【正文】 自我評價分析表大題號CWCOSHPLRIMETWFI一GDFCAHBE二ABEGCDFH三HACDFGEB四DHBEGCAF五BFDHEACG六FCGAHEBD七EGAFDBHC總 計(jì)34 / 34。G、對于那些我不能做的事，我有意識地求助他人。E、如果目標(biāo)不明確，讓我起步是很困難的。C、我有做好工作的愿望，能確保工作的持續(xù)進(jìn)展。七、對于那些在團(tuán)隊(duì)工作中或與周圍人公事時所遇到的問題：A、我很容易對那些阻礙前進(jìn)的人表現(xiàn)出不耐煩。G、如果集體工作沒有進(jìn)展，我會采取積極措施去加以推動。E、我認(rèn)為我能保持頭腦冷靜，富有條理地思考問題。C、我會設(shè)想通過用人所長的方法來減輕工作負(fù)擔(dān)。六、如果突然給我一件困難的工作，而且時間有限，人員不熟：A、在有新方案之前，我寧愿先躲進(jìn)角落，擬定出一個擺脫困境的方案。G、我感到我的身上有一種能使我全身心地投入到工作中去的氣質(zhì)。E、我能適應(yīng)那些有新意的人。C、我感到，我在促進(jìn)良好的工作關(guān)系。五、在工作中，我得到滿足，因?yàn)椋篈、我喜歡分析情況，權(quán)衡所有可能的選擇。G、我樂于與工作團(tuán)隊(duì)以外的人進(jìn)行聯(lián)系。E、我有意避免使自己太突出或出人意料。C、在辯論中，我通常能找到論據(jù)去推翻那些不甚有理的主張。四、我在工作團(tuán)隊(duì)中的特征是：A、我有興趣更多地了解我的同事。G、我相信我的判斷能力有助于做出正確的決策。E、對于與大家共同利益有關(guān)的積極建議我總是樂于支持的。C、我愿意施加壓力以換取行動，確保會議不是在浪費(fèi)時間或離題太遠(yuǎn)。三、當(dāng)我與其它人共同進(jìn)行一項(xiàng)工作時：A、我有在不施加任何壓力的情況下，去影響其它人的能力。G、我易于陷入突法的想象之中，而忘了正在進(jìn)行的事情。E、在一定要把事情辦成的情況下，我有時使人感到特別強(qiáng)硬以至專斷。C、只要集體在討論新的觀點(diǎn)，我總是說的太多。二、在團(tuán)隊(duì)中，我可能有的弱點(diǎn)是：A、如果會議沒有得到很好的組織、控制和主持，我會感到不痛快。G、我通常能意識到什么是現(xiàn)實(shí)的，什么是可能的。E、我能把事情辦成，這主要靠我個人的實(shí)力。C、我生來就愛出主意。一、我認(rèn)為我能為團(tuán)隊(duì)做出的貢獻(xiàn)是：A、我能很快地發(fā)現(xiàn)并把握住新的機(jī)遇。最極端的情況也可能是十分全部分配給其中的某一句話。每題有八句話，請將十分分配給這八個句子。把最重要的物品放在第一位，次重要的物品放在第二位；依此類推，直到排至相對不重要的第十五件。所有生存者身上的東西僅為一包香煙和幾盒火柴，五張五元面值的人民幣。最近的陸地大約在西南方向上，最樂觀的估計(jì)，你們距那里一千五百公里。? 如果需要，何時大家再聚到一起來？課程回顧謝謝大家！參考書：《企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法》 中國經(jīng)濟(jì)出版社《團(tuán)隊(duì)管理》 上?？茖W(xué)技術(shù)出版社《成功的團(tuán)隊(duì)管理》 清華大學(xué)出版社（英：尼基行動方案應(yīng)包括以下內(nèi)容以保證所選擇的主意能變成解決問題的答案。擔(dān)憂要用“如何”或“我希望”等方式來表述。這種先利后弊的順序是為了防止一些好的主意過早地被扼殺。先試著開發(fā)出三個好處，然后再羅列所有的擔(dān)憂。 在頭腦風(fēng)暴中選擇一個或幾個合理的主意，并按照可能對問題的改善作用大小排列。確定在你的描述中包含了多少和多快。在描述問題時，可以用“如何”作為開始。將精力集中在定義所期望得到的結(jié)果上。應(yīng)該將有關(guān)的事實(shí)描述出來以幫助識別和認(rèn)清問題。 任何時候進(jìn)行變革，可以從分析當(dāng)前的形勢開始。 以 下 的 步 驟 是 Metropolitan Life 公 司 使 用 的 提 高 團(tuán) 隊(duì) 解 決 問 題 能 力 的 方 法 。克服建議：在處理困難問題時，要制定出團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)遵循的步驟，這有助于確保把同等地位人的壓力轉(zhuǎn)化為積極力量?？朔ㄗh：? 明確定義團(tuán)隊(duì)所面臨的問題? 強(qiáng)調(diào)各種觀點(diǎn)和意見的相似點(diǎn)，求同存異? 確保有足夠的討論時間? 推動團(tuán)隊(duì)合作解決問題，發(fā)掘新方案，直致達(dá)成一致陷阱七：成員的不同貢獻(xiàn)少數(shù)成員為團(tuán)隊(duì)中其它人承擔(dān)責(zé)任。