【正文】 你需要一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的力量。如果你直接認(rèn)識(shí)的網(wǎng)絡(luò)人數(shù)為600人，那么你最終能夠接觸到的是600600＝36萬(wàn)個(gè)有價(jià)值的關(guān)系。但是，這些數(shù)字是具有欺騙性的。 設(shè)想這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)隊(duì)友都至少認(rèn)識(shí)100個(gè)有價(jià)值的關(guān)系，因此，一支6個(gè)人的隊(duì)伍就認(rèn)識(shí)600個(gè)人。 而我們生活中往往接觸是同一群人，這樣的成長(zhǎng)是有限的；千萬(wàn)富翁們懂得必須接觸不同類(lèi)型的人，因?yàn)椴煌?lèi)型的人會(huì)帶給你不同的刺激，不同的刺激會(huì)帶給你不同的創(chuàng)意，不同的創(chuàng)意可以讓你想出新的點(diǎn)子，能夠在你的市場(chǎng)上占更大的優(yōu)勢(shì)，這樣的話，你成功的機(jī)會(huì)就大幅度地提升。建立并發(fā)展關(guān)系網(wǎng)就像種樹(shù)一樣——如果成功，分枝會(huì)不斷延伸，而且枝枝交錯(cuò)相連。千萬(wàn)富翁需要建立一個(gè)廣泛的關(guān)系網(wǎng)，包括銀行家、律師、顧問(wèn)、會(huì)計(jì)師、分析師、投資人、政客、記者，以及最重要的——顧客。 一個(gè)成功的千萬(wàn)富翁必須培養(yǎng)自己商業(yè)的和社會(huì)的關(guān)系網(wǎng)。 若有地位的人士肯扶你一把，你成功的機(jī)會(huì)相應(yīng)增加。沒(méi)有人不會(huì)碰到困難，有些困難單靠自己解決不了，必須借助別人的力量，才可完滿解決。和老板、同事、下屬、客戶等保持良好關(guān)系，別人就樂(lè)意和你合作。 這是一個(gè)分工合作的世界。有工作關(guān)系、朋友關(guān)系、伙伴關(guān)系等，不要把這些不同關(guān)系混淆，否則容易公私不分。例如和上司、同事、下屬、客戶保持良好關(guān)系，有利于工作的進(jìn)行。但并非什么人都認(rèn)識(shí)一些，便算弄好人際關(guān)系。若要?jiǎng)?chuàng)造更多機(jī)會(huì)，創(chuàng)造機(jī)會(huì)時(shí)更方便，便需要建立適當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系網(wǎng)。 認(rèn)識(shí)的人愈多，機(jī)會(huì)就愈多。在與人交往時(shí)，這些人往往抱持游戲般喜樂(lè)的心情，享受與人交往的樂(lè)趣。 今日的經(jīng)營(yíng)者以及商界人士，往往具備時(shí)時(shí)求新求變的心態(tài)。與高明的專(zhuān)業(yè)人士相處，耳濡目染，再差也有七成。 千萬(wàn)富翁在營(yíng)建自己的關(guān)系網(wǎng)時(shí)，他們懂得爭(zhēng)取高起點(diǎn)的專(zhuān)業(yè)關(guān)系是快速致富的有效途徑。人之所以會(huì)成功，也是因?yàn)橛信笥褞椭酥詴?huì)成長(zhǎng)，是因?yàn)樗樟藙e人的成功經(jīng)驗(yàn)。 什么樣的人就會(huì)有什么樣的朋友，希望成為什么樣的人，就要跟什么樣的人在一起?！保晒Φ那f(wàn)富翁很少單靠個(gè)人的能力，通常都得力于良好的人際關(guān)系?；蛟S你不會(huì)隨時(shí)都需要那么多，但是，擁有的選擇余地越多，就越容易達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)，何況常?？粗环菘梢詭湍忝Φ馁Y源，也是令人興奮的。 事實(shí)上，金錢(qián)、人際關(guān)系以及你的個(gè)人素質(zhì)都是成功人生的一個(gè)重要組成部分，而且更重要的是，它們是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最有利資源。