【正文】 37 / 37。（三）銀聯(lián)公司投訴受理部門(mén)應(yīng)按季匯總填報(bào)“銀行卡跨行業(yè)務(wù)投訴情況統(tǒng)計(jì)表”，按季總結(jié)分析投訴受理工作。（二）入網(wǎng)機(jī)構(gòu)投訴受理部門(mén)應(yīng)按季匯總填報(bào)“銀行卡跨行業(yè)務(wù)投訴情況統(tǒng)計(jì)表”（）。（二）受理范圍內(nèi)的交易差錯(cuò)主要包括（處理時(shí)根據(jù)實(shí)際情況按照第六章轉(zhuǎn)差錯(cuò)處理）：ATM扣款未吐鈔或部分吐鈔問(wèn)題；ATM非正常吞卡問(wèn)題；單邊扣賬、重復(fù)扣賬等問(wèn)題；超過(guò)處理時(shí)限的交易未達(dá)賬問(wèn)題；憶扣賬但未打印賬單等問(wèn)題；持卡人否認(rèn)已完成交易或?qū)灰捉痤~有異議；因網(wǎng)絡(luò)故障而引起未準(zhǔn)交易或交易差錯(cuò)問(wèn)題；其它可以投訴的交易差錯(cuò)問(wèn)題。通過(guò)銀聯(lián)反饋的，銀聯(lián)公司應(yīng)在收到處理結(jié)果或回應(yīng)當(dāng)日反饋投訴人；直接反饋投訴人的，被投訴機(jī)構(gòu)需同時(shí)將處理結(jié)果報(bào)送轉(zhuǎn)遞投訴的銀聯(lián)公司，銀聯(lián)公司可向投訴人詢問(wèn)處理情況。反饋結(jié)果或回應(yīng)（1）被投訴機(jī)構(gòu)應(yīng)在處理的第二個(gè)工作日反饋處理結(jié)果，對(duì)于交易差錯(cuò)類投訴應(yīng)在受理投訴起3個(gè)工作日內(nèi)回應(yīng)處理情況。（2）其它服務(wù)質(zhì)量類投訴的處理期限為受理投訴起5個(gè)工作日。處理投訴被投訴機(jī)構(gòu)接受投訴后，應(yīng)根據(jù)不同的投訴種類在相應(yīng)的期限內(nèi)（含行內(nèi)轉(zhuǎn)遞時(shí)間）處理投訴，填寫(xiě)“投訴表”記錄投訴處理經(jīng)過(guò)和結(jié)果。（3）對(duì)于持卡人對(duì)非本行特約商戶的投訴，可轉(zhuǎn)遞投訴至銀聯(lián)公司的投訴受理部門(mén)，由其轉(zhuǎn)遞投訴至被投訴商戶收單行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)投訴受理部門(mén)，再由其按行內(nèi)規(guī)定轉(zhuǎn)遞。如被投訴機(jī)構(gòu)在當(dāng)?shù)貨](méi)有分支機(jī)構(gòu)的，銀聯(lián)公司可轉(zhuǎn)遞投訴至中國(guó)銀聯(lián)銀行卡信息交換總中心，銀行卡信息交換信息總中心可轉(zhuǎn)遞投訴至被投訴機(jī)構(gòu)總行投訴受理部門(mén)，由其按行內(nèi)規(guī)定轉(zhuǎn)遞。（3）當(dāng)?shù)貨](méi)有機(jī)構(gòu)的銀行，轉(zhuǎn)遞至中國(guó)銀聯(lián)銀行卡信息交換總中心。銀聯(lián)公司受理投訴后的轉(zhuǎn)遞（1）對(duì)于持卡人、特約商戶或入網(wǎng)機(jī)構(gòu)對(duì)入網(wǎng)機(jī)構(gòu)（其他入網(wǎng)機(jī)構(gòu)）的投訴，轉(zhuǎn)遞至被投訴機(jī)構(gòu)投訴受理部門(mén)，由其按規(guī)定轉(zhuǎn)遞投訴。對(duì)其它服務(wù)質(zhì)量類的投訴，如投訴不涉及本機(jī)構(gòu)，應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)并注明情況；如投訴涉及本機(jī)構(gòu)，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)并注明情況。三、投訴處理（一）核查情況投訴受理部門(mén)受理投訴（含轉(zhuǎn)遞的投訴）后，應(yīng)根據(jù)不同情況進(jìn)行相應(yīng)的查詢和核實(shí)處理，并填寫(xiě)“投訴表”記錄與投訴事件相關(guān)的核查情況。