有關(guān)禮儀培訓(xùn)的知識(shí)(參考版)
2025-06-27 03:45本頁面
【正文】 送客：主動(dòng)為客人開門。 鼓掌禮儀： 鼓掌含有歡迎、贊許、祝賀、感謝、鼓勵(lì)等語意。 同行禮節(jié)： 兩人行，右為尊，三人同行中為尊，四人不能并排走 名片禮儀保持距離： 適當(dāng)?shù)木嚯x感可以營造一種更寬容、和諧的氛圍，范因民族、地域、文化、身份、關(guān)系等因素會(huì)右所區(qū)別。注意不要用大拇指指著自己，也不要用食指指點(diǎn)別人。介紹自己時(shí)，右手五指伸直并攏，用手掌按自己的左胸。遵循貴賓先、長者先、主人先、女士先的順序。 奉茶： 要及時(shí)，開水宜在70度左右，茶水7分滿。 電梯： 電梯內(nèi)有人，按住“開”按鈕，請客人先上先下。 開門： 向外開的，先敲門，把住門把手，請客人先進(jìn)。 常用禮儀鞠躬禮儀： 身體向下彎曲成30度角，頭頸背一條線，目光落于體前1米處。 手勢：是談話必要的輔助手段，幅度和頻率不要過大，在示意方向或人物時(shí)，應(yīng)用手掌，切不可用手指。 行姿： 女士，抬頭、挺胸、收腹、手自然擺動(dòng)、步伐輕盈，不拖泥帶水，身體有上拉的感覺。雙膝自然并攏（男士可略分）頭平正、挺胸、夾肩、立腰。女士：雙腳并攏呈V字形或“丁”字狀站立，雙手交叉放于腹前。 微笑禮儀站姿： 抬頭、挺胸、含顎、收腹、提臀、雙肩自然下垂。 目光： 與人談話時(shí)，大部分時(shí)間應(yīng)看著對(duì)方，正確的目光是自然的，注視對(duì)方眉骨與鼻梁三角區(qū)，不能左顧右盼，也不能緊盯著對(duì)方。真實(shí)親切的。 儀態(tài)禮儀微笑： 是一種國際禮儀，能充分體現(xiàn)一個(gè)人的熱情、修養(yǎng)和魅力。 不能當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。妝容要顯得淳樸自然
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