【正文】 （五） 本手冊(cè)自公告日起開(kāi)始執(zhí)行。如有沖突的，以本手冊(cè)為準(zhǔn)。（二） 每年度將依據(jù)國(guó)家新頒發(fā)之法令規(guī)定作相應(yīng)修改及增刪。二、 經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲及加扣分標(biāo)準(zhǔn)嘉獎(jiǎng)行為經(jīng) 濟(jì) 獎(jiǎng) 勵(lì)嘉獎(jiǎng)A獎(jiǎng)15元，B獎(jiǎng)30元記功獎(jiǎng)50元大功獎(jiǎng)100元懲處行為經(jīng) 濟(jì) 處 罰警告 A罰15元，B罰30元記過(guò) 罰50元大過(guò) 罰100元開(kāi)除無(wú)工資第八章 補(bǔ)充一、保密 員工應(yīng)保守公司經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)等方面的秘密，對(duì)于泄露公司文件或資料而造成公司損失的，公司有權(quán)追究當(dāng)事人責(zé)任并追回?fù)p失。第五條 獎(jiǎng)懲作業(yè)方式一、 發(fā)文公告由部門經(jīng)理就其優(yōu)劣事實(shí)適用理由填寫(xiě)“獎(jiǎng)懲簽報(bào)單”呈行政部審核。2填寫(xiě)不實(shí)人事資料、偽造文書(shū)者。2無(wú)故連續(xù)曠工二次（二天）或累計(jì)無(wú)故曠工滿三次（三天）者。2參加非法組織或煽動(dòng)工潮意圖破壞公司有事證者。1在公司區(qū)域內(nèi)因個(gè)人原因?qū)е乱鸸緭p失者。1非法罷、怠工或鼓動(dòng)他人怠工，有具體事實(shí)者。1本人或唆使他人公然威脅主管或以暴力威脅同事有事證者。1在公司有聚賭或有傷風(fēng)化之行為者。1一再拒絕各級(jí)主管人員合理指揮，且行為粗暴情節(jié)重大查證屬實(shí)者。與客人發(fā)生爭(zhēng)吵，口角，沖突，嚴(yán)重破壞公司名譽(yù)者。偷竊客人、公司或同仁財(cái)物，證據(jù)確實(shí)者。私拿小費(fèi)者。偽造考勤記錄者。四、 辭退（開(kāi)除）有下列情事之一者得予以辭退年度累計(jì)，滿大過(guò)三次且經(jīng)公司核定者。1私自容留無(wú)關(guān)人士于公司或宿舍者。1無(wú)故未參加公司重大會(huì)議或例行會(huì)議者。1私自接受廠商饋贈(zèng)者。1造謠生事，散播流言，致公司蒙受損失或形象受損而有事實(shí)證明者。 違反安全規(guī)定措施，致使公司蒙受損失者。 擅自變更公司政策或工作方法，致使公司蒙受損失者。 與客人發(fā)生口角，情節(jié)輕微經(jīng)道歉獲客人諒解者。 泄漏公司機(jī)密未造成損失者。 第三次觸犯記過(guò)事項(xiàng)者。1其它較大違反規(guī)定事宜，經(jīng)主管審核應(yīng)給予記過(guò)懲處者。1托人代打卡或代人打卡者。1擅自進(jìn)入公司重地，如機(jī)房、廚房、員工宿舍等，并影響他人工作者。對(duì)同仁惡意攻擊或誣告?zhèn)巫C，而制造事端者。擅離職守，導(dǎo)致延誤工作業(yè)務(wù)進(jìn)度，對(duì)公司造成影響者。未經(jīng)許可擅自越權(quán)做主，致公司蒙受損失者。曠工一次者。二、記過(guò) 有下列情之一者得予以記過(guò)： 第三次觸犯警告事項(xiàng)者。2未依請(qǐng)假規(guī)定請(qǐng)假者。2當(dāng)月漏打卡累計(jì)超過(guò)兩次者。2對(duì)上級(jí)指示或有限期任務(wù)，無(wú)適當(dāng)理由，而未如期完成或處理不當(dāng)者。1未經(jīng)批準(zhǔn)私自串崗或閑逛者。1任務(wù)交接不清或因個(gè)人疏忽影響營(yíng)運(yùn)或業(yè)務(wù)工作者。1因私人感情因素而妨礙公務(wù)執(zhí)行經(jīng)勸戒仍不改善者。1無(wú)故未參加集合點(diǎn)名及班前班后會(huì)者。1違反相關(guān)部門規(guī)章制度，情節(jié)輕微者。涂寫(xiě)墻壁、機(jī)具設(shè)備，有礙觀瞻者。檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真執(zhí)行職務(wù)者。