【正文】 Ｂ格它代表一些重要、必讀，但可以遲一步，有時間才讀的書籍（The Important Reading）。在這個鋤書四格之內(nèi)，我們可以找到：A格它代表一些非即讀不可的書籍（The Vital Reading）。我們極有可能犯上一項閱讀時間管理毛病，那就是在選擇書本閱讀之前，不會分前后次序、先后輕重，總愛把太多時間和精神，花于閱讀一些既無謂又無實質(zhì)價值的書本上。 行動最重要哪怕是簡單的行動；觀察努力發(fā)現(xiàn)變化，并適應(yīng)它；時常思考一下在墻上做個記號，檢查方向是否正確，盡量不要重蹈覆轍；積極一點(diǎn)不必害怕變化，在不可能改變的事實上不要浪費(fèi)時間，不要沉淪于過去，現(xiàn)在才是最重要的，適應(yīng)變化必能有較好改觀。 最希望得到方法，其次是知識，然后是獨(dú)特觀點(diǎn)，最后是樂趣?！?最希望得到方法在腦力（學(xué)習(xí)思維）充電方面，《經(jīng)理人》的調(diào)查表明：大部分經(jīng)理人都認(rèn)為讀書是最好的充電方式?，F(xiàn)在看來肯定是先成全公司，所以要不斷地學(xué)習(xí)完善自己，否則你也無法做到成全公司。具體目標(biāo)用一句庸俗的話講，肯定是讓自己生活得更好。 雖然行業(yè)沒有定，但有一個我定位了，就是我要做職業(yè)經(jīng)理人。未來兩年我必須調(diào)整好自己的心態(tài)，目前的心態(tài)的確比較亂。我個人的危機(jī)就是無知，我覺得無知還不是最可怕，最可怕是無智，缺乏智慧，就要多學(xué)。 我覺得最大的挑戰(zhàn)就是自己的心態(tài)，心態(tài)不好影響工作情緒，工作情緒不好影響工作效率，除了心態(tài)還有你所具備的專業(yè)技術(shù)背景。※ 無智比無知更可怕———競聘佳例宋軍，30歲，現(xiàn)為一家集團(tuán)公司企劃總監(jiān)，他說：其實每個人都是先成全公司再成全自己。腦力充電的方式不超出大家所知道的那幾種，我們強(qiáng)調(diào)的是充電過程中要體現(xiàn)80/20定律。5 聆聽，業(yè)務(wù)推介時最有力的武器。3 若要別人肯聽自己說話，必須先肯聽別人說話。從以上的親身體驗，令我更加相信：1 有時聽比說更重要。聆聽約占60％、70％的時間，說話只占30％、40％的時間，不到20分鐘，我的業(yè)務(wù)建議書再一次得到接納。4 遇到有不明白的地方，不斷向他提問和澄清，確保對方知道我明白他的意思和處境。2 集中精神，用腦、用心、用耳聆聽該要員說話，尤其是背后意思。在有意或無意之間，令該要員尊嚴(yán)受損。在高興之余，我第一時間趕回自己的辦公室，準(zhǔn)備為客戶落實執(zhí)行業(yè)務(wù)建議書的大計。二、 聽比說更重要有一年，我到客戶的辦公室與兩名要員開會。5 有時講得愈少，可能表達(dá)得愈多（Less is more），影響力反而愈大。3 最好預(yù)先為聽者將雜質(zhì)過濾，幫助消化內(nèi)容。如果你想在日常生活或工作上，成為一位能言善道，表達(dá)輕松的80/20勁量溝通者（The 80/20 Highpowered Communicator）的話，以下將會是一些有用竅門：1 把最好、最有用、最吸引人、最有趣的點(diǎn)子，放在說話內(nèi)容最前的部分。其實 80/20的大原則，絕對可以應(yīng)用到我們平日的說話溝通之上。5 見好收手。3 成為水彩畫家，向聽眾講故事，在他們腦海中制造畫面。以下是江燕來先生推薦的有效進(jìn)行溝通的兩個方法：一、 80/20勁量溝通我最喜歡邱吉爾臨離開人世前，為世人留下的五大談話與演講原則：1 說話之前，必須制造聲勢，擺好陣勢，震撼地吸引聽眾注意。說到動情處，我只要遞上一張紙巾，勝過說千句萬句。勸人其實沒有任何的作用。在這樣的情況下，我一般是采取聆聽。而一件讓我傷腦筋的事情，難過也不會超過24小時。與人交流就成了一個必須每天都要去面對的工作：我的快樂經(jīng)常感染周圍的人。