【正文】 學(xué)習(xí)參考。你必須努力，當(dāng)有一天驀然回首時(shí)，你的回憶里才會(huì)多一些色彩斑斕，少一些蒼白無力。4. 歲月是無情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。既糾結(jié)了自己，又打擾了別人。用一些事情，總會(huì)看清一些人。2. 若不是心寬似海，哪有人生風(fēng)平浪靜。在工程設(shè)計(jì)和工程施工過程中，貫徹GB/T1900900GB/T1900ISO9002質(zhì)量管理和質(zhì)量保證模式標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行國家建設(shè)部和山東省有關(guān)裝修工程的設(shè)計(jì)規(guī)范、施工驗(yàn)收規(guī)范、質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和我公司質(zhì)量體系程序文件、質(zhì)量保證計(jì)劃、作業(yè)指導(dǎo)書和貴方有關(guān)規(guī)定，服從貴方代表、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理、總包單位的指揮和管理，工程確保優(yōu)秀，以優(yōu)秀工程為己任，以精品意識(shí)來促進(jìn)各項(xiàng)管理工作。我公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是：在保證工程質(zhì)量的前提下，為達(dá)到工期目標(biāo)，在工程施工時(shí)，將選擇最佳的施工工期方案。多年來，曾組織施工多個(gè)同類型工程項(xiàng)目，在工程管理上對(duì)施工進(jìn)度、質(zhì)量、安全、文明施工管理認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍、精益求精，多次得到了建設(shè)單位、監(jiān)理單位、專家、同行的贊賞和好評(píng)。一旦工程由我公司承建，即將本工程作為本年度重點(diǎn)工程來抓。七、工程回訪制度根據(jù)ISO9001質(zhì)量要素要求和公司質(zhì)量程序文件工程回訪服務(wù)程序文件的規(guī)定，我公司質(zhì)監(jiān)部將定期和不定期的進(jìn)行工程質(zhì)量回訪，對(duì)工程的使用性能提供一次全面的檢查，及時(shí)解決和預(yù)防工程中的質(zhì)量隱患，協(xié)同用戶及時(shí)處理使用過程中的產(chǎn)品質(zhì)量問題。但若是因甲方使用不當(dāng)和不可抗力等因素所引起的問題，我司將及時(shí)處理，材料費(fèi)用由業(yè)主負(fù)責(zé)。（二）大型工程的維修服務(wù)除上材料外，同時(shí)還必須有公司質(zhì)檢部門出具的驗(yàn)收合格證，才能認(rèn)為合格，準(zhǔn)予維修服務(wù)工作結(jié)束。五、售后服務(wù)的驗(yàn)收（一）每次售后服務(wù)工作結(jié)束后，必須用戶出面進(jìn)行驗(yàn)收，出具驗(yàn)收合格證明書。（三）售后服務(wù)人員處理問題要認(rèn)真負(fù)責(zé)，不得應(yīng)付了事，同一問題如用戶再次反映，公司將追究當(dāng)事者的責(zé)任。要以“服務(wù)社會(huì)、一諾千金”作為售后服務(wù)工作的準(zhǔn)則。維修結(jié)束，移交客戶檢查驗(yàn)收，并在驗(yàn)收單上簽字認(rèn)可，由項(xiàng)目部將驗(yàn)收單交售后服務(wù)部存檔。由技術(shù)部提供維修方案圖紙，供應(yīng)部采購所需材料，生產(chǎn)加工中心進(jìn)行生產(chǎn)加工，質(zhì)檢部進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。根據(jù)客戶投訴迅速作出反應(yīng)，到現(xiàn)場(chǎng)查明情況分析原因，并填寫客戶投訴處理表，確定解決方案。具體如下：走訪客戶，了解產(chǎn)品使用信息。 經(jīng)營部：收集客戶質(zhì)量和售后服務(wù)反饋意見，并及時(shí)將客戶投訴意見轉(zhuǎn)到售后服務(wù)部，必要時(shí)向公司副總經(jīng)理反映質(zhì)檢部：負(fù)責(zé)售后服務(wù)過程的質(zhì)量檢查和監(jiān)督工作其他相關(guān)部門：設(shè)計(jì)、供應(yīng)、生產(chǎn)、項(xiàng)目等部門要根據(jù)售后服務(wù)的維修方案和維修服務(wù)實(shí)施計(jì)劃及時(shí)提供設(shè)計(jì)圖紙、原材料和生產(chǎn)、安裝施工等方面的配合服務(wù)工作。