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正文內(nèi)容

乘用車集團(tuán)各部門職責(zé)概述(參考版)

2025-06-29 04:19本頁面
  

【正文】 33 / 33。(5)、負(fù)責(zé)向片區(qū)收集年、月、周銷售和資金計(jì)劃,分析匯總后報(bào)各相關(guān)部門,跟蹤執(zhí)行情況;(6)、負(fù)責(zé)客戶會(huì)議的會(huì)務(wù)組織、安排;統(tǒng)一安排來司客戶的住宿、派車、餐飲、旅游、會(huì)議室調(diào)度工作;(7)、負(fù)責(zé)文件或資料的收集、存放、呈送、傳達(dá)、存檔及部門重要會(huì)議的會(huì)議記錄工作;(8)、負(fù)責(zé)費(fèi)用的登記、分解、匯總、對(duì)比工作,參與招待單位的定點(diǎn);(9)、負(fù)責(zé)招待品、辦公用品、勞保用品的管理和發(fā)放工作;(10)、負(fù)責(zé)對(duì)各職能部門上報(bào)的信息進(jìn)行整理并建立客戶檔案信息;(11)、負(fù)責(zé)乘用車銷售線的考勤,監(jiān)管各部門的日常考勤工作;(12)、根據(jù)銷售政策負(fù)責(zé)各職能部門的季度利潤獎(jiǎng)、年度業(yè)務(wù)費(fèi)結(jié)算。對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行歸檔;(13)、負(fù)責(zé)舊件倉庫的管理。(9)、負(fù)責(zé)對(duì)各經(jīng)銷商的建立、完善、檢查整改、指導(dǎo)、培訓(xùn)、管理;(五)、銷售大區(qū)(1)、根據(jù)相關(guān)制度,負(fù)責(zé)乘用車銷售工作;(2)、負(fù)責(zé)營銷隊(duì)伍的建設(shè)和管理,健全營銷網(wǎng)絡(luò),完善、更新經(jīng)銷商及客戶檔案管理資料;(3)、負(fù)責(zé)全國經(jīng)銷商的管理、指導(dǎo)、檢查、督促整改工作;(4)、負(fù)責(zé)收集質(zhì)量使用反饋信息、技術(shù)改進(jìn)意見及相關(guān)競爭廠家產(chǎn)品的信息,為公司新開發(fā)車型提供決策依據(jù),為改進(jìn)質(zhì)量提供建議;(5)、根據(jù)市場拓展和產(chǎn)品推銷要求,擬定產(chǎn)品宣傳和巡展計(jì)劃并組織實(shí)施;(6)、負(fù)責(zé)合同的簽訂,跟蹤、落實(shí),協(xié)調(diào)合同的執(zhí)行; (7)、負(fù)責(zé)應(yīng)收貨款的催收及逾期應(yīng)收賬款在訴訟時(shí)效內(nèi)(到期一個(gè)月前)的申報(bào)處理工作;(六)、售后服務(wù)部(1)、根據(jù)相關(guān)制度,負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品國內(nèi)外的售后服務(wù)、配件銷售工作;(2)、負(fù)責(zé)編制年、月度售后服務(wù)、配件銷售的商務(wù)方案并組織實(shí)施;(3)、負(fù)責(zé)服務(wù)人員、經(jīng)銷商維修站人員的培訓(xùn)工作;(4)、負(fù)責(zé)全國經(jīng)銷商維修站網(wǎng)點(diǎn)指導(dǎo)、檢查整改工作;日常考核服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及駐外服務(wù)經(jīng)理;(5)、負(fù)責(zé)與顧客溝通、收集相關(guān)信息、及時(shí)掌握市場動(dòng)態(tài)及需求;(6)、負(fù)責(zé)有效處理顧客抱怨和投訴,收集顧客反饋信息、并匯總后傳遞到相關(guān)部門;(7)、負(fù)責(zé)與國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)總局、相關(guān)車輛召回部門和質(zhì)量監(jiān)督部門的友好溝通;(8)、分析服務(wù)站提出的問題,必須時(shí)可進(jìn)行測試,對(duì)不能回復(fù)的技術(shù)性問題進(jìn)行聯(lián)系與溝通(質(zhì)量部、 