（三）投訴受理部門(mén)受理投訴時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)確、詳細(xì)記錄投訴內(nèi)容，并填寫(xiě)“銀行卡跨行交易投訴表”（，以下簡(jiǎn)稱“投訴表”）一式三份，一份投訴人留存，一份移交相關(guān)部門(mén)處理，一份留存?zhèn)洳?。其中電話受理是指投訴人拔打特服號(hào)碼進(jìn)行投訴的方式。入網(wǎng)機(jī)構(gòu)直接向銀聯(lián)公司投訴受理部門(mén)投訴。二、投訴受理（一）持卡人可直接向發(fā)卡行或收單（受理）行投訴受理部門(mén)投訴，也可向銀聯(lián)公司投訴受理部門(mén)投訴。（二）投訴受理部門(mén)對(duì)整個(gè)過(guò)程負(fù)責(zé)，包括轉(zhuǎn)發(fā)投訴內(nèi)容，跟蹤處理過(guò)程和結(jié)果反饋等事宜。在對(duì)吞沒(méi)卡片處理過(guò)程中，剪角須沿卡片背面左下角磁條下沿且與水平不大于45度角方向進(jìn)行剪切?？缧薪灰淄虥](méi)卡的所有相關(guān)資料，各單位應(yīng)妥善保管兩年。銀聯(lián)公司，在收到銷毀清單后次日起5個(gè)工作日內(nèi)，傳真至相應(yīng)發(fā)卡行。填寫(xiě)“銀行卡跨行業(yè)務(wù)吞沒(méi)卡銷毀清單”（，以下簡(jiǎn)稱“銷毀清單”）后做銷毀處理。由此所發(fā)生的費(fèi)用由發(fā)卡行全部承擔(dān)?？缧薪灰淄虥](méi)卡的所有相關(guān)資料，各單位應(yīng)妥善保管兩年。其簽約行按每張卡50元人民幣的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)商戶進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，特約商戶應(yīng)將60%用于對(duì)收銀員的直接獎(jiǎng)勵(lì)。銀聯(lián)公司在收到卡片和“交換清單”后，分行分類交換至當(dāng)?shù)匕l(fā)卡銀行，當(dāng)?shù)貨](méi)有發(fā)卡銀行的，將卡片和“交換清單”通過(guò)郵寄至銀行卡信息交換總中心處理；銀聯(lián)公司詳細(xì)登記交換情況備案?jìng)洳?。收單行（簽約機(jī)構(gòu)）收到特約商戶送交的沒(méi)收卡和收據(jù)后，2個(gè)工作日內(nèi)填寫(xiě)“交換清單”一式四份，三份連同沒(méi)由卡和收據(jù)上交本行銀行卡業(yè)務(wù)主管部門(mén)，另一份留存?zhèn)洳?；銀行卡業(yè)務(wù)主管部門(mén)在收到所吞卡片和“交換清單”后，詳細(xì)登記簽收，在2個(gè)工作日內(nèi)對(duì)所吞卡片和“交換清單”進(jìn)行分類，當(dāng)?shù)赜邪l(fā)卡分支機(jī)構(gòu)的，通過(guò)當(dāng)?shù)仄睋?jù)交換將卡和“交換清單”交換至當(dāng)?shù)匕l(fā)卡銀行，發(fā)卡行在收到吞卡后根據(jù)本行有關(guān)規(guī)定處理。特約商戶沒(méi)收卡后，按下列辦法處理：（1）使用POS簽購(gòu)單向持卡人開(kāi)具沒(méi)收卡的收據(jù)一式三份，收據(jù)上須抄錄卡號(hào)及沒(méi)收原因，由持卡人簽字確認(rèn)后分別交商戶、持卡人和收單行。跨行交易吞沒(méi)卡的所有相關(guān)資料，各單位應(yīng)妥善保管兩年。銀聯(lián)公司在收到卡片和“交換清單”后，分行分類交換至當(dāng)?shù)劂y聯(lián)公司。銀行卡業(yè)務(wù)主管部門(mén)在收到儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)ATM所吞卡片和“交換清單”后，詳細(xì)登記簽收，在2個(gè)工作日內(nèi)對(duì)所吞卡片和“交換清單”進(jìn)行分類，當(dāng)?shù)赜邪l(fā)卡分支機(jī)構(gòu)的，通過(guò)當(dāng)?shù)仄睋?jù)交換卡片和“交換清單”交換至當(dāng)?shù)匕l(fā)卡銀行，發(fā)卡行在收到吞卡后根據(jù)本行有關(guān)規(guī)定處理。ATM所屬網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)暫時(shí)保存被吞卡片。