【正文】 7 中國電子商務報告 （20222022） 2022 年版8 中國電子商務發(fā)展研討會論文集” ，2022 年 1 月，北京。在系統(tǒng)開發(fā)過程中老師也給予我很大的幫助，幫助解決了不少的難點，使得系統(tǒng)能夠及時開發(fā)完成，這里一并表示真誠的感謝29參考文獻：《第三只眼看網絡經濟》 ，石油工業(yè)出版社，20221 年版：“網絡經濟挑戰(zhàn)傳統(tǒng)知識” ， 《改革》2022 年第 4 期：“關于 B2B 商業(yè)模式的研究” ， 《財貿經濟》2022 年第 10 期：“B2C 模式電子商務發(fā)展的現(xiàn)狀與前景分析” ， 《財貿經濟》2022 年第12 期5.《電子商務概論》 機械工業(yè)出版社，2022 年 1 月。是他們在我畢業(yè)的最后關頭給了我們巨大的幫助與鼓勵,使我能夠順利完成畢業(yè)設計，在此表示衷心的感激老師認真負責的工作態(tài)度，嚴謹的治學精神和深厚的理論水平都使我收益匪淺。 在我的十幾年求學歷程里，離不開父母的鼓勵和支持，是他們辛勤的勞作，無私的付出，為我創(chuàng)造良好的學習條件，我才能順利完成完成學業(yè)，感激他們一直以來對我的撫養(yǎng)與培育。學友情深，情同兄妹。 回首四年，取得了些許成績，生活中有快樂也有艱辛。28謝辭四年的大學生活就快走入尾聲，我們的校園生活就要劃上句號，心中是無盡的難舍與眷戀。所以我認為，真實含義的電子商務應是以 Inter 為平臺進行的各種商務活動。人們一般將電子商務理解為利用電子手段進行各種商務活動。應該說，中國電子商務的發(fā)展困難還不少，但前景非常光明。 總之，中國作為發(fā)展中國家，要順利開展電子商務活動，還存在許多障礙。而 B2 C 電子商務模式的區(qū)域性特征非常明顯。我國總體仍然是一個人均收入較低的發(fā)展中國家，而且城鄉(xiāng)經濟的不平衡性、東西部經濟發(fā)展的階梯性、地區(qū)收入結構的層次性都十分明顯。 向區(qū)域化發(fā)展 電子商務的區(qū)域化趨勢是就中國獨特的國情條件而言的。電子商務對我國的中小企業(yè)開拓國際市場、利用國外各種資源是千載難逢的時機。隨著國際電子商務環(huán)境的規(guī)范和完善，中國電子商務企業(yè)必然走向世界。如美國商務網就是為國內中小企業(yè)開拓國外市場服務的專業(yè)網站，專為化工企業(yè)服務的中國化工信息網在行業(yè)內影響較大。因此，能夠提供一條龍服務的垂直型網站以及某一類產品和服務的專業(yè)網站發(fā)展?jié)摿Ω?。今后若干年內，我國網上購物人口仍將是以中高收入水平的人群為主，他們購買力強，受教育程度較高，生活的個性化訴求比較強烈。企業(yè)將創(chuàng)建形成新的價值鏈，把新老上下利益相關者聯(lián)合起來，行成更高效的戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同謀求更大的利益。電子商務企業(yè)將從網上商店和門戶的初級形態(tài)，過渡到將企業(yè)的核心業(yè)務流程、客戶關系管理等都延伸到互聯(lián)網上，使25產品和服務更貼近用戶需求。隨著電子商務的發(fā)展和需要，跨地區(qū)的專業(yè)性物流渠道將適時建立和完善，使得電子商務公司在配送體系的選擇方面空間更大，成本將降低。