【正文】 　　首先，進(jìn)入軟件測(cè)試需要。一些應(yīng)聘者在軟件方面或者軟件測(cè)試方面毫無(wú)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，明知道軟件測(cè)試工作是一個(gè)高回報(bào)的和最合適的軟件工業(yè)入門，就是無(wú)法抓住一個(gè)又一個(gè)機(jī)會(huì)。軟件測(cè)試人員，我是說(shuō)有水平有經(jīng)驗(yàn)的軟件測(cè)試人員永遠(yuǎn)是供不應(yīng)求的。而且是最活躍發(fā)展最迅速的一個(gè)方面。 　　沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，不知如何躋身于測(cè)試工程師的行列？以下幾個(gè)基本方向能使你從新手成為軟件測(cè)試的行家里手。 《軟件測(cè)試工程師指南》　　作者簡(jiǎn)介: 　　Timur 趙,Nortel 高級(jí)測(cè)試主管,浙大博士。公司內(nèi)部（In house）執(zhí)行的測(cè)試 　　本地化語(yǔ)言質(zhì)量測(cè)試 　　本地化軟件測(cè)試 　　軟件企業(yè)和提供軟件外包測(cè)試服務(wù)的公司進(jìn)行合作，只要達(dá)成雙贏，兩方皆大歡喜，這樣的合作就會(huì)越來(lái)越多，項(xiàng)目也會(huì)越做越大。從目前市場(chǎng)來(lái)看，選擇將部分軟件測(cè)試工作進(jìn)行外包的公司主要是微軟、IBM等國(guó)際軟件旗艦企業(yè)，他們利用第三方專業(yè)軟件測(cè)試公司，在產(chǎn)品發(fā)布前對(duì)軟件進(jìn)行一系列的集成測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試，即保證了測(cè)試工作的全面性，又節(jié)省了人力、物力的開(kāi)銷。IDG的數(shù)據(jù)顯示，最近幾年，%，正處于快速發(fā)展的階段。這樣做的好處有兩個(gè)：一方面軟件企業(yè)可以更好地專注核心競(jìng)爭(zhēng)力業(yè)務(wù)，同時(shí)降低軟件項(xiàng)目成本；另一方面，由第三方專業(yè)的測(cè)試公司進(jìn)行測(cè)試，無(wú)論在技術(shù)上還是管理上，對(duì)提高軟件測(cè)試的有效性都具有重要意義。例如測(cè)試人員不但要具有團(tuán)隊(duì)合作精神，而且應(yīng)該學(xué)會(huì)寬容待人，學(xué)會(huì)去理解“開(kāi)發(fā)人員”，同時(shí)要尊重開(kāi)發(fā)人員的勞動(dòng)成果——開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品。要想獲得更好的職業(yè)發(fā)展，測(cè)試工程師們應(yīng)該努力學(xué)習(xí)，建立能“解決一切測(cè)試問(wèn)題”的信心。如果測(cè)試中沒(méi)有盡到責(zé)任，甚至敷衍了事，這將會(huì)把測(cè)試工作交給用戶來(lái)完成，很可能引起非常嚴(yán)重的后果。如果比較浮躁，就不會(huì)做到“專心”和“細(xì)心”，這將讓很多軟件缺陷從你眼前逃過(guò)。某些缺陷如果不細(xì)心很難發(fā)現(xiàn)，例如一些界面的樣式、文字等。經(jīng)驗(yàn)表明，高度集中精神不但能夠提高效率，還能發(fā)現(xiàn)更多的軟件缺陷，業(yè)績(jī)最棒的往往是團(tuán)隊(duì)中做事精力最集中的那些成員。因此，除了具有前面的專業(yè)技能和行業(yè)知識(shí)外，測(cè)試人員應(yīng)該具有一些基本的個(gè)人素養(yǎng)，即下面的“五心”。 　　行業(yè)知識(shí)與工作經(jīng)驗(yàn)有一定關(guān)系，通過(guò)時(shí)間即可以完成積累。 　　很多時(shí)候，軟件運(yùn)行起來(lái)沒(méi)有異常，但是功能不一定正確。 行業(yè)知識(shí)　　行業(yè)主要指測(cè)試人員所在企業(yè)涉及的行業(yè)領(lǐng)域，例如很多IT企業(yè)從事石油、電信、銀行、電子政務(wù)、電子商務(wù)等行業(yè)領(lǐng)域的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。