【正文】 在通過一門對應(yīng)的考試后可獲得華為3Com公司統(tǒng)一簽發(fā)的“華為3Com認證銷售專家”證書。在通過一門對應(yīng)的考試后可獲得華為3Com公司統(tǒng)一簽發(fā)的“華為3Com認證銷售工程師”證書。實踐考試通過后即可獲得由華為3Com公司統(tǒng)一簽發(fā)的“華為3Com認證網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)專家”證書。“華為3Com認證網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)專家”的認證考試側(cè)重于實際的運營方案設(shè)計和相應(yīng)設(shè)備配置、維護能力的考核。課程主要涉及MPLS/ATM/SDH/POS等運營級網(wǎng)絡(luò)知識。“華為3Com認證網(wǎng)絡(luò)工程師”在全部通過三門課程所對應(yīng)的考試后可獲得華為3Com公司統(tǒng)一簽發(fā)的“華為3Com認證高級網(wǎng)絡(luò)工程師”證書。由《構(gòu)建企業(yè)級路由網(wǎng)絡(luò)》、《構(gòu)建企業(yè)級交換網(wǎng)絡(luò)》、《企業(yè)級網(wǎng)絡(luò)方案設(shè)計》三門課程組成。通過相應(yīng)的認證考試即可獲得由華為3Com公司統(tǒng)一簽發(fā)的“華為3Com認證網(wǎng)絡(luò)工程師”（HCNE）的證書。 技術(shù)認證體系：【華為3Com認證網(wǎng)絡(luò)工程師】（HCNE：Huawei Certified Network Engineer） 【華為3Com認證高級網(wǎng)絡(luò)工程師】（HCSE：Huawei Certified Senior Network Engineer）【華為3Com認證網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)專家】（HCIE：Huawei Certified Internetwork Expert）華為3Com認證高級網(wǎng)絡(luò)工程師華為3Com認證網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)專家華為3Com認證網(wǎng)絡(luò)工程師推薦的考試推薦的培訓【華為3Com認證網(wǎng)絡(luò)工程師】（HCNE）主要定位于中小型網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計、實施與維護等方面。技術(shù)認證培訓體系由初、中、高三級組成；銷售認證培訓體系由兩級組成；專項認證培訓體系由金融網(wǎng)絡(luò)解決方案、華為3ComVoIP解決方案、華為3Com網(wǎng)絡(luò)安全解決方案、企業(yè)接入解決方案等組成，并且將根據(jù)技術(shù)和市場的發(fā)展不斷推出滿足用戶需求的專項認證。具有相應(yīng)權(quán)限的用戶在網(wǎng)站上都可以下載使用相關(guān)資料。 完備的技術(shù)支持資料開發(fā)系統(tǒng)華為3Com公司設(shè)有專門的資料部門，從事產(chǎn)品用戶手冊、安裝手冊和其它技術(shù)資料的組織、編輯和出版。 技術(shù)支持網(wǎng)站與技術(shù)支持論壇用戶可以登錄華為3Com公司的技術(shù)支持網(wǎng)站獲取華為3Com公司銷售的產(chǎn)品的技術(shù)資料和服務(wù)信息。 高效快捷的備件系統(tǒng)華為3Com公司技術(shù)支持部依托華為3Com公司遍布全國一級城市的28個備件庫，能夠提供高效的備件服務(wù)。 