【正文】 34 / 34。以及時糾正工作中的失誤，改善服務(wù)質(zhì)量。避免拖延現(xiàn)象。其間安排Intel公司的IT工程師進行專題講座。售后服務(wù)綱要 質(zhì)量保證及維修期的承諾在系統(tǒng)的硬件及軟件安裝完成并經(jīng)雙方簽字驗收之日起,對我公司提供的Intel網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的質(zhì)保期為五年，在質(zhì)保期中，我公司承擔(dān)硬件維修、替換和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護。l 項目管理小組建議由貴方和我公司領(lǐng)導(dǎo)組成，成員包括系統(tǒng)集成人員、技術(shù)人員、施工管理人員、質(zhì)量監(jiān)督人員、財務(wù)管理人員等，具體領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)以下事項：1. 方案審查：根據(jù)貴方要求和實際情況隨時修改調(diào)整工程方案；2. 工程進度：制訂各階段工程進度和監(jiān)督進度完成情況；3. 質(zhì)量監(jiān)督：隨時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題并建議返工；4. 協(xié)調(diào)配合：就工程有關(guān)事項協(xié)調(diào)貴單位各部門，配合工程進度；5. 后勤保障：對施工人員的主要生活起居必須提供保障和方便；6. 質(zhì)量驗收：根據(jù)國際國內(nèi)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對本項目進行驗收；7. 掃尾工作：解決本項目的有關(guān)遺留問題．l 系統(tǒng)集成小組由我公司高級項目管理人員組成，進行貴單位整個系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計方案和系統(tǒng)實施方案，負(fù)責(zé)系統(tǒng)內(nèi)各個部分的設(shè)備采購、測試、安裝和調(diào)試；l 施工管理小組由我公司Intel認(rèn)證工程師負(fù)責(zé)施工管理，具體領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)以下事項：1. 具體負(fù)責(zé)每天的工程進度；2. 質(zhì)量監(jiān)督和自查；3. 負(fù)責(zé)施工安全問題；4. 負(fù)責(zé)施工人員的工作紀(jì)律問題；l 售后服務(wù)小組本小組專職負(fù)責(zé)貴方項目的售后服務(wù)．在此，我公司再一次向貴方承諾：所有產(chǎn)品按規(guī)定保修，終身維修。同時，公司不斷引進先進的技術(shù)，經(jīng)過自己的消化吸收、技術(shù)增值并積極介紹給新老客戶，使之轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，為推動社會發(fā)展做出了自己的貢獻。公司對世界相關(guān)的先進技術(shù)具有敏銳的捕捉跟蹤及應(yīng)用的意識和機制。公司十分注重廣西地區(qū)的市場培養(yǎng)和開拓，先后與IBM、NOVELL、INTEL、HP、COMPAQ、方正等公司舉辦了各種技術(shù)專題研討會、產(chǎn)品展示會，從而在廣西的證券、銀行、社保及大型企業(yè)單位中樹立了很好的企業(yè)形象。此外，還與有關(guān)院校及科研單位成立了“怡海網(wǎng)絡(luò)實驗室”、“怡海軟件實驗室”專業(yè)從事應(yīng)用研究和開發(fā)。公司采用國外同類企業(yè)的先進管理運行機制，幾年來在全體員工的共同努力下，公司得到了迅速發(fā)展壯大，已發(fā)展成為廣西最大的系統(tǒng)集成及軟件開發(fā)商之一。作為中國信息產(chǎn)業(yè)商會會員單位，公司以“科技領(lǐng)先、服務(wù)社會”為宗旨，立足廣西、面向全國，為服務(wù)地方經(jīng)濟、推動信息化建設(shè)而不懈努力。這不僅僅是開發(fā)時間的問題，還涉及到我們雙方的緊密合作問題，這些都需要進一步的商討，所以在一期工程報價中暫不包含辦公信息管理系統(tǒng)。領(lǐng)導(dǎo)辦公領(lǐng)導(dǎo)辦公系統(tǒng)包括通訊錄、工作歷、電子郵件、電子公告等公共事務(wù)支持，同時還包括公文閱覽、公文批復(fù)、會議查詢、項目查詢等決策查詢模塊；領(lǐng)導(dǎo)辦公以以上各辦公管理模塊和有關(guān)業(yè)務(wù)處理模塊，如財務(wù)管理、人事管理等為基礎(chǔ)。電子郵件是用戶每天都要面對的應(yīng)用，用戶一旦進入工作狀態(tài)，就可以通過電子郵件查閱到自己要處理的事務(wù)，并制定自己的工作計劃。工作歷：提供業(yè)務(wù)人員查詢單位每一工作年度的工作日、節(jié)假日安排，以便制定個人的工作計劃。