因此不但要掌握基本的安裝、配置，還要掌握SQL。而WebLogic、Websphere等中間件的安裝、配置很多時(shí)候也需要掌握一些。 　　操作系統(tǒng)和中間件方面，應(yīng)該掌握基本的使用以及安裝、配置等。由于測(cè)試中經(jīng)常需要配置、調(diào)試各種測(cè)試環(huán)境，而且在性能測(cè)試中還要對(duì)各種系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行分析與調(diào)優(yōu)，因此測(cè)試人員需要掌握更多網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)等知識(shí)。依據(jù)資深測(cè)試工程師的經(jīng)驗(yàn)，測(cè)試工程師至少應(yīng)該掌握J(rèn)ava、C、C++之類的一門語(yǔ)言以及相應(yīng)的開(kāi)發(fā)工具。 　　此外，對(duì)軟件測(cè)試人員的編程技能要求也有別于開(kāi)發(fā)人員：測(cè)試人員編寫的程序應(yīng)著眼于運(yùn)行正確，同時(shí)兼顧高效率，尤其體現(xiàn)在與性能測(cè)試相關(guān)的測(cè)試代碼編寫上。因此，測(cè)試人員要想得到較好的職業(yè)發(fā)展，必須能夠編寫程序。測(cè)試專業(yè)技能涉及的范圍很廣：既包括黑盒測(cè)試、白盒測(cè)試、測(cè)試用例設(shè)計(jì)等基礎(chǔ)測(cè)試技術(shù)，也包括單元測(cè)試、功能測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試、性能測(cè)試等測(cè)試方法，還包括基礎(chǔ)的測(cè)試流程管理、缺陷管理、自動(dòng)化測(cè)試技術(shù)等知識(shí)。盡管沒(méi)有任何IT背景的人也可以從事測(cè)試工作，但是一名要想獲得更大發(fā)展空間或者持久競(jìng)爭(zhēng)力的測(cè)試工程師，則計(jì)算機(jī)專業(yè)技能是必不可少的。發(fā)展空間也不錯(cuò)，例如可以發(fā)展為程序員。 自動(dòng)化測(cè)試工程師、測(cè)試開(kāi)發(fā)工程師　　主要職責(zé)是編寫測(cè)試程序、執(zhí)行自動(dòng)化測(cè)試任務(wù)。測(cè)試分析師不但測(cè)試技術(shù)能力較強(qiáng)，還要具備數(shù)據(jù)庫(kù)、操作系統(tǒng)等多方面的技術(shù)知識(shí)。測(cè)試組長(zhǎng)可以向上發(fā)展為測(cè)試部經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理，也可以橫向發(fā)展為項(xiàng)目經(jīng)理，而且通常待遇相對(duì)較高些。 職業(yè)發(fā)展　　測(cè)試組長(zhǎng)這類測(cè)試人員通常是測(cè)試項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，既要具備較高的測(cè)試技術(shù)能力，還要具備一定的管理能力。 　　7 、為了提高工作效率或提高測(cè)試水平，測(cè)試工作需要引進(jìn)自動(dòng)化測(cè)試工具，測(cè)試人員需要學(xué)會(huì)使用自動(dòng)化測(cè)試工具，編寫測(cè)試腳本，進(jìn)行性能測(cè)試等。設(shè)計(jì)測(cè)試用例是保證測(cè)試質(zhì)量的核心工作，很多測(cè)試技術(shù)都可以用來(lái)指導(dǎo)設(shè)計(jì)用例。 　　5 、測(cè)試過(guò)程中，為了更好地組織與實(shí)施測(cè)試工作，測(cè)試負(fù)責(zé)人需要制定測(cè)試計(jì)劃，包括有測(cè)試資源、測(cè)試進(jìn)度、測(cè)試策略、測(cè)試方法、測(cè)試工具、測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)等。