【正文】 系統(tǒng)維護(hù)工作在整個(gè)系統(tǒng)生。系統(tǒng)維護(hù)的目的是要保證系統(tǒng)正常而可靠地運(yùn)行，并能使系統(tǒng)不斷得到改善和提高，以充分發(fā)揮作用。在完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)正常投入運(yùn)行之后，就進(jìn)入了系統(tǒng)維護(hù)階段。6) 啟動(dòng)tomcat服務(wù)。4) 運(yùn)行MyEclipse 9。2) 啟動(dòng)MySQL服務(wù)。將其刪除就行。逐個(gè)添加后解決。結(jié)果是因?yàn)槭澜缰盀g覽器不給力。8) 在圖書(shū)簡(jiǎn)介的文字之后，有“查看全部”功能，實(shí)現(xiàn)得不夠理想。6) 登陸后，在“我的賬戶”模塊下，每本圖書(shū)的右側(cè)都有“訂單詳情”、“查看物流”按鈕，時(shí)間倉(cāng)促，未來(lái)得及實(shí)現(xiàn)。5) 在“我的愿望”模塊下點(diǎn)擊提交按鈕，出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)。4) 首頁(yè)底部的“關(guān)于”、“網(wǎng)站地址”、“RSS”忘記實(shí)現(xiàn)。3) 首頁(yè)上每本書(shū)的圖片下方都有一個(gè)星形圖標(biāo)和一朵花，這兩個(gè)按鈕忘記實(shí)現(xiàn)。2) 首頁(yè)標(biāo)題部分的“詳情”按鈕沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。通過(guò)測(cè)試，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目中存在一些問(wèn)題和有待改進(jìn)的地方：1) 首頁(yè)的“新書(shū)推薦”、“特別推薦”功能沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。5) 當(dāng)所有的功能全部實(shí)現(xiàn)后，對(duì)系統(tǒng)整體以規(guī)格說(shuō)明書(shū)為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行確認(rèn)測(cè)試。3) 每當(dāng)實(shí)現(xiàn)一個(gè)功能之后，為該功能編寫(xiě)一些典型的、有代表性的測(cè)試用例，檢查從前臺(tái)輸入的數(shù)據(jù)是否正確、有效到達(dá)后臺(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù)，在執(zhí)行過(guò)程中是否存在缺陷。測(cè)試方法：1) 在程序開(kāi)發(fā)過(guò)程中，充分利用編譯工具自帶的調(diào)試功能，通過(guò)設(shè)置程序斷點(diǎn)，準(zhǔn)確跟蹤找到代碼中錯(cuò)誤所在，這樣，可以按照程序執(zhí)行的流程一步一步發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。2) 這種分析也能幫助測(cè)試人員設(shè)計(jì)出有針對(duì)性的測(cè)試方法,改善測(cè)試的效率和有效性。最后一個(gè)階段是驗(yàn)收測(cè)試，目的是解決開(kāi)發(fā)的軟件是否符合預(yù)期要求等問(wèn)題。在確認(rèn)測(cè)試完成之后，得到的是合格的軟件產(chǎn)品。之后，把已測(cè)試并通過(guò)的各個(gè)模塊組裝起來(lái)，形成一個(gè)完整的系統(tǒng)后進(jìn)行集成測(cè)試，目的在于檢測(cè)和排除與軟件設(shè)計(jì)有關(guān)的程序結(jié)構(gòu)問(wèn)題，我們采用黑盒測(cè)試來(lái)設(shè)計(jì)測(cè)試用例。