【正文】 當(dāng)活動(dòng)背離個(gè)體所追求的目標(biāo)時(shí)，進(jìn)行這種活動(dòng)積極性就會(huì)降低或者完全停止下來，但當(dāng)人們在成功的機(jī)會(huì)很小時(shí)，仍會(huì)堅(jiān)持某種行為，這時(shí)是人的長遠(yuǎn)信念在起決定作用。例如，一個(gè)開始工作積極主動(dòng)，開拓創(chuàng)新的團(tuán)干，在某件事或者某些工作上并沒有一如既往的得到領(lǐng)導(dǎo)的支持，就漸漸失去了對待工作的熱情，逐漸消極起來，這就是個(gè)體內(nèi)部動(dòng)力原受外界環(huán)境影響，使得個(gè)體產(chǎn)生抵觸消極的反應(yīng)。對于團(tuán)干來講，熱愛自己的工作，出色地完成本職工作，恰當(dāng)?shù)靥幚砣穗H關(guān)系，合理的安排生活等社會(huì)需求從某種意義上來說，都可以定義為團(tuán)干具備熱情的內(nèi)在推動(dòng)力，認(rèn)定為一種合理的社會(huì)需求動(dòng)機(jī)?！?在此我們不得不提到動(dòng)機(jī)原理，心理學(xué)認(rèn)為，動(dòng)機(jī)是由目標(biāo)或?qū)ο笠龑?dǎo)，激發(fā)和維持個(gè)體活動(dòng)的一種內(nèi)在心理過程或內(nèi)部動(dòng)力?！敝挥芯邆溥@種信念，并能夠始終不渝地踐行與堅(jiān)守，才能保證大家在工作中充滿熱情，并且使這種熱情達(dá)到融化他人的境界。那么這種能夠融化自己與他人的熱情如何獲得呢？方法很多，下文中，我們會(huì)為大家介紹幾種簡單易操作的方法，但在這里要和大家說明的是，無論您如何運(yùn)用下面的妙招，歸根結(jié)底，要想保持一種持久的，有影響力的熱情，我們的團(tuán)干首先還應(yīng)該具備一種高尚而堅(jiān)定的信念和一個(gè)正確的人生價(jià)值觀。掌握熱情融化法的團(tuán)干，猶如一個(gè)散發(fā)著巨大熱能與吸引力的能量核，不但自己充滿能量，更能夠?qū)⒅車囊磺腥肆Y源融化，整合，凝聚，從而使集體在“核”的帶動(dòng)下，動(dòng)力十足，越來越強(qiáng)大。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，不僅能使自己充滿極強(qiáng)的戰(zhàn)斗力，持續(xù)不斷的工作動(dòng)力，還應(yīng)具有一種超凡的個(gè)人魅力，這種魅力體現(xiàn)在與周圍人的交往上，對周圍人的影響上。社會(huì)互動(dòng)理論認(rèn)為，人是社會(huì)人，人存在這個(gè)社會(huì)上，必然受到他人的影響。在工作中，熱情融化法主要指團(tuán)干能積極主動(dòng)地對待工作，不畏困難，不怕壓力，持之以恒，朝氣蓬勃，開拓創(chuàng)新并將工作輕松完成；為人熱情融化法是指團(tuán)干與青年交往時(shí)，能夠性格開朗，情緒樂觀并且主動(dòng)關(guān)心他人；生活熱情融化法是指團(tuán)干在生活中，充滿樂趣愛好，善于陶冶情操，關(guān)心家人朋友，對人生充滿希望。熱情融化法就是指團(tuán)干用積極進(jìn)取的態(tài)度,樂觀開朗的性格,朝氣蓬勃的作風(fēng)感染與影響周圍的青年，并在這種感染與影響下凝聚同事，吸引青年，做好團(tuán)的工作。我們的團(tuán)干就是要變這種短暫的感情為持久，通過這種熱情來改變自己并帶動(dòng)周圍的青年。從心理學(xué)的角度分析，熱情作為一種強(qiáng)度較高的感情是不會(huì)持久存在的，它一定是固定在某個(gè)特定時(shí)間和地點(diǎn)表現(xiàn)出來的，但我們的團(tuán)干是需要一直保持著這種熱烈的感情，并把這種感情運(yùn)用到工作與生活中的，我們是需要它長久存在的。