比如說(shuō)，堅(jiān)忍不拔、交際圈廣及具有親和力，皆是很有用的。你也可以視歷史人物、小說(shuō)中的人物或電影電視中的虛構(gòu)人物為模仿對(duì)象，只要他們?cè)信c你類(lèi)似的目標(biāo)，并完成它就可以了。人也是資源，他們可以直接幫助你，你也可以把他們當(dāng)作你的榜樣來(lái)做?！∵@話說(shuō)得非常的好。 …… 其實(shí)，生活中的資源遠(yuǎn)不止這幾樣，關(guān)鍵在于能否去發(fā)現(xiàn)并有效利用，而千萬(wàn)富翁們都是有效整合這些資源的專(zhuān)家。他們想要的是保險(xiǎn)，而不是機(jī)會(huì)。 資源之四：別人的工作。 大多數(shù)人都會(huì)以相對(duì)較便宜的價(jià)格出售自己的時(shí)間、才能、關(guān)系、資源和技能。他利用了別人的主意，當(dāng)年自己就賺取了20萬(wàn)美元。他們聘用了14位聯(lián)合經(jīng)銷(xiāo)商，每人投資2 000美元獲得1 000冊(cè)書(shū)。在一次聽(tīng)了協(xié)會(huì)的聯(lián)合創(chuàng)始人卡弗特?羅伯特講述了如何創(chuàng)作多作者圖書(shū)后，馬克就在一個(gè)月內(nèi)應(yīng)用了這個(gè)主意。 資源之三：借用別人的主意。 資源之二：別人的經(jīng)驗(yàn)。知識(shí)就是力量！一個(gè)人如果有了知識(shí)，金錢(qián)就不會(huì)成為問(wèn)題。 我們最有價(jià)值的商品不是黃金，不是珍珠，也不是金錢(qián)。因?yàn)橛悬c(diǎn)錢(qián)，就大量地浪費(fèi)在購(gòu)買(mǎi)設(shè)備、租賃辦公室、請(qǐng)秘書(shū)、雇傭銷(xiāo)售人員和擴(kuò)大信用額上面。 沒(méi)有錢(qián)創(chuàng)業(yè)是很痛苦的。然而，很多千萬(wàn)富翁級(jí)的人馬根本不去理會(huì)那樣的邏輯。你呢，跟著就相信，要啟動(dòng)一個(gè)生意一定要有多少多少的投資才行?！? 很多人放棄做老板的夢(mèng)想，多數(shù)是因?yàn)槿狈Y金。如果你出預(yù)付折扣，就能用現(xiàn)金得到你所需。但是我的解釋是：“如果你沒(méi)有錢(qián)就賺不到錢(qián)，那么你有錢(qián)也賺不到錢(qián)。 你一定已經(jīng)聽(tīng)過(guò)很多次這句話，“你需要用錢(qián)去賺錢(qián)?！叭绻抑辛肆喜?，那什么事情都解決了。這些有效的資源包括： 資源之一：別人的錢(qián)?！鼻f(wàn)富翁們往往都是懂得如何運(yùn)用“杠桿”的人，每一次財(cái)富的積累都意味著他們會(huì)到合適的支點(diǎn)，使自己很小的力產(chǎn)生很大的效果。 在力學(xué)中，我們懂得，當(dāng)力矩一定的時(shí)候，力臂越長(zhǎng)，所需的力越??；反過(guò)來(lái)，力臂越短，所需的力就越大。篤信宗教，心地善良的母親對(duì)此又氣又惱，狠狠把他揍了一頓，可是頗有眼光的父親卻說(shuō)：“唉呀，愛(ài)麗莎，你這又何必呢！這個(gè)國(guó)家現(xiàn)在最重要的就是錢(qián)、錢(qián)、錢(qián)！”他對(duì)兒子的行為反而大加贊賞，滿心歡喜。他把這些錢(qián)放給耕作的佃農(nóng)們，等他們收獲之后就可以連本帶利地收回。于是洛克菲勒的存錢(qián)罐里鎳幣和銀幣逐漸增多，變成了一張張綠色的鈔票。于是，洛克菲勒此后每天都早早來(lái)到樹(shù)林中，耐心地等到火雞孵出小火雞，暫時(shí)離開(kāi)窩巢的間隙，飛快地抱走了小火雞，把它們養(yǎng)在自己的房間里，細(xì)心照顧。于是他眼珠一轉(zhuǎn)，計(jì)上心來(lái)。約翰?洛克菲勒從小就滿腦子裝滿了父親傳授給他的生意經(jīng)。 約翰?戴維森?洛克菲洛的童年時(shí)光就是在這個(gè)叫摩拉維亞的小鎮(zhèn)上度過(guò)的。洛克菲勒王朝的創(chuàng)始人約翰?戴維來(lái)。 