【正文】 年。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的復(fù)審周期一般不超過124．《標(biāo)準(zhǔn)化法》對標(biāo)準(zhǔn)的復(fù)審有什么規(guī)定？標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布實(shí)施后，制定標(biāo)準(zhǔn)的部門應(yīng)根據(jù)科技的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要適時對標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行復(fù)審，以確認(rèn)現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)有效或者予以修訂、廢止。(不應(yīng)另起一面編排)長度為版心寬度的四分之一，約是一條居中的粗實(shí)線。專利持有人在自愿的基礎(chǔ)上，書面聲明：同意免費(fèi)使用其專利，或愿意同任何專利申請人，進(jìn)行合理無歧視條件下的談判。只有符合以下條件，才考慮將專利納入標(biāo)準(zhǔn)：——第一次使用全稱、縮略語，應(yīng)給出全稱，并在之后括號中給出簡稱或縮略語，之后的條款中應(yīng)使用簡稱或縮略語。的注”。“見表“參見“見公式（3）”。的尺寸要求”。“符合表3（2）規(guī)范性提及標(biāo)準(zhǔn)本身的具體內(nèi)容：——3102“本部分……”；—20———120．引用有哪幾種形式？（1）提及標(biāo)準(zhǔn)本身：——119．標(biāo)準(zhǔn)中的圖和表的編制要求有哪些？每幅圖均應(yīng)在條文中明確提及；每幅圖都應(yīng)有圖編號；每幅圖宜有圖題；標(biāo)準(zhǔn)中的圖有無圖題應(yīng)統(tǒng)一。條文的注和示例應(yīng)緊接章、條、段的下方。（5）可能/不可能：表達(dá)陳述型條款，陳述可能性。（3）可/不必：表達(dá)陳述型條款，允許執(zhí)行。（允許執(zhí)行或陳述能力、可能性）117．標(biāo)準(zhǔn)編寫中助動詞的使用原則：（1）應(yīng)/不應(yīng)：表達(dá)要求型條款，嚴(yán)格執(zhí)行。（嚴(yán)格執(zhí)行）（2）推薦型條款：表示建議或指導(dǎo)的條款。在“術(shù)語和定義”一章中，在定義后的方括號中標(biāo)示術(shù)語出自的文件；——摘抄式引用時，在方括號中標(biāo)出的摘抄內(nèi)容所出自的文件。標(biāo)準(zhǔn)中資料性附錄提及的文件；——115．標(biāo)準(zhǔn)中資料性引用的文件應(yīng)該被列入本要素，資料性引用的文件包括：——（3）若列出的引用文件中，我國文件與國際文件存在一致性程度，則應(yīng)在我國文件名稱后面標(biāo)識與國際文件的一致性程度。（2）所列文件不應(yīng)包含：不能公開獲得的文件；資料性引用文件；編制過程中參考過的文件（根據(jù)需要列入“參考文獻(xiàn)”）；尚未發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)或尚未出版的文件。有關(guān)文件——其他國際標(biāo)準(zhǔn)以及其他國際有關(guān)文件?；驑?biāo)準(zhǔn))——標(biāo)準(zhǔn)、ISO/IEC112．規(guī)范性引用文件的排列順序：國家標(biāo)準(zhǔn)——行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)——地方標(biāo)準(zhǔn)——企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)—— 國內(nèi)有關(guān)文件——國際標(biāo)準(zhǔn)(含“有什么用”。110．標(biāo)準(zhǔn)名稱編寫的基本要求是什么？標(biāo)準(zhǔn)名稱應(yīng)準(zhǔn)確、簡練，明確表示出標(biāo)準(zhǔn)的主題，使之與其他標(biāo)準(zhǔn)相區(qū)別。108．企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的前言必須包含那幾項內(nèi)容？標(biāo)準(zhǔn)編制所依據(jù)的起草規(guī)則；標(biāo)準(zhǔn)的提出信息(可省略)或歸口信息；標(biāo)準(zhǔn)的起草單位和主要起草人。106．通常哪兩種情況下有必要設(shè)置目次？目次即標(biāo)準(zhǔn)中的目錄，應(yīng)以“目次”為標(biāo)題，置于封面之后，下列兩種情況下要設(shè)置目次：a) 標(biāo)準(zhǔn)的層次結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，有必要使標(biāo)準(zhǔn)使用者迅速了解標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)；b)需要通過給出標(biāo)準(zhǔn)的章、條、附錄等的標(biāo)題而展示標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，從而能夠方便標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的查閱和檢索。