酒店行業(yè)部門(mén)崗位說(shuō)明書(shū)匯總28(參考版)
2025-06-29 14:34本頁(yè)面
【正文】 4．部門(mén)協(xié)作：配合運(yùn)營(yíng)部門(mén)對(duì)酒店產(chǎn)品的銷(xiāo)售；及時(shí)協(xié)助處理運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到的日常問(wèn)題及客戶(hù)投訴等；幫助結(jié)算部門(mén)與酒店建立良好的溝通渠道妥善解決酒店拖欠傭金的問(wèn)題；部門(mén)內(nèi)各工作職能的緊密配合。職責(zé)范圍(名稱(chēng)、定義、該職責(zé)所要達(dá)到的結(jié)果/目標(biāo))責(zé)任級(jí)別（全部/部分/協(xié)助）衡量標(biāo)準(zhǔn)(數(shù)量、質(zhì)量)業(yè)務(wù)類(lèi)戰(zhàn)略層面根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)擬定負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的酒店產(chǎn)品采購(gòu)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)率及利潤(rùn)額目標(biāo)協(xié)助內(nèi)、外客戶(hù)的滿(mǎn)意度上級(jí)評(píng)價(jià)戰(zhàn)術(shù)層面1．目標(biāo)制定：實(shí)現(xiàn)負(fù)責(zé)區(qū)域簽約酒店數(shù)量實(shí)現(xiàn)年度負(fù)責(zé)區(qū)域總利潤(rùn)率實(shí)現(xiàn)年度負(fù)責(zé)區(qū)域平均間夜利潤(rùn)額實(shí)現(xiàn)年度負(fù)責(zé)區(qū)域總間夜量負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)投訴處理回復(fù)2．工作實(shí)施：根據(jù)市場(chǎng)需求擬定負(fù)責(zé)區(qū)
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