【正文】 。（非正式會(huì)議）a、 經(jīng)理、主管將QCC活動(dòng)圈成員看作家庭成員，對(duì)他們進(jìn)行關(guān)懷；b、 以車(chē)間或者部門(mén)為單位進(jìn)行聚會(huì)或者作短暫的外出旅游。為了對(duì)QCC活動(dòng)圈進(jìn)行成功的管理，管理人員本身應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，這不是為QCC活動(dòng)圈，而是為了他自身的利益。、報(bào)帳程序：a、 每月初由事務(wù)局長(zhǎng)依據(jù)提出的申請(qǐng)從財(cái)務(wù)部領(lǐng)取現(xiàn)金，確保每個(gè)月在事務(wù)局有規(guī)定的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)（限額備用金的形式）；b、 領(lǐng)出的現(xiàn)金由事務(wù)局管理，事務(wù)員要作好活動(dòng)資金領(lǐng)取、退款等的流水帳；c、 當(dāng)決定要使用活動(dòng)資金時(shí)，領(lǐng)用人到事務(wù)員處領(lǐng)取規(guī)定數(shù)額的現(xiàn)金并簽名，注明用途；d、 在每月底領(lǐng)用人必須憑可報(bào)帳的憑證及余額到事務(wù)員處銷(xiāo)帳；e、 每月初由事務(wù)局長(zhǎng)必須對(duì)當(dāng)月的資金使用情況進(jìn)行整理，計(jì)算出給條資金，貼好報(bào)銷(xiāo)憑證；f、 每月初由事務(wù)局長(zhǎng)依據(jù)報(bào)銷(xiāo)憑證到財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)，并領(lǐng)取補(bǔ)足當(dāng)月備月金的差額；g、 每月的事務(wù)局例會(huì)需對(duì)資金使用情況進(jìn)行報(bào)告、公布；h、 每年中旬對(duì)上半年的資金使用情況作一總結(jié)，將專(zhuān)用活動(dòng)資金控制在全年的一半以?xún)?nèi)；i、 年度專(zhuān)用資金控制在申請(qǐng)數(shù)額內(nèi)，年底公布每筆資金的使用清單。，屆時(shí)由事務(wù)局特別申請(qǐng)。注意事項(xiàng)：主持人應(yīng)造成一個(gè)誰(shuí)都能發(fā)言的氣氛； 有效利用時(shí)間； 對(duì)于某個(gè)問(wèn)題和課題，必須充分討論直至大體有眉目。白板、桌子、椅子……的整理。 會(huì)議后的整理a、 會(huì)議室的整理；b、 布置的問(wèn)題等資料整理后裝入文件夾。 把本次的課題進(jìn)行歸納a、 作為負(fù)責(zé)人，在會(huì)議結(jié)束前要把課題的要點(diǎn)進(jìn)行歸納；b、 有關(guān)所布置的課題各相關(guān)的擔(dān)當(dāng)者，內(nèi)容、期限再一次的確認(rèn)。根據(jù)所布置問(wèn)題的內(nèi)容除了進(jìn)行匯報(bào)外，可采用閱讀形式。 上次會(huì)議所布置的問(wèn)題處理的報(bào)告a、 各擔(dān)當(dāng)者就上次所布置的問(wèn)題進(jìn)行匯報(bào)；b、 互相交換問(wèn)題報(bào)告的意見(jiàn)。 會(huì)議進(jìn)行進(jìn)負(fù)責(zé)人把上次的問(wèn)題復(fù)習(xí)一下，并說(shuō)明本次的課題；a、 上次會(huì)議會(huì)談的事項(xiàng)，布置的問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單的說(shuō)明本次的課題；b、 對(duì)本次會(huì)議的召開(kāi)目的進(jìn)行簡(jiǎn)單說(shuō)明；會(huì)場(chǎng)能否在當(dāng)天使用再一次確認(rèn)；回答問(wèn)題是否正確簡(jiǎn)明。成果報(bào)告中QC工具(QC七大手法)是否運(yùn)用合理正確。成果報(bào)告文字是否精練，圖表是否清楚。今后計(jì)劃是否合理、落實(shí)。對(duì)措施實(shí)施情況是否檢查，效果如何。對(duì)策是否可行具體，并有針對(duì)性。