技術(shù)部、產(chǎn)品工程部等);對(duì)進(jìn)行處理的技術(shù)類問題回復(fù)至信息源,進(jìn)行產(chǎn)品市場檢驗(yàn);對(duì)研究院或質(zhì)量部下發(fā)的《技術(shù)通知單》等文件進(jìn)行解析,傳達(dá);(9)、負(fù)責(zé)成品車入、出庫前的PDI檢驗(yàn)(10)、負(fù)責(zé)對(duì)已售車輛產(chǎn)品質(zhì)量信息的收集、統(tǒng)計(jì)、匯總、分析、分類、分解、跟蹤、落實(shí),直到質(zhì)量問題得到解決;(11)、組織或參與質(zhì)量分析會(huì);發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,及時(shí)召開質(zhì)量分析會(huì);(12)、制定、完善索賠組管理制度,跟蹤質(zhì)量索賠進(jìn)度。(19)、參與對(duì)經(jīng)銷商的建立、完善、指導(dǎo)、檢查整改、培訓(xùn)、管理;(二)、大客戶部(1)、根據(jù)相關(guān)制度,負(fù)責(zé)公司大客戶銷售工作;(2)、負(fù)責(zé)草擬大客戶銷售政策;(3)、負(fù)責(zé)編制、報(bào)批、執(zhí)行大客戶銷售目標(biāo);(4)、負(fù)責(zé)大客戶市場的開拓;(5)、負(fù)責(zé)大客戶銷售,審核確定大客戶銷售;(6)、負(fù)責(zé)管理并支持各區(qū)域經(jīng)銷商的大客戶市場開拓; (7)、負(fù)責(zé)調(diào)研大客戶的行業(yè)需求特征,為公司特定產(chǎn)品開發(fā)提供建議和意見。以圖表線的方式來繪制,排出時(shí)間進(jìn)度表、資金使用計(jì)劃表、人工費(fèi)用表、成本表等,對(duì)應(yīng)到節(jié)點(diǎn);(11)、組織會(huì)同企管、綜合等部門對(duì)本集團(tuán)及子集團(tuán)設(shè)備硬件、網(wǎng)絡(luò)安全、違規(guī)上網(wǎng)等進(jìn)行大檢查,督促整改。以圖表線的方式來繪制,排出時(shí)間進(jìn)度表、資金使用計(jì)劃表、人工費(fèi)用表、成本表等,對(duì)應(yīng)到節(jié)點(diǎn);(14)、檢查、輔導(dǎo)、管理下級(jí)子公司工程部工程建設(shè)工作,重點(diǎn)對(duì)子公司在建工程的質(zhì)量、安全、物料進(jìn)行檢查,督促整改;(15)、負(fù)責(zé)項(xiàng)目所需的材料管理;(16)、負(fù)責(zé)入庫物資的數(shù)量清點(diǎn)、質(zhì)量驗(yàn)收,根據(jù)工藝標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行擺放(整齊、整潔、有序、便利)入庫,根據(jù)質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告單、計(jì)量單開具入庫單,上報(bào)財(cái)務(wù)、采購部門,確保準(zhǔn)確無誤;(17)、根據(jù)施工工位領(lǐng)料單,先進(jìn)先出,準(zhǔn)確無誤辦理出庫手續(xù);(18)、做到帳物、帳帳、帳表、帳實(shí)相符;(19)、做好庫存物資的盤存工作;(20)、做好倉庫物資的防潮、防霉、防火、防水、防盜、防損、防鼠、防塵等防護(hù)工作;(21)、組織工藝部門、研發(fā)部門、生產(chǎn)部門對(duì)工程建設(shè)進(jìn)行工藝紀(jì)律大檢查和建設(shè)質(zhì)量大檢查,督促整改。(23)、秉承英國蓮花轎車的優(yōu)良生產(chǎn)工藝,以其技術(shù)設(shè)計(jì)、工藝生產(chǎn)為樣本,保證青年蓮花轎車的技術(shù)質(zhì)量達(dá)到國際頂尖水平。(7)、按照技術(shù)圖紙、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝文件、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編制檢驗(yàn)規(guī)程,按規(guī)程對(duì)原材料及零部件的材質(zhì)、質(zhì)量、數(shù)量、外觀進(jìn)行檢驗(yàn),并開具檢驗(yàn)合格單和質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告單,并對(duì)材料和零部件的擺放、整潔整齊等進(jìn)行檢查并監(jiān)督整改,直至整改完畢;(8)、負(fù)責(zé)建立原材料檢驗(yàn)記錄、整車過程檢驗(yàn)記錄和車輛出廠的檔案管理、保管和存檔;(9)、負(fù)責(zé)整車產(chǎn)品3C認(rèn)證標(biāo)志、整車技術(shù)參數(shù)和合格證的填寫、發(fā)放、記錄。