【正文】 。凡屬施工原因造成的質(zhì)量問(wèn)題，立即組織修復(fù)，做好修復(fù)記錄。認(rèn)真履行合同及有關(guān)規(guī)定。做好業(yè)主來(lái)信來(lái)訪工作，實(shí)事求是解決業(yè)主反映的問(wèn)題，做好有記錄、有回音。9）有利于企業(yè)加強(qiáng)和建設(shè)單位、設(shè)計(jì)院的聯(lián)系和溝通，提高我公司的企業(yè)知名度，從而促進(jìn)社會(huì)信譽(yù)、經(jīng)濟(jì)效益的提高。7）項(xiàng)目回訪有利于施工單位重視管理，搞好工程質(zhì)量，加強(qiáng)責(zé)任心，發(fā)揚(yáng)我公司為用戶(hù)提供達(dá)標(biāo)、適用工程（產(chǎn)品）的良好傳統(tǒng)。4）建立工程維修卡，在工程竣工后一個(gè)月內(nèi)向業(yè)主發(fā)出，維修卡向內(nèi)容包括：①工程項(xiàng)目情況②關(guān)于保修的原則、范圍和期限③負(fù)責(zé)保修的部門(mén)和人員④聯(lián)系電話(huà)、聯(lián)系人5）在工程保修期內(nèi),貫徹公司的質(zhì)量承諾,服務(wù)熱情、周到，因施工造成的質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)及時(shí)免費(fèi)維修；即使業(yè)主原因造成的的問(wèn)題，也將積極給予解決完善承建范圍之外的配套設(shè)施建設(shè)，做到善始善終為業(yè)主服務(wù)。2）保修期限執(zhí)行《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》中保修規(guī)定。 我公司該工程項(xiàng)目組對(duì)工程回訪及服務(wù)措施進(jìn)行全面管理。九、工程回訪及維修工程回訪待工程竣工后，我單位將與業(yè)主簽訂工程保修書(shū)，建立工程回訪制度，及時(shí)調(diào)查掌握質(zhì)量善，了解用戶(hù)的要求，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，按照合同約定履行保修義務(wù)，同時(shí)我單位將制定定期的回訪服務(wù)計(jì)劃，由分公司生產(chǎn)技術(shù)科收集顧客的反饋信息，妥善處理顧客投訴，以取得顧客的持續(xù)滿(mǎn)意，并且我公司始終堅(jiān)持“不斷創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，永遠(yuǎn)追求顧客滿(mǎn)意”的質(zhì)量方針，努力實(shí)現(xiàn)顧客滿(mǎn)意度100%的目標(biāo)。這些機(jī)械的應(yīng)用節(jié)約了材料，省去了相當(dāng)?shù)娜肆?，也同時(shí)保證了工期和質(zhì)量。3）安裝工程施工采用先進(jìn)的機(jī)械：電動(dòng)套絲機(jī)、自動(dòng)液壓彎管機(jī)、剪板機(jī)、咬口機(jī)、折邊機(jī)、管道開(kāi)槽機(jī)等機(jī)械。2）計(jì)算機(jī)在工程施工管理中的應(yīng)用：現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度計(jì)劃實(shí)現(xiàn)微機(jī)動(dòng)態(tài)管理，采用P3項(xiàng)目智能管理軟件進(jìn)行計(jì)劃安排與實(shí)際工作完成情況跟蹤對(duì)比，計(jì)劃安排與實(shí)際工作對(duì)比鮮明，能準(zhǔn)確反映工程投入的人力、物力、材料狀況，分析施工成本，針對(duì)工期提前或拖后的原因，提出相應(yīng)的措施。139。在本工程中我公司主要采取以下一些“四新”技術(shù)： 1）精確測(cè)量技術(shù)：現(xiàn)場(chǎng)施工測(cè)量工具除了配備常規(guī)的經(jīng)緯儀、鋼卷尺、靠尺外，另配置一臺(tái)全新HG－103型激光投線水平儀和一臺(tái)拓布康GTS全站儀。土建技術(shù)員與安裝技術(shù)員每天工作前共同研究下一步的工程施工，相互配合，節(jié)省用料，達(dá)到降低成本的目的。選用經(jīng)濟(jì)、科學(xué)的施工做法進(jìn)行施工，做到技術(shù)先進(jìn)、低成本、高產(chǎn)品。盡量擴(kuò)大工廠化施工范圍，這樣不僅可以減少材料運(yùn)輸成本，還有利保證工程質(zhì)量。合理安排材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，盡量減少二次搬運(yùn)費(fèi)用，減少物資積壓和專(zhuān)用資金占用。利用優(yōu)化技術(shù)，優(yōu)化組織設(shè)計(jì)降低施工成本。4）設(shè)計(jì)土方平衡，降低施工費(fèi)用。