基于數(shù)據(jù)挖掘視角的代發(fā)工資業(yè)務發(fā)展探討(參考版)
2025-06-25 23:15本頁面
【正文】 （無錫分行 供稿） 完美WORD格式編輯 。并從 客戶細分、交叉銷售、精準營銷幾個方面剖析了代發(fā)工資業(yè)務中數(shù)據(jù)挖掘的重要性，提出了代發(fā)工資數(shù)據(jù)挖掘的角度：代發(fā)單位發(fā)薪時間的跟蹤、代發(fā)單位代發(fā)人數(shù)及分層、代發(fā)客戶資金流向分析、客戶特征與產(chǎn)品擁有情況分析、營銷行為與營銷成果分析?？梢栽贏CRM系統(tǒng)中增設對公客戶的明細以及簽約代發(fā)狀態(tài)，為客戶經(jīng)理的拓展工作提供參考，從而提高對公客戶的代發(fā)簽約率。在源頭拓展的過程中既要去拓展新客戶，更要對我行存量對公客戶進行有效挖掘。（5）基本戶、授信戶、收單商戶簽約代發(fā)情況。系統(tǒng)支持不夠，也是客戶經(jīng)理后期跟進不夠的重要原因。（4）代發(fā)單位發(fā)薪情況預警。但從經(jīng)營部門的角度來講，同樣需要更為微觀的報表，即展示每個代發(fā)客戶資金流向。正如前文所述，只有了解代發(fā)客戶每月的資金流向，才能更有針對性的策劃活動方案，把合適的產(chǎn)品推薦給合適的客戶，從而從根本上提高代發(fā)客戶的儲蓄留存率。一方面，可以總結前期對代發(fā)單位的營銷效果，另一方面可以挖掘代發(fā)單位的營銷潛力，對于交叉銷售率高的代發(fā)單位要維護好、保持好，對于交叉銷售率低的代發(fā)單位要尋找突破口，以優(yōu)質的服務和產(chǎn)品逐步提高代發(fā)客戶的交叉銷售率。但從經(jīng)營部門的需要來講，該報表還不能很好的滿足其精準營銷的需求。（2）按代發(fā)單位統(tǒng)計各代發(fā)單位的交叉銷售情況。但該表不能從動態(tài)的角度直觀展示代發(fā)客戶提升品牌客戶的效果，而每個月的滲透率也不具有較強的比較性（因為每個月的代發(fā)人數(shù)并不是固定的）。對代發(fā)客戶的批量營銷，也是發(fā)展品牌客戶的有效手段。四、系統(tǒng)需求（1）代發(fā)客戶提升品牌客戶情況。對代發(fā)客戶的營銷行為與營銷成果之間也要做必要的相關性分析。（5）營銷行為與營銷成果分析。要積極獲取代發(fā)客戶的年齡、性別、職業(yè)、學歷、專業(yè)、風險偏好等表征客戶特征的
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