洛克菲勒家族的發(fā)跡史實(shí)際上也是美國(guó)社會(huì)兩百年歷史的縮影。這個(gè)資源包括你所擁有的一切有形和無(wú)形的資產(chǎn)。結(jié)果，龐然大蛋糕里的一小塊，還是遠(yuǎn)大于小蛋糕中的一大塊。 “分享財(cái)富”的原則只要運(yùn)用得當(dāng)，且用在正確的人身上，沒(méi)有比這個(gè)方式更管用的。 有人懷疑，把蛋糕分割成這么多塊，會(huì)使銷(xiāo)售增加但利潤(rùn)下降。共有四十多人，因我們的努力成為千萬(wàn)富翁，或拿到百萬(wàn)美元以上收入。 以這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)而言，斯科特的公司可謂極成功，這完全得益于被斯科特稱為“最樂(lè)意追隨的人”的馬什，馬什也是斯科特的合伙人之一。 沒(méi)有任何誘因比經(jīng)營(yíng)自己的事業(yè)更有效。于是，“渴望獲得”及“害怕失去”這兩大激勵(lì)因素，從合伙人到新進(jìn)員工身上，都發(fā)揮了神奇的作用。 分享成果的另一個(gè)好處是，大家因此明白，公司不賺錢(qián)時(shí)，可分享的利潤(rùn)就減少，獎(jiǎng)金也減少。一般人通常只想到自己要成功，甚至不惜因此犧牲同事。人棄我取，或者應(yīng)當(dāng)說(shuō)一般人會(huì)忽略的機(jī)會(huì)，其實(shí)在很多方面都在等候著有本領(lǐng)的人去發(fā)掘它。當(dāng)許多人都看得出某一種生意或某一項(xiàng)投資有賺錢(qián)的機(jī)會(huì)時(shí)，大家便會(huì)自然紛紛投入，造成激烈的競(jìng)爭(zhēng)，也自然難以得到這種投資的收益。他們選擇一種“雙贏”的策略——追求“你活我也活”——講求彼此的和諧與互助合作。 自古以來(lái)，人們便視賺錢(qián)為一個(gè)“你輸我贏”的零和游戲，一種骯臟生意，惡毒的人拼命占便宜以搜刮錢(qián)財(cái)。零和游戲是博弈的一種模式，也是一種思維的方式。因?yàn)樗麄冏罱K總會(huì)一個(gè)贏，一個(gè)輸。有許多體育比賽中我們都可以看到這種現(xiàn)象。 ——蓋瑞?布萊爾 分享與雙贏才是成功的關(guān)鍵 富翁知道競(jìng)爭(zhēng)并不是一場(chǎng)零和游戲，分享與雙贏才是成功的關(guān)鍵 在博弈論中有一個(gè)重要的概念：零和游戲。誰(shuí)盡力幫助其他人活得更愉快更瀟灑，誰(shuí)就實(shí)踐了推銷(xiāo)術(shù)的最高境界 創(chuàng)造財(cái)富只是副產(chǎn)品，它不該成為惟一的目標(biāo)。 布利斯說(shuō)：“我告訴我們的推銷(xiāo)員，如果他們每天早晨開(kāi)始干活時(shí)這樣想：‘我今天要幫助盡可能多的人。判斷廣告成功與否的最終標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該只有一項(xiàng)，那就是銷(xiāo)售量。所以，當(dāng)你們寫(xiě)廣告時(shí)，別把她當(dāng)白癡，請(qǐng)給她應(yīng)得的尊重！” 真正成為千萬(wàn)富翁的人往往對(duì)消費(fèi)者都是尊重的，因?yàn)樗麄兌迷阶鹬叵M(fèi)者，消費(fèi)者買(mǎi)得越多。 國(guó)際知名的廣告公司傅康貝的創(chuàng)始人之一康恩曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“如果你們忘了我今天說(shuō)些什么也無(wú)妨，但只要記得下面這段話，就有機(jī)會(huì)在廣告界出人頭地：‘超級(jí)市場(chǎng)里的那個(gè)女人不是個(gè)白癡’，她是你太太！她還是世界上最精明的消費(fèi)者。經(jīng)7年之久，她克服了各種困難與窘境，終于使公司營(yíng)運(yùn)穩(wěn)定。 這種中介業(yè)必須擁有很多的顧客，否則很難維持下去。 有此經(jīng)驗(yàn)后，梅克娜對(duì)自己的中介能力很有自信，于是決定在自家創(chuàng)設(shè)互助服務(wù)公司，主要業(yè)務(wù)為收集資訊與調(diào)查的工作，處于賣(mài)方與買(mǎi)方的中介地位。 