號）、中國標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)分類號?？蛇x要素：目次、引言、規(guī)范性引用文件、術(shù)語和定義、符號、代號和縮略語、要求、參考文獻(xiàn)、索引。無題條下面不能再有下一層次，不能再分條。條標(biāo)題起到總領(lǐng)下一層次的作用。103．條標(biāo)題與無題條的區(qū)別？如果設(shè)置條標(biāo)題，則條標(biāo)題下必須有下一層次，下一層次“或是其他的條標(biāo)題，或是無題條，或是段，或是列項”。否則，可作段處理。B．2公式：（C．1）、（C．2）101．在什么情況下應(yīng)該設(shè)置條？（1）有可能被引用，則應(yīng)考慮設(shè)置條，以方便引用。A．2圖標(biāo)題：圖—18—如：附錄章標(biāo)題：A．A．2……A．n附錄表標(biāo)題：表（2）附錄的編排順序取決于它在正文中被提及的先后順序，而和附錄的性質(zhì)（是否為規(guī)范性和資料性）無關(guān)。1)、2）、3）。a)、b)、c)進(jìn)行列項。（4）有編號列項。（3）在每一項前加破折號或圓點(diǎn)，需要注意的是在一項標(biāo)準(zhǔn)同一層次的列項中，使用破折號還是圓點(diǎn)應(yīng)統(tǒng)一。引語用冒號結(jié)尾，編制列項時引語不能省略并采用段落的格式。99．如何編寫列項？列項由引語和被引出的并列各項組成。98．編寫段時應(yīng)該注意的問題：（1）避免懸置段：懸置段是指在章標(biāo)題或條標(biāo)題與下一層次條之間所設(shè)的段。96．一項標(biāo)準(zhǔn)在什么情況下，可以分部分編寫？（1）標(biāo)準(zhǔn)篇幅過長；（2）后續(xù)部分的內(nèi)容相互關(guān)聯(lián)；（3）標(biāo)準(zhǔn)的某些部分可能被法規(guī)引用；（4）標(biāo)準(zhǔn)的某些部分?jǐn)M用于認(rèn)證?？梢杂脕肀磉_(dá)并列或選擇關(guān)系的條件。（4）段：段是對章或條的細(xì)分（可理解為沒有編號的條）。（2）章：章是標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容劃分的基本單元，第一層次，構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)的基本框架。95．標(biāo)準(zhǔn)的層次結(jié)構(gòu)：（1）部分：是一項標(biāo)準(zhǔn)被分別起草、批準(zhǔn)發(fā)布的系列文件之一。111．1宣傳推廣（1）召開試點(diǎn)啟動大會；（2）利用各類社會媒體進(jìn)行宣傳；—17—（3）在單位內(nèi)部進(jìn)行宣傳；（4）結(jié)合單位業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳。3（3）社會住宿設(shè)施納入旅游標(biāo)準(zhǔn)化管理體系：有相關(guān)文件和標(biāo)準(zhǔn)。方面進(jìn)行：（1）制定地方旅游標(biāo)準(zhǔn)：包括由試點(diǎn)地區(qū)主導(dǎo)（為標(biāo)準(zhǔn)提出單位或主要起草單位）或參與制定（為起草單位之一）的各類地方旅游標(biāo)準(zhǔn)。92．在全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)市、縣（區(qū)）評估表中，對地方旅游標(biāo)準(zhǔn)的考察主要從哪些方面進(jìn)行？對地方旅游標(biāo)準(zhǔn)的考察主要從1家以上金盤級旅游餐館（291．國旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)市、縣（區(qū)）評估表中，金盤級餐館、銀盤級餐館分別應(yīng)達(dá)到什么要求？在全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)市、縣（區(qū)）評估表中，金盤級餐館、銀盤級餐館主要考察的是旅游餐飲的質(zhì)量，其中規(guī)定試點(diǎn)地區(qū)有項標(biāo)準(zhǔn):（1）《旅游汽車公司資質(zhì)等級劃分》（2）《旅游客車設(shè)施與服務(wù)規(guī)范》：劃分為五、四、三、二、一星級五個等級。90．在全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)市、縣（區(qū)）評估表中，針對旅游交通方面的考察主要依據(jù)哪幾項標(biāo)準(zhǔn)？主要內(nèi)容是什么？針對旅游交通方面的考察主要依據(jù)劃分兩個等級，從高到低依次為旅游購物示范點(diǎn)和旅游購物推薦點(diǎn)。主要內(nèi)容是：區(qū)別于一般購物場所，旅游購物場所是指主要為團(tuán)隊旅游者購物提供服務(wù)的場所。1等級的劃分以旅游餐館的服務(wù)項目、菜品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、安全衛(wèi)生環(huán)境、建筑、設(shè)施設(shè)備等為依據(jù)。項標(biāo)準(zhǔn)——《旅游餐館設(shè)施與服務(wù)等級劃分》。88．在全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)市、縣（區(qū)）評估表中，針對旅游餐館方面的考察主要依—16—據(jù)哪幾項標(biāo)準(zhǔn)？