【正文】 服從是對上級的一個尊敬，有時候可能上級他的命令，很多要求你不一定能夠理解，但是作為一個職業(yè)管理者你首先要服從，否則的話不服從命令，沒有大局觀念，你的組織一定會為此付出代價，甚至包括你個人，所以后來到荊州的時候，關羽依然不聽命令，對不對，不聽諸葛亮的這樣一個要求，所以擅自出擊，最后不但失掉了荊州，導致后來蜀國的滅亡，連自已的性命也丟上去了，所以在中國的職業(yè)經理人階層當中特別缺乏一個東西，那就是缺乏對領導、對老板的尊重，缺乏對上級的尊重，缺乏對于投資人的尊重，因為他沒有一種職業(yè)化的概念。當年赤壁大戰(zhàn)的時候最后曹操慘敗敗走化客道，在最后的關鍵時刻，最后是誰捉住了他，關羽，但是關羽在那一刻因為個人的一份義氣和回報的感情，所以擅自決定把曹操放走了，改變了整個格局和結局，所以事實上關羽的這個行為是一個非常嚴重的瀆職的行為，他把個人情感凌駕于組織利益之上，最終的結果是讓他的整個組織為此付出慘重的代價。所以在我們團隊當中一定要讓我們的干部培養(yǎng)起他們的職業(yè)化的意識出來，其實在咱們中國人的文化當中有一個很重要的形象叫關羽，對不對，我們一直把關羽當做一個義氣的化身，對不對，去敬重他。每天起床一定要折被子，把它折得整整齊齊的，擺牙刷都是整齊的，這就叫做職業(yè)化。曾經有兩塊石頭，其中有一塊石頭被雕塑成了佛像，當這個工匠在雕琢另一塊石頭的時候，這個石頭說，啊呀，太痛了，我受不了了，然后，后來工匠喊那既然雕不了那就是一塊方石頭，那我就把你放到地下做一塊石板就好了，地上的石板，后來這個石板就看到那個被雕成佛像的這樣一個同伴被供在廟堂之上每天接受無數(shù)人的頂禮膜拜燒香敬奉，后來它就覺得心理很不平衡，它就跟這個佛像說，憑什么，你看，你也是石頭，我也是石頭，我們倆原來都是一樣的，為什么今天你被別人頂禮膜拜？為什么你今天被別人燒香敬奉而我只能在這里被別人踩踏默默無聞呢？這個佛像就告訴他了，是啊，今天也許你看到我在這里被大家膜拜，可是你忘了，當初這個工匠在雕琢我們的時候我們承受了千錘萬擊呀，不斷地錘擊不斷地雕琢承受了這樣一種巨大的痛苦，我們今天才能成為一尊佛??！所以各位，所有人的成長都是突破出來的都是逼出來的，為了讓我們的干部去成長去學習，在我們的團隊里面，我們有一個鐵打的規(guī)定就是一定要逼他去學習，每個星期會有讀書會，每天用一個小時來進行學習，那讀書會是怎么做呢？當我們在組織讀書會的時候所有的人共同來讀一本書，讀完以后然后你在讀書會上面要跟所有的人進行半個小時的分享和交流，所以有了這樣一個強制的規(guī)定所以逼得他不得不去認真看書，認真學習，所以有些時候人是有惰性的，你號召他，你要好好看書要好好學習成長，他會被各種事情沖掉，所以你要強制規(guī)定每天必須學習每個星期必須讀一本書而且要做分享，當你這樣去逼他的時候，他才會真正地認真去學習，去成長的。在最高階的訓練的時候我自己都經歷過最殘酷的一種訓練，是更加強化的生存訓練，是怎么來訓練的？那個時候我們做訓練的時候更可怕，剛才我說普通的生存訓練還是給你一個產品的，我們那時候經歷最殘酷的訓練是什么？不但不給產品而且還不在一個城市，發(fā)你一張飛機票直接飛到另外一個城市連產品都不給，信用卡什么都沒有，然后就這樣莫名其妙就被送到一個陌生的城市去了，下了飛機之后然后我就清楚一件事情，這個東西連走都走不回去了就要靠自己一定要掙到錢然后才能飛回去，所以在那樣的情況之下你才能深切地明白什么叫賣產品之前先把自己賣（出去），沒有產品就靠自己，一個人去奮斗，所以當經歷了那樣的一種考驗和磨難之后所以后來每次我在中國十個城市去創(chuàng)建團隊從零開始，為什么我敢去因為我心里有一個堅定的信念，我知道哪怕今天我什么都沒有我都不害怕