因這構(gòu)想的成功，她開(kāi)始把注意力轉(zhuǎn)移到在社區(qū)成立互協(xié)組織。從此她舉辦許多活動(dòng)，包括演講、協(xié)助教師的教學(xué)及其他放學(xué)后的活動(dòng)，邀請(qǐng)家長(zhǎng)們參加。 這所學(xué)校共有700名學(xué)生，他們的父母親各擁有特殊的才能與技能，但學(xué)校并未善加運(yùn)用這份難得的資產(chǎn)?！? 這是發(fā)生在美國(guó)的一件真實(shí)事件。而贏利卻并不是他們的主要目的，但他們通常賺得了比那些以贏利為主要目的而工作的人，更多更多的回報(bào)，即使在利潤(rùn)上也是如此。 成功的貢獻(xiàn)建立在一種態(tài)度之上，一種盡可能在自己事業(yè)上做得最好的態(tài)度，為在自己領(lǐng)域中成為最棒的而去努力工作。 和這些企業(yè)相關(guān)的汽車(chē)廠商都成了巨富，因?yàn)樗麄兎?wù)的人數(shù)比較多，因?yàn)槊恳粋€(gè)人都認(rèn)為，那樣的車(chē)子對(duì)他們是很有價(jià)值的。 勞斯萊斯是最好的汽車(chē)，可是它服務(wù)的人數(shù)不夠多，所以它并不是最賺錢(qián)的汽車(chē)公司。 為什么很多業(yè)務(wù)員有二三萬(wàn)、四五萬(wàn)，甚至數(shù)十萬(wàn)的年收入，因?yàn)樗?wù)的人數(shù)比較多，他是直接服務(wù)顧客，增加公司業(yè)績(jī)的人，而拿固定薪水的，可能只是做間接服務(wù)。價(jià)錢(qián)不是你認(rèn)定的，是顧客認(rèn)定的。 思考一下，為什么有的藝術(shù)家賺錢(qián)，有的藝術(shù)家卻窮困潦倒？因?yàn)轭櫩蜎Q定作品的價(jià)錢(qián)。 你看世界首富們，付出了多少的價(jià)值：他們提供了多少的就業(yè)機(jī)會(huì)，多少人靠他生活；他們提供了多少產(chǎn)品，給多少的顧客。 一個(gè)人的收入 一個(gè)人的收入永遠(yuǎn)跟服務(wù)的人數(shù)、服務(wù)的品質(zhì)、服務(wù)的價(jià)值成正比 一個(gè)人的收入跟這個(gè)人付出的價(jià)值成正比，而價(jià)值不是由個(gè)人來(lái)認(rèn)定的，而是顧客認(rèn)定的。只要自己的公司有了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或者優(yōu)秀的服務(wù)，錢(qián)也就自然源源不斷地滾到他們的錢(qián)袋里來(lái)了。如果我們拿出最好的服務(wù)，那么我們可以期待一個(gè)與之相稱的獎(jiǎng)賞。投資，無(wú)疑會(huì)帶來(lái)利潤(rùn)；提供服務(wù)，也同樣收獲金錢(qián)。自愿早上班，晚下班，幫助公司分擔(dān)一些繁重的工作，這也是投資；給顧客提供正常范圍以外的服務(wù)也是投資，因?yàn)樗鼤?huì)使顧客再來(lái)。 經(jīng)常給別人提供比他們預(yù)料的更多的服務(wù)。 總是把信件整理得井井有條的秘書(shū)，將來(lái)她的薪水一定不錯(cuò)。 熱心提供優(yōu)良服務(wù)的服務(wù)員不必?fù)?dān)心他們的小費(fèi)；而一個(gè)對(duì)顧客的空杯子視而不見(jiàn)的服務(wù)員（干嗎給他再加咖啡呢，他們看上去不像是給小費(fèi)的人。 千萬(wàn)富翁們把服務(wù)看作是金錢(qián)的種子。可是許多人的掙錢(qián)方法太落后了，“金錢(qián)第一”的人因被錢(qián)迷住，而忘了這樣的道理：不播種生長(zhǎng)錢(qián)的種子，錢(qián)是不會(huì)自動(dòng)來(lái)的。這是非常令人難堪的。但他們并不把熱情、細(xì)致定位和對(duì)職員的要求算進(jìn)去——這些才是巨大的。 要做多一點(diǎn)，做妥當(dāng)一點(diǎn)，多過(guò)別人所希望或要求的，漸漸地會(huì)使別人留意，甚至感激你的工作態(tài)度，給你一種精神上的滿足，帶來(lái)發(fā)揮你才能與服務(wù)精神的機(jī)會(huì)。 ——亨利?福特 每一個(gè)成為千萬(wàn)富翁的人都懂得，出來(lái)做事，要有服務(wù)的精神，盡量能夠做多一點(diǎn)，做好一點(diǎn)，主動(dòng)一點(diǎn)。可憐的是：他其實(shí)并沒(méi)做錯(cuò)什么事，僅僅是缺少了那么一點(diǎn)服務(wù)的主動(dòng)精神。 “是的，先生，”他回答那個(gè)旅客，“你把你的包裹留在那里了，它確實(shí)在你房間里的桌子上。5分鐘過(guò)去了，這位旅客在客廳里走來(lái)走去，樣子很生氣。突然，他想起還有一些東西忘記在房間里了。說(shuō)到底，誰(shuí)能抗拒一個(gè)盡心盡力幫助自己解決問(wèn)題的人呢？ 千萬(wàn)富翁們把服務(wù)看作是一種投資 千萬(wàn)富翁們把服務(wù)看作是一種投資，是產(chǎn)生金錢(qián)的種子 有這樣一個(gè)故事。 前任通用面粉公司董事長(zhǎng)哈里?布利斯曾給屬下的推銷(xiāo)員這樣的忠告：“忘掉你的推銷(xiāo)任務(wù)，一心想著你能給別人什么服務(wù)。 派往非洲的醫(yī)生及傳教士阿爾伯特?施惠澤說(shuō)：“人生的目的是服務(wù)別人，是表現(xiàn)出助人的激情與意愿。 當(dāng)你從樹(shù)上摘下一個(gè)蘋(píng)果的時(shí)候，大自然會(huì)確保明年在你摘取蘋(píng)果的地方長(zhǎng)出兩個(gè)蘋(píng)果。無(wú)論你做什么，它都會(huì)使之膨脹、加倍、增值。相反，你把自己的錢(qián)攥得越緊，它就變得越緊縮。 正如水經(jīng)過(guò)加熱會(huì)膨脹一樣，金錢(qián)通過(guò)給予而膨脹。有人把金錢(qián)想象為三種形態(tài)：固態(tài)（物質(zhì)）、液態(tài)（頭腦）和精神狀態(tài)?！碧皆円幌麓蠖鄶?shù)大財(cái)團(tuán)的幕后情形，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一種共同的模式——他們給予的越多，得到的就越多?！敖o予就是獲取”讓我們、我們的思想和我們的結(jié)果成倍放大。所有這一切都會(huì)大量地流回到你的身邊。 “給予就是獲取”為我們打開(kāi)了創(chuàng)建財(cái)富的精神世界。這似乎是一個(gè)悖論，不合邏輯。這正是人間最大的快樂(lè)之一?！鼻f(wàn)富翁采取一切必須的“行動(dòng)”來(lái)盡可能多地為世界增添價(jià)值。然而大多數(shù)人卻很少?gòu)纳磉叺娜藢W(xué)習(xí)致富的經(jīng)驗(yàn)，而忽略這些資源的富有性，導(dǎo)致你不能致富。同樣的素質(zhì)但是不同的教練、老師產(chǎn)生了不同效果。但是張德培最高的排名也是世界第二，原因在什么地方？桑普拉斯、阿加西、科威爾后來(lái)都聘請(qǐng)了最頂尖教練，像桑普拉斯聘請(qǐng)了著名的發(fā)球教練，他的發(fā)球得分率也是最高的。張德培依靠他頑強(qiáng)的意志和拼搏精神，打敗他的幾位師兄獲得了世界網(wǎng)球青年冠軍?！笔嫒A茲經(jīng)過(guò)一整晚的煎熬，接受了老師的意見(jiàn)，果斷止損，重新操作，并在當(dāng)月彌補(bǔ)了虧損。你不可能比市場(chǎng)更精明，接受現(xiàn)實(shí)吧。 在一次交易中，舒華茲頭腦發(fā)昏，不斷地在迎頭作空了250手SP500指數(shù)期貨，一直到漲停，浮動(dòng)虧損100萬(wàn)美元，這是他操盤(pán)歷史以來(lái)最大的虧損。 世界上99％的成功者都有教練、老師。所以除了自己有能力之外，好的教練的作用必不可少。 看看，這里是同一樣的球員，這些頂尖的球員由于沒(méi)有頂級(jí)的教練，一直都不能成功。教練杰克遜的年薪也遞增到800萬(wàn)美元。 湖人隊(duì)的老板認(rèn)識(shí)到了教練的重要性，用NBA的最高年薪600萬(wàn)美元（當(dāng)年在公牛隊(duì)的年薪400萬(wàn)美元）聘請(qǐng)教練杰克遜出山。 1999年美國(guó)NBA芝加