我國將結合國情，發(fā)揮國家在保障電子商務交易安全方面的主導作用，消除人們對目前電子商務安全性的擔憂。隨著電子商務的相關基本法律、法規(guī)的出臺和實施，國內電子商務將得到有效的法律保障。企業(yè)對電子商務的認識更深化，實施電子商務的緊迫性和自覺性都會大大提高。預計到 2022 年，網絡人口可達 6000 萬以上，僅次于美國。移動通訊將成為進行電子商務的主要媒體。消費者的上網費用將越來越低廉。 我國電子商務的發(fā)展趨勢 向縱深化發(fā)展 電子商務的基礎設施將日趨完善 圖像通信網、多媒體通信網將建成使用，三網合一潮流勢不可擋，高速寬帶互聯(lián)網將扮演越來越重要的角色，制約中國電子商務發(fā)展的網絡瓶頸有望得到緩解和逐步解決。P2P 的狂熱鼓吹者 Intel 預言：這是一場新的計算革命，一個潛在的巨大市場。否則 B－B－C 模式就無法運轉了。B－B－C 模式在實踐中要求：中間的 B能夠提供一種獨特的服務，把眾多消費者吸引到它那里去，并通過它下訂單，則該模式就是可行的。這種模式看起來好象只是傳統(tǒng)的渠道銷售的翻版，在互聯(lián)網時代根本不可行。在有了 B2C，B2B 等模式之后，一些網站最近又在嘗試一種全新的概念B2B2C 模式，而且這一模式已經被許多的網上書店所接受。 目前我國的 B2B 電子商務模式尚在探索之中。因此，B2B 電子商務模式是最值得關注和探討的，因為它最具有發(fā)展?jié)摿Α? 毫無疑問，B2B 已經成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展電子商務的方向或革命，但這場革命能否在中國成功呢？ 專業(yè)人員指出：B2B 的前提是企業(yè)內部的很低，各企業(yè)信息化運作對 Web 的考慮也不夠，這些都是限制國內 B2B 市場迅速發(fā)展的瓶頸?？偛眉媸紫\營官穆勒指出：中國有可能會成為 B2B 最重要的一個基地，我們一定要在這里成功。 5．1．2 B2B 的發(fā)展 現(xiàn)在寬帶互聯(lián)網和 B2B 的熱潮正在世界范圍內興起，兩者都堪稱革命。 支付環(huán)節(jié)方面：網絡安全有待加強；貨到付款時出現(xiàn)的找零、發(fā)票缺失現(xiàn)象嚴重。 配送環(huán)節(jié)方面：供應商配貨不及時，容易出現(xiàn)缺貨情況。在我國參加過網上交易的網民中，僅 4 成的網民對其網上交易感到滿意，而美國網上購物者的滿意程度在 9 成以上。 網上商品價格并沒有足夠競爭力 大多數網上銷售產品的售價加上運費和傳統(tǒng)的商品價格基本持平，一些計算機硬件產品和通訊產品的價格甚至高于傳統(tǒng)市場價格。 24/7（每周 7 天、每天 24 小時）服務在中國尚未實現(xiàn) 目前真正能做到 24/7 的微乎其微。 絕大多數電子商務網站所提供的還不是完全意義的電子商務服務 許多電子商務網站雖已實現(xiàn)網上接受定單，并提供網上支付服務，但大多數網民采用的是在線定購，離線支付。當前，網上購物已被消費者提上了議事日程。隨著 網絡平民化趨勢的出現(xiàn)，為了適應目標市場的變化，我國電子商務的運作也應適時地調整戰(zhàn)略。22第五章 我國對電子商務的發(fā)展 中國電子商務的發(fā)展方向 B2C 的困境 B2C 電子商務向何處去？