績(jī)效管理形成性測(cè)試答案匯總(參考版)
2025-06-30 21:50本頁(yè)面
【正文】 18 / 18。獎(jiǎng)勵(lì)的方式可分為物質(zhì)和精神兩方面：物質(zhì)方面包括加薪、獎(jiǎng)金，或其他福利；精神方面則包括自我的滿足、表?yè)P(yáng)、加重責(zé)任、更多的自由與授權(quán)?！ —?jiǎng)勵(lì)。而造就這種工作的氣氛，最重要的因素就是主管?！ 夥??！ ≈R(shí)和技術(shù)。為了使改變能實(shí)現(xiàn)，必須符合四個(gè)要點(diǎn)： 意愿?！ ∫运ǖ臅r(shí)間、精力和金錢(qián)而言，選擇最合適的方面進(jìn)行改進(jìn)。 從易出成效的方面開(kāi)始改進(jìn)?！ 膯T工愿意改進(jìn)之處著手改進(jìn)。 一、選取待改進(jìn)方面的原則 重審績(jī)效不足的方面。評(píng)估之后，對(duì)被評(píng)估人進(jìn)行評(píng)估意見(jiàn)的反饋是很重要的，因?yàn)檫M(jìn)行績(jī)效評(píng)估的一個(gè)主要目的就是：改進(jìn)績(jī)效?？?jī)效管理平時(shí)作業(yè)四參考答案設(shè)計(jì)李志強(qiáng)的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃各有各的方法，這里不提供統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)答案，設(shè)計(jì)時(shí)請(qǐng)參考注意：制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃績(jī)效評(píng)估要同員工的生涯規(guī)劃、企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，而不僅僅局限于員工的薪資、獎(jiǎng)金、升免。天宏公司執(zhí)行統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，描述也是泛泛而談。對(duì)于一個(gè)公司來(lái)說(shuō)，不同的部門(mén)、不同崗位的要求、工作性質(zhì)、方式有很大差別，考評(píng)的側(cè)重點(diǎn)、指標(biāo)內(nèi)容就應(yīng)當(dāng)不同。天宏公司的績(jī)效考評(píng)中，有些考評(píng)項(xiàng)目設(shè)計(jì)空泛，與績(jī)效沒(méi)有實(shí)際的聯(lián)糸，反而減少了績(jī)效部分的權(quán)重?！?〕、考評(píng)內(nèi)容不合理：a、 考評(píng)內(nèi)容超出了績(jī)效的外延。應(yīng)根據(jù)考評(píng)內(nèi)容、評(píng)價(jià)目的、評(píng)價(jià)對(duì)象內(nèi)容與考評(píng)人員的關(guān)系來(lái)選擇。b、 考評(píng)人員未經(jīng)培訓(xùn)，在民主評(píng)議中，對(duì)考評(píng)人員進(jìn)行培訓(xùn)是不可能的，而人力資源部為公司領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)也做得不好。〔3〕、考評(píng)人員有很大局限性：a、 民主評(píng)議不合適，民主評(píng)議中主觀成分很大，其從然有太多的成見(jiàn)，偏見(jiàn)，不實(shí)之見(jiàn)。〔2〕、人力資源部的工作重點(diǎn)不當(dāng)：人力資源部的工作重點(diǎn)應(yīng)放在調(diào)查、研究、分析公司各部門(mén)的實(shí)際情況，制定行之有效的考核方案，并收集反饋信息，對(duì)考核方案進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整上，然而，案例中，人力資源部幾乎所有精力都放在考核成績(jī)、統(tǒng)計(jì)、填表、計(jì)算、平均、排序發(fā)布上。然而，天宏公司績(jī)效管理體系并不能準(zhǔn)確反映員工的績(jī)效。這一方面，天宏公司做得十分出色。工作能力20分析判斷能力、業(yè)務(wù)能力、管理能力、人際溝通技術(shù)（條3頁(yè)“工作能力考核結(jié)果合計(jì)”）。