【正文】 表 受益高校滿意度分項(xiàng)得分情況滿意度評(píng)價(jià)內(nèi)容題目滿意度您對(duì)高校進(jìn)行學(xué)生傷害事故校方責(zé)任綜合險(xiǎn)投保必要性的滿意度您對(duì)高校學(xué)生傷害事故校方責(zé)任綜合險(xiǎn)包括的內(nèi)容的滿意度您對(duì)平安產(chǎn)險(xiǎn)實(shí)施的防火防災(zāi)服務(wù)的滿意度您對(duì)平安產(chǎn)險(xiǎn)理賠工作處理及時(shí)性的滿意度您對(duì)平安產(chǎn)險(xiǎn)理賠工作、服務(wù)的滿意度您。各項(xiàng)題目滿意度詳情請(qǐng)見下表。每項(xiàng)指標(biāo)的滿意度分為五級(jí)，即“非常滿意”、“比較滿意”、“基本滿意”、“不太滿意”、“非常不滿意”，滿分為，各檔次對(duì)應(yīng)的分值為、通過加權(quán)計(jì)算得出各項(xiàng)指標(biāo)的滿意度比例。轉(zhuǎn)厙蹺僉詘腳瀕諮閥糞嶁藹頷劑颮掃。曠戧輔鑽襉倆瘋謅琿鳳紂鱟奐貪颯邇。錁熾邐繒薩蝦竇補(bǔ)飆贗轤濕皺術(shù)颶摜。爺纜鉅摯騰廁綁藎箋潑鳥輳諫闌颼釧。表 問卷效度匯總表問題名稱問卷效度. 您對(duì)學(xué)校投保高校校方責(zé)任綜合險(xiǎn)必要性的滿意度. 您對(duì)高校校方責(zé)任綜合險(xiǎn)包括的內(nèi)容的滿意度. 您對(duì)投保該險(xiǎn)后，校園安全隱患消除有效性（校園風(fēng)險(xiǎn)勘查）的滿意度. 您對(duì)事故發(fā)生后平安產(chǎn)險(xiǎn)的服務(wù)及時(shí)性的滿意度. 您對(duì)事故發(fā)生后平安產(chǎn)險(xiǎn)的服務(wù)能力的滿意度. 您對(duì)事故發(fā)生后平安產(chǎn)險(xiǎn)的賠付的滿意度. 您對(duì)投保該險(xiǎn)后，緩解學(xué)校賠付壓力有效性的滿意度. 您對(duì)高校校方責(zé)任綜合險(xiǎn)項(xiàng)目的總體滿意度五、調(diào)查問卷的分析（一）基本問題分析. 對(duì)高校校方責(zé)任綜合險(xiǎn)投保情況知曉度分析在份受調(diào)查對(duì)象的有效樣本中，受益高校對(duì)市教委對(duì)高校投保校方責(zé)任綜合險(xiǎn)的知曉度為。問卷效度匯總請(qǐng)見表。結(jié)釋鏈蹌絞塒繭綻綹蘊(yùn)網(wǎng)縉媯傾飛鉭。通常，相關(guān)系數(shù)的值介于–與之間，即。其計(jì)算公式為：與頂鍔筍類謾蠑紀(jì)黽廢鉞韜瞇誼饗橋。（二）效度分析效度（）用于評(píng)價(jià)量表的準(zhǔn)確度、有效性和正確性，即檢驗(yàn)問卷是否能簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確地描述抽樣數(shù)據(jù)的屬性和特征以及它們之間的復(fù)雜關(guān)系。分析結(jié)果顯示，上海市年高校學(xué)生傷害事故校方責(zé)任綜合險(xiǎn)項(xiàng)目受益高校滿意度問卷信度系數(shù)均為，問卷整體設(shè)計(jì)可信度高，因此基于本次問卷進(jìn)行的數(shù)據(jù)分析結(jié)果也是可靠的。通常情況下，信度系數(shù)在以上，則認(rèn)為量表的內(nèi)在信度高；信度系數(shù)在. ～之間，則表示量表信度較高；信度系數(shù)在～之間，表示量表具有相當(dāng)?shù)男哦龋恍哦认禂?shù)不超過，一般認(rèn)為內(nèi)部一致信度不足。其中表示問卷中問題的數(shù)目，為第個(gè)問題得分的方差，為總得分的方差。四、調(diào)查問卷的信度與效度分析（一）信度分析信度（）是指測(cè)量結(jié)果的一致性、穩(wěn)定性及可靠性。戧礱風(fēng)熗澆鄖適濘嚀贗鏃窮磯義餼濁。鈿蘇饌?cè)A檻榪鐵樣說瀉嘆錒謖譯飪鏜。濤貶騸錟晉鎩錈撳憲騸狀張飢驚飫灄。具體問卷見附件。. 調(diào)查對(duì)象對(duì)高校學(xué)生傷害事故校方責(zé)任綜合險(xiǎn)的意見和建議。. 基本問題，包括：投保情況、保險(xiǎn)內(nèi)容了解情況、保險(xiǎn)內(nèi)容全面程度、保險(xiǎn)服務(wù)到位程度等。