主要內(nèi)容是什么？針對旅游餐館方面的考察主要依據(jù)（4）《旅游景區(qū)講解服務(wù)規(guī)范》（5）《旅游景區(qū)公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)置原則與要求》：周邊導(dǎo)入系統(tǒng)、游覽導(dǎo)向系統(tǒng)、導(dǎo)出系統(tǒng)等三個子系統(tǒng)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)處需設(shè)置的導(dǎo)向要素的類型、提供的信息及設(shè)置方式。302A1A萬人次游客中心；小型級景區(qū)年接待游客量對應(yīng)605A（3）《旅游景區(qū)游客中心設(shè)施與服務(wù)規(guī)范》：設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備、服務(wù)內(nèi)容和管理辦法。（2）《旅游景區(qū)服務(wù)指南》：規(guī)定了旅游景區(qū)服務(wù)的基本內(nèi)容、構(gòu)成要素和質(zhì)量要求。A4部分》：賓館和飯店》：包括賓客到達(dá)、服務(wù)功能和賓客離開三個子系統(tǒng)，由位置標(biāo)志、導(dǎo)向標(biāo)志、平面示意圖、信息板等要素構(gòu)成。第（2）《旅游飯店管理信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)范》：由前臺管理、后臺管理和支持系統(tǒng)構(gòu)成。4包括對導(dǎo)游員的素質(zhì)要求、導(dǎo)游服務(wù)的通用要求及對入境游導(dǎo)游服務(wù)的特別要求等。（4）《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》：規(guī)定了導(dǎo)游服務(wù)的要求和導(dǎo)游服務(wù)過程中問題處理原則。（2）《旅行社入境旅游服務(wù)規(guī)范》：入境旅游產(chǎn)品開發(fā)、外聯(lián)銷售和接待服務(wù)的業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范。4旅游餐飲企業(yè)；（5）旅游購物企業(yè)；（6）旅游娛樂企業(yè)；（7）旅游交通（車船）企業(yè)。（7）其他相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)：生態(tài)、環(huán)境和食品衛(wèi)生等相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)。5設(shè)置原則與要求部分:公共交通車站》：城市軌道交通、公交車、出租車等和公交車站導(dǎo)向系統(tǒng)的設(shè)置。（5）《公共信息導(dǎo)向系設(shè)置原則與要求 第1（4）《公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)1（3）《標(biāo)志用公共信息圖形符號2各子系統(tǒng)中導(dǎo)向要素的設(shè)置范圍、設(shè)置位置、設(shè)置方法等。7監(jiān)督指導(dǎo)。881．對旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作情況主要考察：（1）標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員的配備；（2）相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施；（3）企業(yè)構(gòu)建符合自身的標(biāo)準(zhǔn)體系，編制完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（4）試點(diǎn)效果。79．我市開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)城市建設(shè)工作的主要任務(wù)：（1）建立和完善具有三亞特色的旅游標(biāo)準(zhǔn)體系；（2）積極開展試點(diǎn)工作，重點(diǎn)推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施；（3）積極創(chuàng)建旅游行業(yè)品牌，加快三亞國際化進(jìn)程；（4）開展旅游標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施評價，探索標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行模式?！?4—八、創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)的基本要求77．旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的基本要求：依據(jù)《旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè)評估計分表》，旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的基本要求包括：（1）組織領(lǐng)導(dǎo)；（2）標(biāo)準(zhǔn)化工作基本要求；（3）國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施；（4）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的完善和實(shí)施；（5）試點(diǎn)效果?！