【正文】 也謝謝各位評委老師，讓你們在百忙當中抽出時間來聽我答辯。其次，感謝我最摯愛的父母及家人，他們是我力量的源泉，是他們讓我有機會并堅持完成了全部的學業(yè)，鼓勵我、支持我走到了今天，只要有了他們，不管什么樣的困難，我都會勇敢面對，謝謝他們對我一直以來的支持和鼓勵。老師的淵博知識，嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度，精益求精的工作作風，平易近人的人格魅力對我影響深遠。程老師在我畢業(yè)論文的撰寫過程中，給我提供了很大的幫助和指導。儲存管理運輸管理出貨檢驗供應商送貨裝貨分類包裝揀取入庫驗貨存放客戶庫存管理定購⌒返廠)定價入庫營業(yè)連鎖店圖52物流配送中心區(qū)域功能圖參考文獻[1] ——電子商務物流篇[M].北京：清華大學出版社，2004：2345.[2] [M].北京：人民交通出版社，2005：45105.[3] 王焰，[J].電子商務，2006（7）：3335.[4] [J].電子商務，2006（9）：1214.[5] 劉海英，韓以倫，[J].起重運輸機械，2006（9）：1214.[6] [M].南京：東南大學出版社，2004：4090.[7] [J].中國科技信息，2005（13）：3232.[8][J].中國市場，2007（28）：2222.[9][M].北京：中國水利水電出版社，2006：100150.[10][M].重慶：重慶大學出版社，2004：120134.[11]劉志強，丁鵬，[M].北京：清華大學出版社， 2003：120140.[12][M].北京：中國人民大學出版社，2006:3594.[13]葛承群，韓剛，[M].北京：中國物資出版社，2006：123164.[14]何楊平，韓海雯，[M].廣州：暨南大學出版社，2004:2387.[15][M].四川：四川人民出版社，2002：4579.[16][M].上海：上海社會科學院出版社，2003：76118.[17]、實證與案例[M].北京：經濟管理出版社，2006：5657.[18][M].深圳：海天出版社，2003：7991.[19][M].北京：經濟管理出版社，2006：6672.[20][J].商業(yè)研究，2002（2）：3538.[21][M].北京：北京郵電大學出版社，2003：7986.[22][M].北京：科學出版社，2006：91103.[23]賈爭現(xiàn),[M].北京：機械工業(yè)出版社，2004：6775.[24][J].商業(yè)經濟文薈，2002（2）：3333.致 謝畢業(yè)論文能夠得以順利完成，是所有指導國外的老師，幫助過我的同學，一直支持著我的家人對我的教誨、幫助和鼓勵的結果。物流配送中心區(qū)域一般分為如下：一般性物流作業(yè)區(qū)，退貨物流作業(yè)區(qū)，換貨補貨物流作業(yè)區(qū)，流通加工物流作業(yè)區(qū)，物流配合作業(yè)區(qū)，倉儲管理作業(yè)區(qū)等等。 作業(yè)區(qū)域的功能規(guī)劃根據(jù)配送中心的運營特性進行作業(yè)區(qū)域的功能規(guī)劃，區(qū)域規(guī)劃包括物流作業(yè)區(qū)的規(guī)劃。通過對個物流業(yè)務流程和理化分析“去粗存精”，提高整個物流配送中心的效率。 圖51 物流配送中心的一般作業(yè)流程圖 由圖51可以知道，采購向供應商發(fā)出訂單申請、供應商接到申請后通過物流公司發(fā)貨，倉庫收貨檢驗合格入庫儲存，由制造領貨生產成材料，進行理貨裝箱，經由銷售發(fā)貨給最終客戶。合理化、簡單化和機械化聯(lián)系在一起，才會對物流配送中心的發(fā)展起到有利的效果。簡單化是整個系統(tǒng)的物流作業(yè)簡單、明確和易操作，并盡量做到作業(yè)標準化。 物流作業(yè)流程及作業(yè)區(qū)域的功能規(guī)劃物流配送中心的規(guī)劃要求合理化、簡單化和機械化。④對國民經濟一定時期的發(fā)展需要要相適應隨著國民經濟的快速發(fā)展和不斷進步，這將必然產生生產力布局的變更，在這種情況下，生產結構和運輸條件也會隨之發(fā)生變化。因此物流中心的網點多靠近用戶，尤其是對購買力強的地方進行設置，觸手可及的選擇對消費者的吸引尤其重要。方便運輸，便于配送。物流配送中心在交通便利的經濟中心城市中的布局需要建立數(shù)學模型，進行優(yōu)化計算求得結果。因為其發(fā)展的好，可以帶動周邊城市的發(fā)展，呈輻射狀態(tài)延伸。 