對(duì)ATM因非吞卡指令而吞卡的，持卡人可在吞卡后3個(gè)工作日，持本人有效身份證件（以下簡(jiǎn)稱身份證件）及其他可以證明為卡片持有者的材料到ATM所屬網(wǎng)點(diǎn)辦理領(lǐng)卡手續(xù)；當(dāng)委托他人代領(lǐng)時(shí)，還需要代領(lǐng)人身份證件及授權(quán)委托書(shū)。（二）ATM吞沒(méi)卡處理ATM吞卡時(shí)必須打印憑條，并載明該卡暫由銀行保存，但憑條不作為持卡人領(lǐng)卡的必要條件。（3）特殊條件沒(méi)收卡的其他情況。商戶沒(méi)收卡條件特約商戶在接受持卡人交易時(shí)，發(fā)生下列情形之一的，應(yīng)取消或拒絕交易并按要求沒(méi)收銀行卡：（1）POS終端顯示的交易應(yīng)答信息為特殊條件下需沒(méi)收的卡（07）、有作弊嫌疑的卡（34）、與發(fā)卡方安全保密部門(mén)聯(lián)系（35）、與收單行安全保密部門(mén)聯(lián)系（37）、丟失卡（41）、被竊卡（43）等。發(fā)卡行吞卡條件設(shè)定持卡人進(jìn)行ATM跨行交易，發(fā)卡行除對(duì)《銀行卡聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合技術(shù)規(guī)范》中“交易應(yīng)答碼”規(guī)定的特殊條件下需沒(méi)收的卡（07）、有作弊嫌疑的卡（34）、丟失卡（41）、被竊卡（43）、需捕捉的卡（67）等情形發(fā)出吞卡指領(lǐng)外，對(duì)輸錯(cuò)密碼或輸錯(cuò)次數(shù)超過(guò)發(fā)卡行規(guī)定、磁條信息錯(cuò)誤、磁條損壞、過(guò)期卡、廢卡及其它情形，可以拒絕交易，并按規(guī)定返回相應(yīng)的交易應(yīng)答碼，但不得發(fā)送吞卡指令。八、吞沒(méi)卡處理（一）吞沒(méi)條件ATM吞卡條件ATM吞卡僅限于持卡人在ATM進(jìn)行跨行交易過(guò)程中，因ATM發(fā)生故障、持卡人超時(shí)不取卡引起的吞卡，或ATM按發(fā)卡行明確指領(lǐng)所做的吞卡處理。當(dāng)止付原因不復(fù)存在時(shí)，發(fā)卡銀行可憑書(shū)面通知撤消止付。七、止付（一）信用卡止付信用卡止付的原因包括：掛失止付；超過(guò)發(fā)卡行規(guī)定的透支限額或期限透支止付；個(gè)人卡主卡對(duì)其附屬卡止付；單位法定代表人或其授權(quán)委托人對(duì)單位卡的止付；保證人撤消擔(dān)保，發(fā)卡行主動(dòng)止付；法定部門(mén)按照法律程序凍結(jié)止付；發(fā)卡行認(rèn)為必要的其他情況。受理掛失前借記卡已被他人冒用所造成的損失由持卡人負(fù)責(zé)。（二）借記卡掛失借記卡被盜或遺失，持卡人可辦理電話或書(shū)面掛失；密碼遺忘可辦理密碼掛失。（二）代付可以根據(jù)有關(guān)協(xié)議，發(fā)卡行依據(jù)收款單位（或其開(kāi)戶行）提供的“扣款清單”，代理持卡人將各種款項(xiàng)如個(gè)人住房按揭貸款、水電費(fèi)等支付收款單位。業(yè)務(wù)必須憑卡辦理辦理大額轉(zhuǎn)帳支出業(yè)務(wù)必須逐筆授權(quán)。（二）基本規(guī)定個(gè)人卡帳戶的資金只限于其持有的現(xiàn)金存入或其工資性款項(xiàng)、屬于個(gè)人的合法的勞務(wù)報(bào)酬、投資回報(bào)等收入轉(zhuǎn)帳存入。四、轉(zhuǎn)帳（一）種類 轉(zhuǎn)帳存入包括支票、銀行本票、銀行匯票、其他銀行卡帳戶轉(zhuǎn)入、個(gè)人儲(chǔ)蓄帳戶和對(duì)公儲(chǔ)蓄帳戶等。（二）借記卡現(xiàn)金取款業(yè)務(wù)根據(jù)銀行卡幣種功能的不同，持卡人可以辦理本外幣帳戶取款業(yè)務(wù)。若發(fā)卡行網(wǎng)絡(luò)允許，持卡人可以辦理異地存款業(yè)務(wù)，辦理異地存款，根據(jù)發(fā)卡行的規(guī)定收取一定手續(xù)費(fèi)。持卡人卡內(nèi)各帳戶存款均按中國(guó)人民銀行規(guī)定的同期同檔次存款利率及計(jì)息辦法計(jì)付利息。貸記卡還款不論本地、異地一般都不收取手續(xù)費(fèi)。