2）充分利用我公司現(xiàn)有的設(shè)備及工具，減少工具置備等。5）搞好食堂與個(gè)人衛(wèi)生，食堂做到無(wú)蚊蠅、無(wú)鼠害、無(wú)食物中毒，做好防暑降溫工作。4）施工現(xiàn)場(chǎng)防止水污染措施：現(xiàn)場(chǎng)污水、要排入沉淀池內(nèi)，經(jīng)兩次沉淀后，方可排入市政污水管線；未經(jīng)處理的泥漿水，嚴(yán)禁直接進(jìn)入城市排水設(shè)施。配備專(zhuān)人在易產(chǎn)生揚(yáng)塵的地方、施工場(chǎng)地采取灑水降塵措施。3）施工現(xiàn)場(chǎng)防止揚(yáng)塵措施：隨時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)雜物、垃圾，及時(shí)運(yùn)出場(chǎng)外。2）混凝土施工、拆除模板等施工噪音較大的工作，盡量安排在白天施工，嚴(yán)格控制時(shí)間，早晨作業(yè)不早于6時(shí)，夜間作業(yè)不超過(guò)22時(shí)，特殊情況夜間施工時(shí)要經(jīng)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)，并將噪音控制到最低限度。5）加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境噪聲的長(zhǎng)期監(jiān)測(cè)，采取專(zhuān)人監(jiān)測(cè)、專(zhuān)人管理的原則，根據(jù)測(cè)量結(jié)果填寫(xiě)建筑施工場(chǎng)地噪聲測(cè)量記錄表，凡超過(guò)《施工場(chǎng)界噪聲限值》標(biāo)準(zhǔn)的，要及時(shí)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)噪聲超標(biāo)的有關(guān)因素進(jìn)行調(diào)整，達(dá)到施工噪聲不擾民的目的。4）盡量選用低噪聲和備有消聲降噪設(shè)備的施工機(jī)械。2）凡在居民稠密區(qū)進(jìn)行強(qiáng)噪聲作業(yè)的，嚴(yán)格控制作業(yè)時(shí)間，晚間作業(yè)不超過(guò)22時(shí)，早晨作業(yè)不早于6時(shí)，特殊情況需連續(xù)作業(yè)（或夜間作業(yè)）的，應(yīng)盡量采取降噪措施，事先做好周?chē)罕姷墓ぷ?，并?bào)工地所在的區(qū)、縣環(huán)保局備案后方可施工。廁所按規(guī)定采取沖水或加蓋措施，定期打藥或撒白灰粉，消來(lái)蠅蛆。廁所衛(wèi)生管理規(guī)定廁所的設(shè)置要離食堂30m以外，屋頂墻壁要嚴(yán)密，門(mén)窗、紗齊全有效。②值班人員負(fù)責(zé)打掃衛(wèi)生、打水，做好來(lái)訪記錄，整理文具。⑤宿舍值班人員負(fù)責(zé)當(dāng)天的衛(wèi)生工作，禁止其它人員亂扔廢紙、廢物，不準(zhǔn)隨地吐痰。③宿舍內(nèi)保持清潔衛(wèi)生，清掃垃圾倒在指定的垃圾站堆放，及時(shí)清理。生活區(qū)衛(wèi)生管理制度 生活區(qū)衛(wèi)生管理制度1）宿舍衛(wèi)生管理制度①職工宿舍做到天天打掃，保持室內(nèi)窗明地。②炊管人員操作時(shí)必須穿戴好工作服、發(fā)帽，并保持清潔整齊，做到文明生產(chǎn)，不赤背、不光腳、禁止隨吐痰。個(gè)人衛(wèi)生①炊管人員每年要進(jìn)行一次健康檢查，持有健康合格證及衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)證后，方可上崗。⑧生吃涼拌菜必須洗凈消毒，剩飯、菜要回鍋徹底加熱再食用，一旦發(fā)現(xiàn)變質(zhì)，不得食用。⑥制做食品的原料要新鮮衛(wèi)生，認(rèn)真做到不用、不賣(mài)腐敗變質(zhì)的食品，各種食品要燒熟煮透，以免食物中毒的發(fā)生。④貯存食品要隔墻、防地，注意做到通風(fēng)、防潮、防蟲(chóng)、防鼠，有條件的單位應(yīng)設(shè)冷藏設(shè)備，主副食品、原料、半成品、成品要分開(kāi)存放。②采購(gòu)食品用的車(chē)輛、容器要清潔衛(wèi)生，做到生熟分開(kāi)，防塵、防蠅、防雨、防曬。施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)供應(yīng)開(kāi)水，飲水器具要衛(wèi)生。操作人員上崗穿整潔的工作服并保持個(gè)人衛(wèi)生。食堂、伙房應(yīng)經(jīng)當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門(mén)的審查批準(zhǔn)，建立食品衛(wèi)生管理制度，辦理食品衛(wèi)生許可證，炊事人員身體健康證。