系統(tǒng)的測(cè)試過(guò)程由一系列不同的測(cè)試階段組成，依次是單元測(cè)試、集成測(cè)試、確認(rèn)測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試和驗(yàn)收測(cè)試。圖 4261 個(gè)人信息頁(yè)面第五章 系統(tǒng)測(cè)試及運(yùn)行維護(hù)軟件測(cè)試是對(duì)軟件需求分析、設(shè)計(jì)規(guī)格說(shuō)明和編碼的終審，是軟件質(zhì)量保證的關(guān)鍵步驟。圖4241 搜索圖書(shū)功能主界面圖 4242 按類別查詢菜單圖 4243 搜索結(jié)果圖 4244 查看該圖書(shū)的詳細(xì)信息圖書(shū)瀏覽模塊是在系統(tǒng)首頁(yè)顯示的功能模塊，點(diǎn)擊搜索圖書(shū)圖標(biāo)進(jìn)入瀏覽功能，該功能包括列表瀏覽和查看詳情子模塊。系統(tǒng)登錄界面如圖4231所示。圖4231 用戶登錄界面系統(tǒng)登錄模塊是本系統(tǒng)運(yùn)行后，首先運(yùn)行顯示的頁(yè)面。圖 447 權(quán)限不足頁(yè)面三、android客戶端Android客戶端由：系統(tǒng)登錄模塊（用戶登錄，用戶主頁(yè)面）、圖書(shū)搜索模塊（分類搜索、模糊查詢）、圖書(shū)瀏覽模塊（圖書(shū)列表、圖書(shū)詳情）、用戶信息管理模塊（查看用戶信息）組成。在本系統(tǒng)中通過(guò)攔截器實(shí)現(xiàn)了對(duì)action訪問(wèn)的權(quán)限控制，通過(guò)在session中儲(chǔ)存登陸用戶的管理員等級(jí)，并在攔截器中獲取其等級(jí)，并根據(jù)action中攔截器的參數(shù)來(lái)判斷此action是否能被訪問(wèn)，如不能訪問(wèn)會(huì)給用戶提示，并跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的提示頁(yè)面。圖 445 人員管理的功能 管理員的功能圖如圖446所示。 基礎(chǔ)銷售管理權(quán)限的功能圖如圖444所示。更新管理員權(quán)限如圖443所示。比如說(shuō)基礎(chǔ)銷售管理員應(yīng)該只能訪問(wèn)新聞管理、圖書(shū)管理以及訂單管理，人員管理管理員則能訪問(wèn)會(huì)員管理，管理員則能夠全部功能。圖 442 刪除管理員頁(yè)面用戶通過(guò)選取相應(yīng)復(fù)選框選擇需要?jiǎng)h除的條目，并通過(guò)單擊批量刪除進(jìn)行條目的刪除，通過(guò)也可通過(guò)反選、全選刪除，在確認(rèn)刪除后，會(huì)將選中的條目的編號(hào)以list的形式傳遞至后臺(tái)，后臺(tái)通過(guò)struct默認(rèn)的參數(shù)攔截器將此參數(shù)獲取，并通過(guò)業(yè)務(wù)邏輯層進(jìn)行數(shù)據(jù)的刪除。同時(shí)還提供了批量刪除管理員的功能。并且可配合查看時(shí)所具有的排序以及搜索功能，能夠獲得更好的效果。產(chǎn)看所有管理員頁(yè)面如圖441所示。圖 440 添加管理員頁(yè)面 添加新的管理員會(huì)將前臺(tái)用戶輸入的信息轉(zhuǎn)發(fā)至后臺(tái)，后臺(tái)通過(guò)struct內(nèi)置的攔截器進(jìn)行參數(shù)獲取，并交由業(yè)務(wù)邏輯層進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)的添加。 