指標(biāo)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià)。. 系統(tǒng)的評(píng)價(jià)電信計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)建成后，無(wú)論對(duì)于開(kāi)發(fā)者還是使用者，希望了解該系統(tǒng)的貢獻(xiàn)有多大，運(yùn)行的效果如何，性能怎樣，是否達(dá)到了設(shè)計(jì)的目標(biāo)等等。l 數(shù)據(jù)維護(hù)：數(shù)據(jù)維護(hù)的工作一般由數(shù)據(jù)庫(kù)管理員負(fù)責(zé)的，要保證數(shù)據(jù)庫(kù)的安全性、完整性、一致性和并發(fā)性控制。l 硬件維護(hù)：在硬件的維護(hù)上需要進(jìn)行定期的預(yù)防性維護(hù)、突發(fā)性的故障維修等。l 系統(tǒng)運(yùn)行情況的記錄：在系統(tǒng)運(yùn)行的過(guò)程中，經(jīng)常要收集和積累一些資料，如工作數(shù)量、工作效率、信息服務(wù)質(zhì)量、系統(tǒng)維護(hù)修改情況、系統(tǒng)故障的情況等資料。，需要制定系統(tǒng)運(yùn)行的管理規(guī)章、記錄系統(tǒng)的運(yùn)行情況、系統(tǒng)維護(hù)等工作。因此，在系統(tǒng)投入使用以后需要有完善的管理制度和健全的維護(hù)策劃。第7章 系統(tǒng)運(yùn)行管理與評(píng)價(jià)在電信計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完畢并交給用戶使用以后還有大量的運(yùn)行管理、系統(tǒng)維護(hù)、系統(tǒng)評(píng)價(jià)等工作。. 性能測(cè)試對(duì)系統(tǒng)性能的測(cè)試，通過(guò)以下幾方面進(jìn)行：①對(duì)事務(wù)的響應(yīng)時(shí)間（平均、最長(zhǎng)）測(cè)試；②界面響應(yīng)速測(cè)試；③請(qǐng)求量，例如每秒處理的事務(wù)數(shù)；④容量，例如系統(tǒng)可以容納的客戶或事務(wù)數(shù)；⑤資源利用情況。. 系統(tǒng)測(cè)試與調(diào)試系統(tǒng)測(cè)試是盡可能多地暴露程序中的錯(cuò)誤，系統(tǒng)調(diào)試就是在測(cè)試暴露錯(cuò)誤之后，想方設(shè)法找出錯(cuò)誤的具體位置，然后對(duì)代碼進(jìn)行修改。HandAlarmAction、QueryAlarmAction、QueryAlarmLogAction為三個(gè)調(diào)用AlarmBo、AlertLogBo兩個(gè)類的Action。每一條告警信息對(duì)應(yīng)零條或一條告警日志，每條告警日志一定對(duì)應(yīng)一條告警信息。前臺(tái)頁(yè)面定時(shí)向系統(tǒng)請(qǐng)求新的告警信息并顯示新的告警信息。其監(jiān)控告警管理模塊具體功能描述，如表67所示：表67 告警管理功能清單表功能名稱功能點(diǎn)對(duì)應(yīng)的Action路徑對(duì)應(yīng)的Action告警信息管理警告數(shù)據(jù)查詢Warning/QueryAlarmQueryAlarmAction日志數(shù)據(jù)查詢Warning/QueryAlarmLogQueryAlarmLogAction處理告警信息Warning/HandAlarmHandAlarmAction導(dǎo)出Warning/ExportInfoExportInfoAction. 活動(dòng)圖在監(jiān)控告警管路模塊中以實(shí)時(shí)告警信息提示活動(dòng)圖為例。其話務(wù)量統(tǒng)計(jì)時(shí)序圖，如圖69所示：圖69 話務(wù)量統(tǒng)計(jì)時(shí)序圖. 類圖以查詢統(tǒng)計(jì)管理模塊中的話務(wù)量統(tǒng)計(jì)為例，其話務(wù)量統(tǒng)計(jì)類圖，如圖610所示：圖610 話務(wù)量統(tǒng)計(jì)類圖. 監(jiān)控告警管理程序設(shè)計(jì). 功能描述及清單告警處理是指監(jiān)控系統(tǒng)檢測(cè)到系統(tǒng)運(yùn)行和處理各個(gè)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)異常情況時(shí)發(fā)出故障提示信息。系統(tǒng)對(duì)統(tǒng)計(jì)條件進(jìn)行合法性檢查，如果統(tǒng)計(jì)條件未通過(guò)檢查，則要提示錯(cuò)誤信息，并要求用戶重新輸入統(tǒng)計(jì)條件；如果統(tǒng)計(jì)條件通過(guò)檢查，則進(jìn)行統(tǒng)計(jì)工作，把統(tǒng)計(jì)好的數(shù)據(jù)顯示在前臺(tái)界面；當(dāng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)在一頁(yè)中顯示不完全地時(shí)候，可以進(jìn)行翻頁(yè)操作；在生成正確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)后，可以將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以Excel報(bào)表的形式導(dǎo)出，方便用戶的其它分析工作。