盡管他們對每一個問題的理解不同，但他們都認(rèn)為溝通很重要，聆聽也很重要，而溝通和聆聽，正式建立順暢人脈關(guān)系的最基本工具。4 與家人溝通以及所獲得的支持、理解、感情上的安慰，對你人脈關(guān)系的正面影響有多大？較少從家人處尋求支持，從朋友處可以得到幫助舒緩壓力，但家人仍給我許多正面的幫助。3 在團(tuán)隊中你如何自處？你能夠找到最適合自己的角色嗎？注意明確和發(fā)現(xiàn)自己的職責(zé)，并且積極思考如何可以使自己的能量得到更好的發(fā)揮；通?？偸强梢垣@得比較理想的位置。注視談話人雙目，神情專注，適時要點(diǎn)頭示意。平時就注意獲取他人的意見，并盡快對他人的意見進(jìn)行反饋；聆聽是保持和提高團(tuán)隊解決問題能力的重要技巧。我喜歡按自己的意愿做事。我一向是一個比較注重別人感覺的人。問卷設(shè)計了5個問題，我們把沈陽張先生和深圳尹先生的回答整理如下：聆聽真的很重要1 職場中，你與周圍的人溝通順暢嗎？你的情緒會受到外在因素的壓迫嗎？有很好的溝通，并且在自身工作的小環(huán)境下有較強(qiáng)的控制能力；有時候會受到一些包括反對意見和工作壓力方面的影響，但通常可以從容的處理。其中，最易讓人忽略的是溝通、團(tuán)隊合作、家庭，特別是溝通?，F(xiàn)在我們先來進(jìn)行人脈充電。在我們的充電體系里，最核心的要素是腦力（學(xué)識思維）充電、健康體能充電和人脈（感情關(guān)系）充電，精神心靈充電、財富充電則是最獨(dú)特的補(bǔ)充。所以，這個定律用于個人充電上，就是要追求以20%的付出，換取80%的輝煌。這也與《經(jīng)理人》的使命一致，我們就是致力于滿足經(jīng)理人的雙重自我經(jīng)營的要求：既要不斷吸取管理新知，成為出色的職業(yè)經(jīng)理，又要使個人生活富有時代色彩?！督?jīng)理人》（2002年第23期 ） 楊俊杰 張玉閣新的一年里，我最期待自己能在事業(yè)和生活上同步邁上成功之路?！?42個減壓妙法1 每星期，最少有一兩日不看頭條新聞；2 在自己的辦公室內(nèi)，掛一個大沙包，如果老板不反對的話；3 再次搜集童年心愛玩具；4 一星期內(nèi)，最少有一天不戴手表，消除時間觀念；5 在自己的睡房內(nèi)，放滿喜劇明星的照片；6 重看經(jīng)典笑片；7 在家中或辦公室內(nèi)，放滿自己和家人的嬰兒照片；8 將自己的birthday，改為birthweek或birthmonth(s)；9 一有空，即與流行或古典音樂為伍；10 與朋友聊天，天南地北，大講笑話；11 到超級市場入貨，買自己想吃的零食；12 到最昂貴的食府，飽吃一頓；13 到最便宜的食府，瘋狂吃一餐；14 翻看自己或家人的照片；15 讓自己睡個痛快，不受鬧鐘擺布一天；16 獨(dú)自霸占浴室，最低消費(fèi)一小時；17 與小朋友爭看電視；18 笑看童年紀(jì)念冊；19 為自己和家人，計劃旅游充電；20 將所有金庸小說重看一次；21 學(xué)習(xí)打坐冥想，積極減壓；22 到圖書館借一大堆減壓學(xué)書籍，減壓再減壓； 23 無時無刻，為自己爭取休息充電機(jī)會；24 每天大清早起床，投資半小時或一小時做運(yùn)動；25 到沙灘無人之處，大叫（或哭?。┮活D；26 瘋狂上網(wǎng)數(shù)小時；27 懇求你的另一半，讓你放假一天；28 將所有愉快(或不愉快)的事情，寫在記事簿或日記內(nèi)發(fā)泄；29 為自己發(fā)掘天馬行空、行樂最具創(chuàng)意的消閑時刻；30 在飛機(jī)公干旅程上，瘋狂看雜書；31 在平日假期時，連續(xù)看兩天看鐳射影碟；32 以平常心看財富之道；33 重看經(jīng)典漫畫；34 在適可而止的的情況下，活用你的有薪病假；35 到名牌特賣場點(diǎn)貨；36 每個月都為自己買一兩份禮物； 37 每天思想漫游一兩次；38 與電子游戲機(jī)為伍，不要完全當(dāng)它是浪費(fèi)時間怪物；39 到書報攤狂看免費(fèi)雜志；40 按時讓腦袋關(guān)機(jī)休息；工作時工作，游戲時游戲，休息時休息；41 享用自助餐，吃盡自己想吃的東西；42 令自己心愛的人開心，從而也令自己感到開心。