政務公開年度工作總結(參考版)
2025-07-02 01:02本頁面
【正文】 11 / 11。（四）及時報送政務公開信息。（二）進一步創(chuàng)新政務公開的方式方法，使之更有利于機關工作朝著規(guī)范化、程序化、效率化的方向發(fā)展。二、2010年政務公開工作安排2010年，我們將按照國家和省、市的要求，緊緊圍繞全市政務公開工作重點，按照《政府信息公開條例》有關規(guī)定，繼續(xù)加大政務公開工作力度，著重做好以下幾方面工作。利用新聞媒體、大眾媒介等多種多樣的方式，對廣大用戶關心和關注的事項予以及時公開，為用戶解決實際情況，嚴肅查處造成惡劣影響的典型案件，確保政務公開和辦事公開工作落到實處。 三是繼續(xù)開展多樣化的政務公開工作，將政務公開落在實處。通過調查研究不斷完善公司政務公開機制，健全工作領導小組和機構，努力研究政務公開和辦事公開工作的新情況、新方法。 五、2010年工作安排 通過形式多樣的政務公開活動，由公司黨政一把手掛帥，親自帶隊參加活動、親自接待來訪群眾、親自解答群眾政策咨詢，使廣大用戶進一步了解了供電形勢，得到廣大用戶的一致好評。這次活動，切實推進了企業(yè)政務公開，提高了服務水平，努力推進一強三優(yōu)現(xiàn)代企業(yè)建設進程。5月15日，為深入貫徹供電服務“三個十條”和全省政務公開精神，公司緊緊圍繞政務公開和優(yōu)質服務這一中心，開展政務公開及優(yōu)質服務宣傳活動。6月26日，公司邀請行風監(jiān)督員和輿情督導員先后到燈塔農電局、燈塔分公司的營業(yè)窗口進行實地考察和現(xiàn)場詢問。 一是加大對窗口抽查和明察暗訪工作力度。 一年來，我公司積極開展“政務公開”活動，取得良好成效。無超時現(xiàn)象、無重大責任投訴、無新聞媒體曝光、無違規(guī)違紀,接聽率、回訪率、答復率百分之百，滿意率百分之百。 電力服務95598客戶服務熱線，是千家萬戶聯(lián)系電力企業(yè)的重要窗口。在民心網發(fā)布關于優(yōu)質服務、行風建設、便民服務等相關信息51條，取得良好成效。全年受理客戶投訴、舉報19件，其中市政府網9件、民心網9件（其中被評為五星2件、四星4件、三星2件）、“12398”一件，都已辦結。 兩網是指省民心網和市政府網、一線是指電力服務95598熱線。 一年來，公司認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》和《2009年全市政務公開工作要點》，加強領導，充實力量，對《遼陽供電公司營業(yè)繳費服務窗口》信息、“95598功能概況”、“遼寧電網供電、躉售電價表”、“新建住宅供電配套工程收費標準”及省物價局收費標準等相關文件的上網進行健全完善，予以公開。 一、領導重視情況 二〇一〇年十二月一日 遼陽供電公司2009年政務公開工作總結2009年，遼陽供電公司在遼陽市政府及市政務公開工作領導小組的正確領導下，在公司全體員工的共同努力下，以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，以解決問題、切實維護群眾的合法利益為根本目的，認真落實市政務公開工作領導小組布置的各項任務，全面開展政務公開工作，并取得了可喜的成績，公司在2009年全市經濟工作會議上獲得“優(yōu)質服務先進單位”稱號，行風建設在全市同類行業(yè)中繼續(xù)站排頭，以實際行動詮釋了“人民電力，為人民”的宗旨。進一步推進公開信息的電子化，降低公眾查詢成本。提高公眾尤其是基層群眾、農產品經銷商、經紀人、農民對省社政務信息公開的認知度。對原有的政府信息
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