給出軟件各種質(zhì)量特性包括有功能性、可靠性、易用性、安全性、時(shí)間與資源特性等的具體度量。 　　4 、測(cè)試人員需要分析軟件質(zhì)量。缺陷報(bào)告編寫最主要的要求是保證缺陷的重現(xiàn)。確認(rèn)測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試是在軟件開(kāi)發(fā)完成后，驗(yàn)證軟件的功能與需求的一致性、驗(yàn)證軟件在相應(yīng)的硬件條件下的系統(tǒng)功能是否滿足用戶需求，其主要依據(jù)是用戶需求。單元測(cè)試工作主要在編碼階段完成，由開(kāi)發(fā)人員和軟件測(cè)試工程師共同完成，其主要依據(jù)是詳細(xì)測(cè)試。其中黑盒測(cè)試技術(shù)主要有等價(jià)類劃分法、邊界值法、因果圖法、狀態(tài)圖法、測(cè)試大綱法以及各類典型的軟件故障模型等；白盒測(cè)試的主要技術(shù)有語(yǔ)句覆蓋、分支覆蓋、判定覆蓋、基本路徑覆蓋等； 　　2 、測(cè)試工作需要貫穿整個(gè)軟件開(kāi)發(fā)生命周期。軟件測(cè)試工程師具體工作有： 　　　1 、使用各種測(cè)試技術(shù)和方法來(lái)測(cè)試和發(fā)現(xiàn)軟件中存在的軟件缺陷。開(kāi)發(fā)工作的根本是盡量實(shí)現(xiàn)軟件用戶的需求，測(cè)試工作的根本是檢驗(yàn)軟件系統(tǒng)是否滿足軟件用戶的需求。 工作職責(zé)　　軟件測(cè)試就是使用人工或自動(dòng)手段，來(lái)運(yùn)行或測(cè)試某個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程。從產(chǎn)品定義到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)再到產(chǎn)品維護(hù)，都離不了軟件測(cè)試。按其級(jí)別和職位的不同，分為三類。另外，國(guó)內(nèi)部分高等院校也開(kāi)始著手準(zhǔn)備，召開(kāi)軟件測(cè)試教學(xué)研討會(huì)，籌劃專業(yè)開(kāi)設(shè)的相關(guān)事宜八、軟件測(cè)試工程師軟件測(cè)試工程師（Software Testing Engineer）指理解產(chǎn)品的功能要求，并對(duì)其進(jìn)行測(cè)試，檢查軟件有沒(méi)有錯(cuò)誤（Bug），決定軟件是否具有穩(wěn)定性（Robustness），寫出相應(yīng)的測(cè)試規(guī)范和測(cè)試用例的專門工作人員。由于及時(shí)捕捉到市場(chǎng)的需求，部分IT職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)率先駛?cè)霚y(cè)試培養(yǎng)的藍(lán)海，緊跟發(fā)展趨勢(shì)，開(kāi)設(shè)了一系列科學(xué)完善的課程體系，為軟件企業(yè)培養(yǎng)了眾多專業(yè)軟件測(cè)試工程師，成為人才培養(yǎng)的主力軍。據(jù)前程無(wú)憂調(diào)查顯示，國(guó)內(nèi)120多萬(wàn)軟件從業(yè)者中，真正能擔(dān)當(dāng)測(cè)試職位的不足5萬(wàn)，人才缺口已超20萬(wàn)，并隨需求逐年增長(zhǎng)。[2] 職業(yè)前景　　在外界環(huán)境大好的情況下，軟件測(cè)試卻面臨著自身的嚴(yán)峻考驗(yàn)——人才緊缺。為了配合2008年奧運(yùn)會(huì)的召開(kāi)，國(guó)家科技部門、北京市政府主管部門和北京奧組委等投入近20億，組建10個(gè)重大的智能型項(xiàng)目，涉及上百個(gè)軟件系統(tǒng)。 　　除了產(chǎn)業(yè)的自身需求外，國(guó)家政策的大力扶植也是軟件測(cè)試大力發(fā)展的原因。對(duì)于一個(gè)軟件企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有它的產(chǎn)品或是項(xiàng)目質(zhì)量完全地得到認(rèn)可，業(yè)務(wù)才有可能進(jìn)一步擴(kuò)展。　首先是企業(yè)對(duì)測(cè)試“經(jīng)濟(jì)價(jià)值”的認(rèn)可。