5 “吃喝”（MINDFUL EATING）－－都市人廢寢忘餐，連吃也相當(dāng)猴急繁忙。3 “思緒明心見性為本”（MINDFUL MEDITATION）－－盡量在心中念念有詞，集中思想一項東西，一方面務(wù)求精神集中，另一方面務(wù)求替思路磨刀利劍，達(dá)到明心見性。大致可以分為如下五大類：1 “深呼吸”（BREATH MEDITATION）－－先于一個安靜的位置打坐，集中精神，然后再作“一出一入”的深呼吸，最后將思緒平靜、精神放松。6 家人團(tuán)結(jié)一致，取長補(bǔ)短，充分發(fā)揮家庭合作精神（SYNERGIZE）7 不斷磨刀利劍，與家人一同磨煉體魄、激發(fā)學(xué)習(xí)、相處及精神信仰等多項潛能。精神/健康:最基本的充電《經(jīng)理人》 張玉閣（2002年第23期 ）※ 能人七大家庭習(xí)慣在《高效能家庭的七大習(xí)慣》一書中，作者史芬卡菲將能人的家庭領(lǐng)導(dǎo)和管理習(xí)慣分為以下七類：1 積極進(jìn)取、主動地、有效地治理家庭（BE PROACTIVE）。7 做人處事，掌握個中大原則、大道理(Grasp the organized mon sense, guiding principles)。5 還原基本(Back to basic)。3 簡而精(Elegant and simple)。2 不走冤枉路、兜圈子(Don39。相信十有八九，我們會毫不考慮地選擇后者。其一就是把原本很簡單的事情，弄得很復(fù)雜簡單事情復(fù)雜化。不管怎樣，經(jīng)理人自己強(qiáng)烈意識到，問卷調(diào)查也表明，經(jīng)理人確實需要充電。5個方面的平均得分，從高到低依次為：學(xué)習(xí)思維、感情關(guān)系、精神心靈、健康體能和財富。從5個方面的單項得分看，最少的是8分，出現(xiàn)在健康、財富和感情關(guān)系中，最高的是滿分20分，出現(xiàn)在學(xué)習(xí)思維和感性關(guān)系中。從回收的計算表中，我們隨意抽取10份，對其得分情況進(jìn)行統(tǒng)計（見《經(jīng)理人充電得分統(tǒng)計表》）。因為我在害怕成為睡在街頭的乞丐的同時，也害怕成為一個除了金錢與遺憾之外一無所有的人。 我絲毫不敢放松學(xué)習(xí)，如有沖突的話，我會比較一下在一年之中因選擇所產(chǎn)生的各項利弊，再比較一下在一年之中產(chǎn)生的各項利弊對十年后或更長遠(yuǎn)的影響。沖突如果是臨時的，以工作為重，過后補(bǔ)習(xí)以跟進(jìn)，如果是長期的，可能會考慮更換工作。（李先生）※ 我有充電計劃，但難實施!經(jīng)理人如何應(yīng)對這種危機(jī)和壓力呢？《經(jīng)理人》調(diào)查的另一個問題是：你有沒有個人充電計劃？如果計劃與工作有沖突你怎么辦？以下為代表言論：216。 我的主要挑戰(zhàn)在于 一專和多能的取舍問題，知識的單一性和面對未來挑戰(zhàn)的無準(zhǔn)備將使我失去事業(yè)發(fā)展的機(jī)會，并且成為一種可被替代的人才?。◤埾壬?16。把80/20定律用于個人充電上，必將讓你動力十足，它就是能改變你一生的充電法則。如何讓自己動力十足呢？在無數(shù)的思考和探索之后，我們發(fā)現(xiàn)把80/20定律用于個人充電上，就會產(chǎn)生神奇的作用。充電的內(nèi)涵除了指提升一個人的素質(zhì)、水平能力的各種方式、手段之外，還包括提高他生活質(zhì)量的方式、手段。這只是要求公司在雇員離開時，對待他們要象他們進(jìn)入公司時受到的同等的尊敬。麥肯錫等公司啟動了這樣的程序：他們設(shè)立專門的早餐和網(wǎng)上在線路徑，使得前雇員與公司或者公司其他人保持聯(lián)系。這使公司可能重新招募到表現(xiàn)最好的前成員。毫不驚奇地，公司的士氣陡然下降，幾位有價值的員工也相繼退出。