【正文】 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)設計論文參考文獻[1][2][3][4]張小栓，張健，[5][6][7][8]（美）[9] [10][11]－[12] Basic [13]劉玉山，[14] Basic [15] [16][17](美)[18][19][20]、小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)設計論文湖南商學院課程設計評審表姓 名張易弛系部計信學院專業(yè)班級信管1101題 目：小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)開設計與開發(fā)評審意見評審項目成 績立題或選題（10分）獲取信息能力（10分）方案的新穎性（10分）方案的綜合性（20分）方案的內(nèi)容（40分）文檔的格式（10分）總評100%成 績指導教師職稱副教授簽名評審時間： 2013年 月 日。就用這話作為這篇論文的一個結尾，也是一段生活的結束。在未來的日子里，我會更加努力的學習和工作，不辜負父母對我的殷殷期望！“長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。感恩之情難以用言語量度，謹以最樸實的話語致以最崇高的敬意。從開始進入課題到論文的順利完成，一直都離不開老師、同學、朋友給我熱情的幫助，在這里請接受我誠摯的謝意！在此我向湖南商學院信管專業(yè)的所有老師表示衷心的感謝，謝謝你們?nèi)甑男燎谠耘?，謝謝你們在教學的同時更多的是傳授我們做人的道理，謝謝三年里面你們孜孜不倦的教誨！三年寒窗，所收獲的不僅僅是愈加豐厚的知識，更重要的是在閱讀、實踐中所培養(yǎng)的思維方式、表達能力和廣闊視野。所以在此，再次對老師道一聲：老師，謝謝您！時光匆匆如流水，轉眼便是大三，春夢秋云，聚散真容易。本次論文從選題到完成，每一步都是在老師的悉心指導下完成的，傾注了老師大量的心血。老師淵博的專業(yè)知識、嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度，精益求精的工作作風，誨人不倦的高尚師德，嚴于律己、寬以待人的崇高風范，樸實無法、平易近人的人格魅力對本人影響深遠。希望本系統(tǒng)能夠給用戶帶來方便。本系統(tǒng)在開發(fā)過程中，在固定的物業(yè)管理要求的模式下還添加了一些人性化的，個人的構思和創(chuàng)意。希望在以后能夠對小區(qū)的物業(yè)做更深一步的調研，在原由系統(tǒng)的基礎上不斷添加新功能。由于當今的物業(yè)管理部門還不能有一個很統(tǒng)一的模式化，所以本系統(tǒng)僅考慮到一般小區(qū)所需要的物業(yè)管理的基本和主要的幾項功能，一個完好的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)還需要更多更復雜的功能要求。小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)設計論文結 論至此，小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)設計與實現(xiàn)順利完成。我把完整程序拷貝到Windows xp環(huán)境下，程序運行界面正常，界面的布局、等設置都保持原樣！其次是進行功能的測試，使用管理員賬戶登錄系統(tǒng)，然后模擬輸入以及刪除修改用戶信息，各模塊都工作正常！測試結果：使用管理員身份登陸系統(tǒng)時的查詢結果與數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)相同，對修改密碼、樓盤信息管理、戶主資料管理、物業(yè)收費管理、投訴管理、報修管理、的添加、編輯或刪除操作結果與數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)對應，并無不同。為了使本軟件運行更加穩(wěn)定，我對它進行了全面的測試，測試分為兩部來進行，一是：界面測試；二是功能測試。隨著軟件危機的頻頻出現(xiàn)以及人們對于軟件本質的進一步認識，測試的地位得到了前所未有的提高。軟件測試貫穿于軟件定義與開發(fā)的整個周期 ，軟件的需求規(guī)格說明書 ，結構設計及程序編碼，都屬于軟件測試的對象。而在軟件開發(fā)的總成本中，用在測試上的開銷要占30％到50％。自有程序設計的那天起測試就一直伴隨著。采用新的語言、先進的開發(fā)方式、完善的開發(fā)過程，可以減少錯誤的引入，但是不可能完全杜絕軟件中的錯誤，這些引入的錯誤需要測試來找出，軟件中的錯誤密度也需要測試來進行估計。