季取暖爐，防煤氣中毒設(shè)施必須齊全有效，使用前應(yīng)驗(yàn)收，合格后方可使用。坑上加蓋或水沖，廁所墻壁屋頂要嚴(yán)密，門(mén)窗齊全，夏天加紗窗、紗門(mén)。工現(xiàn)場(chǎng)及施工的建筑物內(nèi)外不得隨地大小便。D、辦公室、職工宿舍和更衣室要保持整潔、有序。C、工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)經(jīng)常保持整潔衛(wèi)生。B、施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)設(shè)垃圾站，及時(shí)集中分檢、回收、利用的清運(yùn)。③施工垃圾清運(yùn)及衛(wèi)生防疫建筑物內(nèi)外的零散碎料和垃圾渣土應(yīng)及時(shí)清理。清洗機(jī)械排出的污水要有排放措施，不得隨地流淌。②對(duì)現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械管理方面的要求：現(xiàn)場(chǎng)使用的機(jī)械設(shè)備，要按平面固定點(diǎn)存放，遵守機(jī)械安全規(guī)程，經(jīng)常保護(hù)機(jī)身等周?chē)h(huán)境的清潔。根據(jù)工程性質(zhì)和所在地區(qū)的不同情況，采取適當(dāng)?shù)膰o(hù)和遮擋措施，并保護(hù)外觀整潔。施工現(xiàn)場(chǎng)不準(zhǔn)亂堆垃圾及余物，應(yīng)在適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)設(shè)置臨時(shí)堆放點(diǎn)，并定期外運(yùn)。高層建筑要設(shè)置臨時(shí)便桶，嚴(yán)禁在建筑物內(nèi)大小便。砂漿、混凝土在攪拌、運(yùn)輸、使用過(guò)程中，要做到不灑、不漏、不剩，使用地點(diǎn)盛放砂漿、混凝土必須有容器或墊板，如有灑、漏要及時(shí)清理。施工現(xiàn)場(chǎng)的臨時(shí)設(shè)施，包括生產(chǎn)、辦公、生活用房、倉(cāng)庫(kù)、料場(chǎng)、臨時(shí)上下水管道以及照明、動(dòng)力線路，要嚴(yán)格按施工組織設(shè)計(jì)確定的施工平面圖布置、搭設(shè)或埋設(shè)整齊。施工現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)地平整，道路堅(jiān)實(shí)暢通，有排水措施，基礎(chǔ)、地下管道施工完后要及時(shí)回填平整，清除積土。①對(duì)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)容管理工地主要入口要設(shè)置簡(jiǎn)樸規(guī)整的大門(mén)，門(mén)旁必須設(shè)立明顯的標(biāo)牌，標(biāo)明工程名稱(chēng)，施工單位和工程負(fù)責(zé)人姓名等內(nèi)容。⑧發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛(ài)精神，在安全生產(chǎn)方面做到互相幫助、互相監(jiān)督、積極維護(hù)一切安全設(shè)施和防護(hù)用具。⑥班組長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)做好班前安全活動(dòng)記錄，月底交工長(zhǎng)、安全員審閱。④積極參加公司、本隊(duì)的安全教育和安全活動(dòng)，填寫(xiě)三級(jí)教育卡，對(duì)違章作業(yè)的班組和個(gè)人進(jìn)行教育，嚴(yán)重者停業(yè)整頓。②組織班組安全活動(dòng)日，開(kāi)好班前安全生產(chǎn)會(huì)。②對(duì)于有下列行為之一的職工，經(jīng)教育不改的應(yīng)給予處分直至追究刑事責(zé)任：A、違章作業(yè)或違章指揮造成事故的；B、玩忽職守，違反安全生產(chǎn)責(zé)任制，造成事故的；C、發(fā)現(xiàn)有事故隱情，既不采取防范措施，又不及時(shí)報(bào)告，而發(fā)生事故的；D、發(fā)生事故后破壞現(xiàn)場(chǎng)，隱瞞不、虛報(bào)、故意托延報(bào)告或者嫁禍他人的；E、對(duì)批評(píng)或制止違章作業(yè)、違章指揮的人員進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)的；F、不執(zhí)行上級(jí)和安全部門(mén)限期解決的安全隱患和治理塵毒作業(yè)的要求，造成事故或使職工繼續(xù)在塵毒作業(yè)環(huán)境下從事生產(chǎn)，導(dǎo)致職業(yè)病的；G、由于設(shè)備超過(guò)檢修期限運(yùn)行，或設(shè)備有缺陷，或沒(méi)有防護(hù)裝置造成事故的；H、發(fā)生事故后，不積極組織搶救，或事故后不汲取教訓(xùn)采取措施，致使同類(lèi)事故重復(fù)發(fā)生的。