【正文】 連續(xù)三年考核平均分在分以上的，服務(wù)期限可延長年，合同可續(xù)簽，以此類推。乙方在與甲方簽訂合同前需繳納履約保證金萬，履約保證金的有效期至合同有效期滿若無續(xù)簽，無息退還。第七章 物業(yè)管理服務(wù)期限 第十六條 服務(wù)期限為期 個月，自 年 月 日起至 年 月 日止，合同一年一簽，經(jīng)甲方組織考評小組進(jìn)行考核，經(jīng)考核合格后，可以續(xù)簽下一年合同。、及時完成業(yè)主交辦的其它工作。第十五條 乙方權(quán)利義務(wù).設(shè)立專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本物業(yè)的日常服務(wù)工作，并委派具有相應(yīng)專業(yè)要求的管理與技術(shù)人員履行本合同； .按照物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定及本合同的約定獨立開展物業(yè)服務(wù)活動，接受業(yè)主使用人、甲方的監(jiān)督；.依照相關(guān)法律及本合同的約定，向甲方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)；.在甲方房屋交付前，乙方應(yīng)安排主要管理人員和工程技術(shù)人員進(jìn)駐現(xiàn)場，配合甲方做好房屋驗收、承接查驗及房屋交付、甲方入住等服務(wù)工作；.對業(yè)主使用人違反物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定及《臨時管理規(guī)約》的行為，應(yīng)采取告知、規(guī)勸、制止、向有關(guān)部門報告并申請強(qiáng)制執(zhí)行等措施；.可選聘專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將全部管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；.在物業(yè)使用人辦理交房手續(xù)時，應(yīng)將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項書45 / 65面告知業(yè)主，并按規(guī)定與裝飾裝修房屋的業(yè)主簽訂房屋裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議；.乙方應(yīng)及時向物業(yè)使用人通告本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)管理的重大事項，及時處理物業(yè)使用人的投訴；.因維修物業(yè)或者公共利益，甲方、業(yè)主確需臨時占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地的，應(yīng)征得相關(guān)業(yè)主和乙方的同意；乙方確需臨時占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地的，應(yīng)征得相關(guān)業(yè)主和甲方的同意。第一年度考核平均得分低于分或連續(xù)個月低于分的，甲方有權(quán)終止合同。乙方有權(quán)就房屋本體、共用部位及共用設(shè)施設(shè)備等質(zhì)量問題要求本項目施工單位承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。．查驗中發(fā)現(xiàn)的問題、相應(yīng)解決辦法及時限，應(yīng)以書面方式予以確認(rèn)。建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)承接查驗備案情況書面告知業(yè)主；.現(xiàn)場查驗日前，甲方應(yīng)向乙方移交下列資料（）竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，附屬配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料；（）共用設(shè)備設(shè)施清單及安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；（）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；（）供水、供電、供氣、供熱、通信有線電視等準(zhǔn)許使用文件；（）承接查驗所必需的其他資料。第五章 物業(yè)承接查驗第十二條 物業(yè)承接查驗內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn).甲、乙雙方按城鄉(xiāng)建設(shè)部《物業(yè)承接查驗辦法》規(guī)定進(jìn)行物業(yè)承接查驗；.甲方應(yīng)當(dāng)在物業(yè)交付使用日前，與乙方完成物業(yè)共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備的承接查驗工作。第十條 支付方式支付方式：廠房區(qū)部分，乙方按季度開據(jù)甲方當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門規(guī)定的合法票據(jù)，每季度日前將上季度物業(yè)管理費(fèi)用支付給乙方；商業(yè)配套部分，按啟用面積（按每層為單位計算）核算物業(yè)費(fèi)，提供甲方當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門規(guī)定的合法票據(jù)，每季度日前將上季度物業(yè)管理費(fèi)用支付給乙方。