【正文】 為了大家更好地學(xué)習(xí)SAP系統(tǒng)，項(xiàng)目制定地各業(yè)務(wù)流程地操作手冊(cè)，都已經(jīng)放在公司的內(nèi)部網(wǎng)上了，參考資料的具體獲取路徑如下：點(diǎn)擊“我的電腦”——地址欄中輸入ftp://——齊軌道裝備SAP ERP項(xiàng)目——4上線準(zhǔn)備——42操作手冊(cè)——點(diǎn)擊自己業(yè)務(wù)相關(guān)模塊——就會(huì)列出所有流程和操作手冊(cè)。只有我們把這一切都做到了，我們才能使企業(yè)的管理水平更上一層樓，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力才能得到進(jìn)一步的增強(qiáng)。SAP系統(tǒng)的啟用必將給公司帶來巨大的收益。在領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視、大力支持和努力推動(dòng)下，在相關(guān)單位和參與人員的不懈努力和艱苦奮斗下，SAP ERP項(xiàng)目（一期工程）已于6月1日順利上線。下面幾個(gè)圖例，幫助您更加注重系統(tǒng)中的“人機(jī)對(duì)話”方式：十九、SAP項(xiàng)目一期工程總結(jié)和SAP系統(tǒng)學(xué)習(xí)資料指南齊軌道裝備公司SAP ERP項(xiàng)目（一期工程）自2008年10月6日啟動(dòng)以來，成立了ERP項(xiàng)目組，全公司先后有40余人脫產(chǎn)進(jìn)入項(xiàng)目組工作。提示信息前有標(biāo)志時(shí)，是系統(tǒng)給您的警告信息，說明您的填寫雖然可以使程序運(yùn)行，但是從系統(tǒng)邏輯上認(rèn)為它是不正確的或者是需要您進(jìn)行確認(rèn)或考慮后再進(jìn)行填寫的；如果您確認(rèn)無誤或重新考慮之后填寫完，按下回車鍵或者，此信息就會(huì)消失，您就可以進(jìn)行下一步操作了。我們?cè)趯?shí)際使用SAP系統(tǒng)時(shí)，要多加留意系統(tǒng)左下角出現(xiàn)的信息，那里就是我們?nèi)藱C(jī)對(duì)話的窗口?。。∪藱C(jī)對(duì)話的方式主要有三種形式：一是系統(tǒng)阻止事務(wù)運(yùn)行時(shí)所發(fā)生的錯(cuò)誤提示信息（前面帶有標(biāo)志）；二是系統(tǒng)需要您確認(rèn)或提示您最好重新填寫時(shí)所發(fā)生的警告（前面帶有標(biāo)志）；三是系統(tǒng)在運(yùn)行某一程序時(shí)，所記錄的錯(cuò)誤、終止、警告等信息。其他按鍵的輸入：另外的鍵盤按鍵使用與正常使用電腦時(shí)的操作一樣，例如：“連選”操作按住Ctrl鍵或Shift鍵，正常輸入數(shù)字和漢字等。其實(shí)，這是系統(tǒng)把您剛剛才選擇的操作，定義成了復(fù)制操作了，你用右鍵點(diǎn)擊別處，剛才選擇的內(nèi)容就被粘貼上去了。例如，當(dāng)我們忘記下一步的操作該進(jìn)行什么時(shí)，我們就可以點(diǎn)擊“回車鍵”，讓系統(tǒng)告訴我們接下來該如何操作。鍵盤上的“回車”鍵，此鍵在系統(tǒng)中運(yùn)用廣泛，當(dāng)我們已經(jīng)填寫完界面中的字段時(shí)，想要確認(rèn)自己的輸入是否有問題，這時(shí)按下回車鍵，系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)問題時(shí)會(huì)在界面的左下處給您提示，您就可以根據(jù)提示信息來進(jìn)行更改或進(jìn)行下一步操作；如果沒有問題，屏幕中您剛填過的字段會(huì)變成黑色或藍(lán)色，則表示您的輸入無誤，可以順利進(jìn)行下一步的操作了。