【正文】 二、具體工作情況： “名信、天龍瑞景”竣工資料的整理，在工程竣工驗收后，對分包?！靶轮?14樓”工程于2020 年 4 月 1 日開工，開工前按相關(guān)規(guī)范規(guī)定的要求進(jìn)行開工準(zhǔn)備的資料收集和整理； 2020年 12 月 12 日合格的進(jìn)行了 14樓基礎(chǔ)、主體的驗收，并按規(guī)范要求收集和整理了基礎(chǔ)、主體資料，通過驗收。 2020 年即將過去，新的一年即將開始，在這辭舊迎新之際，回顧一年來的工作歷程，總結(jié)一年來的工作中的經(jīng)驗、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長避短，更好的做好技術(shù)資料管理工作，下面分幾個方面對一年來的工作進(jìn)行一下總結(jié)： 一、今年的主要工作： 2020 年我經(jīng)歷了“名信、天龍瑞景”工程的竣工資料和“新筑 14樓”質(zhì)量、安全（基 礎(chǔ)、主體、“標(biāo)化”）等各項資料，并跟從現(xiàn)場技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行預(yù)算的學(xué)習(xí)。開心的是奧林匹克運(yùn)動會成功的在中國舉辦了，悲傷的是中國人民經(jīng)歷了一次難忘的自然災(zāi)害（ 汶川地震）。二是在解決實際問題上辦法不多，有時力不從心，與群眾對我們指導(dǎo)員的希望值還有差距，今后我仍然需要不斷學(xué)習(xí)，努力改進(jìn)。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，領(lǐng) 導(dǎo)、老同志、新同志對我一如既往給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予原諒。特別在這次的全縣深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，本人擔(dān)任開展活動的具體負(fù)責(zé)人，從 10 月份起，我就一直忙于各種學(xué)習(xí)材料的收集整理、撰寫 各種方案、每周開展活動工作文字匯報、撰寫開展活動簡報等，自 10 月份下旬開展活動以來，共出了 20 多份活動簡報，向縣科發(fā)辦書面匯報工作 10 次，撰寫領(lǐng)導(dǎo)輔導(dǎo)材料 4 篇，為學(xué)習(xí)實踐活動第一階段收集整理出三本綜合材料。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉， 自己在文字功夫上取得一定的進(jìn)步，撰寫農(nóng)村公路建設(shè)簡報報23 份（其中有 10份在百色市農(nóng)村公路建設(shè)簡報上刊登，有 2 份在區(qū)交通廳農(nóng)村公路簡報刊登）、調(diào)研報告 6 篇、論文 4 篇（其中有一篇刊登在中國教育教學(xué)研究會核心期刊《中 國 教 育 與 發(fā) 展 雜 志 》第 116期）。在人手少，工作量大的情況下，我都積極配合做好各項工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。 三、強(qiáng)化職能，做好本職工作。四是與村兩委一起組織討論落實通村公路硬化、人飲工程等上報工作；還動員各屯群眾搞好城鄉(xiāng)清潔工程，帶動群眾搞衛(wèi)生，清垃圾，為群眾解決了實際問題。該村已有 2 年未發(fā)展黨員，通過與村黨支部統(tǒng)一思想，加強(qiáng)對入黨積極分子的培養(yǎng)，在１ 1 月底發(fā)展了 1 名新黨員；二是如何依靠科技和訊息，切實加強(qiáng)村級經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)與管理。同時，針對駐村今年的主要工作，自己注重提一些建議和 29 幫助解決該村急辦的事。因此，在工作中碰到村里群眾需要解決的問題，我都要先將自己的一些看法與村干部溝通，在取得一致的意見后，才全力幫助他們?nèi)嵤?。掌握了該村的基本情況，干部群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、重點(diǎn)工作和難點(diǎn)問題。 2020 年 3 月份起，我被派到榜圩鎮(zhèn)永旺做新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員工作，針對當(dāng)前農(nóng)村基層實際情況如何，村民生活怎么樣，怎樣當(dāng)好指導(dǎo)員，怎樣順利地開展工作，是下派指導(dǎo)員開展好工作的基礎(chǔ)問題。