【正文】 A．圖書價(jià)格 B．出版物動銷率 C．庫存結(jié)構(gòu) D．圖書所屬出版社 E．應(yīng)季出版物42．。 A．供貨碼洋 B．供貨滿足率 C．供貨速度 D．供貨質(zhì)量 E．執(zhí)行合同40．進(jìn)貨人員做好退貨工作的主要內(nèi)容包括（ ）。 A．先談細(xì)節(jié)，后談原則性問題 B．迂回入題 C．開門見山，單刀直入 D．先談一般性原則，后談細(xì)節(jié)問題 E．從具體問題人手38．出版物發(fā)行員洽談業(yè)務(wù)時(shí)，可采用的提問技巧包括（ ）。 A．信息收集 B．詢問或發(fā)問 C．條件交涉 D．接受和簽約 E．后續(xù)交流36．進(jìn)貨人員進(jìn)行洽談時(shí)，應(yīng)注意（ ）。 A．簽約后即付款 B．下一批貨來付款 C．按供銷雙方約定的期限付款 D．貨到付款 E．每年年底付款 34．要想使出版物進(jìn)貨業(yè)務(wù)的洽談取得預(yù)期的成功，參與的業(yè)務(wù)人員必須認(rèn)真做好洽談前的各項(xiàng)準(zhǔn)備，準(zhǔn)備工作一般包括（ ）。 A．看樣訂貨 B．發(fā)樣訂貨 C．網(wǎng)上訂貨 D．現(xiàn)貨批銷 E．主動配送32．采用主動配送方式進(jìn)貨的出版物多為（ ）。 A．單頁征訂 B．封面征訂 C．網(wǎng)上征訂 D．專函征訂 E．電傳征訂30．采用發(fā)樣訂貨方式進(jìn)行訂貨的出版物多為（ ）。 A．流動書攤 B．各級基層新華書店 C．擁有批發(fā)權(quán)的出版物發(fā)行單位 D．零售店 E．報(bào)刊亭28．圖書出版物發(fā)行單位的進(jìn)貨方式多種多樣，主要的進(jìn)貨方式包括（ ）。 A．圖書出版社 B．音像電子出版社 C．期刊社 D．激光電子出版社 E．報(bào)社 26．出版物進(jìn)貨的主要渠道包括（ ）。 A．時(shí)政趨勢 B．經(jīng)濟(jì)背景 C．季節(jié)變化 D．周圍商圈 E．消費(fèi)群體 24．出版物結(jié)構(gòu)的主要內(nèi)容包括（ ）。 A．供貨信息 B．行業(yè)信息 C．銷售信息 D．需求信息 E．讀者信息 22．出版物定位的方式主要包括（ ）。來自系統(tǒng)外部的信息包括（ ）。來自系統(tǒng)內(nèi)部的信息包括（ ）。 A．匯集法 B．演繹法 C．歸納法 D．綜合法 E．分析法18．進(jìn)行信息收集時(shí)的操作步驟包括（ ）。 A．滯后信息 B．實(shí)時(shí)信息 C．超前信息 D．預(yù)測信息 E．陳舊信息 16．按照信息的內(nèi)容劃分，市場信息包括（ ）。 A．系統(tǒng)內(nèi)部 B．系統(tǒng)自身 C．系統(tǒng)局部 D．系統(tǒng)外部 E．系統(tǒng)交換 14．按照信息的穩(wěn)定程度劃分，市場信息包括（ ）。 A．跟蹤消費(fèi)者需求 B．賬期付款 C．延長結(jié)款賬期 D．公開進(jìn)貨計(jì)劃 E．比較各供貨商的優(yōu)惠條件12．下列有關(guān)出版物發(fā)行員進(jìn)貨要領(lǐng)的“七不同”的表述，正確的有（ ）。 A．選擇供貨商 B．出版物進(jìn)貨 C．出版物淘汰 D．延長賬期結(jié)算時(shí)問 E．同供貨商接洽、議價(jià)10．分散進(jìn)貨機(jī)制的形式包括（ ）。 A．集中進(jìn)貨機(jī)制 B．聚集進(jìn)貨機(jī)制 C．多店進(jìn)貨機(jī)制 D．分散進(jìn)貨機(jī)制 E．單店進(jìn)貨機(jī)制8．按規(guī)模大小，單店進(jìn)貨機(jī)制的形式包括（ ）。A．倉庫占壓 B．進(jìn)貨品種 C．資金積壓 D．人工浪費(fèi) E．上架時(shí)間6．按是否連鎖，進(jìn)貨機(jī)制可分為（ ）。 A．文教類讀物與其他讀物 B．常備品種與暢銷品種 C．重點(diǎn)品種與一般品種 D．新出書品種和重印書書品種 E．科普讀物與人文社科讀物4．出版物發(fā)行單位進(jìn)貨時(shí)，既要把握講求核算，注重效益的原則，也要把握（ ）的原則。 A．對提高出版物質(zhì)量起決定作用 B．對滿足消費(fèi)者需求起保障作用 C．對繁榮出版事業(yè)起促進(jìn)作用 D．對出版物銷售活動起導(dǎo)向作用 E．對做好企業(yè)經(jīng)營起支持作用 2．出版物發(fā)行單位經(jīng)營利潤的大小，取決于（ ）。A．“0r” B．“∣” C．“＋” D．