【正文】 （全文完） 報(bào)告人：劉曉慧 31 / 31。 面對(duì)加入WTO后激烈的競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)、金融領(lǐng)域動(dòng)蕩的形勢(shì)；面對(duì)即將全面開(kāi)放的大市場(chǎng)，如何把握機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)，化壓力為動(dòng)力將成為我們開(kāi)拓進(jìn)取的首要問(wèn)題。所謂君子坦蕩蕩守信才被人信。要有一顆寬容的心，對(duì)屬下提出的意見(jiàn)與建議不要挑剔、打擊、報(bào)復(fù)，要用正確的心態(tài)去理解、接受。不要高高在上，要將愛(ài)心奉獻(xiàn)給你的屬下。優(yōu)秀的企業(yè)主管必須做到公正，對(duì)人公正，對(duì)已無(wú)私。要求別人做到的，自己首先要做到。要有自知之明。5．謙虛。4．為人正直、誠(chéng)實(shí)。3．有效的協(xié)調(diào)能力。2．有較高的業(yè)務(wù)能力。包括企業(yè)管理、人員管理、生產(chǎn)銷(xiāo)售的管理，做為企業(yè)的主管還要學(xué)會(huì)人性化管理，對(duì)下屬做到關(guān)懷、激勵(lì)、教育、輔導(dǎo)、培訓(xùn)。對(duì)于老百姓來(lái)說(shuō)，這意味著將會(huì)有更多更好的保險(xiǎn)產(chǎn)品可供選擇，能夠享受到更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲取更多更好的保險(xiǎn)保障。零距離與國(guó)外保險(xiǎn)巨人相對(duì)，將促使中資保險(xiǎn)公司接受競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)，并通過(guò)向外資保險(xiǎn)公司的學(xué)習(xí)，提高經(jīng)營(yíng)管理水平，提升競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。它意味著更激烈的競(jìng)爭(zhēng)的開(kāi)始，同時(shí)也意味著更多機(jī)會(huì)的來(lái)臨。所以，三年后，國(guó)際經(jīng)濟(jì)可能會(huì)繼續(xù)下行或在低股徘徊，而中國(guó)經(jīng)濟(jì)將在外資大舉介入下再現(xiàn)強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭，中國(guó)很可能引領(lǐng)世界經(jīng)濟(jì)走向。經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)取決于外需，中國(guó)經(jīng)濟(jì)在未來(lái)2至3年內(nèi)的短期走勢(shì)很大程度上取決于美國(guó)和歐盟的經(jīng)濟(jì)未來(lái)的走勢(shì)。11事件后，更加把中國(guó)看作投資的天堂和安全的避風(fēng)港。已經(jīng)入世的中國(guó)市場(chǎng)正在迅速的增長(zhǎng)，國(guó)家調(diào)控機(jī)構(gòu)將逐漸更加開(kāi)郎。十、我對(duì)中國(guó)加入WYO以后國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的走勢(shì)（含壽險(xiǎn)業(yè)未來(lái)的走勢(shì)）的分析中國(guó)經(jīng)過(guò)十五年的漫漫歷程，童顏?zhàn)凁┦?。加緊制定科學(xué)合理的行員崗位責(zé)任制。加快建立符合商業(yè)銀行人力資源管理的職位分析、崗位評(píng)價(jià)和業(yè)績(jī)考核制度。推進(jìn)人事改革，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)反洗錢(qián)、反欺詐及反恐怖等國(guó)際金融監(jiān)管前沿要求的合規(guī)管理。從體制、機(jī)制和管理上加強(qiáng)對(duì)管理人、財(cái)、物部門(mén)的制約。改革基層機(jī)構(gòu)和管理機(jī)制和業(yè)務(wù)流程，逐步實(shí)行扁平化管理和前、中、后臺(tái)分離。每個(gè)部門(mén)、每個(gè)職位、每項(xiàng)工作、每個(gè)員工都要嚴(yán)格履行規(guī)章制度，做到有章可依、有章必循、違章必究。對(duì)發(fā)生的大要案及時(shí)查處，對(duì)有關(guān)責(zé)任人的追究處理要及時(shí)和到位，決不拖延，決不姑息。對(duì)監(jiān)督不力、稽查不到位的稽核、監(jiān)察等部門(mén)也要追究失察之責(zé)。分行、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任除體現(xiàn)在業(yè)績(jī)外，還應(yīng)強(qiáng)調(diào)對(duì)重大案件、事故的后果負(fù)責(zé)。進(jìn)一步建立和完善問(wèn)責(zé)制，加大查處力度。通過(guò)黃牌制度、重點(diǎn)行監(jiān)控制度等方式，督促各海外機(jī)構(gòu)加大不良資產(chǎn)清收力度。對(duì)不良資產(chǎn)比率仍在上升或下降不明顯的轄內(nèi)行予以通報(bào)批評(píng)，并視具體情況約請(qǐng)轄內(nèi)行一把手到省行進(jìn)行警示性的戒勉談話(huà)。