陷阱六：缺少協(xié)同工作的習(xí)慣如果一個團(tuán)隊(duì)是以一群分散的個人而不是以一個緊密的集體組織進(jìn)行活動，那么團(tuán)隊(duì)成員們合作干一項(xiàng)目時的合力是很小的?？朔ㄗh：? 確保團(tuán)隊(duì)成員對該組織、其目標(biāo)和結(jié)構(gòu)有一基本認(rèn)識。陷阱五：短期目標(biāo)胸?zé)o全局可導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)玩弄計(jì)謀，作出僅為一己之利的決定?？朔ㄗh：? 每當(dāng)作出一個決定或采取行動時，要確定團(tuán)隊(duì)是否明確了某人負(fù)責(zé)某項(xiàng)工作，需要多少資源，什么時候完成。當(dāng)行動完成得不好或犯了錯誤時，無人承擔(dān)責(zé)任。陷阱四：責(zé)任不明在這種情況下，一個團(tuán)隊(duì)可正常作出決定，但無后續(xù)行動。? 在困難時期成功重組的關(guān)鍵是溝通和對話，交流變革的原因，參與對話，與直接接受變革影響的人共同研究具體方案。陷阱三：裁員決定裁員雖可獲得短期利益，但它也會毀滅團(tuán)隊(duì)所建立的忠誠和使命感，當(dāng)不滿的員工紛紛尋找新機(jī)會時，將導(dǎo)致公司的智力流失。陷阱二：計(jì)劃不連貫一個團(tuán)隊(duì)新建不久或仍處在幼年期，主管便調(diào)動工作、提升或履新，這些均是該團(tuán)隊(duì)走向滅亡的標(biāo)志。? 主管必須根據(jù)團(tuán)隊(duì)的成熟度正確使用權(quán)力。他們認(rèn)為幫助團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)自主性的最佳方式就是自己少介入。以上工作需團(tuán)隊(duì)的管理層經(jīng)常性向其提出。第六，定期反饋。 第五，技術(shù)及方法支持。團(tuán)隊(duì)成員的知識技能需要不斷更新，以改善其專家形象，培訓(xùn)能起一定的促進(jìn)作用。全面、可靠的信息能保證一支團(tuán)隊(duì)有效地工作。要使團(tuán)隊(duì)的決策作到符合現(xiàn)實(shí)，就必須能夠得到確切的信息，要知道出現(xiàn)的問題，也需要獲得確切的信息等。每一個團(tuán)隊(duì)都有自己特殊的資源需求，如果要使團(tuán)隊(duì)能夠有效地完成自己的任務(wù)，就需要保證團(tuán)隊(duì)能夠得到必要的資源。一支團(tuán)隊(duì)得不到它所需的基本資源，它就不可能有效地發(fā)揮作用，這些資源必須由公司來提供。如果不能作到這一點(diǎn)，就會造成嚴(yán)重的后果。第一，明確的目標(biāo)。的確，團(tuán)隊(duì)工作并不是僅在低層就可以獨(dú)立完成的。當(dāng)然，每件事情都可以解決，但也需要你的判斷和決策，如何判斷與決策，就要從經(jīng)驗(yàn)與理論結(jié)合來處理人事物。168。 專注專注在這段時間，集中精力去解決。解決問題時很容易出現(xiàn)使事情更加復(fù)雜的狀況，而使問題更加困難，碰到這種情形，是很困擾的，因此重點(diǎn)在理出問題的癥結(jié)，才能突破困境。168。那么，到現(xiàn)場采集第一手資料就非常重要。168。第三是解決不了，當(dāng)問題是料想不到、承受不起、解決不了的時候，這才是困難。那什么叫做困難？困難和問題有什么不同？困難有三種情況，第一是料想不到，忽然出現(xiàn)了沒有預(yù)料的問題，因此要去解決。、目標(biāo)和方式密切相關(guān)，并且有意義，并提高技術(shù)水平，其中包括為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展清除障礙在實(shí)際工作中，團(tuán)隊(duì)主管經(jīng)常要面對的，可能就是業(yè)務(wù)員需主管協(xié)助解決的困難和問題。授予權(quán)的實(shí)質(zhì)就是在一定的領(lǐng)域內(nèi)讓員工真正地負(fù)起責(zé)任，并作出實(shí)際有效的決定。但授予權(quán)的概念是團(tuán)隊(duì)工作的核心。團(tuán)隊(duì)主管的作用主要是為團(tuán)隊(duì)提供方便，爭取團(tuán)隊(duì)能夠得到所需資源，與團(tuán)隊(duì)及公司其它部門協(xié)調(diào)。一個冷漠無情、憤世嫉俗，或在人際關(guān)系方面充滿敵意的領(lǐng)導(dǎo)，不可能統(tǒng)帥一支積極、目標(biāo)長遠(yuǎn)的團(tuán)隊(duì)的能力。四團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)原則 團(tuán)隊(duì)主管是決定團(tuán)隊(duì)能否取得成功的一個有力因素。