3. key words： 社會(huì)互動(dòng)論 動(dòng)機(jī)理論什么是熱情？《現(xiàn)代漢語大詞典》的解釋是：“熱烈的感情”。 團(tuán)干部不是領(lǐng)導(dǎo)，而是青年的朋友。比如將很生硬的文章加上一些修飾詞、加上一些語言符號(hào)，就能非常有激情?！质〖质胁貐^(qū)團(tuán)區(qū)委副書記李春光作為團(tuán)干部來說，語言最忌生冷、生硬，所以要富有感情。團(tuán)干視角共青團(tuán)干部的特點(diǎn)就是需要有號(hào)召力，團(tuán)的特點(diǎn)就是，咱們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，“團(tuán)”外面一個(gè)“口”，里面一個(gè)“才”，團(tuán)干部要有好口才?！粢粋€(gè)人的成功，15%取決于能力，85%取決于溝通。◆所謂“團(tuán)”就是領(lǐng)導(dǎo)要有好的口才，“隊(duì)”就是長著耳朵會(huì)聽話的一群人。更形象地判斷你的為人，做事的能力，看出你的自信和感情，從而獲得很重要的“第一印象”。這里所講的非語言表達(dá)方式是指人的儀表、舉止、語氣、聲調(diào)和表情等?！?知識(shí)就是財(cái)富，口才就是資本?！袢薸n語◆ 是人才不一定有口才，但是有口才必定是人才?！挚稀?學(xué)會(huì)一個(gè)人怎么說話，說什么話，毫無例外地顯示著他的品味。——畢淑敏◆ 學(xué)會(huì)說話的尺度和辦事的分寸就像一匹寶馬，駕馭好了可以日行千里，幫你沖鋒陷陣；駕馭不好，就可能讓你摔跟頭，甚至踢傷別人。 ——孟子◆ 學(xué)會(huì)與人交流和溝通，不大喊大叫而使人信服，顯然十分重要。 ——《禮記》◆ 其言也，約而達(dá)，微而臧，罕譬而喻。低調(diào)說話、高調(diào)做事、語謙禮周、平易近人，這也許就是戴書記的個(gè)人魅力之所在吧，站在高位的人越是為人低調(diào)禮貌，越讓人愿意走近。Model 7 話語謙遜的山東省煙臺(tái)團(tuán)市委書記——戴龍成戴書記在言談上是很有講究的，國家領(lǐng)導(dǎo)人一般給我們的感覺是講話時(shí)語速很慢，基本上是一個(gè)字一停頓的，每個(gè)字都鏗鏘有力，戴書記講話也有這方面的感覺，比如一個(gè)很小的細(xì)節(jié)：每當(dāng)送別訪客時(shí)，戴書記總是既謙虛，又很客套地說：“非常感謝你對我們工作提出的非常寶貴的意見。甚至是對初次見面的陌生人，也是親切有加，謙和周到，讓人沒有拘束和陌生感。用她的話說“我要用小細(xì)胞帶動(dòng)大細(xì)胞”。Model 6 語言浸染著活力的邯鄲市復(fù)興區(qū)化林街道團(tuán)委書記——張瑾張瑾給人的第一印象是有活力，她推門進(jìn)來的同時(shí)就和大家打招呼，好像紅樓夢里的王熙鳳，只聞其聲，不見其人，而且最大的特點(diǎn)是說起話來語速很快，字正腔圓，也很健談。李書記的語言魅力使新鋼公司廣大的團(tuán)員青年們深深為之感染、折服，于是也就愿意去配合團(tuán)組織開展活動(dòng)。例如她認(rèn)為下屬單位的活動(dòng)計(jì)劃不妥，不會(huì)像有些領(lǐng)導(dǎo)一樣直接否定掉，而是用了“不贊同”這個(gè)詞，然后再用“是不是……會(huì)更好一點(diǎn)”來表達(dá)自己的意見，既表現(xiàn)了對下屬團(tuán)干的尊重，也解決了工作上的問題。平時(shí)，李書記總是把微笑掛在臉上。因?yàn)楣睬鄨F(tuán)的工作就有這樣的性質(zhì)，就是要擴(kuò)大組織覆蓋，讓更多的青年了解，而且只有他們看到你做了什么，才能在他們認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上去認(rèn)可你。