【正文】 20 / 20。最為重要的是，我們希望從成就和友誼中獲得滿足，協(xié)調(diào)個(gè)人和職業(yè)生活，并使我們達(dá)到心靈的富足與財(cái)富的富足，我們共擔(dān)責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)并共享成功。 獎(jiǎng)罰分明：以結(jié)果為導(dǎo)向，獎(jiǎng)勵(lì)好的員工，處罰不合適的員工我們都是希望擁有這樣一個(gè)企業(yè)，我們大家能為之驕傲并為其付出，在這個(gè)企業(yè)中所有的員工都有機(jī)會(huì)去貢獻(xiàn)、學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)和前進(jìn)。 嚴(yán)要求：心態(tài)積極，嚴(yán)格要求自己178。 做對(duì)事：做正確的事，正確的抉擇178。7. 團(tuán)隊(duì)活動(dòng)1) 目的：工作放松；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力；增進(jìn)溝通，相互了解和信任2) 方式：學(xué)習(xí)訓(xùn)練；旅游度假；競(jìng)技比賽3) 頻次組織：每月1——3次；部門經(jīng)理輪流組織；經(jīng)費(fèi)公司解決或自籌總結(jié)：銷售團(tuán)隊(duì)的管理就是：178。13) 部門經(jīng)理參與考評(píng)按照全年目標(biāo)計(jì)劃實(shí)施每月、每季、半年業(yè)績(jī)考核?！蔽业拿妹迷?月份被撤職，成為一名普通的業(yè)務(wù)員。”我說(shuō)：“對(duì)不起，要是你在開會(huì)之前把這個(gè)客戶拉進(jìn)來(lái)，你就是英雄。成為公司經(jīng)理的要求很簡(jiǎn)單：每年完成業(yè)績(jī)800萬(wàn)，用業(yè)績(jī)指標(biāo)說(shuō)話。后來(lái)我妹妹經(jīng)過(guò)自己的努力過(guò)關(guān)了。過(guò)了一段時(shí)間，我接起一個(gè)電話，電話那邊對(duì)我破口大罵，是我母親罵我，說(shuō)你的妹妹到你們風(fēng)馳來(lái)了以后，人也瘦了，黑了，每天騎著單車跑業(yè)務(wù)，家里的雞都熬成湯送給了客戶，合同還沒(méi)有簽到，馬上就三個(gè)月了，你們公司規(guī)定一個(gè)指標(biāo)，第一個(gè)月進(jìn)去5萬(wàn)，第二個(gè)月10萬(wàn)，第三個(gè)月進(jìn)去15萬(wàn)，累積起來(lái)30萬(wàn)，如果達(dá)不到30萬(wàn)，就要自動(dòng)離職，我媽說(shuō)你手中就有大客戶，為什么不照顧一下你的妹妹。（第一名可并列，其余不并列，總?cè)藬?shù)不超過(guò)4人）6) 重大業(yè)績(jī)重獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)A(yù). 在規(guī)定的期限內(nèi)，超額指標(biāo)的超額部分給予重獎(jiǎng)B. 歷年度當(dāng)月毛利額創(chuàng)下記錄的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人給予重獎(jiǎng)C. 被大客戶獎(jiǎng)勵(lì)的給予重獎(jiǎng)D. 創(chuàng)下單項(xiàng)同類合同毛利最高者給予重獎(jiǎng)E. 有特殊貢獻(xiàn)者，給予重獎(jiǎng)（創(chuàng)新建議，額外貢獻(xiàn)等）7) 戶外媒體促銷規(guī)定A. 捆綁銷售的提高獎(jiǎng)勵(lì)比例B. 積壓商品銷售的提高獎(jiǎng)勵(lì)比例C. 在規(guī)定一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)銷售的提高獎(jiǎng)勵(lì)比例D. 促銷期內(nèi)銷售的提高獎(jiǎng)勵(lì)比例8) 流動(dòng)紅旗A. 每月業(yè)績(jī)第一名部門獲獎(jiǎng)金1000元，保留紅一個(gè)月B. 每年業(yè)績(jī)（回收款）前三名可在紅旗上簽名留念C. 公司表彰大會(huì)D. 