例如，在查看生產(chǎn)訂單時(shí)，雙擊物料所在的字段，則屏幕就會(huì)跳到物料的查看界面中。（三）SAP系統(tǒng)的鼠標(biāo)和鍵盤使用簡(jiǎn)介鼠標(biāo)左鍵單擊亮著的按鈕，表示執(zhí)行某特定操作。系統(tǒng)幫助按鈕：當(dāng)您操作系統(tǒng)時(shí)出現(xiàn)不明白之處時(shí)，您可以點(diǎn)擊系統(tǒng)幫助按鈕（按F1效果一樣），但是此功能的使用，有時(shí)還需要一定的英語基礎(chǔ)。系統(tǒng)的翻頁按鈕，分別可以使您到達(dá)界面的最上端、向上移動(dòng)、向下移動(dòng)，到達(dá)界面最下端。 打印按鈕，只能打印電腦屏幕顯示的內(nèi)容，如果想查看或打印相關(guān)報(bào)表中的內(nèi)容，需在輸入代碼sa38，例如想看合同信息報(bào)表，則在程序中輸入代碼ZSDR001。系統(tǒng)中的返回按鈕，共三種，分別是綠色、黃色和紅色的。這個(gè)區(qū)域是SAP系統(tǒng)中，比較基本的按鈕區(qū)域，無論什么時(shí)候，按鈕亮著就代表可以點(diǎn)擊進(jìn)行操作，灰掉的則代表不能點(diǎn)擊，例如圖中和就是灰掉的，不能操作，而其他可以點(diǎn)擊操作。這一區(qū)域是系統(tǒng)中的事務(wù)路徑區(qū)域，單擊每一個(gè)文件夾，都會(huì)出現(xiàn)相關(guān)的路徑或事務(wù)命令。例如，您現(xiàn)在處于查看物料的界面中，這時(shí)，您希望創(chuàng)建工藝路線，則您可以直接再命令欄中輸入/OCA01或/NCA01；他們的區(qū)別在于：/O是指在不影響您所在界面的前提下，重新打開一個(gè)事務(wù)界面；而/N則會(huì)取代您所在的界面而直接轉(zhuǎn)到另一事務(wù)界面。另外，您如果不在系統(tǒng)的最初界面，也是可以通過在命令欄中輸入事務(wù)命令來轉(zhuǎn)到另一個(gè)事務(wù)界面的。圖標(biāo)就是SAP系統(tǒng)的確定執(zhí)行按鈕，在系統(tǒng)中，點(diǎn)擊它則說明您確定了您的操作；圖標(biāo)就是系統(tǒng)中輸入命令的命令欄，在這里我們可以輸入各種事務(wù)代碼。如圖所示，請(qǐng)大家記住，下面這個(gè)界面是進(jìn)入系統(tǒng)的“最初界面”。這里需要說明的是：1）當(dāng)您第一次登陸系統(tǒng)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)讓您更改一次密碼；2）系統(tǒng)對(duì)用戶密碼的管理較為嚴(yán)格，密碼輸入三次錯(cuò)誤，系統(tǒng)會(huì)凍結(jié)您的用戶，所以在您登陸系統(tǒng)的時(shí)候，一定要多加注意；3）公司SAP系統(tǒng)暫時(shí)規(guī)定，一天只允許您更改一次密碼。在SAP系統(tǒng)中辦公的人員，嚴(yán)格上講，每人都對(duì)應(yīng)唯一的用戶名（胸卡號(hào)）和口令（密碼），通過登陸，我們才可以在SAP系統(tǒng)中進(jìn)行辦公操作。上面的生活場(chǎng)景，很好的對(duì)應(yīng)了SAP企業(yè)管理的流程，為我們理解SAP提供了一個(gè)耳熟能詳?shù)睦印＃ㄟB人力資源系統(tǒng)也有缺口了）丈夫：“家里你做主，需要什么你就去辦吧?！