本模塊具有極大的擴展性，用戶可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求將列車時刻表、航班表等添加進去。在住房分配方面，系統(tǒng)根據(jù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)自動給出分配粗計劃，以協(xié)助管理人員更好地作好工作。房產(chǎn)管理房產(chǎn)管理將為用戶提供一個管理房產(chǎn)信息、房產(chǎn)分配信息、房產(chǎn)配套信息、房產(chǎn)變動情況、住戶變動信息的工作環(huán)境。各部門用戶可以通過相關(guān)的預(yù)約、查詢系統(tǒng)了解單位車輛的閑置、使用情況，并根據(jù)自己的使用需求和等級限定預(yù)約有關(guān)車輛。車輛管理車輛管理包括車輛的審購、驗收、入庫、保養(yǎng)（年檢、維修等）、調(diào)度、預(yù)約、使用、報廢等業(yè)務(wù)處理。外國專家來訪管理主要處理來訪人員檔案，主要活動日志，費用支出，活動內(nèi)容等。涉外事務(wù)分為兩類：其一為內(nèi)部人員外派，其二為外國專家來訪。有關(guān)管理人員可以查詢并打印年、月、周工作計劃，可以查詢主要領(lǐng)導(dǎo)的活動安排計劃，以便作好會議的調(diào)配工作。會議最初由會議召集人提出申請交由審批人批準(zhǔn)，審批人同意后通知調(diào)度人，調(diào)度人根據(jù)實際情況安排會議時間、會議地點，然后通知調(diào)度人，調(diào)度人接到通知后與會議參加人協(xié)調(diào)。由會議召集人、會議審批人、會議調(diào)度人主要負(fù)責(zé)。通過對有關(guān)項目信息的登記，項目管理人員可以獲取以下信息：項目審批信息項目進度信息項目費用信息項目驗收報告項目參評信息等。處理過程包括合同分類、登記、跟蹤、歸檔等；系統(tǒng)同時提供對合同信息、合同履約信息、合同合作者信息（尤其是信譽狀況）的檢索，并為業(yè)務(wù)人員提供所見即所得的合同卡片打印支持。督察管理督察管理人員根據(jù)項目計劃，制定督察工作計劃，記錄每一次督察工作結(jié)果，監(jiān)督重大項目的進展、相關(guān)質(zhì)量、費用發(fā)生的情況，并協(xié)助對有關(guān)工作進行及時的調(diào)整。檔案管理提供豐富的檢索功能，方便實際操作。檔案管理檔案管理可以對辦公業(yè)務(wù)中常見的各種文件、檔案、合同、會議記錄等進行歸檔保存處理。文件的登記、送批等過程皆通過本系統(tǒng)，按有關(guān)工作流程執(zhí)行、完成。5．3“和佳辦公”主要模塊功能介紹“和佳辦公”由公文管理、檔案管理、信息采集、督察管理、合同管理、項目管理、會議管理、外事管理、車輛管理、房產(chǎn)管理、日常業(yè)務(wù)（通訊錄，工作歷，電子郵件，電子公告）以及領(lǐng)導(dǎo)辦公等業(yè)務(wù)處理模塊組成。（七）系統(tǒng)的多平臺支持“和佳辦公”可運行于多種操作平臺，從IBM的S390系列的OS/390，到AS/400的OS/400、RS/6000的AIX(以及Sun Solaris,HPUX)、PC Server的Windows NT、Windows 9Windows 98等，從一個平臺到另一個平臺，系統(tǒng)不需做任何代碼修改和二次編譯，便可運行。（五）友好的用戶界面系統(tǒng)運行于Windows平臺，為用戶提供GUI和NUI處理界面，滿足不同類型客戶的應(yīng)用需求。對新到的電子郵件，如果用戶處于工作狀態(tài)，系統(tǒng)以聲音或其他方式提醒用戶；如果用戶處于非工作狀態(tài)，郵件將自動發(fā)到用戶的郵箱中，用戶一旦進入工作狀態(tài)，所需處理的事務(wù)便盡在眼前。（二）強大的工作流和離散控制相結(jié)合系統(tǒng)針對辦公業(yè)務(wù)的模式化和隨即性的特點，為實現(xiàn)業(yè)務(wù)人員之間的協(xié)同工作，通過制定工作流和離散的過程控制方式處理文件的批閱、工作督察、會議調(diào)度等工作；并以電子郵件方式輔助工作流的完成，使辦公過程具有連貫、快捷和極高的實效性。 費用低，Lotus Notes不但產(chǎn)品價格相對低廉，且其系統(tǒng)的維護和二次開發(fā)費用也很低廉。 先進的客戶機服務(wù)器結(jié)構(gòu)：可監(jiān)控、可管理、具工業(yè)強度，適合各種規(guī)模的企事業(yè)；233。5．2“和佳辦公”性能特點“和佳辦公”的開發(fā)運行平臺是Lotus Domino/，系統(tǒng)充分發(fā)揮了Lotus ，結(jié)合了對Sybase等關(guān)系數(shù)據(jù)庫、Internet技術(shù)的應(yīng)用，保證了“和佳辦公”在技術(shù)上的先進性和系統(tǒng)的實用性。