添加新的管理員 此模塊能夠添加新的管理員，并賦予其初始權(quán)限，并且此處添加功能會(huì)在本頁(yè)面進(jìn)行，不會(huì)進(jìn)行頁(yè)面的跳轉(zhuǎn)，能夠提供更好的用戶體驗(yàn)。圖 439 會(huì)員平均訂單數(shù)以上便是銷售指標(biāo)分析的全部?jī)?nèi)容，提供了四個(gè)核心數(shù)據(jù)的查看，并通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)查詢，數(shù)據(jù)進(jìn)一步處理，于時(shí)間進(jìn)行綁定的后臺(tái)操作，以及前臺(tái)，動(dòng)態(tài)綁定數(shù)據(jù)至圖表，動(dòng)態(tài)調(diào)整圖表顯示最大值最小值，動(dòng)態(tài)顯示時(shí)間，并提供圈選部分區(qū)域能夠放大顯示，以及鼠標(biāo)移動(dòng)至相應(yīng)點(diǎn)會(huì)顯示該店數(shù)據(jù)等前臺(tái)顯示功能，以此來(lái)對(duì)管理者提供完整的銷售指標(biāo)查看，幫助管理者進(jìn)行正確的決策。接著是會(huì)員平均訂單數(shù)的總覽，會(huì)員平均訂單數(shù)表示著注冊(cè)的會(huì)員中成功購(gòu)買了訂單平均數(shù)量，能更加詳細(xì)的說(shuō)明注冊(cè)會(huì)員的真正購(gòu)買情況，這里會(huì)顯示一年之內(nèi)注冊(cè)會(huì)員的購(gòu)買率情況。注冊(cè)會(huì)員購(gòu)買率頁(yè)面如圖438所示。圖 437 訂單轉(zhuǎn)化率瀏覽圖 此部分實(shí)現(xiàn)方式與上面的平均訂單金額瀏覽的實(shí)現(xiàn)方式基本相同，只是需要查詢的相關(guān)數(shù)據(jù)不同，從而生出的數(shù)據(jù)庫(kù)查詢語(yǔ)句不同，并且對(duì)查詢到的數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步計(jì)算的方式也不一樣，不過(guò)數(shù)據(jù)的傳送以及顯示方式是一樣的。 接著是訂單轉(zhuǎn)化率的數(shù)據(jù)顯示，訂單轉(zhuǎn)換率能夠很好的說(shuō)明客戶實(shí)際下訂單并付款購(gòu)買的情況，這里會(huì)顯示一年來(lái)各月的訂單轉(zhuǎn)換率的折線圖，同時(shí)也會(huì)將所有的訂單轉(zhuǎn)換率顯示出來(lái)。平均訂單金額瀏覽如圖436所示。 銷售指標(biāo)分析 此部分是本系統(tǒng)的特色功能之一，在此部分提供了四個(gè)銷售指標(biāo)給管理員進(jìn)行參考，并通過(guò)圖表等直觀的形式將變化趨勢(shì)也表現(xiàn)了出來(lái)，首先是平均訂單金額，通過(guò)了解平均訂單金額管理者能夠很好的掌握實(shí)際的銷售情況。會(huì)員購(gòu)物量/額排名頁(yè)面如圖435所示。圖 434 按年瀏覽的銷售額總覽頁(yè)面 實(shí)現(xiàn)方法是，在訪問(wèn)該頁(yè)面時(shí)，會(huì)首先調(diào)用后臺(tái)的action，然后后臺(tái)會(huì)通過(guò)業(yè)務(wù)邏輯層生成相應(yīng)的需要的數(shù)據(jù)庫(kù)查詢語(yǔ)句，并將查詢到的數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步處理，獲取到數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)需要的數(shù)據(jù)，并將其于時(shí)間對(duì)應(yīng)一同發(fā)送至前段，由前段的JQuery的flot插件進(jìn)行折線圖的繪制，從而完成整個(gè)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)銷售額的總覽。