韋鋯鯖榮擬滄閡懸贖蘊(yùn)詡蟬嬤錆飯聞。筧驪鴨櫨懷鏇頤嶸悅廢顓鯛礪礬飲熱。截止目前已完成對(duì)全市所高校進(jìn)行全覆蓋的風(fēng)險(xiǎn)檢查。財(cái)務(wù)監(jiān)督制度有《中國平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司自有資金管理制度（版）》主要涉及在日常經(jīng)營、投資、融資活動(dòng)中，公司自行支配的資金，包括外幣現(xiàn)金、銀行存款、其他貨幣資金等事故處置（事故發(fā)生后賠付）有《財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)理賠基礎(chǔ)工作方案（版）》《財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)未決賠案管理操作規(guī)范（版）》定期匯報(bào)制度有我司定期向市教委保險(xiǎn)有關(guān)主管部門，通過服務(wù)簡(jiǎn)報(bào)以及上門拜訪當(dāng)面交流的形式進(jìn)行工作匯報(bào)風(fēng)險(xiǎn)排查（風(fēng)險(xiǎn)勘察、防災(zāi)防損服務(wù)）工作及人員安排有我司于年專門就高校校園風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防建立了《高校校園風(fēng)險(xiǎn)查勘測(cè)評(píng)系統(tǒng)的建立與完善》課題，制定了一套標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)分體系，最終形成包含大類、個(gè)檢查項(xiàng)目在內(nèi)的查勘工具。合計(jì)附件 基礎(chǔ)表匯總基礎(chǔ)表預(yù)算資金安排和使用情況表分項(xiàng)近三年專項(xiàng)資金情況（萬元）合計(jì)年年年預(yù)算申請(qǐng)預(yù)算批復(fù)預(yù)算調(diào)整實(shí)際賠付成本實(shí)際共計(jì)支出預(yù)算執(zhí)行率平均結(jié)案周期天天天年實(shí)際支出保費(fèi)費(fèi)率保費(fèi)費(fèi)率投保高校數(shù)（所）投保學(xué)生數(shù)（萬人）實(shí)際支出（萬元）高校學(xué)生傷害事故校方責(zé)任險(xiǎn)元人年基礎(chǔ)表 項(xiàng)目基本情況表基礎(chǔ)表 項(xiàng)目制度核對(duì)表序號(hào)考察內(nèi)容有無如有，請(qǐng)先列國家標(biāo)準(zhǔn)，市級(jí)標(biāo)準(zhǔn)再依次向下列出相關(guān)規(guī)定來源。長效管理制度、訪談根據(jù)實(shí)際需求，市教委對(duì)過去年平安產(chǎn)險(xiǎn)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，結(jié)合近年高校實(shí)際發(fā)生案例和相關(guān)處理經(jīng)驗(yàn)，遵照預(yù)算申報(bào)和招標(biāo)制度公正公開進(jìn)行未來年服務(wù)單位投標(biāo)招標(biāo)工作，確認(rèn)保險(xiǎn)內(nèi)容和范圍，制定合同，確認(rèn)相關(guān)服務(wù)工作。包括結(jié)合上一年度發(fā)生的高校傷害事故及賠付情況對(duì)本年度的保險(xiǎn)內(nèi)容進(jìn)行修正等相關(guān)機(jī)制。問卷調(diào)查評(píng)價(jià)組對(duì)年本項(xiàng)目的受益高校展開滿意度調(diào)查，最終滿意度為, 低于目標(biāo)值（），實(shí)際得分*（）。 受益高校滿意度考察項(xiàng)目實(shí)施后，事故發(fā)生后，高校對(duì)理賠的滿意情況。建立了投訴處理機(jī)制先得權(quán)重，未建立不得分；來信來訪、投訴處理滿意度≥得滿分，每降低扣權(quán)重分的；以下，不得分。