通過學(xué)習(xí)，不僅提高了認(rèn)識，進(jìn)一步豐富了理論知識，理清了工作思路，增強(qiáng)了自身素質(zhì)，也為做好今后工作，奠定了良好的基礎(chǔ)。堅持以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，是我們黨以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，從新世紀(jì)新階段黨和國家事業(yè)發(fā)展全局出發(fā)提出的重大戰(zhàn)略思想。針對自已的工作特點(diǎn)，主要學(xué)習(xí)黨的各種全會精神，中央 1號文件，政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，參加專家輔導(dǎo)專題學(xué)習(xí)。在這一年里，我榮幸地成為了一名中國共產(chǎn)黨預(yù)備 黨員，也是局黨委對我的信任。一年多來，在榜圩鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在 **村兩委的支持幫助下，我發(fā)揮自身特長，認(rèn)真做好農(nóng)村指導(dǎo)員工作，積極為民辦事，努力在政府和農(nóng)民間架起貼心的橋梁，取得了一些成績，經(jīng)受了基層鍛煉，收獲良多，感觸良多。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。做為一名公路交通工作人員，立足本職工作，做好份內(nèi)事，為 政府分憂，為群眾解難，也算是為奧運(yùn)做貢獻(xiàn)。力求把戶籍管理工作做得更好，樹立行政審批辦公室的良好形象。要發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。 今后還要發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。 在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好準(zhǔn)備工作，與同事心往一處想，勁往一處使，圓滿完成了 08 年的各項任務(wù)。完全具備勝任崗位、履行職責(zé) 、完成任務(wù)所必需的基本素質(zhì)、基本能力、基礎(chǔ)水平。為了提高辦件效率，熟記辦理戶籍業(yè)務(wù)的程序，熟記辦公軟件的縮位代碼，快速盲打練習(xí)，達(dá)到每分鐘 75 字。 在以后的具體工作中更要嚴(yán)格要求自己以法律法規(guī)和戶籍政策來指導(dǎo)具體服務(wù)行為。警察代表國家行使國家權(quán)力，如果手中的權(quán)力行使不當(dāng)，就會出現(xiàn)以權(quán)謀私、權(quán)錢交易等現(xiàn)象，無論以何種形式進(jìn)行，侵犯的都是百姓的利益，影響公安民警在百姓心目中的形象，千里之堤、潰于蟻穴，腐敗的泛濫最后動搖的是國家的根本。民警只有認(rèn)識到本職工作的重要性和不可褻瀆性，才能在工作中時時刻刻以法先行、以維護(hù)群眾利益為己任，真正為群眾辦好事、辦實事，杜絕吃拿卡要等行為的發(fā)生。 二、圍繞公安審批中心工作，認(rèn)真做好“三基”收尾工作 今年 8 月份市局開展了“五個嚴(yán)禁、五條禁令、執(zhí)法過錯責(zé)任追究暫行規(guī)定”貫徹落實活動，和思想紀(jì)律整風(fēng)活動， 通過活動我從思想認(rèn)識上得到了提高。且對各種新頒布和重新修訂的法律法規(guī)以及辦理戶籍程序的相關(guān)規(guī)定又進(jìn)一步的認(rèn)真學(xué)習(xí)，大大加強(qiáng)了工作中的法律意識和管理戶籍工作的方法、服務(wù)意識。用科學(xué)發(fā)展觀和正確的人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的一切行動，在思想上與黨中央保持高度一致，不斷提高了自身的政治素養(yǎng)和工作責(zé)任心，在學(xué)習(xí)中強(qiáng)化了自己的宗旨意識和服務(wù)意識。在政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將自 己一年來的主要學(xué)習(xí)工作情況匯報如下： 一、強(qiáng)化政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，逐步提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平 正確的行動來源于正確的思想，正確的思想需要不斷的學(xué)習(xí)。 總的說來，這一年的工作是的我在思想作風(fēng)、政治素養(yǎng)、 管理水平等各個方面都得到了很大的提高，取得了一定的成績，但是自認(rèn)自己還有很多的不足之處，需要在以后的工作中繼續(xù)努力，發(fā)揚(yáng)成績，取長補(bǔ)短，使自己所分管的工作干得更出色。