保ㄟ@就是ERP的使用局限，要有比較穩(wěn)定的外部環(huán)境，并且要有一個(gè)起碼的提前期或者生產(chǎn)計(jì)劃）?！崩钐舆^烤鴨看看了看，很滿意，從錢包（成本中心）中拿出錢給送貨人，把烤鴨放到廚房?！遍T鈴響了?！保ú荒茏龊喜⒂唵翁幚恚昂玫?，肯定讓你們滿意”（訂單確定）“雞蛋又不夠了，打電話叫小店送來。（產(chǎn)品委外）下午4點(diǎn)，接到兒子的電話：“媽媽，晚上幾個(gè)同學(xué)想來家里吃飯，你幫忙準(zhǔn)備一下?！保ㄍㄓ没虺Ｓ眉慕?jīng)濟(jì)批量采購(gòu)）妻子：“這有一個(gè)壞的，換一個(gè)。來到自由市場(chǎng)，妻子：“請(qǐng)問雞蛋怎么賣？”（采購(gòu)詢價(jià)）小販：“1個(gè)1元，半打5元。見下圖：物料主數(shù)據(jù)：客戶主數(shù)據(jù)：價(jià)格主數(shù)據(jù)：（三）業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程概覽見下圖：配件銷售流程銷售合同創(chuàng)建——查看合同信息——查看所要發(fā)貨物料的庫(kù)存——?jiǎng)?chuàng)建銷售訂單——領(lǐng)導(dǎo)審批銷售訂單至可發(fā)貨狀態(tài)——銷售訂單外向發(fā)貨——打印發(fā)貨通知單——庫(kù)管員根據(jù)發(fā)貨通知單揀配做發(fā)貨過賬——打印待回款單做出門依據(jù)——領(lǐng)導(dǎo)審批銷售訂單到可開票狀態(tài)——核實(shí)銷售價(jià)格，創(chuàng)建填開發(fā)票憑證——打印填開發(fā)票憑證——銷售員到財(cái)務(wù)開據(jù)發(fā)票標(biāo)準(zhǔn)退貨銷售流程 創(chuàng)建退貨銷售訂單——領(lǐng)導(dǎo)審批銷售訂單至可發(fā)貨狀態(tài)——銷售訂單外向發(fā)貨——打印退貨通知單——庫(kù)管員根據(jù)退貨通知單揀配做退貨過賬——領(lǐng)導(dǎo)審批銷售訂單到可開票狀態(tài)——核實(shí)退貨價(jià)格，創(chuàng)建填開發(fā)票憑證——打印填開發(fā)票憑證——銷售員到財(cái)務(wù)開據(jù)紅字發(fā)票十七、生活中的ERP，幫助大家更好理解SAP的管理企業(yè)的管理其實(shí)和生活的管理有很多相通之處，為了使處在企業(yè)不同崗位的人員都了解企業(yè)的管理，同時(shí)增進(jìn)大家對(duì)企業(yè)SAP的理解，請(qǐng)看下面生活中的SAP管理場(chǎng)景，它的通俗性好，能使大家結(jié)合生活實(shí)際，在休閑的氣氛中理解齊軌道裝備公司的SAP管理運(yùn)行，括號(hào)內(nèi)的文字，對(duì)應(yīng)了SAP系統(tǒng)中名詞和企業(yè)相關(guān)事務(wù)的管理：生活中的SAP場(chǎng)景一天中午，丈夫在外給家里打電話：“親愛的老婆，晚上我想帶幾個(gè)同事回家吃飯可以嗎？”（訂貨意向）妻子：“當(dāng)然可以，來幾個(gè)人，幾點(diǎn)來，想吃什么菜？”丈夫：“6個(gè)人，我們7點(diǎn)左右回來，準(zhǔn)備些酒、烤鴨、番茄炒蛋、涼菜、蛋花湯……你看可以嗎？”（商務(wù)溝通）妻子：“沒問題，我會(huì)準(zhǔn)備好的。（二）在SAP系統(tǒng)中，SD模塊所涉及的組件（內(nèi)容）對(duì)主數(shù)據(jù)、銷售合同、銷售訂單、銷售發(fā)運(yùn)和銷售開票等五方面的管理。