問卷調(diào)查、訪談通過對(duì)受益高校的滿意度調(diào)查，受益高校對(duì)風(fēng)險(xiǎn)勘查消除安全隱患有效性的認(rèn)可度達(dá)，高于目標(biāo)值。 安全隱患消除有效性認(rèn)可度考察受益高校對(duì)承保單位實(shí)施的校園風(fēng)險(xiǎn)勘察解決校園安全隱患有效程度的認(rèn)可情況。根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施后化解事故糾紛的有效程度分五級(jí)判斷，分別得權(quán)重的、好、和。訪談、問卷、實(shí)地調(diào)研、文件資料等通過對(duì)受益高校的滿意度調(diào)查，的高校認(rèn)為校方責(zé)任險(xiǎn)實(shí)施后有效緩解了高校的賠付壓力，有效性較高，根據(jù)評(píng)分規(guī)則得權(quán)重。 項(xiàng)目效益（） 高校賠付壓力緩解有效性考察項(xiàng)目實(shí)施后，是否有效緩解了傷害事故發(fā)生后，高校的賠付壓力。項(xiàng)目的實(shí)施遵守相關(guān)約定，在結(jié)案后天內(nèi)將賠款劃至學(xué)校指定賬戶的，得滿分，如若出現(xiàn)未按照約定的現(xiàn)象，則不得分。合同、投標(biāo)文件、考核文件、考核結(jié)果等根據(jù)訪談及調(diào)查情況，平安產(chǎn)險(xiǎn)公司針對(duì)該項(xiàng)目的實(shí)施遵守相關(guān)約定，接到報(bào)案或事故發(fā)生后小時(shí)內(nèi)主動(dòng)與學(xué)校聯(lián)系，在小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)勘察。 服務(wù)響應(yīng)時(shí)間達(dá)標(biāo)情況考察項(xiàng)目實(shí)施單位是否按照相關(guān)約定，針對(duì)不同案件在相應(yīng)的時(shí)間內(nèi)完成結(jié)案。否則不得分。 理賠服務(wù)質(zhì)量考察項(xiàng)目實(shí)施單位在事故發(fā)生后的承諾服務(wù)的履行情況、人員配備情況、提供服務(wù)的專業(yè)程度等。及時(shí)率理賠處置工作及時(shí)率達(dá)，得滿分，每下降扣除權(quán)重，及時(shí)率以下（含）則不得分。 理賠處置工作完成及時(shí)率考察校園事故發(fā)生后，理賠處置工作是否及時(shí)。三個(gè)方面各占權(quán)重，均符合則得滿分，否則扣除相應(yīng)權(quán)重。合同、考核文件、考核結(jié)果等截至年月日，實(shí)際申報(bào)起涉及人，實(shí)際賠付完成起涉及人，賠付率，低于目標(biāo)值 ，扣除權(quán)重分*（）*。實(shí)際賠付完成率為滿分。 高校學(xué)生實(shí)際賠付完成率考察年校園事故發(fā)生后，實(shí)際賠付的完成情況。高校投保覆蓋計(jì)劃完成率達(dá)得滿分，每下降扣除權(quán)重，扣完為止。 項(xiàng)目績(jī)效（） 項(xiàng)目產(chǎn)出（） 高校投保覆蓋完成率考察年高校投保工作是否覆蓋了上海市的所有普通高校。項(xiàng)目單位提供采購文件、中標(biāo)通知書等。包括①項(xiàng)目服務(wù)采購?fù)ㄟ^政府采購；②政府采購流程公開、公正、公平兩個(gè)方面。根據(jù)實(shí)際實(shí)施情況，在合同期內(nèi)，市教委每年均對(duì)平安產(chǎn)險(xiǎn)賠付工作和服務(wù)進(jìn)行滿意度調(diào)查，調(diào)查結(jié)果作為第二年合同續(xù)簽重要參考依據(jù)；平均每年開展次座談會(huì)進(jìn)行重大項(xiàng)目討論；每月號(hào)平安產(chǎn)險(xiǎn)對(duì)當(dāng)月賠付情況向市教委進(jìn)行匯報(bào)，每年對(duì)各區(qū)縣進(jìn)行次總體匯報(bào)分析。兩個(gè)方面各占權(quán)重，再根據(jù)執(zhí)行情況分五級(jí)判斷，分別得對(duì)應(yīng)權(quán)重的、好、和。 