【正文】 整個績效考核體系的有效性還對組織整合人力資源、協(xié)調(diào)控制員工關系、提高員工工作滿意度具有重要意義?？冃Э己酥饕沼谄髽I(yè)管理和發(fā)展兩個方面，目的是增強組織的運行效率、提高員工的職業(yè)技能、推動組織的良性發(fā)展，最終使組織和員工共同受益。然后，對淮南移動通信分公司的績效考核現(xiàn)狀進行深入研究，找出存在的問題：部門績效考核指標設置與分公司目標脫節(jié)、各級管理者在績效考核中沒有承擔相應的責任、績效考核結(jié)果寬大化傾向、績效考核面談與溝通不夠、績效考核監(jiān)督不到位。企業(yè)的競爭最終歸結(jié)為人才的競爭，移動公司在電信市場高速發(fā)展和激烈競爭的市場環(huán)境中，只有更好地貫徹“以人為本”的管理理念，通過不斷加強公司績效管理理論研究、加強和改進績效考核，全程關注員工的行為表現(xiàn)，不斷提高員工的能力和績效，才能最終實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標。本人將根據(jù)在安徽工商管理學院MBA學習期間掌握的相關知識，在理論和實踐的基礎上提出相應的對策和建議。自2003年10月在全省實施績效管理體系以來，公司業(yè)務收入連續(xù)增長。提高企業(yè)績效管理水平，掌握科學設計與合理實施績效管理的方法、了解員工的需求與動機、激發(fā)員工的激情、充分調(diào)動員工的積極性、最終實現(xiàn)快速發(fā)展的企業(yè)自標，是企業(yè)高效管理中的難點和實現(xiàn)騰飛的關鍵點，也是當代成功管理者應具備的技能?？冃Ч芾淼乃枷牒头椒ㄕ诒皇澜绶秶鷥?nèi)眾多公司所采用，也被越來越多的中國企業(yè)家所重視。實踐證明，提高績效的有效途徑是進行績效管理。同時對其他企業(yè)，特別是國有大中型企業(yè)構(gòu)建扁平化組織起到了借鑒作用。包括妥善安置被削減的中層管理人員、建設適合扁平化組織的企業(yè)文化、利用信息網(wǎng)絡進行企業(yè)內(nèi)部溝通、采用柔性人力資源管理、重建企業(yè)員工激勵機制、采用支持扁平化結(jié)構(gòu)的“寬帶薪酬”管理模式。隨后詳細描述了構(gòu)建安慶石化公司扁平化組織架構(gòu)的具體實施過程。簡要介紹了扁平化組織的相關理論，并回顧了國內(nèi)外扁平化組織的發(fā)展狀況。因此，企業(yè)結(jié)構(gòu)的日益扁平化將是一個大的趨勢?！娟P 鍵 詞】HS物業(yè) 績效管理 方案設計【論文類型】研究、應用型目 錄引言 …………………………………………………………………………… 1第一章 緒論 ……………………………………………………………… 2第一節(jié) 選題背景 ………………………………………………………… 2一、人力資源成為社會生產(chǎn)力中的第一要素 ………………………… 2二、績效管理越來越多地被人們重視和運用 ………………………… 2 三、物業(yè)管理企業(yè)面臨新的挑戰(zhàn)和更高要求 ………………………… 2第二節(jié) 研究的主要內(nèi)容 ………………………………………………… 3 一、研究績效管理理論與方法 ………………………………………… 3 二、分析HS物業(yè)公司績效管理現(xiàn)狀 ………………………………… 3三、設計HS物業(yè)公司績效管理體系 ………………………………… 3第三節(jié) 研究的主要方法 ………………………………………………… 3一、文獻分析法 ………………………………………………………… 3二、調(diào)查研究法 ………………………………………………………… 3三、理論指導法 ………………………………………………………… 3第二章 相關理論綜述 ………………………………………………… 4第一節(jié) 物業(yè)管理概述 …………………………………………………… 4一、物業(yè)管理含義 ……………………………………………………… 4二、物業(yè)管理特性 ……………………………………………………… 4三、物業(yè)管理行業(yè)人力資源特點 ……………………………………… 4第二節(jié) 人力資源管理 …………………………………………………… 5一、人力資源管理的含義 ……………………………………………… 5二、人力資源管理的內(nèi)容 ……………………………………………… 5三、人力資源管理與績效管理 ………………………………………… 6第三節(jié) 績效管理 ………………………………………………………… 6 一、績效管理概述 ……………………………………………………… 6二、績效管理的流程 …………………………………………………… 6 三、績效管理的目的 …………………………………………………… 7 四、績效管理的作用 …………………………………………………… 7第四節(jié) 績效管理主要考評方法 ………………………………………… 