保?）標(biāo)準(zhǔn)順序號：標(biāo)準(zhǔn)順序號與具體的標(biāo)準(zhǔn)相對應(yīng)，與標(biāo)準(zhǔn)分類號間用“．間隔，旅游企業(yè)可根據(jù)自身需要選擇兩位數(shù)字或三位數(shù)字的順序號。011101首位數(shù)字表示所屬的標(biāo)準(zhǔn)子體系，后兩位數(shù)字表示標(biāo)準(zhǔn)子體系下的分類。JC。（2）企業(yè)名稱代碼：旅游企業(yè)的簡稱或代號。Q/XXX XX XXX．XXX—XXXX崗位工作標(biāo)準(zhǔn)體系批準(zhǔn)年號標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)順序號標(biāo)準(zhǔn)分類號標(biāo)準(zhǔn)子體系代碼企業(yè)名稱代碼企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)代碼（1）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)代碼：Q企業(yè)性質(zhì)和類別規(guī)劃和目標(biāo)國家有關(guān)法律法規(guī)相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求管理標(biāo)準(zhǔn)體系按照“共性標(biāo)準(zhǔn)在上層”的原則分別確定企業(yè)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)技術(shù)/管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)和通用工作標(biāo)準(zhǔn)；（7）完成企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表，并通過評審后發(fā)布試行（8）實(shí)施驗證和確認(rèn)；（9）逐年修訂，動態(tài)受控。—13—74．旅游企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表的設(shè)計步驟：（1）充分做好編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表的準(zhǔn)備工作（2）確定或制定有市場競爭力的企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)；（3）以產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)為龍頭，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程為主線，采相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)。73．旅游企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表的設(shè)計依據(jù)：（1）該企業(yè)適用的法律、法規(guī)和規(guī)章。GB/T13016標(biāo)準(zhǔn)體系表編制符合GB/T24421．2，結(jié)合服務(wù)業(yè)組織實(shí)施情況進(jìn)行刪減和擴(kuò)充；（6）標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)優(yōu)先采用國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)；（3）關(guān)注安全、環(huán)境和衛(wèi)生，維護(hù)顧客和員工的權(quán)益；（4）全面協(xié)調(diào)開展工作，實(shí)施統(tǒng)一管理；（5）支持全員參與和持續(xù)改進(jìn)；72．建立旅游企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)符合的要求：（1）使得不同服務(wù)業(yè)組織的標(biāo)準(zhǔn)化工作重點(diǎn)也各不相同，應(yīng)遵循的原則也是多種多樣。個小類。個大類、1801571．旅游企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的基本要求：服務(wù)業(yè)的范圍非常廣，根據(jù)一個完整科學(xué)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表應(yīng)該有編制說明，如說明其編制依據(jù)、原則、方式及相關(guān)內(nèi)容的解釋性說明。從企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的需要出發(fā)，設(shè)計和填寫各類標(biāo)準(zhǔn)的匯總統(tǒng)計數(shù)。具體列出企業(yè)內(nèi)各類標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)號、標(biāo)準(zhǔn)名稱、標(biāo)準(zhǔn)水平或采標(biāo)程度不同