【正文】 7）客。若不相同，請客戶先到原指定券商處撤銷指定交易后，次日可在我行重新辦理指定交易。境外居民必須到證券公司申請B股股東帳戶，不能在我行辦理B股無股東帳戶開戶業(yè)務(wù)。4）境外居民只允許申請B股銀券通服務(wù)。2）客戶須在我行申請開立以活期一本通為基本帳戶的長城電子借記卡，并開通電話銀行服務(wù)。 客戶填寫“中國銀行銀券通服務(wù)業(yè)務(wù)憑條”（一式三聯(lián)），“服務(wù)項目”選擇“A股開戶”，并簽訂“銀券通”服務(wù)協(xié)議書。若不相同，請客戶先到原指定券商處撤銷指定交易后，當日可在我行重新辦理指定交易。客戶須在我行申請開立以活期一本通為基本帳戶的長城電子借記卡，并開通電話銀行服務(wù)。查詢交易包括：行情查詢、委托情況查詢、成交情況查詢、資金余額和股票余額查詢；委托交易包括：委托買入、委托賣出、撤單交易?？蛻艨稍谥行腥我粌π罹W(wǎng)點辦理開戶，銷戶指定交易、撤消指定交易、股票轉(zhuǎn)托管、修改開戶資料、變更銀行帳號、股東帳戶口頭掛失及解掛、交易密碼重置，打印交割單，代辦B股股東帳戶開戶等業(yè)務(wù)。北京地區(qū)開展AB股銀證轉(zhuǎn)帳合作的證券公司銀證轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)合作情況一覽表證券公司名稱業(yè)務(wù)品種券商營業(yè)部地址深交所坐席號證券公司電話1大鵬證券萬泉河營業(yè)部A股海淀區(qū)萬泉河路68號紫金大廈01080001826571802海通證券中關(guān)村營業(yè)部A、B股中關(guān)村南大街甲56號方圓大廈11014217880268903山西證券北京營業(yè)部A股海淀區(qū)高粱橋斜街太平莊13號24210001622513454西北證券北京營業(yè)部A股朝陽區(qū)安定路39號0415000164910558649105585華泰證券北京營業(yè)部A股復(fù)興路3號11014210251900016湘財證券A股順義區(qū)府前西街04720001814969047銀河證券安外營業(yè)部A股安外大街66號29170001842802348中關(guān)村證券A股中關(guān)村南大街34號110142086214023162140798979華夏證券東直門南大街營業(yè)部B股東城區(qū)東直門南大街6號東方花園飯店上海B股會員結(jié)算代號：19464172777/278064159999101110海淀南路營業(yè)部B股海淀南路9號海乾大廈同上6264554311三里河營業(yè)部B股海淀區(qū)三里河路39號同上883815718838157612安立路營業(yè)部B股海淀區(qū)安立路66號安立花園C座同上64906190/6491 “銀券通”業(yè)務(wù) “銀券通”業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)定義“銀券通”即“存折炒股”，指中行和證券公司聯(lián)網(wǎng)，投資者以個人活期儲蓄帳戶代替證券公司保證金帳戶，通過中行95566電話銀行系統(tǒng)作為證券交易委托手段，直接用長城電子借記卡或活期一本通存折買賣滬、深A(yù)、B股股票，以實現(xiàn)證券交易在證券公司進行，資金清算在銀行進行的資金清算模式。銷戶管理銷戶方式采用證券單方銷戶。余額查詢客戶可持長城電子借記卡，通過我行柜臺、電話銀行系統(tǒng)或券商電話委托系統(tǒng)查詢銀行帳戶和保證金帳戶的余額。（2）客戶辦理借記卡和銀行帳戶的掛失，須在銀行柜臺辦理。轉(zhuǎn)帳限額 通過電話辦理銀證互轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)時，A股每次最高限額50萬元；B股每次最高限額為10萬美元（含），75萬港幣（含），每日次數(shù)不限。手續(xù)費收取規(guī)則（1）居民辦理銀行轉(zhuǎn)證券交易時，須收取手續(xù)費；非居民免收匯劃手續(xù)費。 客戶通過電話銀行辦理銀證互轉(zhuǎn)交易時，需校驗電話銀行密碼。 A、B股銀證轉(zhuǎn)帳的有關(guān)規(guī)定客戶可通過我行電話銀行系統(tǒng)和券商方電話委托系統(tǒng)辦理銀證轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)。