國家電網企業(yè)文化(參考版)
2025-06-27 00:41本頁面
【正文】 是指理順公司品牌管理體制，實現(xiàn)公司總部對品牌策劃、傳播、維護、運營等全過程監(jiān)控和管理，整體部署、上下聯(lián)動，實現(xiàn)品牌建設關鍵資源、關鍵環(huán)節(jié)、關鍵活動的統(tǒng)一運作和管理。 品牌建設“三個統(tǒng)一”的原則 是指在統(tǒng)一公司品牌形象的基礎上，以塑造國家電網“公司品牌”為重點，統(tǒng)一品牌內涵、統(tǒng)一品牌核心要素，完善品牌整體框架，統(tǒng)一實施品牌發(fā)展規(guī)劃。 ，堅持誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻，努力超越、追求卓越，為經濟社會發(fā)展保障更安全、更經濟、更清潔、可持續(xù)的電力供應。 ，反映公司樹立全球視野，建設世界一流電網、國際一流企業(yè)的堅強信心。統(tǒng)一公司品牌 就是要加強公司品牌建設，塑造統(tǒng)一的“國家電網”品牌，構建公司內外基于價值認同的信任關系，將優(yōu)秀的企業(yè)品質轉化為強大的社會影響力和感召力?！ ?，優(yōu)化新機并網服務流程，為發(fā)電企業(yè)提供高效優(yōu)質的新機并網及轉商運服務?！ 。瑖栏衤鋵嵭』痣婈P停計劃，做好清潔能源優(yōu)先消納工作，提高調度交易精益化水平，促進電力系統(tǒng)節(jié)能減排?！ ?，對發(fā)電企業(yè)提出的問詢能夠當場答復的，應當場予以答復；不能當場答復的，應當自接到問詢之日起6個工作日內予以答復；如需延長答復期限的，應告知發(fā)電企業(yè)，延長答復的期限最長不超過12個工作日。 ，公開服務流程，健全服務機制，進一步推進調度交易優(yōu)質服務窗口建設?！ 恫⒕W調度協(xié)議》和《購售電合同》的簽訂與執(zhí)行工作，堅持公開、公平、公正調度交易，依法維護電網運行秩序，為并網發(fā)電企業(yè)提供良好的運營環(huán)境。 國家電網公司調度交易服務“十項措施” 《國家電網公司調度交易服務“十項措施”》是公司堅持開放透明、依法經營，正確處理與合作伙伴關系的基本準則?！ ?、禮金、有價證券等。 ?！ ?，推諉、搪塞、怠慢客戶?！ ?、施工、供貨單位?！ ?、無故拖延送電。 ，1個工作日內聯(lián)系客戶，7個工作日內答復處理意見?！ ?，不能保證連續(xù)供電時，嚴格按照政府批準的有序用電方案實施錯避峰、停限電?！ ?，5個工作日內出具檢測結果?！ 。壕用窨蛻舨怀^3個工作日，低壓電力客戶不超過7個工作日，高壓單電源客戶不超過15個工作日，高壓雙電源客戶不超過30個工作日。對欠電費客戶依法采取停電措施，提前7天送達停電通知書，費用結清后24小時內恢復供電?！ ?，供電搶修人員到達現(xiàn)場的時間一般不超過：城區(qū)范圍45分鐘；農村地區(qū)90分鐘；特殊邊遠地區(qū)2小時。公司視信譽為生命，弘揚宗旨，信守承諾，不斷提升客戶滿意度，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值?！ 〕俗囕v——尊長優(yōu)先，注意禮讓。 言談舉止——自然優(yōu)雅，充滿自信?！ x容儀表——整潔清爽，端莊大方； 公司員工應自覺加強自身能力素質建設,著力提升持續(xù)學習、溝通協(xié)調、團隊合作、誠信務實、以變制變、變革創(chuàng)新等六個方面的基本能力和素質。 ?。ò耍┡Τ?，追求卓越，建設一流公司。 ?。┖霌P宗旨，信守承諾，深化優(yōu)質服務?！ 。ㄋ模﹫F結協(xié)作，勤奮學習，勇于開拓創(chuàng)新。 ?。ǘ┲艺\企業(yè)，奉獻社會，共塑國網品牌?！ 译娋W公司員工守則 《國家電網公司員工守則》是公司全體員工應共同遵守的基本行為準則。統(tǒng)一行為規(guī)范 工作標準 是指對企業(yè)標準化領域中需要協(xié)調統(tǒng)一的工作事項所制定的標準?！ 〖夹g標準 是指對企業(yè)標準化領域中需要協(xié)調統(tǒng)一的技術事項所制定的標準?！ 」芾順藴省 ∈侵笇ζ髽I(yè)標準化領域中需要協(xié)調統(tǒng)一的管理事項所制定的標準。 （4）標準化建設 核心就是建立健全覆蓋規(guī)劃設計、生產基建、財務營銷、人力資源等各業(yè)務
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