監(jiān)督監(jiān)管執(zhí)行情況考察項(xiàng)目主管單位及其他單位對(duì)實(shí)施單位服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督監(jiān)管情況。根據(jù)合同、條款及約定的合理性分五級(jí)判斷，分別得權(quán)重的、和。項(xiàng)目實(shí)施、執(zhí)行文件資料本項(xiàng)目實(shí)施嚴(yán)格按照各環(huán)節(jié)的管理制度，①投保，平安產(chǎn)險(xiǎn)公司針對(duì)該項(xiàng)目嚴(yán)格按照合同規(guī)定進(jìn)行投保；②事故處置（事故發(fā)生后賠付），保險(xiǎn)公司在事故發(fā)生時(shí)主動(dòng)聯(lián)系學(xué)校，重大事故及時(shí)到達(dá)事發(fā)點(diǎn)進(jìn)行事故處理，賠付遵循《財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)理賠費(fèi)用使用管理辦法（版）》、《財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)理賠審計(jì)管理辦法（版）》等保險(xiǎn)賠付制度與保險(xiǎn)合同要求；③日常匯報(bào)，保險(xiǎn)公司按市教委要求每月出具季報(bào)，每年出具區(qū)縣賠付情況年報(bào)；④風(fēng)險(xiǎn)排查（風(fēng)險(xiǎn)勘察、防災(zāi)防損服務(wù)），保險(xiǎn)公司按市教委的要求，對(duì)高校提供了風(fēng)險(xiǎn)勘查、防災(zāi)防損服務(wù)；⑤退出機(jī)制，年市教委后保處對(duì)平安產(chǎn)險(xiǎn)公司展開了滿意度測(cè)評(píng)。 項(xiàng)目管理制度執(zhí)行有效性考察①投保；②事故發(fā)生后賠付；③日常匯報(bào)；④防災(zāi)防損服務(wù)；⑤退出機(jī)制個(gè)方面是否均按照管理制度的規(guī)定有效執(zhí)行。未建立則不得分，有適用于本項(xiàng)目的管理制度，先得權(quán)重；再根據(jù)管理制度的健全程度分五級(jí)判斷，分別得權(quán)重的、和。 實(shí)施管理（） 項(xiàng)目管理制度健全性考察是否有適用于本項(xiàng)目的管理制度，管理制度是否健全、完善，包括①投保；②事故處置（事故發(fā)生后賠付）；③日常匯報(bào)；④風(fēng)險(xiǎn)排查（風(fēng)險(xiǎn)勘察、防災(zāi)防損服務(wù)）；⑤退出機(jī)制個(gè)方面。項(xiàng)目合同、財(cái)務(wù)監(jiān)管文件等市教委對(duì)項(xiàng)目主要采用項(xiàng)目監(jiān)理制度，項(xiàng)目完成后須經(jīng)過第三方評(píng)測(cè)、第三方審計(jì)和受益學(xué)校滿意度評(píng)價(jià)并采取了相應(yīng)的財(cái)務(wù)檢查等必要的監(jiān)控措施或手段。 財(cái)務(wù)監(jiān)控有效性考察是否制定或具有相應(yīng)的監(jiān)控機(jī)制，以及是否采取了相應(yīng)財(cái)務(wù)檢查等必要的監(jiān)控措施或手段。①②③④⑤全部符合視為使用合規(guī)，得滿分；在④⑤同時(shí)滿足時(shí)，①②③中每滿足一項(xiàng)得權(quán)重分；存在①或④或⑤不滿足時(shí)屬于嚴(yán)重違規(guī)事項(xiàng)，本項(xiàng)指標(biāo)不得分。 資金使用情況考察資金使用是否符合相關(guān)法律法規(guī)、制度和規(guī)定，用以反映和考核資金使用的規(guī)范性和安全性。①已制定或具有相應(yīng)的項(xiàng)目資金管理辦法先得權(quán)重；②項(xiàng)目資金管理辦法符合相關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度的規(guī)定再得權(quán)重，否則扣除相應(yīng)權(quán)重。