網(wǎng)上問題處理系統(tǒng)華為3Com公司技術(shù)支持部設(shè)有網(wǎng)上問題處理數(shù)據(jù)庫，可由華為3Com公司的任何一位工程師在接到問題反饋且自身無法直接解答時，將有關(guān)問題通報華為3Com公司網(wǎng)上問題處理中心，通過IT平臺將問題提交到相應(yīng)的研發(fā)項目組進行處理，確保問題的解決和便于問題的監(jiān)控。可根據(jù)用戶申報問題的具體情況對用戶進行現(xiàn)場技術(shù)支持。對于非緊急問題華為3Com公司的合作伙伴以及最終用戶可以在任何時間通過電子郵件向華為公司尋求技術(shù)支持，并最遲在24小時內(nèi)得到響應(yīng)。 如需現(xiàn)場解決，96小時內(nèi)抵達現(xiàn)場。 如需現(xiàn)場解決，48小時內(nèi)抵達現(xiàn)場。24小時內(nèi)上報華為3Com1小時內(nèi)響應(yīng)，24小時內(nèi)給出解決方案。2小時內(nèi)響應(yīng)。如果需要，乘坐當?shù)刈羁斓慕煌üぞ叩诌_現(xiàn)場。1小時內(nèi)響應(yīng)，乘坐當?shù)刈羁斓慕煌üぞ叩诌_現(xiàn)場。同時，根據(jù)對故障的分級，也有利于對故障解決時間的監(jiān)控，保證故障能在規(guī)定的時間內(nèi)得到處理。同時辦事處技術(shù)支持工程師作為合作伙伴服務(wù)管理的延伸，對合作伙伴的售后服務(wù)的能力和質(zhì)量進行監(jiān)控，上報的數(shù)據(jù)作為對合作伙伴考核的一個重要的依據(jù)。SPC在全球備件網(wǎng)絡(luò)體系（包括華為3Com區(qū)域備件支持中心和國家/地區(qū)備件服務(wù)合作伙伴）的基礎(chǔ)上，向最終用戶提供以下快速的備件更換和維修服務(wù)：保修期內(nèi)產(chǎn)品的更換和維修服務(wù)保修期外產(chǎn)品的更換和維修服務(wù)簽訂服務(wù)合約的備件更換和維修服務(wù)合作管理部技術(shù)支援合作管理部作為合作伙伴與華為3Com公司技術(shù)支援部的業(yè)務(wù)流程接口部門，在公平、互動、雙贏的原則下，為合作伙伴和華為3Com公司技術(shù)支援部之間搭建信息傳遞和管理的高速公路。華為3Com技術(shù)支持中心擁有一批高素質(zhì)的服務(wù)隊伍，所有服務(wù)人員都具有本科以上學歷，且有3年以上大型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)驗。服務(wù)內(nèi)容主要包括：集中客戶問題管理、重大故障及時響應(yīng)處理、產(chǎn)品疑難故障處理、豐富的產(chǎn)品資料和問題案例庫、工程項目管理和質(zhì)量管理、大型網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃和實施、重要客戶設(shè)備故障檔案管理和重要客戶定制個性化服務(wù)。華為3Com公司技術(shù)支援部由總部（管理辦、技術(shù)支持中心、合作管理部、備件中心）、區(qū)域技術(shù)支持部和區(qū)域備件中心等部門組成兩級技術(shù)服務(wù)體系。華為3Com公司售后服務(wù)保障體系由華為3Com技術(shù)支援部與華為3Com公司合作伙伴共同構(gòu)成，擁有高素質(zhì)的專職售后服務(wù)隊伍并形成了完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。六．華為3Com公司售后保障體系以及用戶認證培訓體系 華為3公司北京研究所位于上地經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，主要從事與數(shù)據(jù)通信的研究、開發(fā)，并設(shè)有華為3 800服務(wù)熱線與售后服務(wù)中心，具有強大的售后服務(wù)能力，同時北京又是北方一級備件中心具有，強大的備件能力，實行備件先行制度第一時間確保用戶的網(wǎng)絡(luò)安全。忘記密碼時，用戶還可以通過自助頁面取回密碼。 簡單易用的用戶自助CAMS提供基于WEB的終端用戶自助服務(wù)。 