同時可以看到，不論運(yùn)用哪一種方法，都要遵循一個共同的原則：建立社會身份。 不同團(tuán)隊(duì)包含不同的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法。原則：，并確立指導(dǎo)方針，而不是個人性格選拔團(tuán)隊(duì)成員、以能力為導(dǎo)向的任務(wù)和目標(biāo)、承認(rèn)和獎勵所帶來的力量上面講到團(tuán)隊(duì)建設(shè)有許多方法，由于現(xiàn)實(shí)生活中的每一支團(tuán)隊(duì)都不相同，具有不同的限制，過多地進(jìn)行對比并不現(xiàn)實(shí)。它也強(qiáng)調(diào)根據(jù)完成任務(wù)所需的資源、技能以及步驟對團(tuán)隊(duì)的任務(wù)進(jìn)行分析。在這一方法中，重點(diǎn)不是關(guān)于人們是什么樣子的，而是關(guān)于人們所擁有的技能以及這些技能如何對整體作出貢獻(xiàn)。人際關(guān)系、建立共同目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)價值觀是有效完成任務(wù)所必需的工具。這種團(tuán)隊(duì)需要高度的相互理解，因?yàn)樵诓煌瑘F(tuán)隊(duì)成員間存在很多潛在的意見與行為矛盾。需要經(jīng)常重新審視團(tuán)隊(duì)共識，以確保它仍然能夠適應(yīng)新的情況和新的環(huán)境。未來潛力 團(tuán)隊(duì)共識必須具有在未來進(jìn)一步發(fā)展的能力。 力所能及（可行性） 團(tuán)隊(duì)共識必須是團(tuán)隊(duì)確實(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)的——確定不現(xiàn)實(shí)或無法達(dá)到的目標(biāo)是沒有用的，因?yàn)檫@只會使人們更想放棄。 明確 必須明確確立團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、價值觀以及指導(dǎo)方針，這些事可能要經(jīng)過多次討論。通過確保團(tuán)隊(duì)中的每個人都擁有共同的價值觀，確保團(tuán)隊(duì)的工作目的反映這些價值觀，團(tuán)隊(duì)成員就能夠有效地共同工作，并且能夠感知到自己的個人行為是如何為團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)作出貢獻(xiàn)，并如何反映團(tuán)隊(duì)的共同價值觀念的。 價值觀法是要發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員間的相互理解，但重點(diǎn)是成員對其正在做的事的整體立場，以及他們所采取的價值觀。明確每個人對自己的期待、整個群體的規(guī)范以及不同成員所分擔(dān)的責(zé)任運(yùn)用團(tuán)隊(duì)每個人的角色作為起點(diǎn)，其團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則：，又擔(dān)任一種團(tuán)隊(duì)角色，以及按照各種相關(guān)力量進(jìn)行調(diào)整的程度，這取決于他們的個性與智力、平衡的團(tuán)隊(duì)角色時，才能充分發(fā)揮其技術(shù)資源優(yōu)勢這種方法在臨時成立一個項(xiàng)目小組：如大項(xiàng)目攻關(guān)，或制定一項(xiàng)規(guī)范時應(yīng)用。這種方法在團(tuán)隊(duì)建設(shè)初期，或經(jīng)過重組，或有新人進(jìn)入階段應(yīng)用廣泛。人際關(guān)系法通過幫助團(tuán)隊(duì)成員學(xué)會如何相互傾聽，或者如何了解團(tuán)隊(duì)中其它成員的經(jīng)歷，更好地理解彼此的個性以及彼此進(jìn)行有效交流，使人們把其它成員看成是“我們”，而不是僅僅看成不得不與之工作的人。認(rèn)為如果人們相互之間能足夠了解，將會有效的在一起工作。l 人際關(guān)系法人際關(guān)系法：來自心理學(xué)家羅杰斯和伯恩，其目的是保證團(tuán)隊(duì)成員可以在一種誠實(shí)的個人層次上進(jìn)行交往。此刻，要運(yùn)用系統(tǒng)思考，綜觀全局，并保持危機(jī)意識，持續(xù)學(xué)習(xí)，持續(xù)成長，避免老化。此時期是否轉(zhuǎn)型成功，是能否長遠(yuǎn)發(fā)展的重要關(guān)鍵。激化期：團(tuán)隊(duì)成員可以公開發(fā)表不同意見主管努力建立開放的氛圍，允許成員提出不同的意見與看法，甚