第九條 實行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤。第三章 物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第六條 乙方應(yīng)按甲方招標(biāo)文件、乙方投標(biāo)文件及本合同約定提供物業(yè)服務(wù)，人員配置如下表：服務(wù)類別 服務(wù)范圍 人員配置 備注項目經(jīng)理 負(fù)責(zé)全面物業(yè)管理工作工程主管 負(fù)責(zé)工程維修文 員 負(fù)責(zé)接待投訴報修電話及水電表及其費(fèi)用統(tǒng)計、催 繳；檔案整理及相關(guān)辦公室工作42 / 65專職消防員 負(fù)責(zé)消防安全、小時消防控室值班，消防泵房、設(shè) 施設(shè)備、廠區(qū)巡檢財務(wù)人員 負(fù)責(zé)園區(qū)日常財務(wù)工作保 安 員小時值班三班制，每班不低于人，負(fù)責(zé)車輛停放管理，門崗執(zhí)勤、往來登記、流動巡邏、廠區(qū)巡檢、維護(hù)秩序以及小時監(jiān)控值班含保安隊長名，商業(yè)部分不低于人水 電 工 負(fù)責(zé)水電綜合維修及高低壓配電房與水泵房巡檢保 潔 員 負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)公共區(qū)域道路、公共車棚、園區(qū)綠化內(nèi) 衛(wèi)生，垃圾桶清理及轉(zhuǎn)運(yùn) 商業(yè)部分不低于人綠 化 工 園區(qū)內(nèi)綠化修剪及養(yǎng)護(hù)電梯安全員 小時負(fù)責(zé)電梯安全管理，電梯機(jī)房巡檢合 計第七條 乙方應(yīng)加強(qiáng)對物業(yè)使用中禁止性行為的監(jiān)管，對業(yè)主（物業(yè)使用人）違反《臨時管理規(guī)約》以及物業(yè)管理等相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻、制止，對違法行為勸阻無效的應(yīng)及時向有關(guān)主管部門報告處理。本物業(yè)的業(yè)主（物業(yè)使用人）均應(yīng)履行本合同，享有相應(yīng)權(quán)利，承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。屬于水、電、氣、電信等專業(yè)單位管理、維護(hù)的設(shè)施設(shè)備，以及納入市政管理的道路除外；.負(fù)責(zé)本物業(yè)共用綠地、花木、景觀小品、體育娛樂設(shè)施等的維護(hù)與管理 ；.負(fù)責(zé)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運(yùn)等；.對本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的交通與車輛停放秩序進(jìn)行管理維護(hù)；.協(xié)助做好本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護(hù)和安全防范工作，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤等；前款約定的事項不含業(yè)主財產(chǎn)保險和財產(chǎn)保管責(zé)任；.對物業(yè)使用中禁止性行為進(jìn)行監(jiān)督管理；.協(xié)助業(yè)主單位組織開展各類活動等。第二章 物業(yè)服務(wù)事項第三條 乙方提供的物業(yè)服務(wù)為以下內(nèi)容： .負(fù)責(zé)制定本物業(yè)服務(wù)工作計劃并組織實施；保管與本物業(yè)相關(guān)的工程建設(shè)等檔案資料；根據(jù)法律、法規(guī)和臨時管理規(guī)約的授權(quán)制定本物業(yè)有關(guān)管理服務(wù)制度。第 1 章 物業(yè)項目基本情況第一條 本物業(yè)項目（以下簡稱“本物業(yè)”）基本情況物業(yè)名稱： 物業(yè)類型：辦公樓、輕鋼結(jié)構(gòu)廠房座落位置： 市 區(qū)縣 總建筑面積： ㎡。（分）、適時噴灑藥物，預(yù)防病蟲害。（分）、定期清除綠地雜草、雜物。（分）（六）綠化養(yǎng)護(hù)管理 （分）、有專業(yè)人員實施綠化養(yǎng)護(hù)管理。（分）、二次供水按半年一次清洗。及時清除區(qū)內(nèi)主要道路積水、積雪。（分）（五）保潔服務(wù) （分）38 / 6設(shè)置垃圾桶，垃圾每天清運(yùn)不低于次。（分）、對進(jìn)出區(qū)內(nèi)的裝修等勞務(wù)人員實行登記管理。（分）、非工作日必須安排值班人員，做好值日安排表（分）、區(qū)內(nèi)按規(guī)定線路巡邏，每小時巡查次，配有安全監(jiān)控設(shè)施的，實施小時監(jiān)控。各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。（分）、路燈、樓道燈完好率不低于。（分）、設(shè)備房保持整潔、通風(fēng)，無跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象。（分）、對共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃，向業(yè)主單位提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主單位的決定，組織維修或者更新改造。（分）、建立共用設(shè)施設(shè)備檔案（設(shè)備臺帳），設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。