內(nèi)置DHCP Server功能CAMS內(nèi)置了DHCP服務(wù)器，可以為用戶指定DHCP分配策略，將用戶與IP地址或地址池的綁定，為用戶動態(tài)分配固定IP地址，實現(xiàn)基于用戶的IP地址統(tǒng)一管理，既減少了管理員的維護工作量，又可以有效防止IP地址沖突。 CAMS能對自身運行狀況進行實時監(jiān)控，并且可以通過郵件將系統(tǒng)告警發(fā)給管理員，便于管理員及時了解系統(tǒng)運行狀況，采取響應(yīng)措施。 操作級的管理員權(quán)限控制，可為不同管理員設(shè)置基于角色的操作權(quán)限，如系統(tǒng)管理員、賬務(wù)管理員、前臺營業(yè)員等；此外，系統(tǒng)提供詳細的操作員操作日志，便于對管理員的操作進行跟蹤。 靈活的業(yè)務(wù)運行參數(shù)配置，管理員可根據(jù)組網(wǎng)和運營環(huán)境進行功能定制。216。252。252。252。252。統(tǒng)計報表的主要用途包括：252。216。 提供卡號管理功能，卡號可以批量生成和發(fā)布，降低管理成本。 基于WEB的用戶預注冊，用戶可以先通過WEB填寫用戶信息后，再到營業(yè)廳正式開通賬號，保證用戶信息的準確性，減輕管理員的維護工作量。 自定制的用戶信息管理，管理員可根據(jù)網(wǎng)絡(luò)運營的習慣進行用戶信息定制：如學校可以定制學號、年級等信息，企業(yè)可以定制部門、職務(wù)等信息。 豐富的批量操作，提供批量開戶、批量續(xù)費、批量銷戶、批量修改等功能，便于用戶數(shù)據(jù)的集中維護。 基于服務(wù)的用戶分類管理，用戶的認證綁定策略、安全策略、訪問權(quán)限、計費策略均封裝于服務(wù)中，簡化管理員的操作，保證網(wǎng)絡(luò)管理模式的統(tǒng)一。216。252。252。252。252。252。 支持實時預付費和后付費兩種付費方式，滿足不同用戶群的消費習慣252。 支持時段優(yōu)惠：在正常費率的基礎(chǔ)上對在某些時段的接入給予一定的折扣優(yōu)惠，如周末優(yōu)惠、假日優(yōu)惠等。 支持按使用量分檔計費和獎勵：對不同的使用量設(shè)置不同的費率，用的越多越便宜。 支持按使用量（時長/流量）計費。如果某月用戶不使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，則該月不收取包月費用。252。252。252。252。252。252。252。 詳盡的用戶行為監(jiān)控252。 可以限制用戶必須使用專用安全客戶端，并強制自動升級，確保認證客戶端的安全性。 可以限制終端用戶使用多網(wǎng)卡和撥號網(wǎng)絡(luò)，防止內(nèi)部信息泄露。 可以限制用戶的接入時段和接入?yún)^(qū)域，用戶只能在允許的時間和地點上網(wǎng)。 可以限制用戶IP地址分配策略，防止IP地址盜用和沖突。 可以實現(xiàn)對用戶ACL、VLAN的控制，限制用戶對內(nèi)部敏感服務(wù)器和外部非法網(wǎng)站的訪問。 可以控制用戶的上網(wǎng)帶寬（QoS）、限制用戶的同時在線數(shù)、禁止用戶設(shè)置和使用代理服務(wù)器，有效防止個別用戶對網(wǎng)絡(luò)資源的過度占用。 基于用戶的權(quán)限控制策略，可以為不同用戶定制不同網(wǎng)絡(luò)訪問權(quán)限。216。252。252。252。252。 強大的用戶身份認證252。CAMS支持Windows和Linux操作系統(tǒng)平臺，可以采用Oracle和SQL Server數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，并支持集群服務(wù)器、磁盤陣列、數(shù)據(jù)庫備份等特性，為用戶提供了一種低價格、高可靠、高性能的網(wǎng)絡(luò)安全和用戶管理解決方案，能夠滿足各種規(guī)模網(wǎng)絡(luò)的用戶管理、身份認證、權(quán)限控制和實時計費的要求。