如果說你感覺你這次工作做得確實(shí)很到位，你可以跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，注意是匯報(bào)，所以態(tài)度一定要謙虛，而且不要強(qiáng)調(diào)自己，這樣領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)把你的工作看在眼里，也不會(huì)覺得你是在炫耀。這個(gè)就需要一定的技巧去表達(dá)，但要注意推銷自己與起高調(diào)是兩碼事。要考慮事情怎么表達(dá)能更有力度，這對于工作的順利開展是十分重要的。在語言表達(dá)方面，叢偉宏認(rèn)為：在一個(gè)大的場合，作為團(tuán)支部書記必須駕馭得了，只有具備一定的表達(dá)能力才能組織好整個(gè)局面。通過組織這種深入淺出的理論學(xué)習(xí)，單位里學(xué)習(xí)理論的氣氛濃厚起來，大家覺得國家、家事、個(gè)人事都是重要的事。通過學(xué)習(xí)，他們知道了國家的變化是什么樣，家鄉(xiāng)天津的變化又是什么樣，自己的未來會(huì)是什么樣，對理論學(xué)習(xí)開始有了興趣。她把總書記講話中的重要觀點(diǎn)及精神一一摘錄出來，記到本子上，然后查找相關(guān)專業(yè)理論書籍，又在網(wǎng)上搜索一些專家學(xué)者對胡總書記講話的點(diǎn)評、論證，再結(jié)合當(dāng)今時(shí)代的發(fā)展，談自己的認(rèn)識(shí)，以及胡書記的講話精神對本行業(yè)的指導(dǎo)作用。”Model 2 深入淺出談理論的天津市濱江萬麗國際大酒店團(tuán)委書記——王文嫻王文嫻書記為了讓枯燥的理論變得通俗易懂，讓學(xué)習(xí)活動(dòng)更加人性化，青年更有興趣接受，采用了青年人都喜歡的網(wǎng)絡(luò)來幫助開展工作。現(xiàn)在是信息時(shí)代、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，這么快的信息爆炸速度你必須每天更新自己。以前說，給學(xué)生一杯水，老師要一桶水。朱元吉書記涉獵廣泛，說話時(shí)喜歡引用，比如在談到如何得到同學(xué)信任的時(shí)候，他引用了孫子的話：“欲先取之，必先給之”； 在問到如何帶動(dòng)同學(xué)積極參與活動(dòng)時(shí)，他講述了一則霍去病在匈奴大軍二倍于己的情況下，身先士卒，贏得士兵誓死相隨，最終收復(fù)河套的故事。這便要求團(tuán)干部用適合的語言形式，把深?yuàn)W的道理變成淺顯又不奢華、切合實(shí)際又不流于庸俗的語言，切忌故作高深。只有將思想準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)化為有聲語言，使對方理解你所要表達(dá)的意圖，團(tuán)干部的知識(shí)積累才真正發(fā)揮了應(yīng)有的作用。對性格外向、直爽的青年，團(tuán)干部可開門見山、平鋪直入，而對性格內(nèi)向、孤僻的青年，則只能旁敲側(cè)擊，迂回說服。共青團(tuán)是青年組織，團(tuán)干部是與青年聯(lián)系的重要紐帶，只有了解青年思想動(dòng)態(tài)，才能找準(zhǔn)共青團(tuán)工作與青年需求的契合點(diǎn)。與上級(jí)講話的前提是尊敬對方，但切忌過分膽小、唯唯諾諾?！彪m則是一段笑話，但團(tuán)干部在實(shí)際工作、生活中，的確需要隨機(jī)應(yīng)變，對待不同的人和事，要注意“一把鑰匙開一把鎖”。例如同屠夫就談豬肉，對廚師就談菜肴。妙招六 到什么山上唱什么歌有這樣一個(gè)笑話：某君以口齒伶俐見長，有人向他求教有何訣竅。1988年，作為市長候選人的朱镕基在與人大代表見面時(shí)，說：“我是‘丑媳婦怕見公婆’，可這個(gè)丑媳婦遲早要出來見人的嘛。自嘲幽默式，用詼諧的語言營造輕松良好的氣氛，縮短同聽眾的距離。