亞運志愿者激勵措施(參考版)
2025-07-02 00:59本頁面
【正文】 參考文獻(xiàn)〔1〕——以2009 年世界集郵展覽為例[ J] 旅游學(xué)刊 2010（4）：8389〔2〕[美]斯蒂芬大學(xué)生志愿者本身素質(zhì)較高，且參加志愿服務(wù)本身就是一種奉獻(xiàn)自我的高尚行為，但是在志愿服務(wù)過程中志愿者的管理者對其不當(dāng)?shù)膽B(tài)度和管理，極大地影響志愿者的服務(wù)熱情和其在志愿服務(wù)過程中的滿意度。在志愿者管理制度方面，要加強(qiáng)對志愿者人文管理。且激勵要針對高校大學(xué)生自身需求，他們更看重自身鍛煉和發(fā)展機(jī)會，像培訓(xùn)學(xué)習(xí)，外語水平等。在對大學(xué)生志愿者物質(zhì)保障方面，廣州亞組委做的比較全面。而華工體育館承辦諸如摔跤、柔道等觀賞性不是很強(qiáng)的比賽在某種程度上降低了志愿者服務(wù)熱情進(jìn)而也影響其滿意度。除娛樂體驗外，多數(shù)志愿者抱著這種自我提高的動機(jī)參與服務(wù)。按照張莉莉教授、張茹研究成果，以獲得成就、自我提升、自我奉獻(xiàn)為主的“主動參與動機(jī)”在志愿者服務(wù)動機(jī)中是主要構(gòu)成因素并起主導(dǎo)作用，可長期激勵參與體育賽事志愿者服務(wù)的行為。高校大學(xué)生志愿者對亞運期間的激勵保障措施滿意度取決于其實際感知與期望之間的差距。9．對亞組委提供的食品，飲料數(shù)量是否滿意？ [單選題]選項小計比例A 不滿意，數(shù)量很少10 8%B 比較不滿意，數(shù)量較少30 24%C 無所謂，不在意25 20%D 滿意，數(shù)量還可以50 40%E 非常滿意，數(shù)量充足10 8%本題有效填寫人次12510，你對亞組委提供的服裝等其他配套物資是否滿意； [單選題]選項小計比例A不滿意； 配套很不齊全，服裝尺寸相差太大20 16%B 比較不滿意；配套基本齊全，服裝尺寸相差較小35 28%C 滿意；配套齊全，服裝基本合身70 56%D 非常滿意；配套齊全，服裝配置合理，尺寸非常合身0 0%本題有效填寫人次12511．對亞組委的輪休安排是否滿意？ [單選題]選項小計比例A 非常不滿意，輪休時間很少，幾乎沒有0 0%B 不滿意，輪休時間安排不合理，各個部門相差太大60 48%C 滿意，輪休時間基本充足65 52%D 非常滿意，輪休時間非常充足，可以合理平衡學(xué)習(xí)和志愿者工作0 0%本題有效填寫人次12512．有沒有接受過共青團(tuán)或者學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的慰問； [單選題]選項小計比例A 從沒接受過75 60%B 一兩次的例行工作慰問50 40%C 定期慰問，超過三次0 0%本題有效填寫人次12513．微笑之星的評比是否合理？ [單選題]選項小計比例A 不合理，評選沒有標(biāo)準(zhǔn)40 32%B 不清楚怎樣評選65 52%C 合理，評選過程公開，公正20 16%本題有效填寫人次12514．亞組委的激勵措施能否給你帶來作為亞運會志愿者的榮譽(yù)感； [單選題]選項小計比例A 一點也感覺不到35 28%B 能感覺得到，但不強(qiáng)烈80 64%C 榮譽(yù)感很強(qiáng)10 8%本題有效填寫人次125對亞組委激勵措施很有榮譽(yù)感的人只占8%，64%的人榮譽(yù)感不強(qiáng)烈，而28%的人完全沒有感覺，可見事情并沒有向我們預(yù)想中的那么好，志愿者感知到的滿意度間接影響其對榮譽(yù)感的感知，而榮譽(yù)感不強(qiáng)可能與其采取的激勵措施沒有完全符合志愿者期望相關(guān)，也可能是志愿者本身的因素。近半數(shù)同學(xué)認(rèn)為志愿者接受一定補(bǔ)貼是無可非議的，但要注重公開化。具體情況不同導(dǎo)致同學(xué)們對此項激勵公平性看法不同。在志愿活動中，很少人是奔著激勵才選擇成為志愿者，大多數(shù)人在服務(wù)的過程中慢慢了解到激勵機(jī)制，并且這種類似于“意外之喜”的激勵措施實施得當(dāng)，對進(jìn)一步提高志愿者的對服務(wù)活動及對自身的滿意度有重要意義。2．請問你接受過的激勵有哪些？ [多選題]選項小計比例A 徽章等榮譽(yù)章(獎?wù)禄騽渍?100 80%B 每日微笑之星85 68%C 亞運志愿者服務(wù)證書85 68%D 被授予榮譽(yù)稱號55 44%E 印章激勵60 48%F 亞運吉祥物紀(jì)念45 36%G 志愿者紀(jì)念明信片60 48%J 志愿者休息區(qū)、志愿者激勵物資存儲區(qū)、志愿者會議室等志愿者功能區(qū)40 32%本題有效填寫人次125從選項上看，對廣州亞運會志愿者回饋方式不僅富于精神化而且多樣化，80%的同學(xué)都獲得榮譽(yù)勛章（徽章）和超半數(shù)同學(xué)獲得每日微笑之星的稱號。本次問卷主要考察對激勵措施的滿意度。而問卷上沒有作區(qū)分。(3)志愿者管理部分要及時和志愿者溝通，了解他們的服務(wù)情況遇到問題并及時的解決；做好工作人員的思想教育工作要讓志愿者體會到志愿者工作無好壞、地位無高低；要充分的尊重志愿者，保護(hù)好志愿者的熱情。(2)在志愿者的管理中組委會要切實保障志愿者的權(quán)利和利益 包括物質(zhì)方面和精神方面。通過以上分析我們得出了以下幾點建議。如果對方不配合，言談粗魯，志愿者也只能暗自委屈。對被服務(wù)人員態(tài)度差別總體較為滿意，個別同學(xué)不太滿意。不清楚國外志愿者管理是怎么運作的?！笔茉L者4：“我們志愿者各方面保障管理還是可以的，那些涉亞人員就比較慘了，之前華師手語表演者靜坐抗議，網(wǎng)上也有相關(guān)報道，都快要正式演出都沒有配好證件卡，各方面保障也不到位?！笔茉L者2：“我覺得管理效率很有問題啊，我們主管每次開會前都發(fā)短
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