（3）安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度安全生產(chǎn)檢查要貫徹有獎(jiǎng)有懲的原則。A、本班組生產(chǎn)工作概況，工作性質(zhì)及范圍；B、新工人個(gè)人從事生產(chǎn)工作的性質(zhì)，必要的安全知識(shí)，各種機(jī)具設(shè)備及其安全防護(hù)設(shè)施的性能和作用；C、本工種的安全操作規(guī)程；D、容易發(fā)生事故的部位及勞動(dòng)防護(hù)用品的使用要求；E、班組安全生產(chǎn)基本要求；a、牢固樹(shù)立“安全生產(chǎn)，人人有責(zé)”的思想，要有較強(qiáng)的自我保護(hù)意識(shí)，不能只顧干活不顧安全；b、積極參加安全活動(dòng)，遵守安全操作規(guī)程和安全規(guī)章制度。A、建設(shè)工程現(xiàn)場(chǎng)的安全管理規(guī)定細(xì)則；B、在建工程基本情況和必須遵守的安全事項(xiàng)；C、施工用化工產(chǎn)品的用途，防毒知識(shí)、防火、防煤氣中毒知識(shí)。2）安全生產(chǎn)教育制度公司教育新工人在分配到施工隊(duì)之前，必須進(jìn)行初步安全教育。B、各級(jí)安全員及安全值班人員要日常巡回安全檢查。B、施工隊(duì)每半月組織一次檢查。⑧發(fā)生人身事故時(shí)立即搶救傷者，保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)報(bào)告，調(diào)查事故時(shí)必須如實(shí)反映情況；分析事故時(shí)應(yīng)積極提出改進(jìn)意見(jiàn)和防范措施。⑥尊重和支持安全監(jiān)察人員的工作，服從安全監(jiān)察售貨員的監(jiān)督與指導(dǎo)。④隨時(shí)檢查工作崗位的環(huán)境和使用的工具、材料、電氣、機(jī)械設(shè)備，做好文明施工和各種機(jī)具的維護(hù)保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理或上報(bào)。堅(jiān)守崗位。②認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握本工種的安全操作規(guī)程及有關(guān)方面的安全知識(shí)，努力提高安全技術(shù)，自覺(jué)遵守安全生產(chǎn)的各項(xiàng)制度，聽(tīng)從安全人員的指導(dǎo)，做到不違章冒險(xiǎn)作業(yè)，以確保不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害。5）工人的安全職責(zé)①牢記“安全生產(chǎn)，人人有責(zé)”，樹(shù)立“安全第一”的思想。⑤及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理事故隱患，發(fā)生傷亡事故應(yīng)及進(jìn)報(bào)告，積極搶救傷員，保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)。③協(xié)助班組長(zhǎng)組織安全施工和文明施工；有權(quán)制止和糾正違章作業(yè)行為；有權(quán)抵制和越級(jí)上告違章指揮行為。4）班組兼職安全員責(zé)任制①模范執(zhí)行安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度和領(lǐng)導(dǎo)提出的有關(guān)安全方面意見(jiàn)，協(xié)助班長(zhǎng)做好本組的安全工作，接受專(zhuān)職安全員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。⑨開(kāi)展安全施工的宣傳教育；負(fù)責(zé)對(duì)新入廠人員進(jìn)行二級(jí)安全教育，總結(jié)和推廣安全施工經(jīng)驗(yàn)，提出對(duì)安全施工優(yōu)秀班級(jí)和個(gè)人的獎(jiǎng)勵(lì)意見(jiàn)。⑦參加工地安全大檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題按“三定”原則督促整改；參加分公司工程處安監(jiān)部門(mén)組織的安全專(zhuān)業(yè)檢查；參加安全員工作例會(huì)。⑤協(xié)助工地領(lǐng)導(dǎo)布置與檢查每周的安全日活動(dòng)；監(jiān)督、檢查班組每天的班前班后安全活動(dòng)；督促班組織強(qiáng)安全建設(shè)。