酒店行業(yè)部門崗位說明書匯總27(參考版)
2025-06-29 14:11本頁面
【正文】 4．部門協(xié)作：配合運營部門對酒店產(chǎn)品的銷售；及時協(xié)助處理運營過程中遇到的日常問題及客戶投訴等；幫助結算部門與酒店建立良好的溝通渠道妥善解決酒店拖欠傭金的問題；部門內(nèi)各工作職能的緊密配合。職責范圍(名稱、定義、該職責所要達到的結果/目標)責任級別（全部/部分/協(xié)助）衡量標準(數(shù)量、質(zhì)量)業(yè)務類戰(zhàn)略層面根據(jù)戰(zhàn)略目標擬定負責區(qū)域內(nèi)的酒店產(chǎn)品采購計劃，實現(xiàn)利潤率及利潤額目標協(xié)助內(nèi)、外客戶的滿意度上級評價戰(zhàn)術層面1．目標制定：實現(xiàn)負責區(qū)域簽約酒店數(shù)量實現(xiàn)年度負責區(qū)域總利潤率實現(xiàn)年度負責區(qū)域平均間夜利潤額實現(xiàn)年度負責區(qū)域總間夜量負責區(qū)域內(nèi)投訴處理回復2．工作實施：根據(jù)市場需求擬定負責
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