（分）37 / 6主出入口平面示意圖，各組團(tuán)、戶有明顯標(biāo)志確保完好。（分）、根據(jù)房屋實際使用年限，適時檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復(fù)；屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃，向業(yè)主單位提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主單位的決定，組織維修。（分）、每年至少次征詢業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意見,基本滿意率。急修小時內(nèi)、其它報修按雙方約定時間到達(dá)現(xiàn)場，有報修、維修和回訪記錄。（分）、管理服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，服務(wù)主動、熱情。（分）、項目經(jīng)理具有本科及以上學(xué)歷；管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書。《考核評分細(xì)則》（一）基本要求 （分）、服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。、項目經(jīng)理、工程主管要求每周不少于天，每天不少于小時在物業(yè)服務(wù)現(xiàn)場，水電工程小時在物業(yè)服務(wù)區(qū)域，上述人員甲方不定期階段性考核，與要求不符的一次扣分。、被省、市、縣媒體曝光，確屬本職工作失誤或失職，造成不良影響的，在當(dāng)月總分中扣分。本項目物業(yè)服務(wù)受到國家、省、市、縣、招標(biāo)方表彰的（憑證書或文件），自表彰之日起每月在得分中分別增加分、分、分、分、分。每次考核按照《評分細(xì)則》規(guī)定進(jìn)行扣分?？己说慕Y(jié)果，均計入當(dāng)月總分。物業(yè)服務(wù)合同自簽訂之日起計算，合同到期后由招標(biāo)人決定是否續(xù)約或重新招標(biāo)。、物業(yè)服務(wù)合同說明中標(biāo)人需自中標(biāo)通知書發(fā)出之日起一個月內(nèi)與招標(biāo)人簽訂合同。）其他未盡事宜，按泗縣有關(guān)主管部門規(guī)定執(zhí)行。投標(biāo)報價應(yīng)考慮泗縣最低工資標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)等風(fēng)險，履約期限內(nèi)不得以最低工資標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)以及物價指數(shù)上漲等理由增加管理費(fèi)用。)政策性費(fèi)用及規(guī)定費(fèi)用不接受贈送及優(yōu)惠，其他相關(guān)項，作為可競爭費(fèi)用，可由投標(biāo)人自行報價。注：)請投標(biāo)人自行核算以上政策性費(fèi)用及規(guī)定費(fèi)用，如投標(biāo)人對以上費(fèi)用有疑問，請在本項目答疑期內(nèi)提出。、投標(biāo)人應(yīng)考慮合同期內(nèi)政策性費(fèi)用調(diào)整的風(fēng)險。、人員工資不得低于當(dāng)?shù)噩F(xiàn)行最低標(biāo)準(zhǔn)，保險按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。三、報價要求、報價為完成本次招標(biāo)項目的全費(fèi)用價格，其組成包括但不限于人員工資、管理費(fèi)、服裝費(fèi)、辦公費(fèi)、交通費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、稅金、利潤、勞動保險費(fèi)、合同工期內(nèi)的風(fēng)險費(fèi)用等為完成本項目所發(fā)生的一切費(fèi)用。、所有員工必須具備良好的職業(yè)道德和工作責(zé)任心，無違法違紀(jì)記錄，遵紀(jì)守法和遵守各項規(guī)章制度。、工程維修人員，男性，至歲，持有相應(yīng)工種有效證書證件（資格證、操作證、技術(shù)等級證書）。、秩序維護(hù)人員，男性，至歲，身體健康，品行端正，吃苦耐勞，上崗前需經(jīng)過安保方面的專業(yè)培訓(xùn)，能熟練使用安保、消防設(shè)施，能有效應(yīng)對突發(fā)事件并有較強(qiáng)的處置能力。二、人員配置要求、物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)實行項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，內(nèi)部設(shè)置相應(yīng)的管理部門；、投標(biāo)人對本物業(yè)配備各類人員應(yīng)按如下配置：服務(wù)類別 服務(wù)范圍 人員配置 備注項目經(jīng)理 負(fù)責(zé)全面物業(yè)管理工作每周在現(xiàn)場不少于天，每天不少于小時。（）房屋質(zhì)量保修期外(個月)，房屋的共用部位設(shè)施、設(shè)備、附屬配套綠化、亮化、建筑、公共場地的小修、養(yǎng)護(hù)的費(fèi)用單次費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)在元以內(nèi)（含元）由乙方承擔(dān)，高于元的由甲方承擔(dān)。發(fā)生停電或供電故障，且在分鐘之內(nèi)未能恢復(fù)正常供電的，必須立即電話通知專業(yè)維保公司和業(yè)主方有關(guān)人員；維修及時率達(dá)到，人員分鐘到位。