十、質(zhì)量管理部(1)、根據(jù)相關(guān)制度,負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作;(2)、按照公司質(zhì)量目標(biāo),組織建立質(zhì)量保證體系,編制體系文件、質(zhì)量工作計(jì)劃和質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃;(3)、參與新產(chǎn)品科研試制和老產(chǎn)品改進(jìn)方案的討論,評(píng)審,試驗(yàn),驗(yàn)收;(4)、負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量信息收集,開展用戶回訪;(5)、組織質(zhì)量、檢驗(yàn)培訓(xùn),制定質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施考核,實(shí)行質(zhì)量否決權(quán)。九、采購中心(1)、根據(jù)相關(guān)制度,負(fù)責(zé)集團(tuán)采購工作;(2)、掌握供應(yīng)商生產(chǎn)周期、發(fā)貨時(shí)間、到貨時(shí)間、到貨數(shù)量等信息,并及時(shí)反饋給各相關(guān)部門;(3)、參與采購物資的招標(biāo)、選點(diǎn)、定點(diǎn)工作,努力降低采購成本;(4)、負(fù)責(zé)零部件、材料的成本分析;(5)、負(fù)責(zé)采購合同的簽訂、管理、執(zhí)行、存檔工作,在執(zhí)行過程中遇與合同不符時(shí),及時(shí)上報(bào)直至落實(shí);(6)、根據(jù)相關(guān)采購制度、計(jì)劃指令及生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃,采購物資,保證按時(shí)、按量、按質(zhì)到貨,確保生產(chǎn)及服務(wù)正常進(jìn)行;(7)、服從質(zhì)檢部及計(jì)量室的檢查,做好物資質(zhì)量、數(shù)量的驗(yàn)收工作;配合售后服務(wù)部,要求配套廠家做好售后服務(wù)工作;(8)、組織會(huì)同技術(shù)部門、質(zhì)量部門對(duì)供應(yīng)商調(diào)查、評(píng)價(jià),并編制合格供方名錄;(9)、負(fù)責(zé)采購資金的申報(bào)、跟蹤工作,配合財(cái)務(wù)部、物流部做好與供應(yīng)商之間的帳目核對(duì)工作;(10)、負(fù)責(zé)不合格物資的登記、保管、及時(shí)返修、退貨、索賠;(11)、負(fù)責(zé)收集并提供研究院開發(fā)新材料、新產(chǎn)品所需的各種相關(guān)信息;(12)、組織財(cái)務(wù)、物流、價(jià)格等部門評(píng)審供應(yīng)商鋪貨金額、數(shù)量并上報(bào)審批后落實(shí)執(zhí)行;(13)、做到帳物、帳帳、帳表、帳實(shí)相符;(14)、提示、參與每月至少一次開展工藝紀(jì)律執(zhí)行大檢查(制度的制定、制度的執(zhí)行、整改),根據(jù)物流管理、生產(chǎn)過程、成品、設(shè)備、現(xiàn)場管理、安全文明生產(chǎn)等要求進(jìn)行檢查,督促整改,根據(jù)定置管理的規(guī)定地點(diǎn)進(jìn)行擺放(整齊、整潔、有序、便利等),并將結(jié)果當(dāng)月獎(jiǎng)評(píng)、跟蹤兌現(xiàn);(15)、根據(jù)發(fā)現(xiàn)的技術(shù)工藝問題、開發(fā)研發(fā)過程中的問題、采購質(zhì)量問題、運(yùn)輸過程中的損壞、短少問題、倉儲(chǔ)物流的擺放、損壞、短少、質(zhì)量問題、整潔文明問題、生產(chǎn)過程中的問題、設(shè)備使用過程中
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