出具發(fā)票方：收票方（將發(fā)票開給誰），可以分派給一個(gè)或多個(gè)售達(dá)方。出于這個(gè)原因，在SAP R/3系統(tǒng)中，售達(dá)方的功能里也包括所有其它業(yè)務(wù)伙伴的功能。售達(dá)方： 訂貨者，它是四種公司業(yè)務(wù)伙伴的基礎(chǔ)（售達(dá)方、送達(dá)方、出具發(fā)票方、付款方）。下面用圖示的方式，描述一下生產(chǎn)部門生產(chǎn)訂單的處理流程：SD模塊相關(guān)知識(shí)介紹（一）SD模塊中的一些概念和名詞SD：SD是Sales and Distribution的簡(jiǎn)稱。 二是直接按照生產(chǎn)的需要，建立生產(chǎn)訂單；這里需要說明的是，有此權(quán)限的單位或者用戶，必須受到嚴(yán)格的控制，否則會(huì)造成生產(chǎn)的混亂。基本開始日期：物料需求計(jì)劃的開始時(shí)間基本完成日期：物料需求計(jì)劃的完成時(shí)間。計(jì)劃直至停止點(diǎn)：每運(yùn)算一個(gè)物料，都要停下來顯示運(yùn)算狀態(tài)。計(jì)劃轉(zhuǎn)換期：下達(dá)計(jì)劃的日期（一定在訂單開始日期前）。物 料 號(hào)：指描述一個(gè)產(chǎn)品、半成品、原材料時(shí)系統(tǒng)中自動(dòng)產(chǎn)生的8位編碼?？梢岳斫鉃橐环N特殊的生產(chǎn)訂單，但是它不指導(dǎo)我們實(shí)際生產(chǎn)，就是統(tǒng)計(jì)我們生產(chǎn)成本的數(shù)據(jù)載體。對(duì)訂單的收貨就是完工入庫(kù)操作。2MRP控制者： 物料需求計(jì)劃責(zé)任人，對(duì)應(yīng)物料的計(jì)劃員。216。例如MRP，MPS界定。外包： 上線車間一個(gè)加工件的某個(gè)工序由關(guān)聯(lián)單位進(jìn)行加工，支付其加工費(fèi)成為工序外協(xié)。1在制品：指在產(chǎn)品的加工過程中的物料，并沒有完成所有的工序流轉(zhuǎn)，系統(tǒng)中沒有其相應(yīng)物料號(hào)。1生產(chǎn)訂單技術(shù)關(guān)閉：指該生產(chǎn)訂單已經(jīng)不需要在系統(tǒng)中做任何操作，該訂單的所有組件被標(biāo)示為DI。其中報(bào)工單主要用于登記操作者的姓名、日期、加工的任務(wù)、具體工序、完成數(shù)量、工時(shí)、工時(shí)單位、圖號(hào)、實(shí)動(dòng)工時(shí)、定額工時(shí)、超額工時(shí)等，填寫后交給組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)記工員、檢查員、定額員審批。對(duì)生產(chǎn)訂單發(fā)料也可以理解為我們以生產(chǎn)訂單為依據(jù)，采購(gòu)部門或者上道工序?qū)ζ溥M(jìn)行送料。MRP范圍的內(nèi)容主要就是定義內(nèi)容不同的MRPMRP2視圖。1不合格品：未滿足要求的毛坯件、零部件、外協(xié)件和整機(jī)產(chǎn)品。工序外協(xié)：將某道工序轉(zhuǎn)移到其它公司執(zhí)行。生產(chǎn)訂單的內(nèi)容包括物料號(hào)、數(shù)量、開工日期、結(jié)束日期、工藝路線、分配到每道工序的物料號(hào)及數(shù)量等。生產(chǎn)訂單：系統(tǒng)中傳達(dá)生產(chǎn)制造指令的單據(jù)。通常它是由獨(dú)立需求計(jì)劃產(chǎn)生。