“一”（二）多項(xiàng)選擇題（每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。 A．間接搜索引擎 B．元搜索引擎 C．全文搜索引擎 D．目錄索引搜索引擎 242．調(diào)用其他獨(dú)立搜索引擎的引擎稱為（ ）。 A．編輯短片 B．文檔 C．編輯聲音 D．動畫 240．在Internet網(wǎng)上，要迅速有效地查詢到需要的信息，最有效的方法是（ ）。 A．營業(yè)成本 B．毛利 C．銷售額 D．凈利潤238．表示銷售收入的收益水平的指標(biāo)是（ ）。 A．銷售支出 B．營業(yè)成本 C．支出額 D．所得稅 236．營業(yè)利潤加上投資收益、補(bǔ)貼收入、營業(yè)外收入，減去營業(yè)外支出后的余額是指（ ）。 A．管理費(fèi)用 B．營業(yè)費(fèi)用 C．財(cái)務(wù)費(fèi)用 D．銷售費(fèi)用 234．費(fèi)用率是指費(fèi)用額占（ ）的百分比。 A．進(jìn)貨總量 B．銷售總量 C．存貨總量 D．退貨總量232．管理費(fèi)用是指企業(yè)（ ）為組織和管理經(jīng)營活動而發(fā)生的各種費(fèi)用。 A．盤虧 B．盤盈 C．虧損 D．贏利230．為控制出版物盤虧率，一般采用（ ）方法。 A．個(gè)人測定 B．經(jīng)驗(yàn)統(tǒng)計(jì)核算測定 C．現(xiàn)場測定 D．綜合測定228．門市勞動生產(chǎn)率定額的測定一般采用（ ）的方法。 A．銷售成本 B．銷售額 C．銷售利潤 D．購進(jìn)額226．把職工的勞動效果，即職工的勞動數(shù)量和所消耗的時(shí)間之比，稱為（ ）。 A．銷售周轉(zhuǎn)率 B．存貨周轉(zhuǎn)次數(shù) C．資金周轉(zhuǎn)率 D．回款周轉(zhuǎn)率 224．考核出版物質(zhì)量和資金運(yùn)用情況的主要依據(jù)是（ ）。 A．計(jì)劃增長率 B．上期完成銷售額 C．計(jì)劃完成額 D．銷售指標(biāo) 222．用本年度實(shí)際完成銷售額與（ ）進(jìn)行對比，即可得出銷售增長情況。 A．庫存指標(biāo) B．銷售指標(biāo) C．退貨指標(biāo) D．進(jìn)貨指標(biāo) 220．銷售指標(biāo)的確定，主要以（ ）的實(shí)績，加上本期可能出現(xiàn)的變化為依據(jù)。 A．進(jìn)貨單 B．銷售單 C．采購單 D．收據(jù)單 218．下列選項(xiàng)中，（ ）是訂貨的原始憑證，也是供求雙方進(jìn)發(fā)業(yè)務(wù)的合同。 A．管理制度 B．管理信息系統(tǒng) C．銷售數(shù)據(jù) D．財(cái)務(wù)信息 216．企業(yè)或門市在進(jìn)貨時(shí)一般都以（ ）作為進(jìn)貨憑證。 A．價(jià)格與質(zhì)量 B．?dāng)?shù)量與品種 C．門類與品種 D．質(zhì)量與價(jià)格 214．狹義的POS系統(tǒng)是指以（ ）為主的商業(yè)銷售點(diǎn)的終端。 A．文化特色 B．實(shí)際經(jīng)營水平和能力 C．人員構(gòu)成 D．地理位置212．出版物進(jìn)銷的比例指的是（ ）的最佳比例。 A．崗位管理 B．崗位作業(yè)管理 C．職能管理 D．目標(biāo)管理 210．下列關(guān)于本年度計(jì)劃銷售額的公式，表述正確的是（ ）。 A．定崗 B．定責(zé) C．定計(jì)劃 D．定指標(biāo) 208．對各崗位以及員工個(gè)人制訂銷售額、利潤額等各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，作為崗位績效考核的依據(jù)，這種做法是（ ）。 A．結(jié)構(gòu)布局 B．目標(biāo)考核 C．崗位責(zé)任制 D．崗位分類 206．在崗位管理中，根據(jù)企業(yè)或門市、柜組（樓層）經(jīng)營管理的需要進(jìn)行合理的崗位設(shè)置和人員配備，這叫做（ ）。 A．盈利計(jì)劃 B．采購計(jì)劃 C．銷售計(jì)劃 D．人員計(jì)劃 204．門市的（ ）是門市在一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)營活動的發(fā)展方向和奮斗目標(biāo)。 A．二級結(jié)構(gòu) B．產(chǎn)品小組 C．三級結(jié)構(gòu) D．