圖 433 按月瀏覽的銷售額總覽頁(yè)面 同時(shí)提供按年瀏覽銷售額的選項(xiàng)，為管理者提供更多的參考材料，按年瀏覽會(huì)將近十年的每年的銷售額在圖表中顯示出來(lái)，能夠很好的看見(jiàn)銷售額趨勢(shì)。 銷售額總覽 按月瀏覽，會(huì)給管理員以折線圖的形式展示出從本月開(kāi)始往前12個(gè)月也就是一年的銷售額的情況總覽，以此來(lái)給管理者提供決策的依據(jù)，判斷一年之內(nèi)的淡旺季，是否采取相應(yīng)促銷措施等。此模塊主要用于輔助管理員進(jìn)行決策的制定，用直觀的圖表的形式來(lái)表現(xiàn)一些數(shù)據(jù)的變化，以更好的表現(xiàn)出數(shù)據(jù)變化的趨勢(shì)，以幫助管理者做出相應(yīng)決策。郵件發(fā)送頁(yè)面如圖432所示。圖 431 會(huì)員刪除頁(yè)面 本功能還提供批量刪除功能，用戶通過(guò)復(fù)選框選中需要?jiǎng)h除的項(xiàng)，然后單擊批量刪除按鈕，在javascript窗口中單擊確定之后便會(huì)將選中的項(xiàng)目的編號(hào)以一個(gè)列表的形式傳遞過(guò)去，后臺(tái)通過(guò)struct內(nèi)置的參數(shù)攔截器進(jìn)行參數(shù)的獲取，然后調(diào)用業(yè)務(wù)邏輯層將刪除應(yīng)用到數(shù)據(jù)庫(kù)上。圖 430 會(huì)員等級(jí)瀏覽頁(yè)面 會(huì)員刪除 管理員要能夠應(yīng)對(duì)一些惡意注冊(cè)等情況，所以需要有刪除會(huì)員這一功能，刪除是危險(xiǎn)操作，所以會(huì)對(duì)器進(jìn)行javascript的提示。 會(huì)員等級(jí)瀏覽 管理員能夠?yàn)g覽所有的會(huì)員等級(jí)，包括會(huì)員等級(jí)的所有詳細(xì)信息，并且能夠更具會(huì)員等級(jí)具有的相關(guān)屬性進(jìn)行特定的排序，以及可以進(jìn)行模糊查詢，以方便管理員能最快找到需要的相關(guān)會(huì)員等級(jí)。添加新的會(huì)員等級(jí)頁(yè)面如圖429所示。圖 428 會(huì)員刪除頁(yè)面 會(huì)員等級(jí)管理 管理員能夠?qū)?huì)員的等級(jí)進(jìn)行管理，包括設(shè)置等級(jí)所需積分范圍，等級(jí)名稱，等級(jí)能夠享受的優(yōu)惠等等，同時(shí)也能夠添加新的等級(jí)以及刪除相應(yīng)的會(huì)員等級(jí)。圖 427 會(huì)員列表瀏覽頁(yè)面 會(huì)員刪除 管理員能夠?qū)?huì)員進(jìn)行刪除操作，已應(yīng)對(duì)一些惡意注冊(cè)用戶等其他情況，同時(shí)此部分還提供進(jìn)行批量刪除功能，由于刪除時(shí)危險(xiǎn)操作，將會(huì)通過(guò)javascript進(jìn)行用戶提示。 會(huì)員列表瀏覽 管理員能夠?qū)θ繒?huì)員進(jìn)行列表式瀏覽，同時(shí)能夠根據(jù)會(huì)員屬性進(jìn)行排序，并且提供關(guān)鍵字查詢的功能，以方便管理員能夠最快的尋找到相應(yīng)的需要進(jìn)行操作的會(huì)員。 本模塊為管理員提供對(duì)會(huì)員進(jìn)行管理的功能，包括查看會(huì)員的列表，通過(guò)會(huì)員的相關(guān)屬性對(duì)會(huì)員進(jìn)行排序，以及對(duì)會(huì)員進(jìn)行關(guān)鍵字查詢功能，以方便管理員找尋選定相關(guān)會(huì)員。