銀行方借記卡的身份證號須與券商方資金號的身份證號相符。客戶本人持借記卡、有效身份證件、股東卡和資金卡到證券營業(yè)部柜臺，填寫申請書，即可開通B股銀證轉(zhuǎn)帳服務(wù)。電話銀行轉(zhuǎn)賬：投資者可撥打中行95566電話銀行服務(wù)專線或使用券商電話語音系統(tǒng)進行銀行與證券資金互轉(zhuǎn)或余額查詢。服務(wù)對象:分為居民和非居民（1）居民將其B股交易資金轉(zhuǎn)出（轉(zhuǎn)入）銀行帳戶時，只能減少（增加）其在銀行現(xiàn)鈔帳戶性質(zhì)的存款；（2）非居民將其B股交易資金轉(zhuǎn)出（轉(zhuǎn)入）銀行帳戶時，只能減少（增加）其在銀行現(xiàn)匯帳戶的存款。 銀證業(yè)務(wù) AB股銀證轉(zhuǎn)賬的業(yè)務(wù)定義 AB股銀證轉(zhuǎn)賬是指投資者利用銀行和證券公司的電腦聯(lián)網(wǎng)，通過銀行和證券公司的網(wǎng)點、電話銀行、自助終端等服務(wù)方式，實現(xiàn)投資者的資金在銀行賬戶和券商保證金賬戶之間實時快速劃撥的一種服務(wù)。投保人持我行普通活期存折，在代理網(wǎng)點辦理投保手續(xù)，可根據(jù)自身情況選擇躉繳或期繳任一種方式。 客戶遇到與保險公司有關(guān)的問題的解決在銀行投保的投保人，如要求推保、復(fù)效、掛失補發(fā)、投保變更及保險查詢等保險業(yè)務(wù)事宜，由保險公司負責(zé)處理。目前我行代理各家保險公司的網(wǎng)點中國銀行北京市分行代理保險網(wǎng)點分布表保險公司代理支行平安保險石景山、海淀、豐臺、分行營業(yè)部、奧運村、崇文、機場、通州太平洋保險朝陽、宣武、西城、崇文、昌平泰康保險機場、東城、王府井、經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)中國人壽順義、通州、密云、懷柔、平谷、延慶客戶在一個月后到銀行柜臺領(lǐng)取正式保單 客戶投保手續(xù)客戶到代理網(wǎng)點填寫投保；使用中國銀行活期存折或活期一本通；銀行柜臺辦理投保手續(xù)。世紀之星是專為少年兒童開發(fā)的產(chǎn)品，是家長為子女及早儲備教育金的首選產(chǎn)品。繳費方式為躉繳每份1000元，年繳每份年交1000元（直至保險期滿）。本保險的保障年期分為5年、10年、15年、20年，客戶可以根據(jù)自己不同的儲蓄目標選擇不同的保障年限，滿足客戶的投資理財和保險保障需求。泰康千里馬兩全保險是一種集保障、儲蓄、投資、服務(wù)功能于一身的保險。用于投資的資金，將由保險公司用于資金市場的運作，保險公司每季公布投資回報利率，最低可保證回報率為結(jié)算日人民銀行頒布的二年期居民定期儲蓄存款利率。保險責(zé)任為人身意外傷害及意外身故保險保障（可根據(jù)個人需要附加其他保險險種，如醫(yī)療保險等）。萬能壽險，全稱太平盛世繳費方式為躉繳（一次性交費）每份人民幣1000元，可購買一份或多份。此險種除了傳統(tǒng)壽險產(chǎn)品所具有的保險保障功能外，保險公司每年還根據(jù)分紅業(yè)務(wù)的經(jīng)營情況向客戶分配紅利。保險期間分為5年、15年、20年、25年、30年六種。紅利來兩全保險A款的投保條件：投保年齡為065周歲。 代理太平洋保險公司的壽險產(chǎn)品包括紅利來兩全保險A、D款（分紅型）、盛世長發(fā)兩全保險（簡稱萬能壽險）。 代理中國人壽保險公司壽險產(chǎn)品“中國人壽鴻泰兩全（分紅型）保險”是一種分紅型人壽保險，為投保人提供死亡風(fēng)險保障，保險期滿時除獲得滿期保險金外，還可獲得紅利收益，凡出生后滿30日以上60周歲以下，身體健康的人，均可作為被保險人。千禧紅兩全保險A款目前已經(jīng)在我行的代理網(wǎng)點停止銷售。 銀保業(yè)務(wù)種類我行目前主要代理中國平安保險公司、中國人壽保險公司、中國太平洋保險公司、中國泰康保險公司的壽險產(chǎn)品。 銀保業(yè)務(wù) 銀保業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)定義代理保險業(yè)務(wù)是指銀行和保險公司合作，由保險公司設(shè)計專門用于銀行網(wǎng)點出售而無需核保的保險險種，由銀行進行網(wǎng)點營銷，向客戶出具正式保單并收取保費。