查詢或統(tǒng)計(jì)出的數(shù)據(jù)在當(dāng)前頁(yè)中顯示不完全時(shí)，可以通過(guò)翻頁(yè)操作顯示所有的數(shù)據(jù)。其查詢、修改、刪除參數(shù)活動(dòng)圖，如圖65所示：圖65 查詢、修改、刪除參數(shù)活動(dòng)圖. 時(shí)序圖由于對(duì)每個(gè)參數(shù)的添加、刪除、修改和查詢操作都是一樣的業(yè)務(wù)邏輯，所以此處以運(yùn)營(yíng)商參數(shù)管理為例描述對(duì)各個(gè)參數(shù)進(jìn)行添加、刪除、修改和查詢操作的時(shí)序圖的描述，其它參數(shù)的業(yè)務(wù)邏輯與均與運(yùn)營(yíng)商參數(shù)管理類似。資料管理可以對(duì)運(yùn)營(yíng)商類型參數(shù)、省份代碼參數(shù)、本地網(wǎng)區(qū)號(hào)參數(shù)、移動(dòng)號(hào)碼號(hào)段參數(shù)、固定號(hào)碼號(hào)段參數(shù)、長(zhǎng)途類型參數(shù)、用戶業(yè)務(wù)類型參數(shù)、地市參數(shù)、長(zhǎng)途組類型參數(shù)、地區(qū)參數(shù)、業(yè)務(wù)類型參數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率參數(shù)進(jìn)行增加、刪除、修改、查詢、打印操作，可以分頁(yè)顯示記錄，支持批量刪除。其攔截器工作時(shí)序圖，如圖63所示：圖63 攔截器工作時(shí)序圖. 類圖在系統(tǒng)管理模塊中，設(shè)計(jì)的基本實(shí)體類如下圖示，其中設(shè)計(jì)原則為：Fun為基本的功能單位，每個(gè)Role可以擁有多個(gè)Fun，一個(gè)User可以擁有多個(gè)Role，一個(gè)Role也可以分配給多個(gè)User，而每個(gè)User只能對(duì)應(yīng)一個(gè)Dept，但是一個(gè)Dept可以有多個(gè)用戶，每個(gè)User只能對(duì)應(yīng)一個(gè)登錄時(shí)使用的LoginLog。其在線用戶監(jiān)控功能活動(dòng)圖，如圖62所示：圖62 在線用戶監(jiān)控活動(dòng)圖. 時(shí)序圖系統(tǒng)中每一個(gè)Action都包含該攔截器，該攔截器的功能是對(duì)用戶進(jìn)行權(quán)限檢查。其系統(tǒng)管理模塊部分功能清單，如表64所示：表64 部分功能清單功能名稱功能點(diǎn)對(duì)應(yīng)的package路徑對(duì)應(yīng)的Action角色管理查詢角色rolemanage/queryRoleActionQueryRoleAction修改角色rolemanage/ editRoleActionEditRoleAction添加角色rolemanage/ addRoleActionAddRoleAction刪除角色rolemanage/ removeRoleActionRemoveRoleAction角色的權(quán)限管理rolemanage/roleFunManageActionRoleFunManageAction角色的管理用戶rolemanage/roleUserManageActionRoleUserManageAction. 活動(dòng)圖由于系統(tǒng)管理模塊涉及的活動(dòng)圖較多，以在線用戶監(jiān)控功能的活動(dòng)圖為例。 命名：Hibernate 映射文件數(shù)據(jù)庫(kù)表名稱完全對(duì)應(yīng)，如： 。. 一些特殊規(guī)則：Action 類名：功能名稱 +Action ；Action類只作控制，不實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯，代碼長(zhǎng)度不得超過(guò)500行。： 4種注釋風(fēng)格：塊(block)、單行(singleline)、末尾(trailing)和行尾(endofline)。：程序采用分層縮進(jìn)原則，每一層比上一層縮進(jìn)4個(gè)空格。在一個(gè)逗號(hào)后面斷開(kāi)；在一個(gè)操作符前面斷開(kāi)；新的一行應(yīng)該與上一行同一級(jí)別表達(dá)式的開(kāi)頭處對(duì)齊。如MAX_NUMBER。如：startServices。如：FileProcessor。如：fileName。如：Airplane。因此，在程序設(shè)計(jì)方法上選擇面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)方法更加合適。