對(duì)負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)給予相應(yīng)的處分，直至免職。認(rèn)真落實(shí)不良貸款責(zé)任認(rèn)定和追究制度，對(duì)因決策失誤、管理不力等主觀原因形成不良的有關(guān)責(zé)任人，采取組織措施，視清收情況確定最終處理結(jié)果。按照抓住大戶(hù)，重點(diǎn)突破的原則，繼續(xù)完善大戶(hù)重點(diǎn)監(jiān)控制度。對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)的質(zhì)量要從傳統(tǒng)的，以歷史記錄或擔(dān)保、抵押為主要授信依據(jù)，逐步轉(zhuǎn)變到對(duì)客戶(hù)未來(lái)現(xiàn)金流量及還貸能力的判斷與預(yù)測(cè)上來(lái)，將五級(jí)分類(lèi)納入目標(biāo)管理和績(jī)效考核范圍。積極拓展優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，防止新增不良的產(chǎn)生。建立后評(píng)價(jià)制度，對(duì)授信制度、盡職調(diào)查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審工作進(jìn)行后評(píng)價(jià)，提高工作水平。強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，改善資產(chǎn)質(zhì)量。要完善科學(xué)的目標(biāo)責(zé)任體系，建立按部門(mén)、產(chǎn)品、客戶(hù)核算的管理會(huì)計(jì)體系，科學(xué)、準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)每個(gè)分行、部門(mén)及每位員工的業(yè)績(jī)。通過(guò)整合實(shí)現(xiàn)前臺(tái)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與后臺(tái)業(yè)務(wù)處理相分離。在嚴(yán)格控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下大力發(fā)展票據(jù)融資業(yè)務(wù)，在規(guī)模上要有突破，使該項(xiàng)業(yè)務(wù)步入規(guī)范、成熟的發(fā)展軌道。重點(diǎn)推廣A、B股銀券通服務(wù)、記賬式債券柜臺(tái)交易和借記卡全國(guó)通存通兌業(yè)務(wù)三個(gè)拳頭產(chǎn)品，加快建設(shè)呼叫中心（CALL CENTER），電話(huà)銀行和零售網(wǎng)上銀行等高科技客戶(hù)服務(wù)渠道，規(guī)范發(fā)展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)，大力推廣個(gè)人實(shí)盤(pán)外匯買(mǎi)賣(mài)等業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)拓展中，以住房按揭貸款為龍頭，帶動(dòng)汽車(chē)消費(fèi)貸款、教育助學(xué)貸款、存單質(zhì)押以及個(gè)人投資經(jīng)營(yíng)貸款業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。繼續(xù)加大公司客戶(hù)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，抓住優(yōu)質(zhì)客戶(hù)特別是集團(tuán)客戶(hù)的金融需求，通過(guò)大授信、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、企業(yè)理財(cái)?shù)日w金融服務(wù)手段，提高綜合效益。 六個(gè)月以?xún)?nèi)（含六個(gè)月） 六個(gè)至一年（含一年） 二、中長(zhǎng)期貸款 一年 三年 五年 （三）定活兩便 按一年以?xún)?nèi)定期整存整取同檔次利率打六折執(zhí)行 三、協(xié)定存款 四、通知存款 （一）整存整取 中國(guó)沈陽(yáng)人才市場(chǎng)擁有國(guó)內(nèi)最為先進(jìn)的智能化人才交流場(chǎng)館，逢周三、六、日定期舉辦人才交流會(huì)；市場(chǎng)擁有專(zhuān)業(yè)類(lèi)別齊全、學(xué)歷層次完備、管理手段先進(jìn)的東北地區(qū)最大的人才資源庫(kù)；市場(chǎng)具有現(xiàn)代化的人事檔案保管設(shè)施，為用人單位與各類(lèi)人才開(kāi)展檔案管理、職稱(chēng)評(píng)定、出國(guó)審查、代辦保險(xiǎn)、代辦公證、集體戶(hù)口掛靠、接轉(zhuǎn)黨團(tuán)組織關(guān)系等人事代理業(yè)務(wù)；市場(chǎng)擁有國(guó)內(nèi)一流的人才推薦師，可隨時(shí)為用人單位選聘高級(jí)人才；市場(chǎng)不定期舉辦各類(lèi)人才培訓(xùn)班，與北京大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)等重點(diǎn)學(xué)府和知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合；市場(chǎng)同時(shí)擁有報(bào)紙、廣播、網(wǎng)站等現(xiàn)代化媒體，全方面立體式發(fā)布各類(lèi)人才信息。 