在公寓管理方面，面對未來日益嚴(yán)峻的住宿率下降問題，研討出了 2020 年度可運(yùn)行操作的方案以保證最大限度的利用有效的資源實現(xiàn)公司利潤的最大化。 績：工作上始終保持清晰的思路，有計劃性，開拓進(jìn)取，講究工作方法，提高工作效率。 勤：勤勉敬業(yè)是集團(tuán)公司對各個員工的起碼要求。 能：今年下半年項目人事變動頻繁，導(dǎo)致各方面的矛盾及后續(xù)的問題較多，特別是在食堂管理這一塊。 25 2020 年個人德能勤廉績總結(jié) 進(jìn)入公司任職以來，始終堅持認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實實干事，清清白白為 人，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持、幫助下，我恪盡職守，履行職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，開拓進(jìn)取，努力工作，順利的完成了各項工作任務(wù)。 端正自己的心態(tài)，全心全意投入技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)工作。 工作不很扎實：存在眼高手低、懶于動手的毛病，不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精，材料寫的還比較少等等。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事基本都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動。 服從中心部門領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。 完成了為中心申報省公交辦的項目《西安市企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)體系建設(shè)項目》。 圓滿的完成了上一年度各個單位的合同履行工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手，今年的主要工作主要有以下幾個方面： 認(rèn)真收集各項信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。在平時，我除了向業(yè)務(wù)熟悉的同志學(xué)習(xí)外，主要通過各級政府的網(wǎng)站來學(xué)習(xí)各方面的業(yè)務(wù)知識，早上定點(diǎn)到各個網(wǎng)站瀏覽已成了我每日工作的一項重要內(nèi)容。通過一年多的工作，我深刻的感覺到，在當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)時代，必須時刻學(xué)習(xí)方能不落伍。通過學(xué)習(xí)，提高了政治覺悟和 理論水平，加強(qiáng)了思想修養(yǎng)和自身素質(zhì)。 認(rèn)真學(xué)習(xí)毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表的重要思想，堅持黨的基本路線，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行黨和國家的方針政策，切實落實國家技術(shù)創(chuàng)新的各項法律、法規(guī)和政策。 24 2020 年服務(wù)中心個人總結(jié) 2020 年度人工作總結(jié)中心各位領(lǐng)導(dǎo)：一年來 ，在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在中心各部門同志的共同努力和支持下，我加強(qiáng)政治理論、政策法規(guī)知識學(xué)習(xí)，堅持科學(xué)發(fā)展觀，轉(zhuǎn)變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，認(rèn)真履行職責(zé)，恪盡職守，嚴(yán)于律己，扎實工作，盡職盡責(zé)做好各項工作。首先是公司增加了新的“血脈”，讓公司更加強(qiáng)大；其次是公司的運(yùn)行體制也變得更加完善，從以前的銷售與策劃結(jié)合不夠緊密，到現(xiàn)在每個項目都有固定的策劃師跟盤，公司總部還增設(shè)了拓展部與招商部；最重要的是百年由代理變?yōu)殚_發(fā)成功轉(zhuǎn)型。 