經(jīng)過(guò)短短幾年的發(fā)展，軟件測(cè)試員已躋身IT業(yè)搶手人才之列。從近期的企業(yè)人才需求和薪金水平來(lái)看，軟件測(cè)試工程師的年工資還有逐年上升的明顯趨勢(shì)。另外，“物以稀為貴” 的市場(chǎng)規(guī)律也使得當(dāng)前極為緊俏的測(cè)試工程師“錢景看好”。 職業(yè)待遇　　軟件質(zhì)量的把關(guān)者，人才鳳毛麟角，薪酬上升空間非常大。 測(cè)試組長(zhǎng)工作職責(zé)：　　1. 對(duì)軟件質(zhì)量負(fù)責(zé) 　　2. 根據(jù)需求制定軟件質(zhì)量指標(biāo) 　　3. 強(qiáng)調(diào)一定吻合歐美方要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 　　4. 制定測(cè)試計(jì)劃 　　5. 領(lǐng)導(dǎo)制定測(cè)試用例和測(cè)試環(huán)境 　　6. 對(duì)測(cè)試進(jìn)行評(píng)估 　　7. 培訓(xùn)測(cè)試工程師 職業(yè)特點(diǎn)　　工作起點(diǎn)高，發(fā)展空間大。 　　，并評(píng)估改進(jìn)方案是否合理；對(duì)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行總結(jié)與統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)測(cè)試進(jìn)行跟蹤，并提出反饋意見(jiàn)。 　　2. 根據(jù)測(cè)試計(jì)劃搭建和維護(hù)測(cè)試環(huán)境； 　　3. 執(zhí)行測(cè)試工作，提交測(cè)試報(bào)告。 　　有良好經(jīng)驗(yàn)的測(cè)試工程師可以成長(zhǎng)為產(chǎn)品/項(xiàng)目組的測(cè)試組長(zhǎng)（SDET Lead）或軟件質(zhì)量經(jīng)理（SQA Manager），負(fù)責(zé)軟件質(zhì)量保證，進(jìn)行測(cè)試管理和領(lǐng)導(dǎo)測(cè)試團(tuán)隊(duì)。編寫自動(dòng)測(cè)試腳本程序并擔(dān)任測(cè)試編程初期的領(lǐng)導(dǎo)工作。我國(guó)的軟件測(cè)試職業(yè)還處于一個(gè)發(fā)展的階段，所以測(cè)試工程師具有較大發(fā)展前景從業(yè)資格　　在企業(yè)中一般稱為軟件開(kāi)發(fā)測(cè)試工程師（Software Development Engineer in Test，SDET）。如果時(shí)間和精力充沛,一并拿下Unix和IBM的AS/400相關(guān)認(rèn)證，對(duì)你的工作會(huì)起到一定的輔助作用。對(duì)知識(shí)的綜合與平衡有很大的幫助。 　　回首往事，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，3～5年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了，認(rèn)證的酸甜苦辣值得回味，但個(gè)人技能的提高帶給你的更多的是學(xué)習(xí)過(guò)程中的樂(lè)趣。因?yàn)槟愀静荒軇偃蜟CNP的工作。如果你迫切需要考取這個(gè)證書來(lái)選擇更富有挑戰(zhàn)性的職位的話，不妨在考取證書并有了新的工作環(huán)境以后，再具體進(jìn)行每一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，豐富并鞏固自己的知識(shí)和技能。需要你仔細(xì)地學(xué)習(xí)，認(rèn)真地實(shí)驗(yàn)。準(zhǔn)備時(shí)間12～24 個(gè)月，并且要有實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)輔助。如果你的工作環(huán)境比較滿意，短時(shí)間內(nèi)不打算跳槽，也可以不考慮這個(gè)升級(jí)考試。 