東方市場研究有限公司IT 專項研究小組進行了潛在家庭上網用戶的專項調查研究，并與現(xiàn)有網民統(tǒng)計資料進行對比，發(fā)現(xiàn)以下特點：（1）Inter 網民將更趨年輕化；（2）新 Inter 網民學歷逐步趨低；（3）家庭收入的高低不構成影響上網的主要因素；（4）潛在家庭上網用戶其實對網絡并不陌生。（8）尋求最優(yōu)惠價格，也是圍繞價格開始營銷。（6）最低價格模式，其核心是突出低成本的特點，即實現(xiàn)中間環(huán)節(jié)“零摩擦”成本加零，代表者是 。（5）個人對個人純粹的網絡拍賣。添惠認為 B2C 商業(yè)模式主要有 8 種：（1）產品網站比如戴爾和思科公司，主要介紹各類相關產品；（2）以購物為目的比如亞馬遜，已經從過去的單一網上書店擴展為 （3）門戶兼有購物模式，代表的企業(yè)是美國在線，它通過“蛇吞象”并購了時代華納，又并入了百代唱片公司，從而建立一個網上和網下聯(lián)動的商業(yè)模式。信用依靠消費者信用卡，基礎設施主要是互聯(lián)網的鏈接。添惠等機構的研究，我們歸納如下：B2B 商業(yè)模式參與的雙方都是企業(yè)，特點是定單數量大，平均在 75000 美元，需要商業(yè)洽談，按照固定合同條款和商業(yè)規(guī)則進行交易。3．獲得業(yè)內一致認同的分類方法是把企業(yè)和消費者作為劃分標準，分別劃分出企業(yè)企21業(yè)（B2B） 、企業(yè)對消費者（B2C） 、消費者對企業(yè)（C2B）和消費者對消費者（C2C）等模式。（4）電子商務實施者：特點是為其他電子商店或信息中介提供組件、功能及相關服務，使得電子商務得以進行或者進行得更好。（2）信息中介是內容、信息、知識及經驗的代理商，能夠成為某一特定電子商務領域增加價值，也稱為內容集成商。銷售方控制的商業(yè)模式只提供信息的賣主網站，可通過網絡訂貨的賣主網站；購買方控制的商業(yè)模式是通過網絡發(fā)布采購信息，是采購代理人和采購信息收集者的偏好的模式；中立的第三方控制的商業(yè)模式提供特定產業(yè)或產品的搜索工具，包括眾多賣主的店面在內的企業(yè)廣場和拍賣場。 國內外電子商務的商業(yè)模式電子商務商業(yè)模式的研究已經成為當前國內外研究的熱點問題： (一)、商業(yè)模式的劃分我們認為，所謂“商業(yè)模式”是指一個企業(yè)從事某一領域經營的市場定位和贏利目標，以及為了滿足目標顧客主體需要所采取的一系列的、整體的戰(zhàn)略組合。據調查，1997年消費者用于購買網上服務和產品的總價值為 32 億美元，但上網尋找產品信息后再進行離線購物的達 42 億美元，這說明建立通暢快速的購物網絡并不困難，但建立成熟可靠的消費體系和互相信任的市場運作方式，絕不是一蹴而就的事。 電子商務的應用領域分兩類：企業(yè)間交易和個人消費者與企業(yè)之間的交易。電子商務的應用也會因公司的不同而五花八門，不僅不能提高工作效率，相反還會降低原來工作效率。 、經營方式陳舊我國許多企業(yè)的管理處于主觀、隨意的經驗管理階段，而管理程序化、科學化是實現(xiàn)電子商務的基本要求。企業(yè)對電子商務的需求非常淡薄，12 億人中僅有 210 萬網絡用戶，除去免費用戶外，真正交費上網者很少，企業(yè)用戶還沒大量出現(xiàn)。 、網絡意識淡薄目前我國絕大部分企業(yè)正忙于解決吃飯問題，信息部門設在總工程師辦公室，大部分企業(yè)缺乏計算機，少數企業(yè)擁有計算機也主要應用于文字處理和計算，產、供、銷、人、財、物等重要資源的管理，大多未實現(xiàn)電子化。