在 2020 年 5 月 1 日之前，清豪仙湖別墅一期收盤，銷售率達(dá)到 9xxxx 以上； 與策劃師一起多與開發(fā)商進(jìn)行溝通、交流，盡早簽定清豪仙湖別墅二、三期的代理合同，為公司拓展業(yè)務(wù)； 培訓(xùn)銷售人員，為公司培養(yǎng)出更多的有用之才； 加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力及溝通能力的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充能量，為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備； 走過“動蕩”的 2020 年，迎來“輝煌”的 2020年。雖然通過我們的努力，客戶最終沒有退房，但這件事，卻讓我明白銷售經(jīng)理的職責(zé)重大，對己對銷售員都不能一 絲一毫的放松。 當(dāng)然，有所收獲就必然也有教訓(xùn)。雖然寫 得不是很專業(yè)，但這是我第一次嘗試寫東西，而在這之前我所做的只是負(fù)責(zé)好銷售現(xiàn)場的工作。相比 2020 年，今年的我思想更加成熟，思考問題更全面，在現(xiàn)場管理方面、房地產(chǎn)銷售方面等有了一定的提高。 22 我個人認(rèn)為 2020 年是我成長最快的一年，雖然有許多的遺憾，雖然成績不是特別的好，但公司領(lǐng)導(dǎo)對我的厚愛與信任，同事對我的肯定與支持，讓我堅信自己會創(chuàng)造好的成績，會交出一份合格、滿意的答卷。安撫客戶，解決問題是我這一年做得最多的事情。這一年的工作是開心的！愉快的！ 最初兩年我都是呆在外地工作，對于公司的一些人和事，我不是特別清楚，我渴望去了解公司，認(rèn)識公司，希望自己能夠在更大的領(lǐng)域發(fā)展，而這一愿望在 2020 年得以實現(xiàn)，我從撫州調(diào)到南昌上班，就任 F1 假日別墅的項目經(jīng)理。由銷售員到經(jīng)理助理，再到銷售經(jīng)理，除了自身的努力外，大家的幫助與配合使得我的工作越來越得心應(yīng)手。2020 年是我學(xué)習(xí)的一年，學(xué)習(xí)接受新的事物和信息，學(xué)習(xí)與人溝通，學(xué)習(xí)“微笑服務(wù)”，自我感覺成績不錯。三年的時間看到許多同事都進(jìn)進(jìn)出出，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔，公司在不斷的發(fā)展，不斷的壯大，而我在這三年也是一年跟一年不一樣。 第二部分工作感觸 馬上就要到 2020 年年末了，掐指一算，我到公司已經(jīng)有三年的時間。同時，相對不高的價格，極高的性價比是吸引投資者的重要因素。此外，上網(wǎng)了解的也占到一定比例，但比例太小，建議今后須加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度，畢竟本案的目標(biāo)客戶層次較高，網(wǎng)絡(luò)對他們的影響力會比較大。 成交客戶的認(rèn)知途徑分析：主要的認(rèn)知途徑還是朋友介紹及廣告媒，兩者占到 5xxxx。從 2020 年 9月 — 2020 年 12 月，本項目共新簽認(rèn)購 29 套（不包括開發(fā)商自行銷售的 9 套別墅），合同 24 套（不包括開發(fā)商自行銷售的 7 套別墅），銷售合同金額計人民幣壹仟壹佰貳拾壹萬陸仟貳佰捌拾玖元整（￥ ），加上 9 月份之前銷售的 13套別墅，累計銷售 37 套別墅。之后我重新制定項目的規(guī)章制度，鼓舞大家的士氣，重新培訓(xùn)他們的統(tǒng)一說詞及銷售技巧，指正每 個銷售員的優(yōu)缺點(diǎn)，幫他們找回自信，再加上戴樂的協(xié)助，公司領(lǐng)導(dǎo)及開發(fā)商的配合，使得工作走上正軌，與開發(fā)商之間的溝通也越來越融洽。為此，開發(fā)商與我公司進(jìn)行了一次開誠布公的會議。說句心理話，當(dāng)時我真不想過去，因為它的銷售業(yè)績不理想，因為公司及開發(fā)商對我的期望太高，因為我還沒有從失敗中調(diào)整回來。而當(dāng)前線的戰(zhàn)士帶著不佳的戰(zhàn)果回來時，得到的卻是安慰與鼓勵，這一次又讓我深深感受到了百年“人性化管理”的魅力所在。當(dāng)大家都一片沮喪以及對往后去向茫然的時候，是龍總用那溫暖的笑容迎接我們這群沒打贏勝仗的戰(zhàn)士們，鼓勵我們不要?dú)怵H。可是非常遺憾，因為開發(fā)商的不配合以及銷售業(yè)績達(dá)不到開發(fā)商的要求等原因，貴都國際花城于 8 月 30 日收盤。雖然 2月份在江南都市報做了 1/2 版的廣告，登記了約有 400 組的咨詢電話，但時間拖得太長（ 5月份才 開始對外銷售），許多客戶都遺忘了這個項目或是已在其它樓盤購買了住宅。年初當(dāng)我剛得到通知接任貴都國際花城項目經(jīng)理的時候，感覺到茫然和無出著手，這個項目的前期我并不