批量刪除屬于危險(xiǎn)操作，通過(guò)javascript向用戶進(jìn)行相關(guān)提示，批量刪除界面如圖427所示。管理員通過(guò)單擊左下角的相應(yīng)的批量操作按鈕來(lái)進(jìn)行，批量審核和批量發(fā)貨就是將訂單的狀態(tài)進(jìn)行修改，并且這個(gè)狀態(tài)修改是不能夠跨級(jí)的，下單后處于未審核狀態(tài)，然后管理員進(jìn)行審核，然后才能進(jìn)行發(fā)貨。頁(yè)面如圖426所示。加快了管理員的管理效率，同時(shí)配合著排序功能能夠更加方便的進(jìn)行訂單管理。該模塊為管理員進(jìn)行訂單管理提供了良好的接口，在該模塊，管理員能夠查看所有訂單的信息，并且能夠刪除一些不合規(guī)定的訂單，不過(guò)出于系統(tǒng)安全的問(wèn)題，管理員無(wú)法修改訂單的相關(guān)內(nèi)容。刪除用戶需求的界面如圖425所示。用戶需求管理如圖424所示。圖423 刪除相應(yīng)的商品評(píng)論界面這是本項(xiàng)目的一大特色功能，主要旨在管理用戶的需求，以為用戶提供更加好的服務(wù)，在后臺(tái)的管理模塊中，基本就是管理員通過(guò)查看相應(yīng)的用戶需求，并以此為基礎(chǔ)輔助進(jìn)行相關(guān)決策，所以本模塊僅提供查看功能，以及刪除一些不恰當(dāng)或者過(guò)期的需求的功能。同時(shí)刪除是個(gè)危險(xiǎn)性操作，所以通過(guò)javascript對(duì)用戶進(jìn)行相應(yīng)的提示。管理員瀏覽商品評(píng)論列表界面如圖422所示。 商品評(píng)論管理模塊，用于管理員管理用戶對(duì)商品做出的相關(guān)評(píng)論，管理員能夠查看相關(guān)內(nèi)容，并根據(jù)相關(guān)內(nèi)容做一些決策，同時(shí)也能刪除不符實(shí)的內(nèi)容。刪除咨詢界面如圖421所示。由于刪除是一個(gè)危險(xiǎn)性操作，所以通過(guò)javascript對(duì)用戶進(jìn)行操作提示?；卮鹨约案伦稍儐?wèn)題的界面如圖420所示。瀏覽咨詢列表的界面如圖419所示。同時(shí)也提供修改咨詢回答以及刪除相應(yīng)的問(wèn)題的功能。圖418 用戶信息刪除及刪除提示界面管理員點(diǎn)擊確定按鈕后，相應(yīng)類別的編號(hào)列表將會(huì)傳到后臺(tái)，并通過(guò)業(yè)務(wù)邏輯層進(jìn)行相應(yīng)的刪除操作。同時(shí)還能進(jìn)行批量刪除的功能。圖417 圖書(shū)類別信息修改界面具體的工作流程如下：管理員單擊圖書(shū)類別信息，首先會(huì)顯示成原有信息，以方便用戶進(jìn)行小范圍更改，在用戶進(jìn)行更改之后單擊更新按鈕之后，將會(huì)通過(guò)每個(gè)類別特有的id號(hào)以及將管理員新填入的信息的表單提交，從而在后臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)的更新操作。圖416 圖書(shū)類別查看界面管理員可以通過(guò)單擊查看類別名稱，直接在本頁(yè)面進(jìn)行圖書(shū)類別信息的修改，給用戶更好的用戶體驗(yàn)。管理員可以通過(guò)列表的形式查看所有的圖書(shū)類別查看，同時(shí)可以對(duì)圖書(shū)類別進(jìn)行排序查看，關(guān)鍵字模糊查詢等。增加圖書(shū)類別的界面如圖415所示。本功能模塊還有一個(gè)特點(diǎn)，所有操作都在本頁(yè)面進(jìn)行，不需要進(jìn)行頁(yè)面的跳轉(zhuǎn)，也是由于圖書(shū)類別的相關(guān)信息比較少，易于在頁(yè)面上進(jìn)行顯示的原因。