以下為北京地區(qū)所設(shè)醫(yī)療中心和網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院，可作參考?！皭坌目ā狈?wù)將在全國設(shè)點，除北京國際醫(yī)療中心、北京愛心卡網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院外，還有上海國際醫(yī)療中心和廣州國際醫(yī)療中心。（五）、愛心卡定點醫(yī)院一覽持有愛心卡，可以使中國銀行長城信用卡和長城電子借記卡持卡人在多家愛心網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院享受無需現(xiàn)金支付的特需醫(yī)療服務(wù)。 客戶交納88元“愛心卡”第一年年費（客戶可持現(xiàn)金或我行存折/借記卡轉(zhuǎn)帳交納）。（四）、業(yè)務(wù)流程客戶在我行網(wǎng)點申領(lǐng)“愛心卡”，須出示我行長城信用卡或長城電子借記卡，按申請表中項目填寫愛心卡申請表，申請表中須注明姓名、身份證號碼、本人信用卡或借記卡卡號（若為信用卡，需注明信用卡到期日）、聯(lián)系地址、電話等，并簽字確認。 客戶咨詢：關(guān)于“愛心卡”及其所能提供服務(wù)的任何說明，以香港新峰醫(yī)藥集團國內(nèi)指定委托單位——北京國際醫(yī)療中心的有關(guān)資料為準，客戶如有任何疑問，請致電北京國際醫(yī)療中心進行咨詢。我行不經(jīng)手愛心卡的保存和發(fā)放等工作。 年費標準：為配合我行推廣該業(yè)務(wù)，該公司將年費暫定為88元/年，如公司今后調(diào)整年費，將另行通知。我行采取柜臺代理方式為北京國際醫(yī)療中心向我行借記卡及信用卡用戶發(fā)放“愛心卡”，并代其收取客戶的第一年年費。該卡用于客戶在愛心網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院看病或接受緊急醫(yī)療救助時的VIP身份識別，并將向客戶收取年費。二、代售“愛心卡”（醫(yī)療及緊急救助卡）（一）、業(yè)務(wù)對象凡持有我行長城電子借記卡或信用卡的客戶，均可申請購買醫(yī)療愛心卡（以下簡稱“愛心卡”）。 客戶在網(wǎng)點的代售上網(wǎng)卡登記簿登記：姓名、住址、電話、售出日期、簽字以及備注項目。 客戶可持現(xiàn)金或我行存單/折、借記卡轉(zhuǎn)帳購買上網(wǎng)卡。（三）、業(yè)務(wù)規(guī)定與流程： 代售的上網(wǎng)卡面值為100元一種（含50小時上網(wǎng)時間）。一、代售信海公司上網(wǎng)卡（一）、業(yè)務(wù)對象：凡欲購買北京信?？萍及l(fā)展公司“新網(wǎng)即時通卡”（以下簡稱上網(wǎng)卡）的客戶，可來我行辦理信海上網(wǎng)卡購買事宜。 代售業(yè)務(wù) 代售業(yè)務(wù)定義代售業(yè)務(wù)指銀行和其他單位合作，充分利用銀行的網(wǎng)點和客戶資源優(yōu)勢，向銀行客戶提供售賣服務(wù)，以獲得手續(xù)費收入。清算行立即與安利公司財務(wù)部門聯(lián)系（TEL：85185088—521/522），通報錯扣日期與金額，約定退款日期并核對退款金額（本金+應(yīng)付利息）。（三）、客戶如何了解被劃走的購買安利產(chǎn)品的金額按照雙方協(xié)議，我行根據(jù)安利公司傳送的數(shù)據(jù)批量扣劃客戶購買安利產(chǎn)品的金額后，客戶可持中行活期一本通到我行任意一家聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點補登存折（存折補登后，交易代碼欄位顯示“ALEE”則表示代安利公司扣劃客戶購買其產(chǎn)品的金額），隨時查看自己消費安利產(chǎn)品的扣款金額及日期。授權(quán)我行通過主機批量為其代扣貨款。 （2）成功解約后，電腦打印一式兩份客戶回執(zhí)，加蓋經(jīng)辦、復(fù)核名章和業(yè)務(wù)公章后，將一份客戶回執(zhí)交客戶收執(zhí)?？蛻籼顚懮暾埍碇械男薷臋谖唬瑢懨髟D(zhuǎn)帳申請人的資料和代辦人資料。柜員調(diào)出客戶信息，提交修改客戶資料（進行了解凍）交易，成功后即已解凍。 （1）批量解凍：帳戶凍結(jié)后，轉(zhuǎn)帳功能自動停止，客戶無需前往柜臺進行解凍申請，柜員在假期前后的每月25日早上開機后，可調(diào)出所有在當日應(yīng)該解凍的客戶名單，通過“全選鍵”選中并提交解凍指令，即可將所有應(yīng)在本月恢復(fù)轉(zhuǎn)帳的凍結(jié)帳戶解凍，在本帳期恢復(fù)轉(zhuǎn)帳功能。 （3）凍結(jié)成功后，電腦打印一式兩份客戶回執(zhí)，加蓋經(jīng)辦、復(fù)核名章和業(yè)務(wù)公章后，將一份客戶回執(zhí)交客戶收執(zhí)。如客戶前來辦理轉(zhuǎn)帳凍結(jié)手續(xù)，須出示本人學(xué)生證（或工作證），如為代辦須出示雙方的學(xué)生證（或工作證）。 轉(zhuǎn)帳凍結(jié)： 轉(zhuǎn)帳凍結(jié)在簽約、修改資料時可以辦理。同時，注明申請修改項目和修改后的內(nèi)容，在申請表右下角簽字確認。對活期存折帳號的修改必須由修改后的活期存折帳戶持有人本人前來辦理。 客戶資料修改：（1）如客戶前來辦理資料修改，請其出示本人學(xué)生證（或工作證），如為代辦須出示雙方的學(xué)生證（或工作證）?？蛻魧⑻顚懞玫纳暾埍怼⑽修D(zhuǎn)帳協(xié)議書連同自己的活期存折、學(xué)生證（或工作證）一并交經(jīng)辦人員。（四）、業(yè)務(wù)流程： 轉(zhuǎn)帳開戶申請——簽約（1）客戶須在我行開立活期儲蓄存款帳戶，持活期存折和學(xué)生證（教職工持工作證）到我行清華園分理處辦理轉(zhuǎn)帳申請。轉(zhuǎn)帳凍結(jié)、解約、修改客戶資料等業(yè)務(wù)可以代辦，代辦人須出示雙方的有效學(xué)生證或工作證。 在用戶的委托下，中行在每月25日（遇節(jié)假日順延至下一個工作日）定期自動從申請人的活期儲蓄存折帳戶中轉(zhuǎn)出客戶在申請中約定的轉(zhuǎn)帳金額，轉(zhuǎn)入太陽卡帳戶中供持卡人使用。 （二）、辦理該業(yè)務(wù)網(wǎng)點：中行北京市分行僅有海淀支行清華園分理處專門辦理此項業(yè)務(wù)。我行與清華大學(xué)飲食服務(wù)中心合作開辦了中行活期儲蓄帳戶與清華大學(xué)太陽卡的約定轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，即為同時持有中行活期儲蓄存款帳戶和清華大學(xué)飲食中心發(fā)放的太陽卡的用戶進行定期的從折向卡的轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)。對重復(fù)繳費的，客戶除了在當日可持本人有效身份證件和原始代收專用發(fā)票到原繳費網(wǎng)點辦理退費手續(xù)，隔日銀行不再辦理退費業(yè)務(wù)，客戶需前往聯(lián)通尋呼公司辦理退費手續(xù)?？蛻糁荒茉诶U費當天同一網(wǎng)點同一柜員處辦理發(fā)票補打。退費時客戶應(yīng)出示原始發(fā)票和本人身份證，退費成功后客戶收取沖正傳票，并將原始發(fā)票交還銀行。由客戶在《中國銀行北京市分行代收費專用發(fā)票》銀行留存聯(lián)簽收，客戶收據(jù)聯(lián)由柜員加蓋名章、公章后交客戶收執(zhí)。聯(lián)通尋呼公司不支持銀行從客戶帳戶中主動扣劃繳費。（二）、業(yè)務(wù)網(wǎng)點 中行北京市分行全轄營業(yè)網(wǎng)點。1目前96299業(yè)務(wù)申請時的密碼暫定為客戶所持借記卡卡號的后六位，客戶可根據(jù)需要通過網(wǎng)點柜臺或撥打96296客服電話進行修改。其中“開戶已受理”情況是由于固定電話用戶新移機299中心不能確認開戶數(shù)據(jù)等情況造成的，出現(xiàn)上述情況要求客戶撥打“96296”客服電話確認開通繳費時間，同時“96296”中心也會主動與客戶進行聯(lián)系，告知確切開戶信息。96299中心設(shè)有輔助96296客戶服務(wù)中心，通過撥打96296客服電話可完成業(yè)務(wù)咨詢、話費查詢、修改繳費密碼、修改繳費方式、人工咨詢等服務(wù)。如果您需撤消、更改299服務(wù)當時、更改繳費電話號碼、更改卡號，請到我行任意網(wǎng)點辦理。因借記卡卡中可用余額不足、長城信用卡失效、過期或其他原因未能繳付電話費時，將按欠費處理。每部電話只能選用一張長城卡（借記卡或信用卡）繳費。使用299