人際技能人際關(guān)系良好，并捉進(jìn)同事間的團(tuán)結(jié)；人際適應(yīng)原則；能夠意識(shí)到問(wèn)題并努力改善人際關(guān)系；人際適應(yīng)困難；人際關(guān)系不緊張，并直接影響到工作。只有與被考人溝通過(guò)可以認(rèn)定考核人的員工考核工作到位考核人已與我溝通過(guò)，我已閱讀上述評(píng)價(jià)被考核人簽名： 時(shí)間：考核人已經(jīng)與其本人就考評(píng)結(jié)果談過(guò)證明人簽名： 時(shí)間：指標(biāo)請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)的分?jǐn)?shù)等級(jí)前打勾評(píng)價(jià)，并填寫(xiě)到右欄實(shí)際得分分析判斷能力能做非常復(fù)雜的計(jì)劃和分析，判斷正確敏捷有深度，能對(duì)每種應(yīng)對(duì)措施做出評(píng)估；能分解復(fù)雜問(wèn)題，分析出較復(fù)雜因果關(guān)系，應(yīng)對(duì)得當(dāng)；分析判斷能力一般；分析問(wèn)題簡(jiǎn)單、遠(yuǎn)緩、片面；經(jīng)常判斷失誤業(yè)務(wù)能力業(yè)務(wù)精通，能指導(dǎo)提高部門(mén)工作；業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富，能改進(jìn)工作效率；能運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能用于工作問(wèn)題；業(yè)務(wù)工作一般，突發(fā)事務(wù)應(yīng)對(duì)不足；處理部門(mén)業(yè)務(wù)工作時(shí)顯得外行，或急需系統(tǒng)的培訓(xùn)。4D本人的自律性非常差，周?chē)娜藢?duì)其意見(jiàn)很大，同時(shí)對(duì)下屬人員根本不加以約束，本人或所屬部門(mén)經(jīng)常不遵守公司的規(guī)章制度和工作紀(jì)律，違規(guī)事件屢屢發(fā)生。8B本人有一定自律性，總體上能夠獲得大家的認(rèn)可，同時(shí)對(duì)下屬人員的紀(jì)律也注意約束，本人及其所屬部門(mén)基本能遵守公司的規(guī)章制度和工作紀(jì)律，違規(guī)事件時(shí)有發(fā)生。從來(lái)沒(méi)有違反公司規(guī)定的現(xiàn)象出現(xiàn)。2要素名稱(chēng)：自律性職位等級(jí)：中層管理人員職位類(lèi)別：職能管理權(quán)重要素定義：本人以及本人所管理的部門(mén)是否能夠嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，有無(wú)違反規(guī)定的現(xiàn)象發(fā)生。6C有時(shí)候有不配合其他部門(mén)工作的現(xiàn)象，存在部門(mén)本位主主義傾向，從而導(dǎo)致工作有困難。10A愿意與其他部門(mén)進(jìn)行合作，在其他部門(mén)需要的時(shí)候，能夠盡量配合工作，從而保證公司總體工作正常。優(yōu)：5良：4中：3合格：2差：125%任務(wù)4：完善管理制度成效考核人評(píng)分得分權(quán)重修訂《大客戶管理規(guī)范》；形成清晰的大客戶管理流程；能從客戶角度出發(fā)簡(jiǎn)化程序優(yōu)：5良：4中：3合格：2差：120%專(zhuān)業(yè)：行政管理 年級(jí)：06秋 學(xué)號(hào)： 姓名：劉家加工作能力合計(jì)： 滿分(20分)工作態(tài)度考核要素名稱(chēng)：協(xié)作性職位等級(jí)：中層管理人員職位類(lèi)別：職能管理要素定義：在工作中是否能夠充分認(rèn)識(shí)本部門(mén)在工作流程中所扮演的角色，考慮別人的處境，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，協(xié)助上司、同事做好工作。優(yōu)：5良：4中：3合格：2差：115%任務(wù)2：發(fā)展客戶、提高銷(xiāo)售客成效考核人評(píng)分得分權(quán)重內(nèi)容：1；發(fā)展大客戶數(shù)量遠(yuǎn)超13個(gè)；實(shí)現(xiàn)校高的客戶保持率。附：學(xué)生績(jī)效評(píng)價(jià)表設(shè)計(jì)的優(yōu)秀作業(yè)兩份
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