如果一個(gè)WEB應(yīng)用程序分成三層架構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)（即表示層、業(yè)務(wù)層、數(shù)據(jù)訪問(wèn)層），那么Struts 2可以負(fù)責(zé)表示層和業(yè)務(wù)層的實(shí)現(xiàn)和控制工作，Hibernate可以負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)訪問(wèn)層的實(shí)現(xiàn)工作，這樣就可以把兩個(gè)框架的優(yōu)點(diǎn)用在所開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)之上。Struts 2框架最大的特點(diǎn)就是其簡(jiǎn)單性，引入了OGNL表達(dá)式和值棧的概念，可以使開(kāi)發(fā)者使用簡(jiǎn)單的代碼實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的數(shù)據(jù)訪問(wèn)；Action實(shí)現(xiàn)類就是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的Java類（POJO），這使得測(cè)試工作變得簡(jiǎn)單。. Struts Struts 2 是一個(gè)雅致的，可擴(kuò)展的，用來(lái)建立企業(yè)級(jí)Java Web應(yīng)用程序的框架。. MVC模式簡(jiǎn)介MVC英文即ModelViewController，即把一個(gè)應(yīng)用的輸入、處理、輸出流程按照Model、View、Controller的方式進(jìn)行分離，這樣一個(gè)應(yīng)用被分成三個(gè)層——模型層、視圖層、控制層。表61 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器配置說(shuō)明表型號(hào)LENOVO PC服務(wù)器配置CPU：1個(gè)、內(nèi)存：1G、硬盤(pán)：80G操作系統(tǒng)Window XP操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)軟件ORACLE 10g數(shù)量1表62 應(yīng)用服務(wù)器配置說(shuō)明表型號(hào)LENOVO PC服務(wù)器配置CPU：1個(gè)、內(nèi)存：1G、硬盤(pán)：80G操作系統(tǒng)Window XP操作系統(tǒng)中間件軟件+數(shù)量5表63 配置服務(wù)器配置說(shuō)明表型號(hào)LENOVO PC服務(wù)器配置CPU：1個(gè)、內(nèi)存：1G、硬盤(pán)：80G操作系統(tǒng)Windows XP以上版本的操作系統(tǒng)配置管理軟件VSS 數(shù)量1. 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)環(huán)境及工具介紹本文中的項(xiàng)目系統(tǒng)開(kāi)發(fā)環(huán)境：以B/S模式搭建，數(shù)據(jù)庫(kù)使用Oracle10g，采用的技術(shù)模式為MVC模式。，如表62所示。該系統(tǒng)在一個(gè)局域網(wǎng)下，采用服務(wù)器和客戶機(jī)的分機(jī)方式進(jìn)行實(shí)施。l 廣域網(wǎng)用戶通過(guò)靜態(tài)IP訪問(wèn)共享服務(wù)器。l WEB服務(wù)器采用TOMCAT服務(wù)器。l 數(shù)據(jù)庫(kù)前端開(kāi)發(fā)工具為PL/SQL Developer。l 客服端上運(yùn)行Windows XP操作系統(tǒng)；采用TCP/IP網(wǎng)絡(luò)軟件連接客戶機(jī)與服務(wù)器。. 計(jì)算機(jī)邏輯配置本論文項(xiàng)目系統(tǒng)采用網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)體系，該系統(tǒng)可以運(yùn)行在每個(gè)地市計(jì)費(fèi)中心的局域網(wǎng)內(nèi)，也可以與廣域網(wǎng)連接。監(jiān)控告警管理主界面，如圖517所示：圖517 監(jiān)控告警主界面第6章 系統(tǒng)實(shí)施在電信計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)實(shí)施中，需要在前面的系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)較好的完成之后才能進(jìn)行的工作。資料管理主界面，如圖514所示：圖514 資料管理主界面. 查詢統(tǒng)計(jì)管理主界面查詢統(tǒng)計(jì)管理主界面是查詢統(tǒng)計(jì)管理員通過(guò)用戶名和密碼登錄后的第一個(gè)界面，在這個(gè)頁(yè)面上可以看到該用戶所要操作的功能。