但是，董事會主席會發(fā)出董事會強(qiáng)迫CEO辭職的一個內(nèi)部的備忘錄。這樣的處理過于決斷。你的顧客、戰(zhàn)略上的搭擋、經(jīng)銷商、競爭對手都可能會雇傭他們。不管怎么說，這樣的雇員不會簡單地消失在黑夜中。附文給予他們同等的尊重每個行業(yè)的公司都自夸他們擁有這樣的傳統(tǒng)：從來不考慮雇傭那些曾經(jīng)離開過公司的人，而無論他們表現(xiàn)有多么出色。解雇本不應(yīng)該突然降臨，但有時的確如此。你可以在其他行業(yè)的公司擔(dān)任職務(wù)，這讓你的人際網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展到公司主營業(yè)務(wù)之外，那是你儲備的有用“前景”。把人際網(wǎng)絡(luò)當(dāng)成一門學(xué)科，而不是無計劃的活動。這讓你遭受解雇時，可以得到一筆滿意的離職金。聯(lián)系一個替高層經(jīng)理協(xié)商離職金的律師，不要召集同事、發(fā)電子郵件，或與記者聯(lián)系?！?怎樣應(yīng)對被解雇，才是最正確的？，沉著應(yīng)戰(zhàn)。當(dāng)這一切完成時——由于戰(zhàn)略或者財務(wù)上的原因——可能也是經(jīng)理們在公司終結(jié)的日子?！备轿?高級經(jīng)理人：正確應(yīng)對被解雇劉嵐 祁軍/編譯許多經(jīng)理人把每一份工作都當(dāng)作是一塊踏腳石，一個暫時的職業(yè)建造工程，這種心態(tài)是極佳的。如何評估你這件事做得是否成功？華德一輝特公司（Watson Wyatt）的管理顧問雅克”蔡智康對于每一位親自辭退的人，會要求公司人力資源部定期與其聯(lián)系，關(guān)注他們的個人發(fā)展并備檔?！睂嵾_(dá)集團(tuán)的總經(jīng)理蔡智康不經(jīng)意間透露了他的密訣，“我會讓自己的秘書留意其他人的反應(yīng)，也會直接向一位下屬索要評價和建議。因為相對而言，留下的員工對我更重要?！?向跨國公司取真經(jīng)也許，你會以為辭退人的工作已經(jīng)結(jié)束了，但是你是否需要向其他下屬交待？你如何面對他們的疑問，乃至批評？要知道，今天你如何對待此人，預(yù)示著明天你將如何對待他人。最后，把他需要交接的工作以正式的書面形式人手一份，以便你今后一段時間的監(jiān)控。否則，在他看來，你只是在敷衍他。然后，你在向他咨詢他對公司、你及同事的建議時，要認(rèn)真地記錄下來。你可以真誠地告訴他，根據(jù)人力資源部和你的經(jīng)驗判斷，他更適合哪個行業(yè)，他以后可以在哪些方面提升自己。此時，千萬別直接說他的缺點(diǎn)。很多雇員都對這套程序感到厭煩。對于一些身居要位的人，一般公司還會暗示其主動辭職，以辭職名義對外界宣布。這時你不能涉及到個人感情，應(yīng)突出公司的理由，還要談及雇員擔(dān)心的問題。別以為下午下班之前通知最好，很快來臨的夜晚會讓被辭退的下屬感覺更消沉?！睆埥苋鹂偸窃谵o退下屬時明確列出他們需要交接的工作和客戶資料?！拔曳判牡匕咽虑榻唤o下屬做，只在必要時提供一些幫助。他平時非常注意對下屬的監(jiān)控，了解他們每一周的工作內(nèi)容和工作進(jìn)度，定期與下屬拜訪重要的客戶。即便他犯了嚴(yán)重的錯誤。“我最得意的做法是總要給下屬足夠的時間來做好精神和經(jīng)濟(jì)上的準(zhǔn)備?！痹谝患襂T企業(yè)做程序設(shè)計的于文濤是被人力資源部通知離職的。 “如果從我的上司那里聽到這個消息我會好過得多。有了事實依據(jù)，你還需要一份人力資源部鑒署的正式辭退通知書，再給自己一點(diǎn)時間來做情緒準(zhǔn)備，你得平靜地通知下屬這是最后的決定。你要先把人力資源部有關(guān)被辭退員工的效績考核記錄拿過來，列出他哪些地方做得不夠滿意，哪些事務(wù)做錯了，同樣的錯誤又犯了幾次?！?讓他心里有譜首先，你需要明確辭退員工的三個原則：以事實為依據(jù)， 體面， 堅決果斷的立場。讓被辭退的人