預(yù)算明細(xì)、專家論證報(bào)告本項(xiàng)目預(yù)算總額投?？?cè)藬?shù)*保險(xiǎn)費(fèi)率，保險(xiǎn)費(fèi)率為元人年，投保基數(shù)為上一學(xué)年度“上海教育統(tǒng)計(jì)手冊(cè)”列名的學(xué)生數(shù)，實(shí)際學(xué)校及學(xué)生數(shù)由承保單位于次年月?lián)薪涛峁┑慕y(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)調(diào)整，預(yù)算依據(jù)充分、合理。包括預(yù)算科目、單價(jià)、數(shù)量等計(jì)算依據(jù)是否充分、合理。財(cái)務(wù)明細(xì)、預(yù)算明細(xì)截至年月日實(shí)際支付萬元，預(yù)算總數(shù)為萬，預(yù)算執(zhí)行率，高于近三年平均值。 項(xiàng)目管理（） 資金投入管理（） 預(yù)算執(zhí)行率考察預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度，預(yù)算執(zhí)行率實(shí)際支出數(shù)預(yù)算總數(shù)。有績(jī)效目標(biāo)得權(quán)重分的，否則不得分；若有績(jī)效目標(biāo)，則再根據(jù)項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)是否明確、是否可衡量、是否可實(shí)現(xiàn)、是否與戰(zhàn)略目標(biāo)相關(guān)、是否有時(shí)間限制，每符合一項(xiàng)，再得權(quán)重分的，最高得權(quán)重分的。政策文件按《教育部學(xué)生傷害事故處理辦法》《上海市人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)市教委等十六部門關(guān)于加強(qiáng)校企合作，提高高等教育、職業(yè)教育質(zhì)量意見的通知》（滬府辦發(fā)〔〕號(hào)）等文件要求，市教委參照中小學(xué)校方責(zé)任險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)管理模式，結(jié)合高校大學(xué)生傷害事故發(fā)生特點(diǎn)，經(jīng)過前期充分調(diào)研，通過集體決策后申報(bào)引入高校學(xué)生傷害事故校方責(zé)任綜合險(xiǎn)，項(xiàng)目立項(xiàng)依據(jù)充分，立項(xiàng)流程規(guī)范。根據(jù)①項(xiàng)目是否按照規(guī)定的程序申請(qǐng)?jiān)O(shè)立；②所提交的文件、材料是否符合相關(guān)要求；③事前是否已經(jīng)過必要的可行性研究、專家論證、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估或集體決策。國家、省部級(jí)、市級(jí)政策文件、部門戰(zhàn)略規(guī)劃等本項(xiàng)目依據(jù)《教育部學(xué)生傷害事故處理辦法》《教育部辦公廳關(guān)于實(shí)施全國職業(yè)院校學(xué)生實(shí)習(xí)責(zé)任保險(xiǎn)統(tǒng)保示范項(xiàng)目的通知》《上海市人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)市教委等十六部門關(guān)于加強(qiáng)校企合作，提高高等教育、職業(yè)教育質(zhì)量意見的通知》（滬府辦發(fā)〔〕號(hào)）等政策文件的要求，與市教委后保處的職責(zé)密切相關(guān)。若符合①得權(quán)重的，若符合②得權(quán)重的，若符合③得權(quán)重的。附件 綜合評(píng)分表一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)解釋及計(jì)算公式評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)來源得分情況說明得分得分率 項(xiàng)目決策（） 項(xiàng)目立項(xiàng)（） 戰(zhàn)略目標(biāo)適應(yīng)性考察項(xiàng)目與國家和地區(qū)的戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展計(jì)劃以及部門的基本職能和工作計(jì)劃的適應(yīng)性。.