近來，軟件工程界趨向于一種新的觀點，即認為軟件生命周期每一階段中都應包含測試，從而檢驗本階段的成果是否接近預期的目標，盡可能早的發(fā)現(xiàn)錯誤并加以修正，如果不在早期階段進行測試，錯誤的延時擴散常常會導致最后成品測試的巨大困難。為了降低測試成本，選擇測試用力是應注意遵守“經(jīng)濟性”的原則。實際測試都是不徹底的，當然不能夠保證測試后的程序不存在遺漏的錯誤。復雜性設計測試用例比較容易，這其實是一個誤區(qū)。因此，對于被測程序就是要“吹毛求疵”，就是要“雞蛋里挑骨頭”。 使用人工或者自動手段來運行或測試某個系統(tǒng)的過程,其目的在于檢驗它是否滿足規(guī)定的需求或弄清預期結果與實際結果之間的差別. 它是幫助識別開發(fā)完成（中間或最終的版本）的計算機系統(tǒng)（整體或部分）的正確度(correctness) 、完全度(pleteness)和質量(quality)的系統(tǒng)過程；是SQA(software quality assurance)的重要子域。系統(tǒng)測試工程師的工作就是利用測試工具按照測試方案和流程對產(chǎn)品進行功能和性能測試，甚至根據(jù)需要編寫不同的測試工具，設計和維護測試系統(tǒng)，對測試方案可能出現(xiàn)的問題進行分析和評估。因此，系統(tǒng)測試的第三個目的是保證整個系統(tǒng)開發(fā)過程是高質量的。第三系統(tǒng)測試不僅是在測試系統(tǒng)產(chǎn)品本身，而且還包括系統(tǒng)開發(fā)的過程。測試目的：第一是確認系統(tǒng)的質量，其一方面是確認系統(tǒng)做了你所期望做的事情（Do the right thing），另一方面是確認系統(tǒng)以正確的方式來做了這個事情（Do it right）。 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)設計論文第6章 系統(tǒng)測試 測試的定義：系統(tǒng)測試就是利用測試工具按照測試方案和流程對產(chǎn)品進行功能和性能測試，甚至根據(jù)需要編寫不同的測試工具，設計和維護測試系統(tǒng)，對測試方案可能出現(xiàn)的問題進行分析和評估。 39。 amp。用戶在查找到的信息上修改，就能實現(xiàn)修改。用戶通過查找按鈕查找到相應的信息。戶主的基本信息包括住址、戶主姓名、身份證號、電話以及入住時間。 sql, , 3, 2以讀寫的方式打開數(shù)據(jù)庫并且刪除完之后更新數(shù)據(jù)庫。刪除前查詢相應的數(shù)據(jù)，點刪除并確定后方刪除。 sql, , 3, 2以讀寫的方式打開數(shù)據(jù)庫并且刪除完之后更新數(shù)據(jù)庫。刪除前查詢相應的數(shù)據(jù)，點刪除并確定后方刪除。 投訴管理模塊戶主的投訴一方面能表達出戶主對小區(qū)的不滿之處，另一方面也能督促小區(qū)管理人員不斷的提高服務質量，如圖56，這個投訴模塊包括4個內(nèi)容：投訴人，投訴人住址，投訴時間以及投訴內(nèi)容，分別能夠實現(xiàn)添加投訴，刪除投訴以及查詢投訴三個功能。 39。 amp。圖55 物業(yè)收費查詢編程思想：根據(jù)輸入的門牌或者戶主姓名來查找數(shù)據(jù)庫，若存在，則調出費用方面的數(shù)據(jù)，并求和。 sql, , 3, 2刪除數(shù)據(jù) 小區(qū)收費管理模塊 該模塊主要實現(xiàn)對費用信息的查詢功能。 amp。核心代碼：……添加數(shù)據(jù)　sql = select * from 樓盤信息 where 住址=39。用戶刪除查找到的信息。54 樓盤信息管理編程思想：用戶在以上的文本框里輸入完整的信息，點添加，信息加入數(shù)據(jù)庫中。該模塊還能通過以上的住址，戶主名，土地號，產(chǎn)權號這四個信息來查找其他的相對應的信息。當要添加樓房信息時，可在各個文本框中填入相關的信息，當點擊添加按鈕時，可以將要添加的數(shù)據(jù)添入到數(shù)據(jù)庫中。核心代碼： sql, , 3, 2 以讀寫的方式寫打開數(shù)據(jù)庫If rs!Password Trim() Then ……判斷舊密碼是否和數(shù)據(jù)庫中的一致……ElseIf Trim() = Trim() Then rs!Password = Trim()判斷兩次輸入是否一致，若一致，寫入數(shù)據(jù)庫。判斷新密碼的兩次輸入是否一致，若不一致，跳出錯誤提示。核心代碼：隱藏主界面顯示某個功能界面該模塊主要針對管理員賬戶的密碼修改，一旦管理密碼泄露，管理員可以通過該模塊保證信息的安全以及用戶資料的私密性。