，因為我知道我一定有能力讓自己再次起來，所以這是突破，就是這樣一個不斷不斷的壓力訓練之下給你的一個突破，所以叫生于憂患死于安樂，一個人在工作當中如果沒有危機感的話你就會停止前進，你的干部如果沒有這樣的危機感的話他就會懈怠，他就會放松那他就沒有辦法再進一步了，所以很多有成就，所有的成就都是被環(huán)境被各種原因逼迫出來的，所以就像我們說的，吃得苦中苦，方為人上人，所以一定要大膽地去逼你的干部，雖然那一刻他覺得很危險，雖然那一刻他覺得受不了，雖然那一刻他可能甚至他會反彈的，各位，我們遇到過，當你去逼他的時候他可能會反彈的，受不了的時候說我不干了，我不行了，但是當他突破以后，他會回過來他會想，會感謝你，說謝謝你當初給我那一輪突破讓我今天不再害怕讓我今天能夠勇敢地去面對任何挑戰(zhàn)和壓力，所以突破是逼出來的。所以一個人，說實話，如果你永遠不逼自己一下的話你可能真的不知道你到底有多優(yōu)秀；不逼自己一下你可能真的不知道你到底有多大的能量。在美國曾經做過一個試驗當時他們的那個試驗人員種了一個南瓜，然后他們就拿那個鐵圈把這個南瓜層層地圈起來，圈住以后他們一開始預估說這個南瓜可能用500多磅的壓力就應該能壓住了，一般是這樣，結果后來他發(fā)現(xiàn)這個鐵圈會不斷地被撐大，后來他發(fā)現(xiàn)最后這個南瓜給到這個鐵圈的壓力高達2000多磅是普通的四倍以上而且當試驗結束之后他們把這個南瓜切開之后，回頭一看，把這個南瓜切開之后發(fā)現(xiàn)這個南瓜已經無法吃了，吃不了了，為什么？里面的纖維非常非常粗根本無法食用，就像藤條一樣，粗纖維已經吃不了了，所以各位更可怕的是，當他們把這個地下挖開的時候發(fā)現(xiàn)這一顆南瓜地下的根把整個花園下面全部都占滿了，所以整個根部加在一起有八萬英尺之長，所以你會發(fā)現(xiàn)，當面對這樣的巨大的壓力的時候這個植物的生命力就爆發(fā)出來了，它那一刻生命力就被激發(fā)出來了，所以把所有的能量都聚集在一起讓它真正地爆發(fā)生命的能量，所以你會發(fā)現(xiàn)自古以來很多偉大的奇跡，很多潛能的激發(fā)都是在人最痛苦最艱難的時候去突破出來的. 就像寫《孫子兵法》的孫臏，他在什么情況下寫的《孫子兵法》？是膝蓋骨被去掉之后受刑之后才寫的。像拿破侖，曾經他有一個士兵掉到湖里面在那里掙扎，喊救命呀救命呀，我不會游泳，當時拿破侖剛好路過一看到這個情況當時拿破侖二話不說，拿起一把搶瞄著他就跟他講，你給我游上來要不然我就槍斃了你，那個人說，我不會游泳，拿破侖二話不說，拿起槍就開始打，打了幾槍之后這個人一看，拿破侖動真格的了，嚇得趕緊就游到岸上來了，上來之后就驚魂未定，拿破侖說你看，你是可以出來的，你是可以起來的，就是你不太相信自己而已，所以各位，當你沒有退路的時候，當你沒有回頭路的時候，當你沒有其他選擇的時候，你就會把所有的能量發(fā)揮出來以小勝強，所以才講天將降大任于斯人也，必先苦其心志，餓其體膚，勞其筋骨，這就是對他的一個修煉，對他的一個磨練，置之死地而后生，所以在二戰(zhàn)的時候也是一樣的，曾經美國軍隊要排一批士兵到德國后方去潛伏下來當特種部隊冒充德國人在后方搞破壞派了，派了一支特種部隊過去，當時他們挑了一批美國士兵出來，這些人從來就不會講德語的，怎么辦呢？給他們一白天時間強化訓練就告訴他們，你們一百天之后立刻派到后方，如果你們一百天就學德語學的不像，你們一百天就會暴露出來。