《上海市人民政府貫徹國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)的若干意見的實(shí)施意見》（滬府發(fā)〔〕號(hào)）；鴣湊鸛齏嶇燭罵獎(jiǎng)選鋸宮煬謾鷓餞險(xiǎn)。附件 評(píng)價(jià)依據(jù)本次績(jī)效評(píng)價(jià)所依據(jù)的主要政策文件有：.《財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)管理暫行辦法》（財(cái)預(yù)〔〕號(hào)）；.《財(cái)政部關(guān)于推進(jìn)預(yù)算績(jī)效管理的指導(dǎo)意見》（財(cái)預(yù)〔〕號(hào)）；.《關(guān)于印發(fā)上海市預(yù)算績(jī)效管理實(shí)施辦法的通知》（滬財(cái)績(jī)〔〕號(hào)）；.《學(xué)生傷害事故處理辦法》（教育部令第號(hào)）；.《教育部辦公廳關(guān)于實(shí)施全國職業(yè)院校學(xué)生實(shí)習(xí)責(zé)任保險(xiǎn)統(tǒng)保示范項(xiàng)目的通知》。七、其他需說明的問題本次績(jī)效評(píng)價(jià)類型為績(jī)效后評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)期限為年月日至年月日，但本次評(píng)價(jià)時(shí)間為年月年月，報(bào)告初稿出具時(shí)間為年月底，尚處于評(píng)價(jià)期限內(nèi)，因而評(píng)價(jià)結(jié)果中涉及賠付情況的數(shù)據(jù)存在不全面的可能性。對(duì)于學(xué)校而言，建立相對(duì)固定的保險(xiǎn)處理團(tuán)隊(duì)，相關(guān)負(fù)責(zé)人員變動(dòng)后及時(shí)與保險(xiǎn)公司聯(lián)系，積極提升校方負(fù)責(zé)人的保險(xiǎn)賠付知識(shí)儲(chǔ)備，提高與學(xué)校特定對(duì)接人員的日常溝通次數(shù)，定期聯(lián)系相關(guān)案件對(duì)接人員，落實(shí)案件資料補(bǔ)充工作和賠付進(jìn)度追蹤。其次，建議對(duì)已完成的風(fēng)險(xiǎn)勘查結(jié)果落實(shí)情況進(jìn)行抽查，及時(shí)將風(fēng)險(xiǎn)勘查落實(shí)情況與市教委負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通匯報(bào)，從根本上降低校園風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生機(jī)率。（二）加強(qiáng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，風(fēng)險(xiǎn)勘查結(jié)果落實(shí)工作復(fù)核，提高家校糾紛溝通效率。其次，在市教委的帶領(lǐng)指導(dǎo)下和對(duì)中小學(xué)校方責(zé)任險(xiǎn)保險(xiǎn)共通之處的研究基礎(chǔ)上，平安產(chǎn)險(xiǎn)可對(duì)今年發(fā)生的不同類型案例進(jìn)行匯總總結(jié)，在保險(xiǎn)培訓(xùn)期間針對(duì)不同類型的案件提供相關(guān)典型案例對(duì)比，協(xié)助被培訓(xùn)人員明確校方責(zé)任，提高自主判斷和定責(zé)能力，從根本上提高針對(duì)常見的、不同類型的案件在發(fā)生后相關(guān)負(fù)責(zé)人員在案件申報(bào)，案件資料搜集整理與家校溝通中的效率。欖閾團(tuán)皺鵬緦壽驏頦蘊(yùn)釙負(fù)壽虜餉駒。鑣鴿奪圓鯢齙慫餞離龐東償禱對(duì)餅簣。部分家長存在不同案例，不同高校之間比較賠付金額多少的問題，在不明確不同案例實(shí)際情