2001年不愧是中國(guó)的人才年，人才點(diǎn)亮了新世紀(jì)。9月19日，國(guó)務(wù)院總理朱镕基在第六屆世界華商大會(huì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)論壇上發(fā)表演講，深情呼喚海外華人來(lái)中國(guó)發(fā)展。2001年8月，人事部、教育部、科技部、公安部、財(cái)政部五部門(mén)共同下發(fā)了《關(guān)于鼓勵(lì)海外留學(xué)人員以多種形式為國(guó)服務(wù)的若干規(guī)定》?？缛?001年之后，以新世紀(jì)人才戰(zhàn)略為背景，人才招聘高潮迭起?！兑?guī)定》還對(duì)外資以合資的形式進(jìn)入中國(guó)人才市場(chǎng)作出具體規(guī)定。為進(jìn)一步規(guī)范人才市場(chǎng)，促進(jìn)人才市場(chǎng)的健康發(fā)展，國(guó)家人事部于9月19日與國(guó)家工商行政管理局聯(lián)合以第一號(hào)令發(fā)布了《人才市場(chǎng)管理規(guī)定》。我國(guó)共有人才服務(wù)機(jī)構(gòu)近4000家，共建立因特網(wǎng)人才站點(diǎn)547個(gè)，全年訪問(wèn)量超過(guò)6000萬(wàn)人次。八、中國(guó)及沈陽(yáng)市組織人力資源市場(chǎng)的現(xiàn)狀中國(guó)人才資源分布目前是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)集中，中高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才85%集中在中部和東部地區(qū)，落后地區(qū)人才稀缺，東西綜合人才差距10：1，用人機(jī)制制約，即人才的開(kāi)發(fā)、使用和保護(hù)不利，平均主義、論資排輩的現(xiàn)象還存在。我們將按照由雙成理念為核心構(gòu)建起來(lái)的這個(gè)基本框架，努力建設(shè)既有公司特色又符合時(shí)代潮流的生機(jī)勃勃的企業(yè)文化。課題組在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，綜合考慮了公司的歷史和現(xiàn)實(shí)，總結(jié)、提煉出了以雙成理念為核心的一系列企業(yè)文化理念，形成了我公司企業(yè)文化的主體框架。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂所在，我們要提高公司的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，必須培育健康向上的企業(yè)文化。我們還要有針對(duì)性地開(kāi)展品牌宣傳，切實(shí)擴(kuò)大公司影響，創(chuàng)造良好品牌效應(yīng)。我們現(xiàn)行的業(yè)務(wù)流程更多的考慮的是公司管理的需要而不是客戶(hù)的需求。其特殊性，使客戶(hù)對(duì)投保的選擇在一定程度上變成了對(duì)公司品牌的選擇。 強(qiáng)化社會(huì)認(rèn)同感和信賴(lài)感為目標(biāo)的品牌戰(zhàn)略是第五大戰(zhàn)略。進(jìn)一步抓好內(nèi)部網(wǎng)的建設(shè)，對(duì)現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行整合，為經(jīng)營(yíng)決策、業(yè)務(wù)拓展、經(jīng)營(yíng)管理和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提供科學(xué)依據(jù)。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，信息技術(shù)水平已經(jīng)成為衡量一個(gè)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的重要標(biāo)志和奪取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)的制高點(diǎn)。我們的各項(xiàng)政策措施，都要圍繞這個(gè)思路來(lái)制定。從壽險(xiǎn)業(yè)的特點(diǎn)看，壽險(xiǎn)是一種長(zhǎng)期性業(yè)務(wù)，壽險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)效益主要靠大量壽險(xiǎn)資金的長(zhǎng)期有效運(yùn)用來(lái)實(shí)現(xiàn)，我們只有更多地發(fā)展業(yè)務(wù)才能實(shí)現(xiàn)壽險(xiǎn)的長(zhǎng)期穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。 我們的第三大戰(zhàn)略是以最大限度拓展市場(chǎng)為原則的銷(xiāo)售戰(zhàn)略。未來(lái)中國(guó)人壽能否在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中做大做強(qiáng)，取決于我們是否構(gòu)筑起了人才高地，有沒(méi)有一支強(qiáng)大的人才隊(duì)伍。