待申請(qǐng)人領(lǐng)卡時(shí)，發(fā)卡行為持卡人辦理領(lǐng)卡手續(xù)，并為其結(jié)算帳戶存入款項(xiàng)，借記卡即可使用。實(shí)時(shí)發(fā)卡發(fā)卡行操作員對(duì)預(yù)制卡進(jìn)行個(gè)人化處理，申請(qǐng)人當(dāng)場(chǎng)領(lǐng)卡。（二）借記卡在申請(qǐng)時(shí)，由柜臺(tái)發(fā)放。各發(fā)卡行須對(duì)申領(lǐng)信用卡的單位、個(gè)人的基本條件、資金、信譽(yù)、擔(dān)保等方面進(jìn)行全面的調(diào)查和審核，經(jīng)批準(zhǔn)同意和辦理規(guī)定手續(xù)后，才能發(fā)給信用卡。三、資信審查單位和個(gè)人申領(lǐng)信用卡必須具備一定條件，須向發(fā)卡行提出書(shū)面申請(qǐng)。當(dāng)持卡人不償還因使用信用卡而形成的債務(wù)時(shí)，以保證方式擔(dān)保的，保證人須承擔(dān)連帶保證責(zé)任；以質(zhì)押方式和抵押方式擔(dān)保的，發(fā)卡行有權(quán)依法處置質(zhì)押權(quán)利憑證或抵押物。發(fā)卡銀行應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到信用卡擔(dān)保的重要性。二、擔(dān)保申領(lǐng)人申領(lǐng)個(gè)人信用卡時(shí)，要提供有效擔(dān)保，具體的擔(dān)保形式按各行銀行卡章程執(zhí)行。所有單位卡交易均計(jì)入單位卡戶。一個(gè)申請(qǐng)人申請(qǐng)主卡的同時(shí)可申請(qǐng)若干張附屬卡。其他符合有關(guān)法律、行政法規(guī)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定的身份證件。外國(guó)連民，為護(hù)照或所在國(guó)制發(fā)的《連民出入境通行證》。中國(guó)人民解放軍軍人，為軍人身份證件；中國(guó)人民武裝警察，為武裝警察身份證件；軍隊(duì)（武裝警察）離退休干部以及在解放軍軍事院校學(xué)習(xí)的現(xiàn)役軍人，其實(shí)名身份證件還包括：離退休榮譽(yù)證、宮官司退休證、文職干部退休證和軍事院校學(xué)院證。下列身份證明為實(shí)名身份證件，具體按照中國(guó)人民銀行2001年頒布的《實(shí)名制存款有效證件手冊(cè)》（國(guó)內(nèi)證件版）執(zhí)行：住在境內(nèi)的16周歲以上的中國(guó)公民，為中華人民共和國(guó)居民身份證、臨時(shí)居民身份證（有效期為3個(gè)月（含）以下的除外）、藍(lán)印戶口身份證、戶口簿、藍(lán)印戶口簿、護(hù)照?？蛻羯暾?qǐng)開(kāi)立個(gè)人賬戶時(shí)，應(yīng)提供實(shí)名身份證件。銀行卡通過(guò)聯(lián)網(wǎng)的各類終端交易的原始單據(jù)至少保留二年備查。發(fā)卡銀行依據(jù)密碼等電子信息為持卡人輸?shù)拇嫒】睢⑥D(zhuǎn)賬結(jié)算等各類交易發(fā)所發(fā)生的電子信息記錄，均為該項(xiàng)交易的有效憑據(jù)。儲(chǔ)值卡的面值或卡內(nèi)幣值不得超過(guò)1000元人民幣。發(fā)卡銀行對(duì)貸記卡的取現(xiàn)應(yīng)當(dāng)每筆授權(quán)，每卡每日累計(jì)取現(xiàn)不得超過(guò)2000元人民幣。個(gè)人外幣卡在境內(nèi)提取外幣現(xiàn)鈔時(shí)應(yīng)按照我國(guó)個(gè)人外匯管理制度辦理。個(gè)人外幣卡帳戶的資金以其個(gè)人持有的外幣現(xiàn)鈔存入或從其外匯帳戶（含外鈔帳戶）轉(zhuǎn)帳存入。其外幣帳戶應(yīng)符合下列條件：（1）按照中國(guó)人民銀行境內(nèi)外匯帳戶管理的有關(guān)規(guī)定開(kāi)立；（2）其外匯帳戶支出范圍內(nèi)具有相應(yīng)的支付內(nèi)容。二、帳戶交易管理（一）有關(guān)單位卡帳戶交易的管理規(guī)定單位人民幣帳戶的資金一律從基本存款帳戶轉(zhuǎn)帳存入，不得存取現(xiàn)金，不得將銷貨收入存入單位卡帳戶。持卡人在還清全部交易款項(xiàng)、透支本息和有關(guān)費(fèi)用后，可申請(qǐng)辦理銷戶。