（）安防監(jiān)控及消防管理：保證區(qū)域監(jiān)控系統(tǒng)工作正常，要求錄像保存期限為天，能正常查閱，圖像清晰，發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)系專業(yè)公司維修；每半年對消火栓、手提滅火器、水泵接合器進(jìn)行檢查，要求無銹蝕無漏水現(xiàn)象，壓力在正常范圍，消防設(shè)備設(shè)施隨時能正常工作。給排水系統(tǒng)每周要巡檢一次，確保所有排水系統(tǒng)通暢，及時檢查清理各個污水坑的淤積情況；保持屋面落水口、室外雨水口通暢；室外排污管道及窨井內(nèi)無雜物，無堵塞；汛期院內(nèi)道路無積水，有事故時維修人員能迅速進(jìn)行搶修。（）供水排水管理：對二次供水水箱每半年清洗一次，每年配合專業(yè)清洗公司進(jìn)行一次專業(yè)清洗，確保飲用水質(zhì)安全。（）照明管理：公共區(qū)域、辦公室、會議室內(nèi)照明每周定期檢查，及時報修，保證亮燈完好，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的應(yīng)急照明系統(tǒng)能正常工作。出現(xiàn)故障能及時排除，保證變配電室高低壓設(shè)備運(yùn)行正常。建立變配電設(shè)備操作管理制度和停電應(yīng)急處置流程，并張貼上墻。（）及時完成業(yè)主交辦的其它工作。（三）工程維修服務(wù)、服務(wù)內(nèi)容（）負(fù)責(zé)建筑物及物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施零星維修；負(fù)責(zé)保證區(qū)域內(nèi)電、水、氣的正常供應(yīng)，負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各類設(shè)備設(shè)施的日常應(yīng)用管理和維護(hù)巡檢，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并督促檢查專業(yè)維保公司的維保工作，積極配合政府相關(guān)部門的年檢工作。樓梯走道、樓梯扶手每周保潔兩次；（）做到地面無污漬、水漬、痰漬、灰塵、白色垃圾，綠色植物葉片無灰塵、無死葉；每周大清掃一次；配電房、機(jī)房等設(shè)備間及時保潔，清理時注意安全，必須有電工陪同打掃。（）公共衛(wèi)生間：每天保潔一次，隨時保潔，做到地面、臺面及墻面，無污漬、水漬、痰漬、灰塵、紙屑、異味；辦公樓內(nèi)提供品牌洗手液、紙巾。雨雪天及時鋪放防滑地墊及安全提示牌。（）及時完成業(yè)主方交辦的其它工作。（）負(fù)責(zé)公共區(qū)域的衛(wèi)生防疫，定期殺菌消毒，滅除害蟲。（）及時完成業(yè)主方交辦的其它工作。巡查路線一樓至樓頂逐層巡查。31 / 65（）安全巡邏：做好夜間、周末和節(jié)假日大樓安全巡查工作。（）安防監(jiān)控：安防監(jiān)控室安排專人值班，禁止非工作人員進(jìn)入，隨時提供監(jiān)控資料，對出現(xiàn)的每一個報警信息及時做出反應(yīng)，立即進(jìn)行現(xiàn)場核實，查明確切原因。值勤人員每天按時做好信息發(fā)布系統(tǒng)的日常管理及應(yīng)用。（）及時完成業(yè)主方交辦的其它工作。（）負(fù)責(zé)監(jiān)控室監(jiān)控設(shè)備的日常操作，值班室內(nèi)禁止吸煙。（）做好來人來訪的驗證、驗物、登記和聯(lián)系等工作，維護(hù)正常秩序，及時制止違規(guī)違法行為。30 / 65第五章 招標(biāo)范圍一、物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)容本次物業(yè)服務(wù)內(nèi)容主要包括安全管理服務(wù)、保潔綠化服務(wù)、工程維修服務(wù)、客戶服務(wù)等。29 / 65第四章 項目概況泗涂現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園標(biāo)準(zhǔn)化廠房二期及商業(yè)配套建設(shè)項目基本情況物業(yè)名稱：泗涂現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園標(biāo)準(zhǔn)化廠房二期及商業(yè)配套建設(shè)項目物業(yè)類型：廠房和辦公樓物業(yè)坐落位置：泗涂現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園（泗縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)）內(nèi)。以落款時間為準(zhǔn)。提供相關(guān)證明材料。提供獲獎證明材料復(fù)印件或影印件。、自年月日以來，具有國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點項目的得分；具有省級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點項目的得分，滿分分.注：附相關(guān)文件復(fù)印件或影印件，以落款時間為準(zhǔn)。、年以來，連續(xù)三年被稅務(wù)部門評為級（及以上）納稅人的得分，連續(xù)兩年被稅務(wù)部門評為級（及以上）納稅人的得分。原件備查。原件備查，無原件者不得分。、自年月日至今具有單個物業(yè)服務(wù)合同建筑面積萬㎡及以上的辦公樓類物業(yè)服務(wù)或商業(yè)類物業(yè)服務(wù)或工業(yè)園廠房物業(yè)服務(wù)業(yè)績的，每個得分，滿分分。（）擬派工