物流配送中心的選址作為經濟中心的城市，對于該地區(qū)及鄰近地區(qū)的經濟發(fā)展起著舉足輕重的作用。沒有高水平的物流管理，建設新型物流配送中心就成了一句空話。（3）高水平的物流管理。必須配備數(shù)量合理、質量較高、具有一定物流專業(yè)知識的管理人員、技術人員、操作人員，以確保物流作業(yè)活動的高效運轉。而且，高水平的裝備配置對于新型物流的發(fā)展起著至關重要的作用。如電腦網路系統(tǒng)、自動分揀輸送系統(tǒng)、自動裝卸系統(tǒng)、自動導向系統(tǒng)、自動起重機、商品條碼、輸送機等新型高效現(xiàn)代化、自動化的物流配送機械化系統(tǒng)。 電子商務下物流配送中心應具備的條件及選址 物流配送中心應具備的條件（1）高水平的裝備配置。歐美等發(fā)達國家，配送中心依托于本國國情，根據(jù)配送中心的性質、行業(yè)及環(huán)境的不同，大致分為直屬運輸業(yè)、批發(fā)業(yè)、零售業(yè)、汽車制造業(yè)以及交貨代理業(yè)等配送中心。 第5章 物流配送中心建立物流配送中心應以本國國情為依據(jù)，結合區(qū)域特點、行業(yè)特色及服務對象范圍為基本出發(fā)點，進而進行市場調研與決策配送中心的規(guī)模、結構、服務范圍、經營特點等。當物流系統(tǒng)依托于智能化系統(tǒng)時，使信息流、資金流、商流等能更加便捷的傳輸，更好的銜接，快速、準確、及時化發(fā)展。⑤智能化。商品包裝的標準化、系列化，托盤、集裝箱及各種自動化設備可以提高物流作業(yè)順暢性。隨著社會經濟的飛速發(fā)展，消費者需求逐漸向多品種、小批量、短周期方向發(fā)展，企業(yè)的銷售模式也由推動式向拉動式發(fā)展，這在一定程度上加快了銷售模式的變革。自動化的技術包括各種自動化識別系統(tǒng)、自動化分揀系統(tǒng)以及自動化跟蹤系統(tǒng)等；自動化的設備有各種自動化的高層貨架、電動堆垛機以及托盤等。自動化的物流技術和各種設備配置直接影響著物流作業(yè)效率水平的提高。物流系統(tǒng)是由物流作業(yè)系統(tǒng)和物流信息系統(tǒng)兩部分組成，信息系統(tǒng)支撐著物流作業(yè)系統(tǒng)信息傳遞的及時與否，這直接影響著物流作業(yè)系統(tǒng)，由此可見，沒有物流信息系統(tǒng)的支持，物流作業(yè)系統(tǒng)很難去完成其本身的工作。由圖42可以看出，用戶通過因特網實現(xiàn)在網上的虛擬商店購物，并進行支付貨款，這樣電子流和信息流的運作就能很快的去完成，完成這些過程，最后所剩下的就是通過物流中心對實物去進行處理。縮短周期、降低成本、提高效率、提高服務水平。 電子商務下的物流作業(yè)流程電子商務下的物流作業(yè)流程并不僅僅是說簡單的物流電子化過程，而是在運勢、配送、保管、裝卸、包裝等環(huán)節(jié)引入各種先進的技術，這樣是為了在自動化和效率化的的基礎上實現(xiàn)物流作業(yè)的再造流程。同樣生產的商品不能及時到達用戶手中，這樣打擊了顧客的熱情從而迫使他們去尋求其他的更為快捷的方式去購買商品。②信息滯后，造成物流延遲 。這種物流的缺點：①需要大面積的倉庫 。 傳統(tǒng)商務下的物流作業(yè)流程傳統(tǒng)商務下的作業(yè)流程：當銷售部收到用戶訂單后，通知倉儲中心，若庫存充足就由倉儲直接發(fā)往客戶，若不足，及時通知采購部，由采購部向供應商訂貨，經過裝卸、搬運、包裝、配送等作業(yè)后，再送到用戶。 11物流系統(tǒng)模式輸入：資源、能源、設備、勞力處理：物流設備設施建設、物流業(yè)務活動、管理輸出：物流服務限制或制約：資源和能源條件、能力限制、價格、環(huán)境的變化反饋：對輸出的評價、對輸入的調整 圖41物流系統(tǒng)模式 電子商務下的物流作業(yè)系統(tǒng)物流作業(yè)系統(tǒng)是指在企業(yè)活動中的各種物流功能，包括運輸、保管、配送、裝卸、包裝等作業(yè)流程，連接采購、生產、銷售等活動系統(tǒng)。限制或制約是指外部環(huán)境對物流系統(tǒng)施加一定的約束。處理指物流本身的轉化過程。從圖41不難看出，輸入包括、設備、勞力、能源等。且通過輸入和輸出使物流系統(tǒng)與電子商務系統(tǒng)及社會環(huán)境進行交換，并相互依存 [M].北京：清華大學出版社，2000年版，第36頁。從而達到資源的有效利用。電子商務下的物流系統(tǒng)有半自動化、自動化甚至具有一定的物流設備和計算機管理和控制系統(tǒng)組成。 電子