③有權(quán)制止違章作業(yè)和違章指揮；有權(quán)對(duì)違章者進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰；對(duì)嚴(yán)重危及人身安全的施工，有權(quán)指令先行停止施工，并立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)研究處理。3）現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)職安全員責(zé)任制①認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全工作規(guī)程、安全施工管理規(guī)定和上級(jí)有關(guān)安全工作的指示和要求，在工長(zhǎng)和分公司安檢部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，做好本工地的安全施工管理工作。⑨有權(quán)拒絕不科學(xué)、不安全、不衛(wèi)生的生產(chǎn)指令。⑦認(rèn)真執(zhí)行安全施工與經(jīng)濟(jì)掛鉤的管理辦法，嚴(yán)肅查處違章違紀(jì)行為。⑤指導(dǎo)本工地專(zhuān)職安全員的工作，充分支持安全監(jiān)察部門(mén)和安全監(jiān)察人員履行職責(zé)。施工組織設(shè)計(jì)、施工方案在執(zhí)行中如需修改必須經(jīng)原編制、審批單位批準(zhǔn)。②對(duì)所管的施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境安全和一切安全防范措施（機(jī)、電、“三寶”、“四口”等）的完整、齊全、有效是否符合安全要求負(fù)有責(zé)任。⑩負(fù)責(zé)實(shí)施安全施工與經(jīng)濟(jì)掛鉤的管理辦法。分公司每月組織二次安全生產(chǎn)大檢查，對(duì)已出現(xiàn)的問(wèn)題要責(zé)成有關(guān)人員、部門(mén)限期解決，其令其制訂不再重復(fù)發(fā)生問(wèn)題的措施。⑦經(jīng)常對(duì)所屬職能股室人員進(jìn)行安全責(zé)任教育，檢查其執(zhí)行情況，主動(dòng)布置、檢查、支持安技部門(mén)的工作，當(dāng)他們工作受阻時(shí)，要排除障礙、開(kāi)綠燈。⑤每月主持召開(kāi)一次安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)分析會(huì)，解決安全生產(chǎn)上的重大難題，布置下月安全生產(chǎn)工作，責(zé)成有關(guān)部門(mén)人員分頭檢查執(zhí)行情況。③從組織、管理、指揮生產(chǎn)方面負(fù)安全責(zé)任，認(rèn)真貫徹“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，在每次計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比生產(chǎn)時(shí)必須同時(shí)計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比安全工作。1）項(xiàng)目經(jīng)理的安全責(zé)任制①對(duì)承擔(dān)的工程安全施工負(fù)有直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。做到在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比施工工作同時(shí)，計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比安全工作。8）專(zhuān)款專(zhuān)用，決不由于資金影響工程進(jìn)度。6）保證機(jī)械設(shè)備及周轉(zhuǎn)材料的協(xié)調(diào)，按計(jì)劃及時(shí)使工程所需設(shè)備進(jìn)場(chǎng)。4）勞動(dòng)力合理的配備，根據(jù)不同的工序，所需工種組織技工和輔助工種的搭配，確保工程所需勞動(dòng)力。2）建立生產(chǎn)指揮和調(diào)度制度，成立由甲方、監(jiān)理施工單位組成的現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開(kāi)會(huì)議，公司每月召開(kāi)一次協(xié)調(diào)會(huì)，分公司每10日召開(kāi)一次協(xié)調(diào)會(huì)，項(xiàng)目部每三天召開(kāi)一次協(xié)調(diào)會(huì)。項(xiàng)目部以項(xiàng)目經(jīng)理及副項(xiàng)目經(jīng)