成功經(jīng)驗(yàn)交流9) 業(yè)績(jī)排行榜部門經(jīng)理員工人數(shù)累計(jì)合同額排名客戶一部客戶二部客戶三部客戶四部客戶五部客戶六部對(duì)比姓名部門每月業(yè)績(jī)累計(jì)排名10) 提前完成業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)提前完成全年任務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)制度12月31日前，完成計(jì)算合同額：分配：經(jīng)理40%，員工60%2000萬(wàn)獎(jiǎng)勵(lì) 15萬(wàn)3000萬(wàn)獎(jiǎng)勵(lì) 25萬(wàn)4000萬(wàn)獎(jiǎng)勵(lì) 35萬(wàn)11) 客戶服務(wù)中心補(bǔ)充獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定為充分發(fā)揮客戶服務(wù)中心每位員工的主觀能動(dòng)性，本著獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的原則，特?cái)M訂客戶服務(wù)中心獎(jiǎng)罰規(guī)定：A. 對(duì)季度單人業(yè)績(jī)完成200萬(wàn)以上者，由總監(jiān)一次性獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金1000元；B. 對(duì)季度單人業(yè)績(jī)完成100萬(wàn)以上者，由總監(jiān)一次性獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金600元；C. 本年第一季度業(yè)績(jī)10萬(wàn)以下者，若在第二季度仍不能完成10萬(wàn)以上業(yè)績(jī)，本中心概不留任；D. 為配合抓大放小，凡2萬(wàn)以下合同必需由部門經(jīng)理和總監(jiān)共同確認(rèn)方可簽定；E. 新員工試用期為三個(gè)月，合同考核為5萬(wàn)元；12) 末位淘汰制A. 每月業(yè)績(jī)排行，3次末位者，自動(dòng)離職B. 所有員工每月工作用毛利量化考核C. 專業(yè)部門、后勤行政所有員工的獎(jiǎng)金，與當(dāng)月公司利潤(rùn)掛鉤，浮動(dòng)考核分享一個(gè)例子；我自己有個(gè)親妹妹，因?yàn)閲?guó)營(yíng)企業(yè)效益不好，辭職以后來(lái)到風(fēng)馳公司，因?yàn)榭吹焦镜墓芾矸浅?yán)格，進(jìn)來(lái)后第一年幫公司的員工守自行車，一年之后進(jìn)入風(fēng)馳傳媒，進(jìn)入之后進(jìn)行嚴(yán)格的考核，考試的分?jǐn)?shù)90分叫及格，如果不及格，就要自動(dòng)離職。評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：每月底線合同額100萬(wàn)元以上（部門經(jīng)理以上職務(wù)不參與此項(xiàng)評(píng)比）B. 上半年業(yè)績(jī)前三名員工，到省外公司參觀、考察、學(xué)習(xí)一次。這樣的好處是，員工會(huì)關(guān)注成本，不會(huì)為了增大銷售額而輕易地把產(chǎn)品和服務(wù)降價(jià)給客戶，員工就會(huì)計(jì)算成本和控制成本，成為利潤(rùn)的中心。有的公司把回收款作為績(jī)效評(píng)估的杠桿，有的公司把簽定合同額作為評(píng)估指標(biāo)，而風(fēng)弛團(tuán)隊(duì)是以毛利作為績(jī)效考核的指標(biāo)。風(fēng)弛公司內(nèi)部就采取的是基礎(chǔ)待遇較低，績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)高的薪酬制度。如果員工在基礎(chǔ)待遇方面得到了較好的保障，就難以突破，難以取得理想的業(yè)績(jī)。激勵(lì)有兩個(gè)方面的指標(biāo)，一是員工的基礎(chǔ)待遇，另一個(gè)是以績(jī)效為導(dǎo)向的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。例子：馬戲團(tuán)的動(dòng)物之所以能做精彩的表演，都是激勵(lì)的結(jié)果，人也是需要激勵(lì)與鞭策的。渠道工作日志表 日期： 年序號(hào)客戶名稱行業(yè)所在地區(qū)聯(lián)系跟進(jìn)客戶反饋備注總的說(shuō)來(lái)，相應(yīng)檢查和評(píng)估的方式包括：成功日志檢查；客戶拜訪量檢查；每周部門會(huì)議；每月目標(biāo)會(huì)議；經(jīng)理拜訪制；領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。比如說(shuō)電子郵件、直接信函，有可能客戶暫時(shí)不需要服務(wù)，但是他需要的時(shí)候他就根據(jù)信函直接打電話過(guò)來(lái)，或者客戶會(huì)根據(jù)我們提供的信息向需要這類服務(wù)的朋友介紹，帶來(lái)新的業(yè)務(wù)。風(fēng)弛傳媒客戶拜訪表客戶 部 姓名： 月 日—— 月 日星期形式客戶名稱聯(lián)系人電話客戶需求經(jīng)理評(píng)估星