開門見山式，即用簡潔精煉的語言概括主題，然后再詳細(xì)論述。可以在講話開場時(shí)，巧設(shè)與主題相關(guān)的疑問句，也可以用實(shí)物比如一張有意義的照片等“故弄玄虛”，吸引聽眾注意。懸念式開場白，即通過制造懸念激發(fā)聽眾的好奇心，將聽眾引導(dǎo)于自己的主題框架之中。這就是精彩開場白的語言魅力。這個(gè)頭開得好不好，直接影響到下面的交談能否順利進(jìn)行，演講是否動(dòng)人，發(fā)言可否成功。試想在講話中，如果您提到例如“陸昊書記在團(tuán)的十六大會(huì)議上說……”，之后又對這一“說”提出自己的看法、做法，這樣是不是更有說服力、更能打動(dòng)聽者呢？對于學(xué)識(shí)的積累，將在學(xué)習(xí)提升法中詳細(xì)講解，本章不贅述。要養(yǎng)成閱讀的習(xí)慣，準(zhǔn)確地表達(dá)思想?！狈e累是個(gè)長期的過程，編者建議隨身準(zhǔn)備一個(gè)小本子，將碰到的好句子摘錄下來，隨時(shí)記憶；或者當(dāng)自己有靈感火花迸發(fā)時(shí)記錄下來，或許會(huì)成為你在工作中想到的一個(gè)好點(diǎn)子?！?”若想如總理一樣引經(jīng)據(jù)典得恰到好處，需要大量的閱讀與記憶?！?‘有兩種東西，我對它們的思考越是深沉和持久，它們在我心靈中喚起的驚奇和敬畏就會(huì)日新月異，不斷增長，這就是我頭上的星空與心中的道德定律。’ ‘長太息以掩涕兮，哀民生之多艱?！頍o半畝，心憂天下；讀破萬卷，神交古人。當(dāng)英國《泰晤士報(bào)》記者問總理：“你在晚上睡覺之前最喜歡讀什么書？掩卷之后，有哪些問題常使你難以入眠？”時(shí)，總理回答：“你實(shí)際上在問我關(guān)于讀書和思考的問題。需知“日鍛月煉，語方精良”,否則，再能說會(huì)道也不過是逞口舌之能罷了。人的口才是人的學(xué)識(shí)德才、思維方式和各種分析判斷能力的外在表現(xiàn)。正所謂“不打無準(zhǔn)備之仗”，在正式講話前對照鏡子演練幾遍，最好將自己的聲音錄下來，及時(shí)調(diào)整不盡人意之處，正式講話時(shí)就會(huì)自信、自然許多了。可以用幾個(gè)小技巧幫助自己記憶。所以，團(tuán)干部恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用一些歇后語、小笑話、小幽默等，可以使語言生動(dòng)風(fēng)趣、入耳入腦。幽默是“興奮劑”，它有利于將人的思維調(diào)到最積極狀態(tài)。但要注意，修飾語言不要冗贅，以免給人以“掉書袋”、賣弄學(xué)識(shí)之感，反而起到不好的效果。在語言上，團(tuán)干部要進(jìn)行反復(fù)推敲，既要重視思想性、邏輯性、豐富性，也要注意選詞造句的聲音效果，把讀起來不太響亮的詞換成清脆的同義詞，末尾運(yùn)用聲調(diào)上揚(yáng)的字詞，使音質(zhì)強(qiáng)烈，聽起來洪亮清晰。講話的基礎(chǔ)是材料。反之，言語干巴、老套、不合時(shí)宜，聽者聽起來就會(huì)感到枯燥無味，更不要談被語言魅力感染了。妙招三 三潤而后說詩歌為什么能給人以美的享受和思想的啟迪？究其原因，不僅在于它有美麗的意境和蘊(yùn)含哲理的句子，而且還在于它有富于感染力的語言。信息量，忌說空話、套話，在有限的時(shí)間、用有限的話語提供最大的信息量，這就要求團(tuán)干部有良好的材料概括能力和語言概括能力，建議平時(shí)多瀏覽短小精悍的新聞稿件，提高自身語言的凝練度。團(tuán)干部要篩選、過濾出最精辟、最恰如其分、最能表詞達(dá)意的語句，盡可能以儉省的語言表達(dá)深刻的內(nèi)容，做到“豐而不余一言，約而不失一詞”。高爾基曾說過:“簡潔的語言中有著最偉大的哲理。話語量，即說話要簡潔。注意掌握一些發(fā)聲技巧，氣沉丹田，這樣發(fā)出的聲音會(huì)更有底氣，不妨找一些經(jīng)典的繞口令段子，練習(xí)一口氣讀完，還有助于使吐字更加清晰。