圖413 修改圖書(shū)信息界面 添加新的圖書(shū)信息管理員需要對(duì)系統(tǒng)添加新的商品，可以通過(guò)單擊相應(yīng)按鈕跳轉(zhuǎn)到新的添加頁(yè)面上，如圖414所示。圖412 查看圖書(shū)詳細(xì)信息界面管理員有時(shí)需要對(duì)單本圖書(shū)信息進(jìn)行一定的修改更新，可以通過(guò)單擊圖書(shū)詳細(xì)信息中的修改信息部分進(jìn)行，會(huì)跳轉(zhuǎn)到另一個(gè)頁(yè)面，同時(shí)會(huì)將原有的信息更新到改界面上，方便用戶進(jìn)行更改。圖書(shū)管理界面如圖412所示。圖411 添加新的新聞此模塊也是本系統(tǒng)的一個(gè)重要的功能模塊，是管理系統(tǒng)商品的模塊。圖410 新聞刪除及提示界面 添加新聞信息 管理員能夠添加新聞新聞信息，通過(guò)單擊管理頁(yè)面上的添加按鈕能夠跳轉(zhuǎn)到添加新聞的頁(yè)面上，然后在填寫(xiě)完成相應(yīng)信息之后，單擊提交按鈕就會(huì)將其數(shù)據(jù)交付給相應(yīng)的action進(jìn)行后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的插入。圖49 新聞信息修改界面如果管理員在查看時(shí)發(fā)現(xiàn)又不需要的新聞公告，可以對(duì)其進(jìn)行刪除，并且本系統(tǒng)提供批量刪除的功能，使得刪除相關(guān)信息更加便捷，同時(shí)通過(guò)和排序功能配合使用，能夠使管理員很快找到已經(jīng)不需要的項(xiàng)目。圖 48 查看新聞詳細(xì)信息界面管理員能夠?qū)螚l新聞進(jìn)行修改，通過(guò)單擊新聞條目左邊的更新按鈕即可進(jìn)行，會(huì)跳轉(zhuǎn)到一個(gè)新的頁(yè)面，同時(shí)頁(yè)面上的相關(guān)信息會(huì)按照單擊的那條新聞的詳細(xì)內(nèi)容進(jìn)行填寫(xiě)。用戶操作的部分如圖47所示。圖46 新聞列表查看界面通過(guò)該模塊管理員可以對(duì)所有費(fèi)用進(jìn)行查看，并且可以通過(guò)單擊列表的標(biāo)題（如創(chuàng)建時(shí)間、公告類別等）對(duì)所有新聞進(jìn)行排序，方便管理員進(jìn)行相關(guān)信息的檢索，同時(shí)通過(guò)右上角的Search的box能夠進(jìn)行實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)搜索，通過(guò)關(guān)鍵字對(duì)全部的新聞進(jìn)行模糊搜索。圖 45 不同等級(jí)的管理員頂部導(dǎo)航菜單費(fèi)用管理模塊是本系統(tǒng)的基礎(chǔ)銷售管理以及最高權(quán)限管理員有權(quán)限進(jìn)行操作的模塊。頂部菜單如圖44所示。頂部菜單分為多種界面，在用戶登錄的時(shí)候系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別用戶的身份進(jìn)行菜單的顯示。這樣設(shè)計(jì)的好處是用戶可以根據(jù)類別快速的進(jìn)行操作，使得界面簡(jiǎn)潔，友好。用戶登錄成功后系統(tǒng)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到主頁(yè)面，主頁(yè)面除了歡迎頁(yè)面外，主要由頂部的功能導(dǎo)航菜單組成。在登錄成功后系統(tǒng)將該用戶的登錄信息儲(chǔ)存到服務(wù)器中，為系統(tǒng)的其他功能服務(wù)，減少數(shù)據(jù)庫(kù)查詢次數(shù)，有效的提高了系統(tǒng)效率。，AdminAction獲取表單的數(shù)據(jù)后以用戶名和密碼作為條件檢索用戶信息，如果有符合條件的記