（如一條流水線、加工機(jī)床、一個(gè)或多個(gè)直接生產(chǎn)人員、一臺(tái)或幾臺(tái)功能相同的機(jī)器設(shè)備、整個(gè)車間），它是工序調(diào)度和CRP產(chǎn)能計(jì)算的基本單元。工作中心：工作中心是直接的生產(chǎn)加工部門，工作中心有明確的生產(chǎn)場(chǎng)地，是生產(chǎn)加工單元的統(tǒng)稱。在SAP系統(tǒng)中，工藝路線是物料實(shí)際加工和裝配的工序順序總和，每道工序使用的工作中心，各項(xiàng)時(shí)間定額及外協(xié)工序的時(shí)間和費(fèi)用。（3）制造BOM可以清晰的表達(dá)出母件與子件間的用量關(guān)系，單零件BOM可以表示出定額的用量。BOM BOM是物料清單的英文簡(jiǎn)稱，它描述一個(gè)物料的產(chǎn)品構(gòu)成部分，它表明了產(chǎn)品組件、子件、零件直到原材料之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系，（1）SAP系統(tǒng)中使用的物料清單稱為制造BOM（生產(chǎn)制造過程中實(shí)際存在的物料，可能是工藝部門給定的物料），而由CAD生成的BOM稱為設(shè)計(jì)BOM，設(shè)計(jì)BOM通常是按產(chǎn)品圖紙上的產(chǎn)品零件明細(xì)表編制而成，兩者用途有根本的區(qū)別，前者是為了生產(chǎn)制造，所用的物料必須全部包括在內(nèi)，而且是按照實(shí)際加工裝配流程來描述；后者是限于圖紙上零件明細(xì)表出現(xiàn)的物料（可能在實(shí)際生產(chǎn)中沒有具體實(shí)物），是為了表明產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、管理圖紙用。主要與制造中心生產(chǎn)部的生產(chǎn)有關(guān)；MRP：物料需求計(jì)劃，按照BOM、零部件采購(gòu)或加工時(shí)間及產(chǎn)品的最終產(chǎn)出期，計(jì)算出所有相關(guān)零部件的采購(gòu)或加工的起始時(shí)間與數(shù)量，形成相應(yīng)的計(jì)劃訂單，它主要與車間生產(chǎn)和生產(chǎn)所需物料的需求有關(guān)；工廠日歷：定義工廠范圍內(nèi)的工作日和法定休息假日、周末休息假日，該日歷是MRP運(yùn)行排產(chǎn)的根據(jù)。即 借：發(fā)出商品（標(biāo)準(zhǔn)價(jià)撿配數(shù)量） 貸：庫(kù)存商品－產(chǎn)成品（標(biāo)準(zhǔn)價(jià)撿配數(shù)量）PP模塊相關(guān)知識(shí)介紹PP模塊共有業(yè)務(wù)流程13個(gè)。 齊軌道裝備公司產(chǎn)品成本分段情況如下圖：沖壓機(jī)加輪軸整車沖壓件、機(jī)加件及整車分別作為不同的生產(chǎn)訂單，可以分別對(duì)其進(jìn)行料工費(fèi)的單獨(dú)分析；系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)材料的成本是按照BOM材料成本進(jìn)行歸集。2）主要職能：由過去的核算和監(jiān)督轉(zhuǎn)變?yōu)榉治龊涂刂?。一旦在系統(tǒng)中創(chuàng)建基于數(shù)量結(jié)構(gòu)的成本估算，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)物料的BOM和工藝路線估算出產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)成本。齊軌道