第四步：獲取CCNP做個(gè)資深網(wǎng)絡(luò)高手　　這時(shí)候，微軟的MCSE考試可能已經(jīng)在升級(jí)了，如果你喜歡，可以使用3～6 個(gè)月的時(shí)間來(lái)升級(jí)這個(gè)考試。因?yàn)榇蠖鄶?shù)的知識(shí)點(diǎn)以前就涉及到了，并且還有一些免考的科目，因此估計(jì)6～10個(gè)月的時(shí)間就夠了。其龐大的認(rèn)證體系在世界各地都得到廣泛的認(rèn)可。 　　雖然國(guó)內(nèi)Novell的認(rèn)證不是很熱，并且其產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)的占有率也不是很多，但是Novell的課程是基于多種平臺(tái)的，教材也相當(dāng)精煉，講師還有特別編寫的講師本。在具體工作中，實(shí)踐并豐富自己的經(jīng)驗(yàn)，并且為考取CCNP打基礎(chǔ)。實(shí)在沒(méi)有把握，可以參加一些實(shí)驗(yàn)室環(huán)境比較好的培訓(xùn)，多看一些英文資料，在相關(guān)論壇上多交流，都有利于準(zhǔn)備好這個(gè)認(rèn)證的考試。一般推薦使用模擬路由器的軟件先在計(jì)算機(jī)上進(jìn)行模擬試驗(yàn)。 第二步：拿下CCNA展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)全面接觸　　準(zhǔn)備Cisco 的CCNA（Cisco認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)支持工程師）認(rèn)證考試，預(yù)計(jì)需要使用6～12個(gè)月的時(shí)間。 　　如果有一年以上豐富的Win2000 管理、應(yīng)用及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，那么一般集中復(fù)習(xí)3～6 個(gè)月就能通過(guò)考試。 資格認(rèn)證第一步：通過(guò)MCSE 網(wǎng)絡(luò)從此不再陌生　　作為邁向認(rèn)證考試道路的第一步，首先推薦學(xué)習(xí)并考取微軟Win2000的MCSE（微軟認(rèn)證系統(tǒng)工程師）。國(guó)內(nèi)的薪資水平雖然沒(méi)有國(guó)外那么高，但是相比較國(guó)內(nèi)其他行業(yè)，也十分可觀。 　　雖然現(xiàn)在社會(huì)上有一些關(guān)于“認(rèn)證證書不值錢”的議論，但對(duì)于絕大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，沒(méi)有證書，還是“萬(wàn)萬(wàn)不能”的。 　　參加認(rèn)證考試是相當(dāng)多的人尋求職業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。 職業(yè)資格　　系統(tǒng)工程師資格就是具備較高專業(yè)技術(shù)水平，能夠分析商業(yè)需求，并使用各種系統(tǒng)平臺(tái)和服務(wù)器軟件來(lái)設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)商務(wù)解決方案的基礎(chǔ)架構(gòu)。了解不同應(yīng)用的硬件及系統(tǒng)需求等。以便出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能第一時(shí)間知道并解決。定期做好備份工作，以便在出現(xiàn)問(wèn)題可以及時(shí)修復(fù)。工作內(nèi)容　　確保服務(wù)器的穩(wěn)定運(yùn)行和調(diào)整結(jié)構(gòu)滿足應(yīng)用服務(wù)的需要。六、系統(tǒng)工程師系統(tǒng)工程師是指具備較高專業(yè)技術(shù)水平，能夠分析商業(yè)需求，并使用各種系統(tǒng)平臺(tái)和服務(wù)器軟件來(lái)設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)商務(wù)解決方案的基礎(chǔ)架構(gòu)的技術(shù)人員。然后對(duì)看答案。 　　