8一、目標績效管理法（MBO） …………………………………………… 8二、圖表等級評價法（GRS） …………………………………………… 8三、行為錨定評價法(BARS) …………………………………………… 8四、360度績效評估法 ………………………………………………… 8第三章 HS物業(yè)公司績效管理現(xiàn)狀分析 …………………………… 9 第一節(jié) HS物業(yè)公司基本情況 ………………………………………… 9一、公司簡介 …………………………………………………………… 9二、組織架構(gòu) …………………………………………………………… 9三、公司人力資源概況 ………………………………………………… 10四、公司內(nèi)外部環(huán)境 …………………………………………………… 10第二節(jié) 公司績效管理現(xiàn)狀與問題 ……………………………………… 10一、公司績效管理的現(xiàn)狀 ……………………………………………… 10二、公司績效管理存在的問題 ………………………………………… 11第三節(jié) 公司績效管理的深入調(diào)查 ……………………………………… 13一、問卷調(diào)查的設計與實施 …………………………………………… 13二、重點訪談的準備與實施 …………………………………………… 13三、問卷調(diào)查和重點訪談的結(jié)果 ……………………………………… 14 第四節(jié) 公司績效管理存在問題的原因分析 …………………………… 26一、公司管理層對績效管理認識不高、重視不夠 …………………… 26二、公司多種用工體制并存，用工難以完全市場化 ………………… 26三、行業(yè)整體薪酬水平低，績效結(jié)果對普通員工的薪酬影響甚微 … 26四、工作分析不全面 …………………………………………………… 27五、缺乏績效管理的培訓 ……………………………………………… 27第四章 HS物業(yè)公司績效管理體系設計 …………………………… 28第一節(jié) 績效管理體系設計指導思想和設計原則 ……………………… 28一、績效管理體系設計的指導思想 …………………………………… 28二、績效管理體系設計的設計原則 …………………………………… 28第二節(jié) 績效管理流程設計 ……………………………………………… 29一、制定績效目標和計劃 ……………………………………………… 29二、績效的組織實施 …………………………………………………… 31三、開展績效考評 ……………………………………………………… 32四、績效評價的反饋 …………………………………………………… 35五、績效結(jié)果的應用 …………………………………………………… 37第五章 HS物業(yè)公司績效管理方案實施保障 ……………………… 38第一節(jié) 制定完善的績效管理方案實施計劃 …………………………… 38一、建立健全相關和配套的規(guī)章制度 ………………………………… 38二、明確績效管理體系中的參與者的責任 …………………………… 39三、擬定績效管理方案實施流程 …………………………………… 39第二節(jié) 方案實施中應解決的問題 …………………………………… 39一、高層領導必須提供強有力的支持 …………………………………… 39二、激勵直線管理者和員工主動實施績效管理方案 …………………… 40三、加強對考評者的教育 ……………………………………………… 40四、設置暢通的績效溝通渠道 ………………………………………… 40五、控制和降低績效管理方案實施成本 ……………………………… 40六、建設以高績效為導向的企業(yè)文化 …………………………………… 41結(jié)束語 ……………………………………………………………………… 42參考文獻 …………………………………………………………………… 43安慶石化公司扁平化組織構(gòu)建對策研究中 文 摘 要在現(xiàn)今信息技術迅猛發(fā)展的知識經(jīng)濟時代，企業(yè)現(xiàn)行多層次管理的組織結(jié)構(gòu)模式已不能適應生存和發(fā)展的需要，進行組織結(jié)構(gòu)的變革勢在必行?？冃Ч芾硎俏飿I(yè)管理企業(yè)實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標、培養(yǎng)核心競爭力的重要手段，是企業(yè)管理的重要內(nèi)容，也是提升物業(yè)管理行業(yè)整體服務水平的有力保障?！