領(lǐng)導(dǎo)小組 202．分店型結(jié)構(gòu)是（ ）的若干單位的集合。 A．二級管理結(jié)構(gòu) B．三級管理結(jié)構(gòu) C．職能型結(jié)構(gòu) D．矩陣型結(jié)構(gòu) 200．職能型結(jié)構(gòu)是按（ ）來組織其結(jié)構(gòu)的。 A．二級管理結(jié)構(gòu) B．三級管理結(jié)構(gòu) C．職能型結(jié)構(gòu) D．矩陣型結(jié)構(gòu) 198．三級管理結(jié)構(gòu)有三個(gè)縱向?qū)哟?，決策者劃分銷售部門，實(shí)行（ ）。 A．盤存實(shí)際清單 B．盤存對比清單 C．盤存差異清單 D．盤存逆差清單 196．盤存完填寫清單結(jié)束后，按實(shí)際庫存數(shù)調(diào)整賬面庫存數(shù)，登入存貨卡片，最終算出（ ）。 A．周期核對 B．日常核對 C．循回核對 D．重點(diǎn)核對 194．對儲存時(shí)間較長或出入庫變化不大的出版物，適用于（ ）。 A．整理 B．點(diǎn)數(shù) C．盤存 D．清庫192．衡量倉庫管理水平的重要指標(biāo)是（ ），它也是對該期間內(nèi)的倉儲管理水平的綜合考核。 A．同類別品種數(shù) B．總品種數(shù) C．剩余品種數(shù) D．銷售品種數(shù)190．在出版物年限分析中，一般標(biāo)準(zhǔn)是當(dāng)年的品種碼洋應(yīng)占總量的（ ）左右。 A．反復(fù)顛倒堆碼法 B．旋渦形堆碼法 C．行列式堆碼法 D．交叉壓縫堆碼法188．在庫存總量中，各出版或印刷年限的出版物應(yīng)有一個(gè)近似合理的比例，這種分析方法為（ ）。 A．反復(fù)顛倒堆碼法 B．旋渦形堆碼法 C．行列式堆碼法 D．交叉壓縫堆碼法 186．下列選項(xiàng)中，適用于小批量出版物的堆垛方法是（ ）。 A．分類存放 B．集中存放 C．貨架貨位存放 D．開放式存放 184．將貨垛上部兩旁的出版物由下而上逐層縮小形成屋脊式，這種堆垛方法為（ ）。 A．流動倉 B．專用倉 C．備貨倉 D．固定倉 182．下列選項(xiàng)中，提高庫房容積率的重要方法是（ ）。 A．貨位管理 B．貨架管理 C．貨品管理 D．分類管理180．將出版物配發(fā)給下游售貨商的方式稱為（ ）。 A．集中管理 B．分庫管理 C．統(tǒng)一管理 D．分類管理 178．根據(jù)出版物門市定位和消費(fèi)者習(xí)慣進(jìn)行分類出版物和劃區(qū)存放，進(jìn)行分倉管理的方法稱為（ ）。 A．?dāng)?shù)量驗(yàn)收 B．價(jià)格驗(yàn)收 C．供貨商驗(yàn)收 D．票簽驗(yàn)收 176．音像制品和電子出版物采用的收貨方式為（ ）。A．發(fā)生場合 B．時(shí)效性 C．有效性 D．意見類型 174．圖書、教材的收貨一般分為出廠成品收貨和（ ）。 A．參考價(jià)值 B．社會效益 C．應(yīng)用價(jià)值 D．經(jīng)濟(jì)價(jià)值 172．經(jīng)過整理加工的出版物市場需求信息反饋，不需要（ ）。 A．廣告應(yīng)征 B．參加訂貨會 C．招標(biāo) D．目錄篩選170．圖書館供應(yīng)與服務(wù)的流程是（ ）。 A．新書送樣 B．現(xiàn)貨供應(yīng) C．目錄銷售 D．訂貨會 168．要做好圖書館供應(yīng)工作，首先要做的是（ ）。 A．了解程度 B．接觸程度 C．忠誠度 D．信用度 166．從（ ）上分，圖書館可分為公益性圖書館與非公益性圖書館。 A．潛在客戶 B．顯在客戶 C．目標(biāo)客戶 D．已交易客戶 164．潛在客戶包括一般潛在客戶和（ ）兩大部分。 A．客戶反饋信息報(bào)告 B．客戶交易分析報(bào)告 C．客戶單方面陳述式的書面需求 D．客戶的意見分析報(bào)告 162．通過不斷地改善與客戶關(guān)系有關(guān)的業(yè)務(wù)流程并提高服務(wù)質(zhì)量，從根本上提升企業(yè)的核心競爭力是（ ）的核心問題。 A．分析客戶需求 B．進(jìn)行開放式和封閉式提問 C．撰寫書面需求報(bào)告 D．傾聽客戶的闡述160．要挖掘客戶的潛在需求，第一步要做的是（ ）。 A．企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置 B．經(jīng)營管理 C．企業(yè)發(fā)展 D．財(cái)務(wù)狀況158．客戶信用調(diào)查、評價(jià)的目的，