凡中華人民共和國(guó)境內(nèi)金融機(jī)構(gòu)開(kāi)立基本帳戶的單位，可憑銀行監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)核發(fā)的開(kāi)戶許可證申領(lǐng)單位卡。第三節(jié) 銀行卡帳戶及交易管理一、帳戶的開(kāi)立和撤消《銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法》規(guī)定，個(gè)人向發(fā)卡行提供公安部門(mén)規(guī)定的本人有效身份證件，經(jīng)發(fā)卡銀行審查合格后，可申領(lǐng)個(gè)人卡（儲(chǔ)值卡除外）；申領(lǐng)準(zhǔn)貸記卡的個(gè)人需具有完全民事行為能力。根據(jù)福建省實(shí)際情況，為鼓勵(lì)銀行卡受理市場(chǎng)的發(fā)展，對(duì)入網(wǎng)成員機(jī)構(gòu)需要扶持的特殊行業(yè)、企業(yè)采取固定銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)的方式。貸記卡透支按月計(jì)收復(fù)利，準(zhǔn)貸記卡透支按月收單利，透支利率為日利率萬(wàn)分之五，并根據(jù)銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)的此項(xiàng)機(jī)構(gòu)的此項(xiàng)利率調(diào)整而調(diào)整。貸記卡持卡人支取現(xiàn)金一般是從卡內(nèi)扣帳，準(zhǔn)貸記卡透支，不享受免息還款期和最低還款額待遇，應(yīng)當(dāng)支付現(xiàn)金交易額或透支額自銀行記帳日起，按規(guī)定利率計(jì)算的透支利息。持卡人在到期還款日前償還所使用全部銀行款項(xiàng)有困難的，可按照發(fā)卡銀行規(guī)定的最低還款額還款。持卡人在到期還款日前償還所用全部銀行款項(xiàng)即可享受免息還款期待遇，無(wú)須支付非現(xiàn)金交易的利息。銀行記帳日至發(fā)卡行規(guī)定的到期還款日之間為免息還款期。發(fā)卡銀行對(duì)貸記卡帳戶的存款、儲(chǔ)值（含IC卡的電子錢(qián)包）內(nèi)的幣值不計(jì)付利息。第二節(jié) 銀行卡業(yè)務(wù)的計(jì)息和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一、計(jì)息標(biāo)準(zhǔn)《銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法》將計(jì)息分計(jì)收利息和計(jì)付利息，二者均按照《金融保險(xiǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)制度》的規(guī)定進(jìn)行核算。外資金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)銀行卡收單業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)報(bào)銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)。商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)發(fā)行區(qū)域使用的專用卡、聯(lián)名卡應(yīng)當(dāng)持商業(yè)銀行總行授權(quán)文件、聯(lián)名雙方的協(xié)議書(shū)報(bào)銀行業(yè)監(jiān)督管理部門(mén)派出機(jī)構(gòu)備案。（三）商業(yè)銀行發(fā)行全國(guó)使用聯(lián)名卡、IC卡、儲(chǔ)值卡應(yīng)當(dāng)報(bào)銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)審批。商業(yè)銀行總行不在北京的，應(yīng)當(dāng)先向銀行業(yè)監(jiān)督管理部門(mén)派出機(jī)構(gòu)申報(bào)，經(jīng)審查同意后，由銀行業(yè)監(jiān)督管理部門(mén)派出機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)報(bào)銀行業(yè)監(jiān)督管理總部審批。