聲音太小，聽者聽不清楚，注意力易分散；聲音太大則會(huì)引起聽者本能的抑制，同樣達(dá)不到人際傳意的目的。我們可以對照鏡子反復(fù)練習(xí)，使肢體、表情包括眼神與所說內(nèi)容達(dá)到盡量完美的結(jié)合。要自然的用肢體協(xié)助表現(xiàn)語言的魅力，而不是因?yàn)榫o張而引起肢體的不和諧配合?？梢泽w會(huì)一下，用較快的語速說3億元，用較慢的語速說3000萬元，您感覺哪個(gè)錢更多一些呢？講話時(shí)，例如說完“我們的一些青年”后，停頓，用目光和大家交流，再繼續(xù)講話，這樣是不是會(huì)吸引更多人的注意力呢？除此之外，要克服口頭禪，如“這個(gè)”“那么”“那個(gè)”“然后”之類的，言語中摻雜太多口頭禪不利于整個(gè)句子的流利表達(dá)，自然也會(huì)影響對方或者聽眾對你說的話的理解，何談?wù)Z言魅力？團(tuán)干部也要善用肢體語言。因此，團(tuán)干部的語言盡量不要像“老和尚念經(jīng)——一個(gè)調(diào)” ，應(yīng)該輕重相間、抑揚(yáng)頓挫、緩急鮮明，達(dá)到“說者朗朗上口，聽者愉悅輕松”的境界。說話的語調(diào)要抑揚(yáng)頓挫、高低相見、錯(cuò)落有致才能使聽眾聽起來聲聲入耳。妙招一 合理搭配語調(diào)、語速和肢體語言嘗試改變聲調(diào)與語速，巧用停頓。正如團(tuán)中央書記陸昊同志在共青團(tuán)十六屆一中全會(huì)上指出的：“增強(qiáng)基層團(tuán)組織對青年的吸引和凝聚要靠團(tuán)干部的人格魅力和感情。共青團(tuán)作為面向廣大青年的組織，自然要求團(tuán)干部必須緊密地聯(lián)系青年、與青年廣泛地交流?？梢哉f，說話的自信心與語言的魅力，是一個(gè)事業(yè)出色的成功人士的必備條件。英國前首相丘吉爾曾說：“一個(gè)人可以面對多少人，就代表這個(gè)人的人生成就有多大。口才好的團(tuán)干部，能夠準(zhǔn)確自如、恰到好處地表達(dá)出自己的思想、感情、意圖等；能夠把道理講得條分縷析、形象生動(dòng)；能夠結(jié)構(gòu)自然，簡潔明了地令他人聽清和理解自己的話語。對于語言的選擇、組織及運(yùn)用最能夠體現(xiàn)說話者的態(tài)度，也有利于別人了解自己。在日常工作與生活中，我們常常遇到這樣的情況：某位團(tuán)干部語言駕馭得好，我們會(huì)自然而然地生發(fā)出“此人口才真好”的感慨。據(jù)說，他抄寫了8遍《伯羅奔尼撒戰(zhàn)爭史》；他虛心向著名的演員請教發(fā)音的方法；為了改進(jìn)發(fā)音，他把小石子含在嘴里朗讀，迎著大風(fēng)和波濤講話；為了去掉氣短的毛病，他一邊在陡峭的山路上攀登，一邊不停地吟詩；他在家里裝了一面大鏡子，每天起早貪黑地對著鏡子練習(xí)演說；他把自己剃成陰陽頭，以便能安心躲起來練習(xí)演說……經(jīng)過刻苦的努力，終成一代雄辯大師。德摩斯梯尼最初的政治演說是很不成功的，由于發(fā)音不清，論證無力，多次被轟下講壇。古希臘人德摩斯梯尼天生口吃，嗓音微弱。張儀垂頭喪氣回到家中，他妻子撫摸著張儀的傷痕，心疼地說：“你要是不讀書，不出去謀官做，哪會(huì)受這樣的委屈！”張儀張開嘴，問妻子說：“我的舌頭還在嗎？”當(dāng)聽說舌頭還在時(shí)，張儀說：“只要舌頭在，就不愁沒有出路。有一次，令尹丟失了一塊名貴的玉璧。據(jù)傳，他初到楚國去當(dāng)說客時(shí)，楚王沒接見他。古人對于口才也是很看重的。因此，團(tuán)干部在交流思想、介紹情況、陳述觀點(diǎn)、發(fā)表見解時(shí)，應(yīng)使用凝練的語言，提綱挈領(lǐng)地把問題的本質(zhì)特征表達(dá)出來，一語中的。心理學(xué)上認(rèn)為，當(dāng)同樣的信息多次單