目標(biāo)值是否切實(shí)可行性說(shuō)明。更重要的是可以通過(guò)雙交流和研討，其評(píng)價(jià)提綱主要包括：活動(dòng)圈概況能否反映活動(dòng)圈構(gòu)成及分工和歷次活動(dòng)情況。 制定成果評(píng)價(jià)方案是指制訂評(píng)價(jià)方法和原則，并應(yīng)體現(xiàn)活動(dòng)圈現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)評(píng)價(jià)和成果發(fā)表評(píng)價(jià)相結(jié)合，以活動(dòng)評(píng)價(jià)為主原則。這種形式活潑、生動(dòng)，引人入勝，能體現(xiàn)QCC活動(dòng)圈活動(dòng)的特點(diǎn)。文娛發(fā)表型是指把發(fā)表的成果內(nèi)容用小品及其他文娛形式來(lái)體現(xiàn)的一種發(fā)表形式。另外還有經(jīng)驗(yàn)交流式，其目的是學(xué)習(xí)交流，溝通信息。還有發(fā)表分析式，其目的是為提高小組活動(dòng)有效性和總結(jié)編寫(xiě)報(bào)告的水平。大會(huì)發(fā)表型是指很多QCC活動(dòng)圈同時(shí)在大會(huì)一定次序先后發(fā)表自己的成果，以便交流和評(píng)比。現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表型是指在車(chē)間范圍進(jìn)行成果發(fā)表交流。為搞好成果報(bào)告的發(fā)表，應(yīng)注意成果的發(fā)表形式和如何組織好發(fā)表。成果報(bào)告是QCC活動(dòng)圈活動(dòng)的重要結(jié)晶。盡量采用圖表形象化表達(dá)方式。成果報(bào)告內(nèi)容真實(shí)可靠，避免虛假。成果報(bào)告編寫(xiě)要求包括：文字炷練，整潔。收集整理原始記錄和資料。c、成果報(bào)告的編寫(xiě)準(zhǔn)備和要求：編寫(xiě)準(zhǔn)確工作包括：制定成果報(bào)告編寫(xiě)計(jì)劃和進(jìn)度表。還可以采取多步驟之間的內(nèi)容層層深入的遞進(jìn)式結(jié)構(gòu)，即先介紹，再分別詳細(xì)描述，最后總結(jié)說(shuō)明的總分式結(jié)構(gòu)。成果報(bào)告的結(jié)構(gòu)可按QCC活動(dòng)圈活動(dòng)的經(jīng)過(guò)和時(shí)間順序連貫地按PDCA層次，也可按并列式結(jié)構(gòu)安排報(bào)告內(nèi)容。b、成果報(bào)告的編寫(xiě)技巧：為使成果報(bào)告編寫(xiě)成功，應(yīng)注意以下技巧和安排：課題名稱(chēng)要精練、準(zhǔn)確、鮮明和簡(jiǎn)潔。當(dāng)然，上述各項(xiàng)不一定都作為一個(gè)標(biāo)題來(lái)描述，其順序也不一定一成不變。為了總結(jié)QCC活動(dòng)圈活動(dòng)取得的有形成果或無(wú)形成果，編寫(xiě)完整的文字材料，就應(yīng)該掌握編寫(xiě)成果報(bào)告的主要內(nèi)容、寫(xiě)作技巧及一般要求。h、 有利于鞏固成果，不斷進(jìn)取。f、 有利于鼓舞士氣，吸引更多的職工參加。d、 有利于曾加評(píng)選成果的群眾基礎(chǔ)。b、 有利于提高QCC活動(dòng)圈活動(dòng)的能力。為了搞好成果發(fā)表和評(píng)價(jià)，應(yīng)明確QC小成果發(fā)表的意義和作用，如何編寫(xiě)QCC活動(dòng)圈活動(dòng)成果報(bào)告，怎樣組織QCC活動(dòng)圈活動(dòng)成果發(fā)表，以及如何評(píng)價(jià)QCC活動(dòng)圈活動(dòng)成果報(bào)告。不論哪類(lèi)問(wèn)題，QCC活動(dòng)圈活動(dòng)都應(yīng)強(qiáng)調(diào)其連續(xù)性，使活動(dòng)不斷搞下去。還有些問(wèn)題是一次很難解決全部問(wèn)題的，因些必須不斷制定新的目標(biāo)，使之具有明顯的連續(xù)性。