另外一個，對于干部來說，一定要學會讓他建立一個概念就是維護整個企業(yè)的文化，推崇公司，所以干部的講話他是有標準的，每次上臺的時候應該講什么它都是有流程的，所以讓你的干部學會第二個，逼你的干部不斷地去推崇公司的文化，一定要不斷地去推崇公司的領導，一定要不斷地去推崇公司的產品，凡是他一上臺講話，凡是他跟員工在一起，只要他講的話一定要逼他，一定要講正面積極的語言，一定要去推崇公司，因為只有這樣，這個叫火爐效應，就像一堆火一樣的怎么樣越燒越旺，那就是不斷地往里面加柴禾，但一個柴禾離開這個火爐用不了多久就會怎么樣熄滅掉，所以眾人拾柴火焰高，一個企業(yè)良好的文化是所有的人一起抬起來的。所以第一個，注意用詞。曾經有一個公司剛剛創(chuàng)業(yè)的時候，這個老總每天就找一個員工來跟他講企業(yè)的文化企業(yè)的使命，每天講每天講，每天找不同的員工來講，剛開始很多人不以為然覺得老板只是在講而已，后來隨著他不斷地講，這個時候有一些干部就開始接受了，然后有一些人就開始跟他一起來宣導，就是這樣不斷地宣導，不斷地宣導，越講越多，越講越多，那這個企業(yè)的文化就慢慢地形成了，這種使命就被所有人都接受了，所以這家公司八年以后成為一家上市公司，所以文化是講出來的，不但領導要講，讓你的干部一層一層地向下傳遞而且是不折不扣地傳遞。 干部是逼出來的（二）在企業(yè)里面文化也是逼出來的,很多人在說,企業(yè)文化是怎么來的,文化是怎么做出來的?其實各位，文化是秀出來的，文化是展現(xiàn)出來的，曾經有部管理書叫《魚》，它講的是一個市場，這個市場聞名全球，它是一個賣魚的市場，很多人都慕名去學習，很多人都慕名去參觀，為什么？因為這個市場最大的特點就是非常非常熱鬧，里面非常喧囂，非常熱鬧，所有人在里面都是非常快樂地在工作的，包括他們丟一條魚啊什么的都會吆喝，一條來自大西洋的劍魚這邊就開始接，所以這是一種文化，這是一種氛圍，所以我們的團隊也是一樣的，要想讓我們的企業(yè)有良好的文化，要想讓我們的企業(yè)有積極的氛圍這些都是需要我們的管理人員來一起帶動起來的，所以在企業(yè)里面大家都會注意看，干部為什么會重要？因為整個企業(yè)文化的傳導是由我們的干部來做的，其實企業(yè)的執(zhí)行也是由我們的干部來做的，所以他們在中間起到了一個重要的轉換的作用，所以企業(yè)里面我們會發(fā)現(xiàn)很多時間文化為什么會有斷層，就斷在哪里，斷在我們的干部身上，所以文化事實上是逼出來的。其實大家會發(fā)現(xiàn)，在工作當中，為什么我們的干部成績不是太理想？為什么我們的干部效率不是太高？往往是我們的干部沒有習慣去做一個什么工作計劃和學習計劃，行動計劃，所以你要想讓他提高效率，最簡單的一個辦法，每天晚上逼他寫第二天的工作計劃，所以為什么會忙，為什么會亂？就是因為沒有計劃性，所以你要逼他養(yǎng)成計劃的習慣，有計劃不亂，有準備不忙，所以在我們的企業(yè)里面，時間永遠是最稀缺的資源，無論對于領導還是對于干部，時間永遠是最稀缺的，那么時間如何價值最大化，如何讓我們的效率提升，那就是做到要事第一，把最重要的事情放到最重要的地方來做，每一個人都有一個80/20法則，一個人成功當中，每天的工作當中，最重要的80%的成果是用20%的時間來做出來的，所以人生有很多個管理的關鍵，我們說人生有三大管理目標管理，時間管理，情緒管理。就是什么意思，讓他排除干擾專注于你的目標，所以行動力是因為專注，而專注是我們領導逼出來的，所以在企業(yè)里面，行動來勝于一切，理解的你要執(zhí)行，不理解的你依然要執(zhí)行，在執(zhí)行中去理解，行動比思想更重要。大家注意看，在賽馬的時候，這個騎手會給馬的兩邊戴一個什么？眼罩?！蔽艺f，很好，你想管全國市場，但是我提醒你，你要想管好全國市場，你先把一個小市場給我先管好，先做起來，你一個市場都做不好你怎么證明你有這樣的能力，你如何才能證明你能夠管好全國的市場呢？