系統(tǒng)登錄界面，如圖512所示：圖512 系統(tǒng)登錄界面. 系統(tǒng)管理主界面系統(tǒng)管理主界面是系統(tǒng)管理員通過(guò)用戶名和密碼登錄后的第一個(gè)界面，在這個(gè)頁(yè)面上可以看到該用戶所要操作的功能。. 登錄界面用戶需要用指定的URL連接到登錄頁(yè)面，如：://localhost:8877/TRTBS/。，如表511。，如表55到表58。數(shù)據(jù)表的設(shè)計(jì)要遵守以下原則：第一范式是指表中的屬性應(yīng)該是原子的，不能再進(jìn)行分割；第二范式是指表中的非主鍵屬性都依賴于主鍵屬性；第三范式是指表中的非主鍵屬性之間不能有相互依賴關(guān)系。，如下：l 告警信息表{告警標(biāo)識(shí)、告警代碼、告警日期、告警時(shí)間、模塊標(biāo)志、進(jìn)程標(biāo)識(shí)、處理文件名、告警內(nèi)容、是否處理}；l 告警定義表{告警定義標(biāo)識(shí)、告警代碼、告警級(jí)別、處理方法、告警說(shuō)明}；l 告警日志信息表{告警信息流水號(hào)、告警日期、告警時(shí)間、告警級(jí)別、錯(cuò)誤號(hào)、告警內(nèi)容、模塊標(biāo)志、恢復(fù)方法、操作員、操作日期、操作時(shí)間}。，如下：l 地市標(biāo)識(shí)表{地市標(biāo)識(shí)、地市名稱}；l 本地網(wǎng)區(qū)號(hào)表{本地網(wǎng)標(biāo)識(shí)、本地網(wǎng)區(qū)號(hào)、地市標(biāo)識(shí)、注釋}；l 業(yè)務(wù)類型表{業(yè)務(wù)類型標(biāo)識(shí)、業(yè)務(wù)類型編號(hào)、業(yè)務(wù)類型名稱}；l 固定號(hào)碼號(hào)段表{標(biāo)識(shí)、地區(qū)號(hào)碼、開(kāi)始號(hào)碼、結(jié)束號(hào)碼、服務(wù)提供商類型、用戶業(yè)務(wù)類型、優(yōu)先級(jí)、審核狀態(tài)、注釋}；l 移動(dòng)號(hào)碼號(hào)段表{標(biāo)識(shí)、號(hào)碼段、地區(qū)號(hào)碼、服務(wù)提供商類型、用戶業(yè)務(wù)類型、審核狀態(tài)、注釋}；l 服務(wù)提供商類型表{標(biāo)識(shí)、服務(wù)提供商類型編號(hào)、服務(wù)提供商類型名稱}。在下面關(guān)系數(shù)據(jù)模型的描述中，用下劃線標(biāo)識(shí)出碼。告警信息告警定義告警日志信息引用引用引用NNN111圖510 監(jiān)控告警模塊ER圖. 邏輯模型設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)的邏輯模型設(shè)計(jì)是將數(shù)據(jù)組織成一個(gè)和計(jì)算機(jī)提供的DNMS所采用的數(shù)據(jù)模型相符合的形式。語(yǔ)音業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)單地區(qū)號(hào)碼業(yè)務(wù)類型呼叫類型省份代碼引用引用引用引用話單統(tǒng)計(jì)1NNNNN1111圖59 查詢統(tǒng)計(jì)管理模塊ER圖，如圖510所示。地市標(biāo)識(shí)本地網(wǎng)區(qū)號(hào)業(yè)務(wù)類型固定號(hào)碼號(hào)段服務(wù)提供商類型移動(dòng)號(hào)碼號(hào)段引用N1引用1N引用引用引用NNN引用N1111圖58 資料管理模塊ER圖，如圖59所示。部門(mén)用戶登錄日志用戶擁有角色功能分配MN屬于MNN1N1產(chǎn)生圖57 系統(tǒng)管理模塊ER圖，如圖58所示。，如圖57所示。. 概念模型設(shè)計(jì)概念模型是一種面向問(wèn)題的數(shù)據(jù)模型，它描述了從用戶角度看到的數(shù)據(jù)庫(kù)的內(nèi)容及其聯(lián)系，是一種純粹的現(xiàn)實(shí)反映，而與存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)、存取方式等數(shù)據(jù)庫(kù)的具體實(shí)現(xiàn)內(nèi)容無(wú)關(guān)。其主要任務(wù)是設(shè)計(jì)出能夠反映實(shí)際信息關(guān)系、數(shù)據(jù)冗余少、存儲(chǔ)效率高、易于實(shí)施與維護(hù)、并能滿足各種應(yīng)用要求的數(shù)據(jù)模型。本系統(tǒng)中的一些代碼設(shè)計(jì)，如表51所示：表51 一些代碼設(shè)計(jì)代碼對(duì)象代碼代碼對(duì)象代碼電信實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)TRTBS日期YYYYMMDDHH24:MI:SS中國(guó)移動(dòng)公司01中國(guó)電信公司02中國(guó)聯(lián)通