產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)及售后服務(wù)的內(nèi)容、措施、承諾(參考版)
2025-07-16 21:16本頁面
【正文】 專業(yè)整理分享 。1培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容： 序號(hào)技術(shù)服務(wù)內(nèi)容計(jì)劃人員數(shù)培訓(xùn)教師構(gòu)成地點(diǎn)備 注職稱人數(shù)1無負(fù)壓供水設(shè)備的基礎(chǔ)知識(shí)待定工程師2待定工作原理待定工程師1待定常用術(shù)語待定工程師1待定配置和選用待定工程師1待定安全事項(xiàng)待定工程師1待定2無負(fù)壓供水設(shè)備的使用和維護(hù)待定工程師2待定操作與自動(dòng)控制待定工程師1待定運(yùn)行前的準(zhǔn)備工作待定工程師1待定調(diào) 試待定工程師1待定維護(hù)和保養(yǎng)待定工程師1待定3無負(fù)壓供水設(shè)備常見故障的排除待定工程師1待定常見故障待定工程師1待定故障的制定及排除待定工程師1待定4答疑、考試待定工程師1待定解答疑難問題待定工程師1待定應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核待定工程師1待定5結(jié)業(yè)發(fā)證待定2培訓(xùn)的時(shí)間、人數(shù)、地點(diǎn)等具體內(nèi)容由雙方商定。如因特殊原因?qū)е略O(shè)備損壞無法正常排水，我司將迅速提供備用水泵，以保證正常排水。從而 在設(shè)備發(fā)生故障之前已將隱患排除。先簽訂合同后，我公司客戶服務(wù)人員將對(duì)設(shè)備即將運(yùn)行的環(huán)境情況進(jìn)行檢查，我公司的客戶服務(wù)人員還將定期的對(duì)使用中的設(shè)備進(jìn)行 每兩周的巡檢、回訪：每周一次電話拜訪，每月一次售后服務(wù)工程師登門拜訪。從而保證在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問題。均在全國20多個(gè)分公司及辦事處設(shè)立售后服務(wù)機(jī)構(gòu)。：60分鐘內(nèi)到場(chǎng)，4小時(shí)到場(chǎng)恢復(fù)供水。，保養(yǎng)維修服務(wù)。，公司負(fù)責(zé)提供免費(fèi)服務(wù)。：使用方的日?？垂苋藛T，我司免費(fèi)負(fù)責(zé)培訓(xùn)，指導(dǎo)熟悉設(shè)備使用為止，保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和維護(hù)。我司派專業(yè)人員到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)定位安裝，并配合設(shè)備與系統(tǒng)的安全對(duì)接。，避免因選型而造成的質(zhì)量問題。二、售前服務(wù)，提供施工建議，避免安裝不規(guī)范造成的質(zhì)量問題。，在設(shè)備運(yùn)行初期，我司服務(wù)人員定期到場(chǎng)巡視，解決疑難。我司派專業(yè)人員到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)定位安裝，并配合設(shè)備與系統(tǒng)的安全對(duì)接。（057128172076）2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，6小時(shí)內(nèi)解決問題。另外還從
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