同時，針對不同系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理需求，應(yīng)用先進的數(shù)據(jù)庫處理技術(shù)，為用戶提供了使用更方便、功能更強大的辦公管理大型軟件系統(tǒng)。系統(tǒng)提供極強的安全管理支持，針對不同用戶，不僅對每個功能操作進行授權(quán)管理，還可對操作的數(shù)據(jù)目標(biāo)進行使用級別授權(quán)，通過二級安全控制確保系統(tǒng)安全可靠運行和數(shù)據(jù)的嚴(yán)格保密。“和佳辦公”以公文流轉(zhuǎn)，信息、秘書（公共活動、會議安排）工作為主體，以領(lǐng)導(dǎo)辦公為中心，應(yīng)用先進的工作流管理思想實現(xiàn)辦公的一體化管理；系統(tǒng)針對企事業(yè)單位的管理需求為領(lǐng)導(dǎo)辦公提供必要的督察、決策支持。 用于決策指導(dǎo)的統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)要求滿足更高的準(zhǔn)確性或必要的依據(jù)216。 公文批復(fù)、審閱要求愈來愈及時、快速216。如：216。第五章 辦公信息管理系統(tǒng)功能實現(xiàn)5．1“和佳辦公”辦公自動化系統(tǒng)綜述怡海公司有資深的軟件開發(fā)工程師，通過與IBM、Lotus、和佳公司合作開發(fā)出具有中國特色的“和佳辦公”系統(tǒng)軟件，“和佳辦公”是一套面向我國黨政機關(guān)、企事業(yè)單位的辦公業(yè)務(wù)處理的辦公自動化管理系統(tǒng)。未來的考慮 本方案中所采取的技術(shù)與產(chǎn)品充分考慮到了網(wǎng)絡(luò)未來的升級與發(fā)展，無論從內(nèi)部網(wǎng)的擴展到廣域網(wǎng)的建設(shè)都作了周密的考慮。 同樣，快速以太網(wǎng)和千兆以太網(wǎng)技術(shù)也已成為先進而成熟的技術(shù)，并且被廣泛地應(yīng)用到很多先進的網(wǎng)絡(luò)中去。 交換技術(shù)是近幾年來發(fā)展起來的先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，它在保證與現(xiàn)有局域網(wǎng)技術(shù)兼容的前提下，大大地提高了網(wǎng)絡(luò)性能，為建設(shè)高性能網(wǎng)絡(luò)提供了保證；另外，交換技術(shù)隨著網(wǎng)絡(luò)廠商的大力發(fā)展，日趨成熟?！?技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、技術(shù)先進成熟 交換技術(shù)是近幾年發(fā)展起來的先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，由于它具有高傳輸速率適合多媒體應(yīng)用，并且有效解決了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)中帶寬有限等等諸多問題，因此具有廣闊的發(fā)展前景。作為校園網(wǎng)的設(shè)計，Intel可提供完善的解決方案。并且作為IT業(yè)中技術(shù)的先驅(qū)。采用Intel的可擴展的堆疊技術(shù)可實現(xiàn)端口數(shù)量達(dá)19帶寬可達(dá)17Gpbs的交換器組。做為網(wǎng)絡(luò)核心的500系列主干交換機選配備份電源，保障不會因電源故障致使整個網(wǎng)絡(luò)癱瘓，所有堆疊內(nèi)交換機都是相互獨立的，不會因某個設(shè)備或某個端口的故障影響其他設(shè)備或端口，也就是說主干換機不存在單一故障點；另外，Intel交換機可以設(shè)計成具有冗余的主干連接方式，保證主干線路的容錯能力。包括Intel LANDesk Management Suite、Intel LANDesk Workgroup Manager、Intel LANDesk Virus Protect、Intel LANDesk Server Manager Pro、Intel LANDesk Network Manager等。 Intel Device View網(wǎng)絡(luò)管理軟件是業(yè)界優(yōu)秀的網(wǎng)管平臺，除具有網(wǎng)絡(luò)管理的各項功能外，還具備清晰、易懂的圖形界面，用戶使用起來得心應(yīng)手?！?減少TCO靈活性 Intel公司的500Series產(chǎn)品提供多種網(wǎng)絡(luò)連接，如網(wǎng)段交換、以太網(wǎng)交換、高速以太網(wǎng)交換、千兆以太網(wǎng)主干、冗余主干。由于將尋徑功能直接集成在交換芯片中，用戶可以接近交換的速度實現(xiàn)路由。第三層交換技術(shù)是先進交換機的標(biāo)志。多項測試結(jié)果證明，Intel的產(chǎn)品Express 510和Express Stackable與其它產(chǎn)品相比，在通訊速度、帶寬、擁塞管理、網(wǎng)絡(luò)管理功能等項指標(biāo)，都具有明顯的先進