【正文】 31 / 32。（2）豪澤（Houser）醫(yī)生認(rèn)識保羅，因為保羅是過去曾為之做過項目的醫(yī)生之一。對于會議中的爭論要進行避免。（3）克里斯蒂娜、杰西卡和沙倫應(yīng)該首先確定會議重點及要解決的問題，確定大家認(rèn)可會議內(nèi)容。（2）克里斯蒂娜、杰西卡和沙倫不是一個有效團隊。3.（1）有利方面：RD處理有限公司的90名員工可以在同一個辦公地點辦公，員工之間不會陌生。（2）界定項目目標(biāo)。軟件公司的管理者具備較高的技術(shù)和管理水平，因此對項目辦公室的專業(yè)性要求不高，所以項目辦公室只提供行政性服務(wù)即可。項目管理辦公室的主要作用是對公司的項目實施進行監(jiān)控和管理，在能源公司中，如果項目經(jīng)理沒有項目經(jīng)驗，則可以通過建立項目辦公室，并雇傭經(jīng)驗豐富的項目顧問，對項目進行監(jiān)控這樣可以減少項目失敗的風(fēng)險。問題：（1）為什么這個小組沒有與大咨詢公司同時接到RFP？（2）為什么這個小組會被考慮作為提交申請書的候選人？（3）瑪吉、保羅、史蒂夫應(yīng)當(dāng)怎么做？解釋一下你的回答，表述一下3個小組成員每個人的想法?？傆幸惶煳覀?nèi)坑嬎銠C化了，我們也失業(yè)了。我們能做它！如果我們不做這樣的項目，我們將一直是個小公司，我們每個人每天工作12個小時，只為了那點兒微薄的利潤。保羅回答：我們可以雇用幾個人。我同意你的說法，保羅，這是一個大好機會，但是恐怕我無法再騰出任何時間幫助你準(zhǔn)備申請書了。我一天要工作16個小時來趕時間。事實上，他們中有一個還不是很滿意。他喊道。他與他會面時，保羅很熱心于這次機會。當(dāng)然了，保羅說，我將在今天下午開車來取！他問她是否知道該診所已經(jīng)投在項目上的款額，但是她說不知道。她告訴保羅，她很抱歉無法告訴他更多的信息，但是她在RFP發(fā)布會上，并沒有機會像其他醫(yī)生一樣，參加討論患者就職的大咨詢公司的選擇。RFP在兩周前就已經(jīng)發(fā)布給大咨詢公司了他們已在準(zhǔn)備申請書中了。她說，在采購經(jīng)理的幫助下，來自6個辦事處和兩間藥店的代表們已經(jīng)開始準(zhǔn)備需求建議書了。目前每個辦事處都有其各自的系統(tǒng)。項目包括把6個辦事處和兩間藥店整合成一個系統(tǒng)。這個組織在各地至少都擁有一間藥店，該組織雇用了共200人。大部分醫(yī)生都愿意花這筆錢，而不愿再雇用額外的辦公人員以跟上日益增長的日常文書工作。他們也向醫(yī)生等辦公人員提供培訓(xùn)。一般來說，咨詢公司會購買必要的硬件和一些軟件包。有時，醫(yī)生（客戶）有自己的一套人工系統(tǒng)并想要把它計算機化。揚布拉德（Steve Youngblood），這三個人是一家咨詢企業(yè)的合伙人，該企業(yè)專門給醫(yī)生設(shè)計和安裝計算機信息系統(tǒng)。普里斯曼（Maggie Pressman）、保羅現(xiàn)在，能不能讓我們開始進行辦公設(shè)計？這不是我們要做的事嗎？ 問題：（1）這個搬遷的有利和不利之處是什么？ （2）克里斯蒂娜、杰西卡和沙倫是一個有效的團隊嗎？說明原因?？死锼沟倌葒@息一聲，有些沮喪。我認(rèn)為在辦公設(shè)計時，首先需要解決許多其他問題。要是搬過來，每天上、下班需多花半小時。我們有一些比這愚蠢的辦公設(shè)計重要得多的問題！我告訴你，ＧreenＶalley大樓里沒人愿意搬到這個新樓里。 克里斯蒂娜打斷了她說：我們偏離主題了，開始工作吧，要不我們這一整天都要在這兒爭論了。他們太需要我了。我建議……沙倫打斷了她的話：合并？你是說合并嗎？那不是說我們要進行裁員嗎？是這么回事嗎？在RD處理公司收購DataHelps時就聽到關(guān)于解雇的傳言了。 杰西卡說：我想你沒錯。杰西卡說：我的鄰居跟我說，他的公司進行了同樣的合并，他們對所有員工做了調(diào)查，詢問他們的想法，也許我們可以那么做。 我們確實打算搬進這個新的辦公區(qū)里嗎？沙倫問道。