如果可以的話，你可以去買歷年真題解析，我想歷年真題解析比《網(wǎng)絡(luò)工程師教程》有用的多。我也買了一本，不過(guò)買完不久就后悔了，因?yàn)槟潜窘滩膶?shí)在沒(méi)辦法給你很多考試信息，而且軟考上午題有10~15分是考和網(wǎng)絡(luò)工程師毫無(wú)關(guān)聯(lián)的亂七八糟的知識(shí)，如計(jì)算機(jī)硬件，版權(quán)法，操作系統(tǒng)原理等等等等。 基于TMN的網(wǎng)絡(luò)管理 　　 本地IP網(wǎng)（NAPT） 　　 IpoverDWDM 　　 通信服務(wù) 　　 IPoverSONET/SDH 　　 衛(wèi)星接入 　　 、 　　 移動(dòng)電話系統(tǒng)（WLL、WCDMA、CDMA2000、TDSCDMA） 　　 ATMPDS、STMPDS 　　 Web Mail 　　 電子新聞（功能和機(jī)制、NNTP） 　　 Web服務(wù)（功能和機(jī)制、HTTP） 　　 負(fù)載分布（Web交換） 　　 電子身份驗(yàn)證（功能、機(jī)制、認(rèn)證授權(quán)、電子證書） 　　 服務(wù)機(jī)制 　　 SMPT、POP、MIME、IMAPLDAP 　　 機(jī)制、DHCP、IPv6（機(jī)制和傳輸技術(shù)） 　　 DNS（功能、機(jī)制） 　　 數(shù)字無(wú)繩電話的功能特性 　　 中繼式HUB 　　 功能 　　 遠(yuǎn)程訪問(wèn)服務(wù)器 　　 功能（非通信控制功能、NAT功能） 　　 FRAD（幀裝配/拆裝）、CLAD（信元裝配/拆裝） 　　 通信質(zhì)量 　　 網(wǎng)絡(luò)設(shè)施 　　 xDSL調(diào)制解調(diào)器 　　 ISDN路由器 　　 系統(tǒng)維護(hù)高可靠性技術(shù) 　　 硬件高可靠性技術(shù) 　　 商務(wù)協(xié)議（XML、CORBA、COM/DCOM、EJB） 　　 建議改進(jìn)系統(tǒng)的要點(diǎn) 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)技術(shù)　　 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 　　 系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)效益 　　 系統(tǒng)評(píng)價(jià)要點(diǎn) 　　 改進(jìn)系統(tǒng)的建議 　　 系統(tǒng)能力的限制 　　 入侵檢測(cè)要點(diǎn) 　　 系統(tǒng)性能分析要點(diǎn) 　　 危害安全的對(duì)策 　　 排除故障要點(diǎn) 　　 安全監(jiān)視的檢查點(diǎn) 　　 故障恢復(fù)分析 　　 性能監(jiān)視的檢查點(diǎn) 　　 利用工具監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)故障 　　 網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議（SNMP 、MIBRMON） 　　 軟件 　　 數(shù)據(jù)恢復(fù) 　　 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的配置管理 　　 數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)與處置 　　 外部合同要點(diǎn) 　　 審查的時(shí)間 　　 確定策略 　　 性能測(cè)試 　　 轉(zhuǎn)換到新網(wǎng)絡(luò)的工作計(jì)劃 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)管理、評(píng)價(jià)　　 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù) 　　 用戶措施 　　 連接測(cè)試 　　 事先準(zhǔn)備 　　 安裝計(jì)劃 　　 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的選擇，制訂選擇標(biāo)準(zhǔn)