售后服務(wù)與承諾一、保修和售后服務(wù)：我司所有產(chǎn)品售出后，對(duì)用戶都有進(jìn)行售后服務(wù)的義務(wù)，免費(fèi)保修期二年。、結(jié)構(gòu)膠相溶性實(shí)驗(yàn)報(bào)告和門窗三性試驗(yàn)報(bào)告。，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)提交如下資料。，總工牽頭，由質(zhì)保部長(zhǎng)、工程質(zhì)量驗(yàn)收員、項(xiàng)目經(jīng)理參加，組成驗(yàn)收小組，質(zhì)保部還需書面通知公司質(zhì)量主管。，應(yīng)及時(shí)查清原因，并對(duì)已通過的產(chǎn)品進(jìn)行復(fù)查，并按公司規(guī)定的《不合格品控制程序》進(jìn)行處理。一式兩份，一份存質(zhì)監(jiān)部工程檔案中，一份給操作者或發(fā)運(yùn)員。：；；、清晰；。《最終檢驗(yàn)控制程序》執(zhí)行。：重點(diǎn)檢查特殊工種操作人員是否有上崗證。、資料管理：是否有設(shè)計(jì)圖紙等文件收、發(fā)記錄，設(shè)計(jì)更改是否按更改單實(shí)施，各種材料質(zhì)量證明文件是否齊全。，主要檢查內(nèi)容如下：，是否設(shè)專職質(zhì)檢人員，職責(zé)、權(quán)限是否明確，有無質(zhì)檢員上崗證書，有無質(zhì)量管理制度。優(yōu)良：保證項(xiàng)目100％符合要求，基本項(xiàng)目100％合格且有50％以上達(dá)到優(yōu)良，允許偏差項(xiàng)目90％以上實(shí)測(cè)值合格。：按抽檢方案及抽檢比例要求，對(duì)抽檢部分按保證項(xiàng)目、基本項(xiàng)目、允許偏差項(xiàng)目進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果需按門窗節(jié)點(diǎn)安裝質(zhì)量評(píng)定表、門窗框架安裝質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定表、飾面安裝質(zhì)量評(píng)定表內(nèi)容要求逐項(xiàng)填寫。，合格后由項(xiàng)目經(jīng)理準(zhǔn)備報(bào)驗(yàn)資料，并填寫階段驗(yàn)收申請(qǐng)，經(jīng)公司工程經(jīng)理審定認(rèn)為具備報(bào)驗(yàn)條件后，交總工審批后轉(zhuǎn)公司質(zhì)保部，質(zhì)保部安排質(zhì)檢人員到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)已完工部分的質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。，具體記錄為《隱蔽工程檢查記錄》、《工程框架安裝質(zhì)量檢查記錄》、《工程安裝飾面檢查記錄》。抽檢比例不低于10％，專檢合格，由檢驗(yàn)員核定等級(jí)并簽字。每個(gè)分項(xiàng)工程施工結(jié)束，由操作者100％自檢合格后，報(bào)工長(zhǎng)或班長(zhǎng)復(fù)檢，抽檢比例不低于20％。、分部工程檢驗(yàn)、階段驗(yàn)收三部分。，確保以形成的產(chǎn)品質(zhì)量。、質(zhì)量問題應(yīng)及時(shí)向公司反饋，以便盡快解決。、計(jì)量器具等進(jìn)行定期維護(hù)、保養(yǎng)、使用前認(rèn)真檢查，保證安裝質(zhì)量要求。，大體分隱蔽、框架、飾面三個(gè)分部進(jìn)行安裝。按《產(chǎn)品貯存控制程序》要求合理擺放材料，標(biāo)識(shí)清楚，做到帳、物、標(biāo)識(shí)相符。，項(xiàng)目經(jīng)理組織安裝隊(duì)認(rèn)真安裝圖紙，對(duì)重點(diǎn)部位安裝要求進(jìn)行技術(shù)交底，并做好記錄，對(duì)復(fù)雜且難度較大的安裝內(nèi)容，必要時(shí)應(yīng)由工藝人員寫出安裝工藝指導(dǎo)書，指導(dǎo)操作技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)交底。，確定安裝位置線，安裝位置線須經(jīng)質(zhì)檢員、技術(shù)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理三級(jí)檢驗(yàn)。安裝隊(duì)電焊工、檢驗(yàn)員等崗位工作人員均應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)、考核，并取得有效的崗位合格證。通過執(zhí)行程序文件，現(xiàn)場(chǎng)安裝質(zhì)量將得到全面保證。