采取鞏固措施應(yīng)注意：a、必須是經(jīng)過(guò)活動(dòng)實(shí)踐證明是行之有效的措施，其納入有關(guān)文件或有關(guān)規(guī)定中，未經(jīng)證明的方法不能隨意列入鞏固措施內(nèi)；b、任何文件的修改都必須通過(guò)文件控制程序進(jìn)行，不得隨意進(jìn)行文件修改；d、 鞏固措施要具體可行，不能抽象空洞。a、實(shí)事求是，以事實(shí)和數(shù)據(jù)為依據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工具處理后得出相應(yīng)的結(jié)論，不應(yīng)未做對(duì)比分析即直接展示活動(dòng)的效果；b、對(duì)于經(jīng)濟(jì)性目標(biāo)的檢查和認(rèn)識(shí)，應(yīng)邀請(qǐng)財(cái)務(wù)主管部門(mén)和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加；c、對(duì)于技術(shù)性的目標(biāo)，應(yīng)邀請(qǐng)工程主管部門(mén)有關(guān)人員和領(lǐng)導(dǎo)參加；d、檢查項(xiàng)目應(yīng)與目標(biāo)值相一致，針對(duì)活動(dòng)的目標(biāo)值進(jìn)行檢查。如果主要項(xiàng)目雖然后移，次要項(xiàng)目前移，而總頻數(shù)無(wú)多大變化，則說(shuō)明幾個(gè)項(xiàng)目之間存在著相互影響，有些措施可能有副作用。如果采用排列圖對(duì)比時(shí)，主要項(xiàng)目的頻數(shù)急劇減少，排列次序后移，總頻數(shù)也相應(yīng)減少，說(shuō)明對(duì)策措施有效。同時(shí)，在實(shí)施過(guò)程中，每月應(yīng)對(duì)活動(dòng)進(jìn)展情況進(jìn)行檢查，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題再進(jìn)行協(xié)調(diào)。實(shí)施對(duì)策是QCC活動(dòng)圈活動(dòng)實(shí)施性的具體步驟：這一環(huán)節(jié)做得好才能使小組活動(dòng)有意義，否則會(huì)使選題等前期工作失去作用。b、 對(duì)策不能實(shí)施和檢查，不應(yīng)只羅列空洞口號(hào)，而使執(zhí)行者無(wú)所適從，也不能檢查。制定對(duì)策，通常要回答5W1H：①WHY（為什么），回答為什么要制定對(duì)策；②WHAT（做什么），回答需要做些什么；③WHERE（在哪里），回答應(yīng)在哪里進(jìn)行；④WHO（誰(shuí)），回答由誰(shuí)來(lái)做；⑤WHEN（何時(shí)），回答何時(shí)進(jìn)行和完成；⑥HOW（怎樣），回答怎樣來(lái)進(jìn)行和完成。同時(shí)要注意抓住主要矛盾，但主要原因不能定得太多，否則將失去確定要因的作用。分析原因時(shí)，通常用因果圖。在分析原因時(shí)，可能發(fā)現(xiàn)各種各樣的原因，這時(shí)還從別的原因中找出這個(gè)主要原因。d、 目標(biāo)值應(yīng)從實(shí)際出發(fā)：不要怕目標(biāo)值太低或覺(jué)得不值得搞，應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，只能解決存在的質(zhì)量問(wèn)題有所收益就應(yīng)積極活動(dòng)。b、 目標(biāo)值不要定得太多：QCC活動(dòng)圈活動(dòng)每次的目標(biāo)值最好定1個(gè)最多不超過(guò)2個(gè)，若目標(biāo)值太多，勢(shì)必目標(biāo)過(guò)于分散，很難取得明顯效果。：設(shè)定目標(biāo)值是為QCC活動(dòng)圈活動(dòng)指出明確的方向和具體目標(biāo)，也為活動(dòng)圈活動(dòng)效果的檢查提供依據(jù)。對(duì)數(shù)據(jù)的分析處理應(yīng)采用較科學(xué)的方法，避免產(chǎn)生差錯(cuò)為偽假現(xiàn)象。通過(guò)調(diào)查現(xiàn)狀，可以掌握必要的材料和數(shù)據(jù)，以此可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題