職業(yè)指導(dǎo)師試題及答案(參考版)
2025-07-01 06:14本頁(yè)面
【正文】 （A） 語(yǔ)言文雅、行為端正、精神振奮、技術(shù)熟練 （B） 相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、互相支持、共同提高 （C） 崗位明確、紀(jì)律嚴(yán)明、操作嚴(yán)格、現(xiàn)場(chǎng)安全 （D） 優(yōu)質(zhì)、低耗、高效 ，不包含（A）熱愛(ài)本職工作 （B）刻苦鉆研業(yè)務(wù)（C）積極要求進(jìn)步 （D）遵守國(guó)家法律法規(guī) ？ （A）尊重服務(wù)對(duì)象 （B）不歧視殘疾服務(wù)對(duì)象 （C）主動(dòng)解釋使服務(wù)對(duì)象知情 （D）全面了解服務(wù)對(duì)象包括其生活方式 （A）以工作內(nèi)容為核心對(duì)工作負(fù)責(zé)任 （B）以服務(wù)對(duì)象為核心，尊重服務(wù)對(duì)象 （c）以職業(yè)指導(dǎo)為核心，提升職業(yè)能力 （D）以就業(yè)援助為核心熱心援助工作 （A）主動(dòng)了解 （B）主動(dòng)分擔(dān) （C）主動(dòng)解釋 （D）主動(dòng)解決，最不適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ? （A）服務(wù)對(duì)象自己決定是否進(jìn)入咨詢(xún)關(guān)系 （B）當(dāng)事人自由選擇職業(yè)指導(dǎo)人員 （C）無(wú)視服務(wù)對(duì)象的心理感受 （D）提供闡釋自己意愿的機(jī)會(huì) 答案 15 C、D、B、C、 C 。 （A）上下級(jí) （B）同事 （C）師徒 （D）從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象 4下列說(shuō)法中，不符合從業(yè)人員開(kāi)拓創(chuàng)新要求的是（B ）。 （A） 企業(yè)贏得市場(chǎng)、生存和發(fā)展的重要條件 （B） 抵制不正之風(fēng)的客觀要求 （C） 企業(yè)勤儉節(jié)約的重要內(nèi)容 （D） 企業(yè)能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本保證 4以下關(guān)于“節(jié)儉”的說(shuō)法，你認(rèn)為正確的是（D）。 （A）激勵(lì)功能 （B）自律功能 （C）導(dǎo)向功能 （D）整合功能 4下列說(shuō)法中，你認(rèn)為正確的有（ABCD）。 （A）著裝華貴 （B）鞋襪搭配合理 （C）飾品俏麗 （D）發(fā)型突出個(gè)性 下列說(shuō)法中，符合“語(yǔ)言規(guī)范”具體要求是（BD ） （A）多說(shuō)俏皮話 （B）用尊稱(chēng)，不用忌語(yǔ) （C）語(yǔ)速要快節(jié)省客人時(shí)間 （D）不亂幽默，以免客人誤解 4愛(ài)崗敬業(yè)的具體要求是（ABC）。在你看來(lái)，節(jié)儉的重要價(jià)值在于 （ACD） （Ａ）節(jié)儉是安邦定國(guó)的法寶 （Ｂ）節(jié)儉是誠(chéng)實(shí)守信的基礎(chǔ) （Ｃ）節(jié)儉是持家之本 （Ｄ）節(jié)儉是維持人類(lèi)生存的必需 3某商場(chǎng)有一顧客在買(mǎi)東西時(shí)，態(tài)度非常蠻橫，語(yǔ)言也不文明，并提出了許多不合理的要求，你認(rèn)為營(yíng)業(yè)員應(yīng)該如何處理？（A） （Ａ）堅(jiān)持耐心細(xì)致地給顧客作解釋?zhuān)⒆畲笙薅鹊貪M足顧客要求 （Ｂ）立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) （Ｃ）對(duì)顧客進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐u(píng)教育 （Ｄ）不再理睬顧客 3文明職工的基本要求是（AB ）。 （Ａ）辦事公道是對(duì)廠長(zhǎng)、經(jīng)理職業(yè)道德要求，與普通工人關(guān)系不大 （Ｂ）誠(chéng)實(shí)守信是每一個(gè)勞動(dòng)者都應(yīng)具有的品質(zhì) （Ｃ）誠(chéng)實(shí)守信可以帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益 （Ｄ）在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，信守承諾者往往失敗 3老陳是企業(yè)的老職工，始終堅(jiān)持節(jié)儉辦事的原則。雖然這種現(xiàn)象在一定意義上有利于人才的流動(dòng)，但它同時(shí)也說(shuō)明這些從業(yè)人員缺乏 （ B）。 （Ａ）樹(shù)立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí) （Ｂ）重視服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)（Ｃ）保守企業(yè)一切秘密 （Ｄ）妥善處理顧客對(duì)企業(yè)的投訴 3下列哪一項(xiàng)沒(méi)有違反誠(chéng)實(shí)守信的要求？（ A） （Ａ）保守企業(yè)秘密 （Ｂ）派人打進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手內(nèi)部，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) （Ｃ）根據(jù)服務(wù)對(duì)象來(lái)決定是否遵守承諾 （Ｄ）凡有利于企業(yè)利益的行為 3職業(yè)道德的價(jià)值在于（ABCD ）。 （Ａ）按原則辦事 （Ｂ）不循私情 （Ｃ）堅(jiān)持按勞分配 （Ｄ）不懼權(quán)勢(shì)，不計(jì)個(gè)人得失 2關(guān)于愛(ài)崗敬業(yè)的說(shuō)法中，你認(rèn)為正確的是（ACD ）。
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