這是她第二次來Big Tower大樓，交通狀況比她預(yù)計的壞得多。這個項目團隊在Big Tower大樓5層公司的會議室里舉行第一次會議。在第9層工作的杰西卡是公司的計算機專家，為公司服務(wù)了5年?，旣悂啅哪壳暗?個辦公地點各選1個人，組成一個3人項目團隊，對新大樓空間進行分布設(shè)計。RD處理公司老板瑪麗亞這家公司從事這種業(yè)務(wù)已經(jīng)10多年了，有30個員工，它的辦公地點在該市的另一邊一個叫Green Valley的商業(yè)大樓里。這兩個辦公區(qū)的成員常在大樓的餐廳里見面，但相互都不熟悉。公司在最近12年里一直租用這層樓。它從事這項業(yè)務(wù)至今已有20年，擁有90多個員工。凱茜和吉姆一起回答：讓我去做吧。據(jù)我所知，你已浪費了許多錢開發(fā)出這種垃圾，你花的錢已經(jīng)減少公司的利潤，并且減少了今年我們銷售代表的經(jīng)費。你怎么能策劃召開這樣的會議，并且捏造出根本不存在的事情？究意是什么問題？有多嚴(yán)重？凱茜責(zé)問道，也許你的銷售代表不想推銷這種產(chǎn)品的原因是，你只給他們很低的傭金。我也不十分了解，但是我的銷售代表告訴我，如果產(chǎn)品并不十分好用，他們不感興趣于挨戶兜售這種產(chǎn)品。我的銷售代表說我們目前有一些客戶，他們在購買了凱茜的新型廉價測試工具后提出了不滿意的意見。一天，吉姆策劃了一個與漢納和凱茜共同召開的會議。在將近12個月的開發(fā)工作后，產(chǎn)品設(shè)計已符合凱茜的期望，不久后新產(chǎn)品的制造開始了，并且在3個月前轟動了整個市場。凱茜兩年前從其競爭對手公司來到德爾塔；在原公司她沒有受到重視，沒有被提升。漢納是市場部副總裁，吉姆是銷售經(jīng)理，凱茜是產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理。（2）如果你是軟件公司的一名項目經(jīng)理，你覺得應(yīng)該怎么辦？2.德爾塔公司是一家電子測試設(shè)備制造商。最后軟件公司項目辦公室的顧問由4名減少為3名，又由2名減少到1名，顧問的職能最后只是行政性事務(wù)。而軟件公司的項目辦公室少了一些雄心，軟件公司具有不斷積累的項目管理經(jīng)驗，于是高層決定將隨機的管理方法改為統(tǒng)一的管理方法。由于項目經(jīng)理缺乏經(jīng)驗，從成立那天起，該項目辦公室的管理能力較低，最近公司實施重組，項目辦公室的職能不能滿足公司的需求。因此他們各自的項目辦公室的職能在需求上也存在差異。我們要在全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，對課程重點內(nèi)容進行反復(fù)學(xué)習(xí)。我們應(yīng)依照理論來分析案例中問題，此類題型有一定的深度，要求答題時進行深入分析、理論聯(lián)系實際。它的內(nèi)容包括以下一些主要的信息：?項目名稱?風(fēng)險描述?風(fēng)險分類（項目領(lǐng)域）?識別階段的概率、影響和暴光量?當(dāng)前的概率、影響和暴光量?識別階段的風(fēng)險等級?當(dāng)前的風(fēng)險等級?風(fēng)險應(yīng)對計劃的完成進度（已完成的工作）?風(fēng)險應(yīng)對措施的具體描述和工作總結(jié)?風(fēng)險所有者?風(fēng)險變化的趨勢178。10. 簡述項目風(fēng)險報告包括的內(nèi)容。賣方的要價若與標(biāo)底相差甚大，或者表明工作說明書編寫得不恰當(dāng)，或者說明期望賣方不是產(chǎn)生了誤解，便是未對工作說明書的全部要求作出相應(yīng)答對。?獨立估算（標(biāo)底）。篩選系統(tǒng)指為一項或多項評估標(biāo)準(zhǔn)建立最低的績效要求。多數(shù)加權(quán)系統(tǒng)包括：（1）對每項評估標(biāo)準(zhǔn)賦予一個數(shù)字加權(quán)值，（2）為期望賣方評定每項評估標(biāo)準(zhǔn)的得分；（3）把得分乘以加權(quán)值，再（4）把所有乘積相加，求出總的得分。?