我做的一份員工手冊(參考版)
2025-07-02 13:58本頁面
【正文】 14 / 14。再一次歡迎您加入“**”團隊！我們熱誠歡迎優(yōu)秀杰出的人才，我們熱誠歡迎塌實肯干的人才，我們熱誠歡迎愿與公司共同發(fā)展，實現雙贏的人才！我們期盼能與您共事，更期盼您能在團隊中成長發(fā)展！我們已舉出許多資料足以使您在“**”工作期間內獲得成功與愉快之經驗，并請記得要隨時復習這本手冊，尤其重要的是，如果您有任何不清楚的地方，請隨時提出詢問。注：員工在服務期間犯重大過失或嚴重違反“員工手冊”者，公司有權隨時辭退該員工而不作補償。人力資源部在員工已辦理完所有行政人事和物品交接手續(xù)后，開具《員工離職證明》，員工持《員工離職證明》和《員工離職單》至財務部，由財務部辦理工資清算手續(xù)。按照公司《聘任離升流程》要求進行上報審批。第十章 辭職程序員工須提前1個月上交書面辭職申請，辭職申請上寫明辭職原因，離職日期。保密規(guī)定：未經批準，員工不得向外界傳播或提供有關公司的任何資料，公司的一切文化資料未經批準不得向外界提供透露，嚴禁向其他商家提供本酒店的經營狀況、促銷策略、人事變動等商業(yè)機密。公司財產：員工如蓄意或硫忽而導致公司財物損壞，將根據所毀物品價值扣除員工薪酬以作賠償或給予處分，員工如犯盜竊行為，將被立即開除并歸還原物，而公司不作任何賠償。拾遺：在公司拾得財物，不論貴賤及大小，一律交由部門經理設法交還失主，并詳細記錄在拾遺記錄上。當班時間，不得會客。超過1天不超過3天者，前廳由大堂經理簽字批準生效，廚房交由廚師長簽字批準生效，燒烤部由燒烤部經理簽字批準生效；超過3天不超過7天者由店長簽字批準生效，超過7天者由總經理審批。請假：員工需請假時，無特殊情況，需提前1天以書面形式申請，經由部門主管審批，請假半天，部門領班簽字批準生效。員工通道：設有員工通道分店，員工上、下班須由指定的員工通道進入，并接受檢查。遺失及補領，如遺失須盡快辦理補領手續(xù)。凡穿著制服的員工，在當值時須佩戴工號牌，其主管上級有權檢查。員工對上司的工作安排,如有不滿，必須執(zhí)行“先服從，后上訴”的原則，不得借故影響工作。不同部門主管不得向非自己所屬部門員工直接下達命令或措詞嚴厲的指責（特殊情況除外）。在下級管理人員未簽出具體意見的情況下應予退回（特殊情況除外）。任何員工申請報告，必須以書面形式直接呈交給上一級管理人員（如：調假、請假、辭職等）。管理工作是否有條有理及系統性地有效實行，標志著管理人員素質的高低，而層級管理制度是管理工作中最基本的工作程序。（3）蓄意破壞公司或顧客之財物、偷竊公司或客人之財物將按所偷竊財務價值的十倍罰款，情節(jié)嚴重者交由司法部門處理；（4）玩忽職守，違反操作規(guī)程，造成嚴重事故，將根據所造成的經濟損失加以賠償；上訴：被處分員工，若有不服，可親自或書面向主管或經理提出申訴，一般過失，由經理與部門主管研究做決定；嚴重過失，將由總經理和有關部門經理、主管研究作為決定。（開除員工扣發(fā)所有工資以及押金，并追究其造成的經濟損失，觸犯法律者，移交公安機關處理）四、處分程度：在進行紀律處分的同時，針對下列情節(jié)予以經濟處罰與無薪停職：（1）三個月內受書面警告二次者，工資下降至原始工資。撕毀或涂改種原始記錄、賬單、單據和利用已付帳單向客人收錢和故意加收，中飽私囊；利用職權營私舞弊，假公濟私、走單放水等損害公司或客人利益；在公司內兜售買賣私人物品；偷拿公司、客人或同事財物．毆打他人或互相斗毆；喝酒鬧事、賭博或變相賭博；觸犯國家任何法律法規(guī)；違反公司制度情節(jié)嚴重者；丙類過失，屬于玩忽職守，道德品質惡劣或違法違紀的行為。全年累計曠工超過七天或每月累計曠工超過五天者或連續(xù)曠工超過三天以上者做除名處理，不發(fā)放當月工資及及紀律保證金。丙類過失：無故曠工。責任心不強導致公司或客人物品受損；不服從上司合理指派；惡意違抗。乙類過失：（50—100元罰款）委托他人或替他人答到，下班前未做好交接班工作而擅自離開工作崗位；不按規(guī)定的服務流程服務。隨地吐痰、亂丟垃圾，亂寫亂畫，破壞衛(wèi)生清潔；因個人情緒，故意怠工；衛(wèi)生區(qū)域不達標。如有行為不檢者，將視情節(jié)輕重按下列規(guī)定予以紀律處分。獎勵種類：通報表揚，物質獎勵，立功獎勵，晉級獎勵、委屈獎。創(chuàng)新菜品，受到賓客歡迎有顯著成效者。二、獎勵凡符合以下條件者，將給予獎勵：(20100元）。為公平起見，我們認為制定一些我們工作時“該做或不該做”?！?*”也同樣如此。請參照《工作流程卷》中的“緊急事件及危機處理預案”處理。f. 遇火災應馬上撲救并立即撥打119火警。d. 如遇劫匪，不要反抗，記注相貌，隨機撥打110報警。c. 如遇顧客跌倒類情況，只可及時幫忙扶起，切勿幫忙撿包以免糾纏不清。飯檔時，對于客人提出的代為保管物品要求，需要根據物品的性質和價值以及是否可以提供保管等因素決定，并要求當面核對。（3）其它類a. 不得向顧客透露本店的商業(yè)機密及員工住址，電話等私人情況。如：高壓鍋，電飯鍋，煤氣瓶等。以保證公司的食品衛(wèi)生安全。若發(fā)生意外傷害事件，或發(fā)現工作中有任何危險的情形或設施不恰當，您有責任馬上報告管理人員處理。此外請向店長詢問各分店的一些店制度規(guī)定
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