施工質(zhì)量的保證措施現(xiàn)場(chǎng)安裝的每道程序均在質(zhì)量保證體系的受控范圍內(nèi)。檢驗(yàn)人員用檢驗(yàn)樣品對(duì)加工件進(jìn)行檢驗(yàn)，并定期用極限樣品檢查檢驗(yàn)樣品。，決定該工序是否繼續(xù)進(jìn)行或者采取某種糾正措施后繼續(xù)進(jìn)行。％，且每批數(shù)量不少于3件。、互檢合格后，操作者進(jìn)行首件報(bào)檢，檢驗(yàn)員進(jìn)行首件的專檢及進(jìn)行首檢標(biāo)識(shí)。，檢驗(yàn)員應(yīng)及時(shí)向質(zhì)管部負(fù)責(zé)人報(bào)告并將其作廢，制作新的檢驗(yàn)樣品。，并定期用樣品檢查檢驗(yàn)樣品是否超差。設(shè)計(jì)部門在給出工件設(shè)計(jì)圖的同時(shí)，應(yīng)給出工件檢驗(yàn)樣品及樣品圖紙。、設(shè)計(jì)文件按工程統(tǒng)一歸檔。、設(shè)計(jì)圖、標(biāo)準(zhǔn)圖及細(xì)目表進(jìn)行加工或組裝。拒收的材料及轉(zhuǎn)序半成品，由責(zé)任者辦理有關(guān)手續(xù)?！恫缓细衿房刂瞥绦颉穲?zhí)行。，要立即停止生產(chǎn)，找設(shè)備管理人員、工藝人員查找出現(xiàn)問題的原因，并立即處理解決。，應(yīng)由供應(yīng)部將產(chǎn)品外委加工，委托廠必須有嚴(yán)格的質(zhì)量保證體系及相應(yīng)精度的加工設(shè)備。，應(yīng)立即停機(jī)，設(shè)備管理人員與維修人員進(jìn)行故障診斷，并緊急搶修。，必須按規(guī)定封存，嚴(yán)禁自行處理。、保養(yǎng)程序，工藝人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)處理，對(duì)于影響產(chǎn)品質(zhì)量的安裝，必須停用并及時(shí)返修。，嚴(yán)禁超期使用。，以求實(shí)現(xiàn)確定的環(huán)境條件指標(biāo)，對(duì)其中的關(guān)鍵指標(biāo)，確定測(cè)量點(diǎn)、測(cè)量方法、測(cè)量?jī)x表、記錄圖表及監(jiān)控要求。，以滿足產(chǎn)品要求，必要時(shí)有關(guān)指標(biāo)納入工藝文件中。二是對(duì)生產(chǎn)過程中的檢驗(yàn)工作進(jìn)行控制，控制檢驗(yàn)質(zhì)量。，應(yīng)有專人看護(hù)，隨時(shí)對(duì)作業(yè)進(jìn)行監(jiān)督。，應(yīng)有先行通知，使各單位明了交叉作業(yè)的存在。，且應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定要求。，如果不便包以絕緣或者絕緣強(qiáng)度不足以保證安全，就可以采用屏護(hù)措施，屏護(hù)是采用遮檔欄，護(hù)罩護(hù)蓋，箱匣等把帶電體與外界隔離開來。，檢查其安全性能是否完好，不具備完好標(biāo)準(zhǔn)的工具嚴(yán)禁使用。，不得違章操作，遇有特殊情況，經(jīng)請(qǐng)示有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可施工。完工后經(jīng)有關(guān)人員檢查后方可使用。（電工、焊工）要有市級(jí)以上審批專業(yè)證書。，安裝好以后應(yīng)作封閉或圍欄的安全措施。三、安全防護(hù)及勞動(dòng)保護(hù)管理規(guī)程、存放、加工、安裝作業(yè)安全保護(hù)措施，搬運(yùn)量適當(dāng)。、設(shè)施、設(shè)備的各種安全設(shè)施、安全標(biāo)志和警告牌等不得擅自拆除、變動(dòng)，必須經(jīng)指定負(fù)責(zé)人及安全管理員的同意，并采取必要可靠的安全措施后方能拆除。、腳手架等設(shè)施，使用前需經(jīng)有關(guān)單位按規(guī)定驗(yàn)收，并做好驗(yàn)收及交付使用的書面手續(xù)。、作業(yè)環(huán)境、操作設(shè)施設(shè)備、工具用具等必須認(rèn)真檢查。、防火、治安、生活衛(wèi)生各方面全面負(fù)責(zé)。、工種及施工技術(shù)交底要求。，增強(qiáng)法制觀念和提高職工的安全生產(chǎn)思想意識(shí)及自我保護(hù)能力，自覺遵守安全紀(jì)律、安全生產(chǎn)制度，服從安全生產(chǎn)管理。，立即上報(bào)，并配合事故調(diào)查。、保健食品和飲料等。，對(duì)上級(jí)及安全監(jiān)督員提出的安全隱患及時(shí)安排整改，并監(jiān)督整改的落實(shí)情況。，認(rèn)真向班組進(jìn)行安全技術(shù)交底，并填寫安全技術(shù)交底單。，并報(bào)主管