在此界面中，頂部有7個鏈接按鈕，分別對應的功能有修改密碼，樓盤信息管理，物業(yè)收費管理，投訴管理，報修管理，戶主資料管理，退出。 查找認證信息表中的user字段和text1(即用戶名后面那個文本檔)一樣的那一行 sql, , 1, 1以只讀的方式打開數(shù)據(jù)庫If = True ThenMsgBox 用戶名或者密碼錯誤！, vbOKOnly + vbInformation, 提示判斷如果沒有在數(shù)據(jù)庫里面找到和text1文本框里面一樣的數(shù)據(jù)，就發(fā)出錯誤提示。 amp。Persist Security Info=False與數(shù)據(jù)庫建立連接sql = select * from 認證信息 where user=39。 amp。核心代碼： Provider=。判斷密碼是否和數(shù)據(jù)庫中的一致，若不一致，則發(fā)出錯誤提示。 登錄界面如圖51所示： 圖51 用戶登錄模塊編程思想如下：判斷用戶名和密碼是否為空，若為空，則發(fā)出錯誤提示。系統(tǒng)分為3個主要部分：用戶登錄，系統(tǒng)主體平臺以及通過主體平臺調用的功能模塊[13]。（5）用戶查看停車位信息，繳費有管理員確定車位信息，修改剩余車位信息。（3）業(yè)主提交報修單給維修人員，維修人員處理后將處理信息給系統(tǒng)管理員，管理員向用戶提供回執(zhí)和將維修信息報維修總計。 系統(tǒng)功能模塊圖系統(tǒng)業(yè)務流程圖流程說明：（1）用戶填寫基本信息交給系統(tǒng)管理員，有系統(tǒng)管理員將用戶信息添加到用戶信息庫。（5）繳費管理：是該系統(tǒng)的最重要組成模塊，包括主要收費項目和繳費業(yè)主信息，包括指定業(yè)主的主要產(chǎn)生費用項目管理。（3）投訴管理：包括投訴添加和投訴管理，主要是內(nèi)容上投訴的基本事項和理詳細內(nèi)容。 退出系統(tǒng)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)設計論文第4章 系統(tǒng)總體設計小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)部分實體ER圖如圖所示： 住戶基本信息實體ER圖 住戶基本信息ER圖如圖41所示：小區(qū)住戶基本信息實體住戶姓名入住時間住戶地址住戶電話……圖41 住戶基本信息ER圖 房產(chǎn)基本信息ER圖如圖42所示：小區(qū)房產(chǎn)基本信息實體積戶主名字住 址建筑面積戶 型……圖42 房產(chǎn)基本信息ER圖 報修基本信息ER圖：報修基本信息實體報修內(nèi)容報修人報修時間住 址 報修基本信息ER圖如圖43所示： 圖43 報修基本信息ER圖： 投訴基本信息ER圖如圖44所示：投訴基本信息實體報修內(nèi)容報修人報修時間住 址…… 圖44 投訴基本信息ER圖系統(tǒng)結構圖如圖45所示：小區(qū)物業(yè)管理系系統(tǒng)統(tǒng) 樓盤信息物業(yè)收費投訴管理報修管理戶主資料退 出樓盤信息查找與修改樓盤信息添加與刪除按門牌查詢收費情況按戶主查詢收費情況投訴信息查找與修改投訴信息添加與刪除報修信息查找與修改報修信息添加與刪除戶主資料查找與修改戶主資料添加與刪除修改密碼圖45 系統(tǒng)結構圖認證表存放登陸系統(tǒng)所需要的用戶名和密碼，如表46所示： 表46 認證表字段名數(shù)據(jù)類型可否為空User（主鍵）Char(10)NOT NULLpasswordChar(10)NOT NULL 住戶信息表住戶信息表存放小區(qū)內(nèi)所有的住戶信息，這些信息也是小區(qū)物業(yè)管理的基本信息，在實現(xiàn)系統(tǒng)的各個功能中起真非常重要的作用，如表47：表47 住戶信息表字段名數(shù)據(jù)類型可否為空住址(主鍵)Char(10)NOT NULL戶主姓名Char(10)NOT NULL戶主身份證號碼Char(50)NOT NULL電話Char(20)NOT NULL入住時間Char(10)NOT NULL樓盤信息表表存放小區(qū)內(nèi)的所有房屋的信息，其中包括已售出的房屋和未售出的房屋，如表48：表48 樓盤信息表字段名數(shù)據(jù)類型可否為空住址(主鍵)Char(10)NOT NULL戶主char(10)NOT NULL土地號Char(20)NOT NULL產(chǎn)權號Char(20)NOT NULL戶型Char(10)NOT NULL面積Char(10)NOT NULL報修