Inter 是一個缺乏警察的信息公路，它缺少協(xié)作和管理，信息的跨地區(qū)和跨國界的傳輸又難以公證和仲裁，而如果沒有一個成熟的、統(tǒng)一的法律系統(tǒng)進行仲裁，糾紛就不可能解決。另外，各行信用卡標準不一樣，不能通用，尚不能用信用卡實現(xiàn)網上支付。但從整個電子商務網絡的發(fā)展來看，將來要在網絡上直接進行交易，就需要通過銀行的信用卡等各種方式來完成交易，以及在國際貿易中通過與金融網絡的連接來支付和收費。 電子商務的核心內容是信息的互相溝通和交流，交易雙方通過 Inter 進行交流，洽談確認，最后才能發(fā)生交易。對于中國來說，網絡產品幾乎都是舶來品，本身就隱藏著不安全隱患，加之受技術、人為等因素的影響，不安全因素更顯突出。 3. 安全問題安全問題是企業(yè)應用電子商務最擔心的問題，而如何保障電子商務活動的安全，將一直是電子商務的核心心研究領域。當然，當交易中出現(xiàn)侵犯知識產權等現(xiàn)象時，政府應有及時、準確的行動。同時，政府對電子商務活動不應過多地干涉，而應遵循電子商務的國際準則，盡量放權于企業(yè)。如果各個國家按照自己的交易方式運作電子貿易，必然一事無成。因此，如何加大基礎設施建設的力度，提高投資效益，改變網絡通信方面的落后面貌，應是促進電子商務應用普及的首要問題。另一方面，上網用戶少，網絡利用率低，致使網絡資源大量閑置和浪費，投資效益低，嚴重制約著網絡的進一步發(fā)展。1. 網絡基礎設施建設問題 要想實現(xiàn)真正實時的網上交易，要求網絡有非?？斓捻憫俣群洼^高的帶寬，這必須由硬件提供對高速網絡的支持。21 世紀，電子商務將成為我國經濟發(fā)展的助推器，成為我國經濟發(fā)展的新的增長點。建議我國政府實行更寬厚的政策，例如五年免稅的政策我們高興地看到，最近，我國許多媒體開辟了電子商務或網絡專頁，為普及電子商務做了大量的工作。我國發(fā)展電子商務，特別需要政府在稅收政策方面的支持。政府的支持首先表現(xiàn)為發(fā)展規(guī)劃和政策協(xié)調。我國的企業(yè)家何樂而不為呢？我們支持“政府上網”，但是，我們更要大聲疾呼：“大型國有企業(yè)先上網”！“上市公司快上網”！大型國有企業(yè)和上市公司通過企業(yè)內部的電子商務，企業(yè)與企業(yè)的電子商務及企業(yè)與消費者的電子商務，把自己塑造為社會主義市場經濟的競爭主體。企業(yè)當先 政府支持 普及提高我國發(fā)展電子商務的主力軍是企業(yè)，特別是國有大型企業(yè)。17四、鼓勵我國科研機構、高等院校和計算機網絡公司研究開發(fā)、設計制造中國自己的網絡安全技術，使之商品化；同時，也要允許外國網絡安全產品在中國試用，但是，外國保密技術必須服從中國有關部門的管理和監(jiān)督。經有關政府主管部門授權，可組織中國電子商務安全認證中心，它應是一個市場中介組織，具有高度的密碼技術權威。這些機密都是社會上普遍存在的，都應該受到法律的保護。這些嚴格的管理和傳統(tǒng)的觀念，極大地妨礙著電子商務安全技術在我國的推廣和應用。在傳統(tǒng)觀念中，密碼工作是管理核心工作的一部分，受到政府的直接關注。為了保證電子商務的安全，在電子商務中必須使用現(xiàn)代密碼技術。二、打破傳統(tǒng)觀念的阻礙。 如何確立對電子商務的信任一、為電子商務立法。