加權(quán)系統(tǒng)。9. 在項目采購管理中，請簡述供應(yīng)商選擇的幾種方法。許多項目還要求包括有關(guān)風(fēng)險與采購方面的信息。?預(yù)測預(yù)測項目的將來狀況與進展。該過程包括：?狀況報告描述項目目前所處階段，例如，與進度和預(yù)算有關(guān)的狀況。8. 項目績效報告包括哪些內(nèi)容，并解釋如何收集這些信息。賣方的要價若與標(biāo)底相差甚大，或者表明工作說明書編寫得不恰當(dāng)，或者說明期望賣方不是產(chǎn)生了誤解，便是未對工作說明書的全部要求作出相應(yīng)答對。?獨立估算（標(biāo)底）。篩選系統(tǒng)指為一項或多項評估標(biāo)準(zhǔn)建立最低的績效要求。多數(shù)加權(quán)系統(tǒng)包括：（1）對每項評估標(biāo)準(zhǔn)賦予一個數(shù)字加權(quán)值，（2）為期望賣方評定每項評估標(biāo)準(zhǔn)的得分；（3）把得分乘以加權(quán)值，再（4）把所有乘積相加，求出總的得分。?加權(quán)系統(tǒng)。完整的配置管理活動包括4個部分的內(nèi)容：?配置項識別?配置控制?配置狀態(tài)報告?配置審計7. 在項目采購管理中，請簡述供應(yīng)商選擇的幾種方法。配置管理就是對變更產(chǎn)出物進行管理，是變更的一種表述。項目的變更其實就是對處于配置管理下的產(chǎn)出物進行變更操作。其計算公式為：EV=已完成工作量的百分比PV6. 簡述變更控制與配置管理。?項目已完成工作的預(yù)算成本（Earned Value）EV：即掙值。?項目已完成工作量的實際成本（Actual Cost）AC：項目在實施過程中，實際完成工作量投入的成本累積總額。它通過測量和計算已完成工作的預(yù)算成本與已完成工作的實際成本，以及在本期間計劃工作的預(yù)算成本，得到有關(guān)計劃實施的進度和費用偏差，而達(dá)到判斷項目成本執(zhí)行情況的目的，以決定成本和進度績效是否符合原定計劃。掙值分析法主要用來衡量目標(biāo)實施與目標(biāo)期望之間的差異，所以又稱為偏差分析法。項目管理包括5個過程組。（3）自下而上估算法：這種成本估計方法是利用項目工作分解結(jié)構(gòu)圖，先由基層管理人員估計出每個工作單元的費用，再將各個工作單元的成本自下而上逐級累加，匯集給項目的高層管理者，最后由高層管理者進行匯總估計出項目的總成本。它實質(zhì)上是一種專家判斷法，是一種自上而下的估計法。3. 簡述成本估算的幾種方法。?凈現(xiàn)值法。波土頓矩陣法將一個公司的業(yè)務(wù)分成四種類型：問題、明星、金牛和瘦狗。?波士頓矩陣成長份額矩陣圖以業(yè)務(wù)增長率相對市場占有率的矩陣方法來分類和評價企業(yè)所有的產(chǎn)品業(yè)務(wù)。SWOT分析實際上是將對企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進行綜合和概括，進而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。戰(zhàn)略分析方法分別是：SWOT分析法、波特競爭力模型法、波士頓矩陣、優(yōu)選矩陣法、凈現(xiàn)值法、內(nèi)部收益率法。但是可能由于下列原因人為的設(shè)定了某種依賴關(guān)系：?由于資源的限制，無法并行操作而只能串行操作，隨意指定一種執(zhí)行順序；?某些情況下，存在一個某種最佳實踐的活動順序；由于自由依賴關(guān)系并不是一種內(nèi)在的、固有的關(guān)系，所以在某些情況下會被調(diào)整。所以，強制性依賴關(guān)系也被稱作硬邏輯關(guān)系。活動間的依賴關(guān)系有兩種情形：強制性依賴關(guān)系（Mandatory dependencies）和自由依賴關(guān)系（Discretionary dependencies）強制