超市商品退換貨操作手冊(含表格(參考版)
2024-11-11 15:33本頁面
【正文】 本標(biāo)準(zhǔn)自頒布之日執(zhí)行。 德信誠培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 涉及崗位 收貨員、防損員、門店員工 工作內(nèi)容 /作業(yè)程序 /要求 門店經(jīng)營部 門員工到防損部領(lǐng)取《商品一對一換貨申請單》； 門店經(jīng)營部門員工依照表單上的明細(xì)逐一填寫需換貨商品； 門店經(jīng)營部門主管、經(jīng)理、店值經(jīng)理簽字批準(zhǔn)； 門店經(jīng)營部門員工將需換貨商品拿至收貨區(qū)； 由防損員、收貨員依照《商品一對一換貨申請單》核對需換貨商品進(jìn)行一對一換貨； 換貨后的《商品一對一換貨申請單》交由防損部存檔； 出現(xiàn)一次未按規(guī)定退貨的口頭警告一次。 德信誠培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) (注 :門店對于供應(yīng)商的凍品、奶制品、包裝面包和新鮮食品的退換貨，原則上先換貨以減輕退貨壓力，不能換貨的則通過退貨向供應(yīng)商進(jìn)行退貨處理 ) 5. 退貨過程 涉及崗位 收貨員、
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