（推薦使用 SVGA 顯示器，1600x1200，24 位色）操作系統(tǒng)Windows XP Professional（SP1 或更高）、Windows 2000 Professional（SP4 或更高）、Sun Solaris 8 或 9 或 Red Hat 支持的無線交換機/控制器數(shù)量最多 10 臺任意組合的 WX4400 控制器和/或 WX1200 交換機。C 非運行溫度：40 至 80176。安全和電磁標準安全性：UL 60950 2000 +ZB amp。C非運行溫度：20 至 70 176。有助于確保只有授權(quán)的用戶才可訪問網(wǎng)絡(luò)。216。 隨地進行安全的管理：網(wǎng)絡(luò)管理員可以隨地對WLAN網(wǎng)絡(luò)進行安全的管理。 配置變更的自動告警：向?qū)Ы缑嫣崾玖藳_突變更的解決方案。 控制器、交換機和 MAP 的故障和事件查看器：強大靈活的過濾可以深入到具體事件和事件相關(guān)性評估。 全面的系統(tǒng)級統(tǒng)計數(shù)據(jù)：提供包括錯誤和流量的以太網(wǎng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，其中包括包的大小、無線統(tǒng)計數(shù)據(jù)以及用戶會話統(tǒng)計數(shù)據(jù)，它們保存為用戶在多個 MAP 上的漫游并且都具有易于查看的表格和圖表以便快速識別數(shù)據(jù)走向。 用戶定位和管理：能夠定位用戶，查詢漫游記錄和控制每個用戶的帶寬。按需調(diào)整各個 MAP 增益。 全面控制射頻環(huán)境：連續(xù)、按計劃或按需進行射頻掃描根據(jù)需要運行掃描以探測和定位欺詐性 AP、用戶和特殊網(wǎng)絡(luò)。 支持靈活的、可擴展的體系結(jié)構(gòu)：根據(jù)需要可輕松地利用分布式配置機制增加其他 MAP、控制器或交換機。 位置無關(guān)性：即使在分布式遠程網(wǎng)絡(luò)中，無線控制器和 MAP 也作為一個整體結(jié)構(gòu)進行操作以便于按需擴展或修改無線局域網(wǎng)。允許對存檔進行簡單的網(wǎng)絡(luò)回滾。 集中配置管理：支持對正確整合的歷史信息進行配置版本歸檔。 易于配置、驗證和部署：自動創(chuàng)建 MAP 配置文件將設(shè)計方案轉(zhuǎn)換成MAP的配置數(shù)據(jù)，其中包括各個射頻功率電平和無線信道分配。 提供精確的布局圖：將設(shè)計方案轉(zhuǎn)換成精確的站點平面圖和工作單，大大減少了安裝出錯的可能。 確定設(shè)備布局效果：對備用方案進行虛擬測試而不必人工移動設(shè)備。 自動覆蓋和容量規(guī)劃：使用優(yōu)化應(yīng)用程序和硬件性能的集成算法避免了在部署前的覆蓋和容量規(guī)劃中進行推測。216。DC、無線交換管理系統(tǒng)216。 自動設(shè)置發(fā)射功率和分配射頻信道：自動設(shè)置發(fā)射功率和分配射頻通道，用以優(yōu)化射頻單元大小和滿足各國對射頻通道的要求；216。 支持靈活的拓撲結(jié)構(gòu)：AP允許多種部署，從而能夠直接或間接連接到所管理的無線交換機或控制器； 216。 防盜防入侵：敏感配置信息不在本地保存，即使設(shè)備被入侵被盜也不會丟失安全信息；216。 支持虛擬組（Virtual Private Group）：管理人員可以對使用相同SSID的子網(wǎng)或VLAN單獨實施加密和隔離；216。 POE供電：支持通過 兼容的PoE設(shè)備供電； 216。 高速無線性能： ， 用戶的最遠距離為 50 米；216。 四個光電可選千兆口：WX4400提供四個光（GBIC模塊）、電可選的千兆口，方便到千兆以太骨干網(wǎng)和服務(wù)器的連接。 電源熱備份：WX4400支持插入可選的第二個電源模塊，實現(xiàn)電源的熱備份。 RAD