所以成功不是因為機會太多而是因為機會少，所以對所有的干部我經常跟他們講一件事情，一個人要專注才有行動力，所以我經常跟所有的干部講，我說一個人過了30歲以后就要學會刪除夢想，年輕人要有夢想，有無數(shù)個夢想你才會成長，但是當你過了30歲以后，我覺得你應該刪除夢想，把那些東西刪掉，只留下一個你最核心的部分，然后專注然后去突破，所有的東西都是專注出來的。所以當我們的干部在這里想我要做老總我未來要做大區(qū)經理我未來要成功的時候你要告訴他，你一定要讓他扎下心來一步一步地去成功。在全中國我們做過調研，2500份問卷，我們問所有的領導你認為成功最大的敵人是什么？那所有的問卷收集上來，大家都有其中最重要的一個結論，大家共同的一個結論是成功最重要的敵人就是遲疑不決，猶豫，所以當你在猶豫不決不行動的時候，生活形勢會逼你走上一條最差的選擇的道路，就像生活當中我們經常會遇到一個問題，很多女孩子會問男孩子一個問題，說：“假如我和你的媽媽一起掉水里面了，你會先救誰？”各位，我們覺得應該先救誰？母親？你看，每個人都有不同的答案，這個問題把他折磨得很厲害，其實各位，正確答案是什么？誰離你最近就先救誰，救離你最近的那一個，其實生活也是一樣的，在我們的生活當中，每個人都有很多的機會，每個人都有很多的可能性，我看到很多人都告訴我，說：“老師，我有這個項目，我可以做這個，可以做那個”我告訴他：“其實你也許有很多的機會，但是一個人要成功最重要的不是有很多的機會，最重要的是抓住離你最近的那個機會，最有可能性的那個機會，先去突破，先去成功，所以所有人的成功都是積累小的成功來換取更大的成功一步一步走出來的。曾經我們在國外做過一個調查研究，他們搜集了1000個成功人士的這樣一個資料，發(fā)放調查問卷問他們說你們今天的成功是怎么來的？是計劃出來的嗎？你們當初有沒有做過一個成功的計劃？結果調研一圈下來，1000個成功人士的回答都告訴他們，我們今天能走到這個結果，我們成功并沒有一個計劃，不是一步一步策劃出來的，原來是沒有一個方案的。所有的東西都是這樣被逼出來的，在中國商界還有這樣一個優(yōu)秀的企業(yè)家叫史玉柱，史玉柱的嚴格也是眾所周知的，巨人當年在市場上面的時候史玉柱都是親自督戰(zhàn)，一點一滴從市場調研到所有的環(huán)節(jié)他都是親自盯著這些干部親自讓他們高品質的工作成果，包括他們寫那個軟文，他們要把十幾個干部集中在一起，每個人不斷地寫，關在賓館里面三天三夜不停地寫，寫完以后還不算數(shù)，還要當眾把所有人聚集在一起，把所有的人員聚在一起，銷售人員聚在一起，當眾來念，念到大家通過為止，念完以后說不滿意回去再做，不滿意再做，念到大家通過為止，就是這樣不斷的高標準的要求，所以他們出來的無論是廣告還是這個營銷策劃還是說他們這個市場推廣都是有非常優(yōu)秀的品質，所以所有的高品質的產品都是我們的領導逼出來的。在湖南有一家企業(yè)它是專門做汽車鋼環(huán)板的，這個企業(yè)生意一直很好，都不愁，但是這個老總說了：“既然我們要做這個零配件，一定要做到行業(yè)第一流，怎樣才叫行業(yè)第一流呢？”所以后來他帶動他的企業(yè)，說：“我們要成為通用汽車的供應商，為了達到這樣的要求，老總親自在一線坐鎮(zhèn)，盯著所有干部一項一項地改進，一項一項地抓品質，讓他所有的干部在那段時間每天晚上只睡兩三個小時就撲在一線不斷地開發(fā)不斷地完善品質，后來用他們的干部的話來形容的，經過這樣一次過程，整個企業(yè)就像脫胎換骨一樣獲得了新生。”當時所有的干部含著眼淚被迫拿起這個錘子把所有的次品全部砸掉然后把它燒掉。每次見他他都會問這個問題，所以后來他的干部也養(yǎng)成了這樣一個習慣，凡是見到這個老總第一時間馬上匯報業(yè)績，無論跟他談什么先講業(yè)績，就是這樣