娟P 鍵 詞】人力資源管理，對策，合客總公司目 錄第一章 緒論………………………………………………………………1第一節(jié) 研究背景及問題的提出…………………………………………… 1第二節(jié) 研究目的和意義……………………………………………………………2第三節(jié) 國內(nèi)外研究綜述…………………………………………………　　　　　2一、國外研究綜述………………………………………………………2二、國內(nèi)研究綜述………………………………………………………3第四節(jié) 研究思路和方法…………………………………………………4一、研究的思路…………………………………………………………4二、研究的方法…………………………………………………………5第二章 人力資源管理概述………………………………………………5第一節(jié) 人力資源的含義…………………………………………………5第二節(jié) 人力資源管理的內(nèi)容及意義………………………………………5一、人力資源管理的內(nèi)容…………………………………………………5二、人力資源管理的意義………………………………………………7第三節(jié) 現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別………………………………8第四節(jié) 我國國有企業(yè)人力資源管理的發(fā)展歷程……………………………10第三章 合肥客運總公司人力資源管理的現(xiàn)狀…………………………11第一節(jié) 公司簡介………………………………………………………………………………11第二節(jié) 人力資源管理現(xiàn)狀………………………………………………12一、員工基本情況………………………………………………………12二、人力資源管理的制度建設情況………………………………………13第四章 合肥客運總公司人力資源管理方面存在的問題及原因分析17第一節(jié) 公司當前人力資源管理存在的問題………………………………17一、缺乏戰(zhàn)略人力資源開發(fā)與管理………………………………………17二、人力資源配置的不合理………………………………………………17三、尚未建立科學的收入分配制度………………………………………18四、績效考評和績效管理的科學性有待提升………………………………19五、人力資源培訓的無序…………………………………………………20六、缺乏員工職業(yè)生涯開發(fā)計劃…………………………………………21第二節(jié) 對公司當前人力資源管理問題的原因分析…………………………22一、外部機制和管理體系改革滯后……………………………………………22二、人力資源管理觀念落后……………………………………………………22三、人力資源管理機制不健全……………………………………………22第五章 合肥客運總公司人力資源管理問題的系統(tǒng)對策……………23第一節(jié) 夯實人力資源管理基礎……………………………………………23第二節(jié) 優(yōu)化人力資源配置……………………………………………………24第三節(jié) 充分開發(fā)人力資源，全面提升員工素質(zhì)…………………………25第四節(jié) 強化績效管理……………………………………………………26第五節(jié) 構(gòu)建全面激勵體系………………………………………………27第六節(jié) 實現(xiàn)人本管理…………………………………………………27結(jié)束語……………………………………………………………………31參考文獻…………………………………………………………………32致謝………………………………………………………………………34HS物業(yè)管理有限公司績效管理方案設計中文摘要物業(yè)管理在我國是一個以勞務服務為主要內(nèi)容的新興服務行業(yè)，隨著物業(yè)管理逐步走向社會化、專業(yè)化、市場化，業(yè)主對物業(yè)管理的要求也愈來愈高。最后，針對前面的問題，提出應對策略。再次，重點分析了公司人力資源管理上存在的問題，主要體現(xiàn)在缺乏戰(zhàn)略人力資源開發(fā)與管理、人力資源配置的不合理、沒有建立科學的收入分配制度、績效考評和績效管理的科學性有待提升、人力資源培訓的無序和缺乏員工職業(yè)生涯開發(fā)計劃。論文首先闡述了現(xiàn)代人力資源管理的內(nèi)容和意義，并對現(xiàn)代人力資源管理和傳統(tǒng)人事管理進行比較研究。隨著國有企業(yè)改革的不斷深入，國有企業(yè)面臨的生存壓力越來越大，很多企業(yè)已經(jīng)認識到人力資源管理對企業(yè)的重要性，在人力資源管理上面進行改進，為實現(xiàn)企業(yè)的目標提供人才保證。該體系結(jié)合A房地產(chǎn)公司自身情況，從培訓戰(zhàn)略的高度重新認識企業(yè)員工培訓，樹立適應時代發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)員工培訓戰(zhàn)略觀，在培訓組織、培訓經(jīng)費預算的保障下，通過對培訓模式的科學規(guī)范和控制，使培訓效果實現(xiàn)最優(yōu)，從而實現(xiàn)培訓投資收益的最大化 【關 鍵 詞】A房地產(chǎn)有限公司 培