三、各類銀行卡章程的基本內(nèi)容卡的名稱、種類、功能、用途；卡的發(fā)行對(duì)象、申請(qǐng)條件、申領(lǐng)手續(xù)；卡的使用范圍（包括使用方面的限制）及使用方法；卡的帳戶適用的利率，面向持卡人的收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)；發(fā)卡銀行、持卡人及其他有關(guān)當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)；銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)要求的其他事項(xiàng)。第二章 銀行卡業(yè)務(wù)管理第一節(jié)、銀行卡業(yè)務(wù)審批一、商業(yè)銀行申請(qǐng)開(kāi)辦銀行卡應(yīng)具備的條件開(kāi)業(yè)3年以上，具有辦理零售業(yè)務(wù)的良好基礎(chǔ)；符合銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)頒布的資產(chǎn)負(fù)債比例管理監(jiān)控指標(biāo)，經(jīng)營(yíng)狀況良好；已就該項(xiàng)業(yè)務(wù)建立了科學(xué)完善的內(nèi)部控制制度，有明確的內(nèi)部授權(quán)審批程序；合格的管理人員和技術(shù)人員、相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)；完全、高效的計(jì)算機(jī)處理系統(tǒng)；發(fā)行外幣卡還須具備經(jīng)營(yíng)外幣業(yè)務(wù)的資格和相應(yīng)的外匯業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理水平；銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)規(guī)定的其它條件。聯(lián)網(wǎng)成員在聯(lián)合組織批準(zhǔn)正式開(kāi)通跨行業(yè)務(wù)之日起自動(dòng)取得標(biāo)識(shí)的使用權(quán)。銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的管理為規(guī)范和發(fā)展國(guó)內(nèi)銀行卡受理市場(chǎng)，方便商戶受理和培訓(xùn)，在開(kāi)展聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合業(yè)務(wù)的同時(shí)建立統(tǒng)一的銀行卡聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)。目前，全國(guó)地市級(jí)以上的城市均已開(kāi)通銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，2004年1月18日起，“銀聯(lián)”人民幣卡可以香港自動(dòng)取款機(jī)上提取人民幣?！般y聯(lián)”標(biāo)識(shí)卡還可以各種商場(chǎng)、酒店、機(jī)場(chǎng)等場(chǎng)所的貼有“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的POS機(jī)上進(jìn)行消費(fèi)使用。c．卡片背面使用統(tǒng)一的簽名條（有銀聯(lián)字樣）。A．銀聯(lián)標(biāo)識(shí)卡的主要特征a．銀行卡卡片正面右下角（限國(guó)內(nèi)通用的銀行）或右上方（國(guó)內(nèi)外通用的雙幣種卡）印制了統(tǒng)一的“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)圖案。“銀聯(lián)”全息防偽標(biāo)識(shí)主要內(nèi)容：立體天壇、雙色背景、全息放大鏡、銀聯(lián)圖章等內(nèi)容。三種顏色，紅色象征合作、誠(chéng)信；藍(lán)色象征暢通、高效