在工作時(shí)間談天嬉戲，疏忽工作者。浪費(fèi)公物，情節(jié)輕微者。第四條 懲處適用行為 一、警告有下列情事之一者得予以警告：工作時(shí)間打私人電話。 經(jīng)辦重要業(yè)務(wù)成績(jī)特優(yōu)或有特殊功績(jī)者。 對(duì)于營(yíng)私舞弊或危害公司權(quán)益之事件能勇于舉發(fā)或防止、排除或降低公司損失者。 其他經(jīng)上級(jí)主管審核可給予記功之事例。 防范災(zāi)害于未然或遇非常事故而能及時(shí)處置得宜者。 領(lǐng)導(dǎo)有方推廣業(yè)務(wù)具有相當(dāng)成果或?qū)τ谥鬓k業(yè)務(wù)有顯著成績(jī)者。1其他經(jīng)上級(jí)主管審核可給予嘉獎(jiǎng)之事例。代表公司參加重大活動(dòng)或比賽，成績(jī)優(yōu)異者。能夠主動(dòng)幫助同事完成工作者。對(duì)公司營(yíng)運(yùn)或制度能提出有效可行建議者。熱心助人、表現(xiàn)可嘉，事實(shí)確鑿者。第三條 獎(jiǎng)勵(lì)適用行為一、嘉獎(jiǎng)人員有下列情事之一者，予以嘉獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)一次：熱情服務(wù)，受到客人表?yè)P(yáng)者。第二條 獎(jiǎng)懲類別 本公司對(duì)于員工工作態(tài)度、規(guī)章制度綱貫徹執(zhí)行的程度，歸納獎(jiǎng)懲類別如下： 獎(jiǎng)勵(lì)：嘉獎(jiǎng)(分A/B兩種)、記功、大功。各季度考核成績(jī)總分再加以平均之分?jǐn)?shù)便為年度考核分?jǐn)?shù)。二、月份考核： 營(yíng)業(yè)職員考核為每月1次。在試用期滿前1周，人事部會(huì)將評(píng)核表發(fā)給權(quán)責(zé)人員對(duì)其進(jìn)行評(píng)核?！蔼?jiǎng)懲扣加分”以當(dāng)月職員之實(shí)際獎(jiǎng)懲時(shí)間加以評(píng)定。于每月1日由部門主管負(fù)責(zé)收齊填妥之月份考核表，交人事部審理，轉(zhuǎn)呈總經(jīng)理批示，以作工作獎(jiǎng)金核發(fā)與分析統(tǒng)計(jì)作業(yè)。 （以真誠(chéng)關(guān)愛(ài)的心態(tài)進(jìn)行回饋與追蹤輔導(dǎo)。調(diào)整：在充分了解事實(shí)的前提下，將考核結(jié)果重新檢討是否過(guò)于寬松或苛刻，并能對(duì)自己說(shuō)明各考核是否合于邏輯。評(píng)價(jià)：根據(jù)考核評(píng)價(jià)著手進(jìn)行評(píng)定，決定分?jǐn)?shù)、等級(jí)。第三條 考核步驟及注意事項(xiàng)一、人事考核是各管理階層工作職責(zé)中基本工作之一，藉由“工作說(shuō)明書(shū)”得以正確客觀的了解各職位所應(yīng)負(fù)責(zé)之工作內(nèi)容，考核步驟如下、收集資料：收集考核對(duì)象的事實(shí)資料，以現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際內(nèi)容隨時(shí)收集最新信息。二、內(nèi)勤職員凡職階為經(jīng)（副）理之主管人員，統(tǒng)由總經(jīng)理負(fù)責(zé)考核之。第二條 考核之對(duì)象一、營(yíng)業(yè)職員凡職階為經(jīng)（副）理之主管人員，統(tǒng)由總經(jīng)理負(fù)責(zé)考核之。三、利用在潛力開(kāi)發(fā)、教育訓(xùn)練上。其利用目的如下：一、利用在職務(wù)調(diào)動(dòng)，薪資調(diào)整及各項(xiàng)獎(jiǎng)懲。二、到職未滿一年者，按其前年度在職天數(shù)依比例發(fā)放。凡公司出資對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，按照合同必須完成服務(wù)期限，違反合同應(yīng)按合同賠償費(fèi)用。如因業(yè)務(wù)性質(zhì)需要，本公司營(yíng)業(yè)部最高主管有權(quán)調(diào)動(dòng)、排定日期、或以其它方式予以補(bǔ)助，各部門職員不得異議。