【正文】 ? 商業(yè)計(jì)劃書(shū)是作者作為創(chuàng)業(yè)者針對(duì)未來(lái)企業(yè)或項(xiàng)目而制定的詳細(xì)規(guī)劃，是在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上全面說(shuō)明企業(yè)或項(xiàng)目的未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略、確定業(yè)務(wù)內(nèi)容、性質(zhì)與類型以及具體描述生產(chǎn)、營(yíng)銷、人力資源以及財(cái)務(wù)安排的商業(yè)計(jì)劃報(bào)告。 ? 調(diào)研報(bào)告是經(jīng)過(guò)問(wèn)卷調(diào)查或?qū)嵉卣{(diào)研（一般是多個(gè)樣本企業(yè)），通過(guò)數(shù)據(jù)分析，對(duì)現(xiàn)實(shí)組織進(jìn)行分析而驗(yàn)證或發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，是針對(duì)特定專題或特定行業(yè)的問(wèn)題或經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和歸納可以有改進(jìn)建議，也可以沒(méi)有。 ? 均具有實(shí)踐意義（可應(yīng)用）：對(duì)國(guó)內(nèi)外，特別是 中國(guó) 的改革與管理具有現(xiàn)實(shí)意義。調(diào)研報(bào)告、案例報(bào)告或企業(yè)診斷以及商業(yè)計(jì)劃書(shū)應(yīng)在調(diào)查等資料的分析中體現(xiàn)管理理論、方法和工具的運(yùn)用。 ? 均應(yīng)在一定程度上運(yùn)用管理理論、方法和工具。 ? 均具有現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)或企業(yè)背景，并應(yīng)具有對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀的描述。 71 不同論文類型的共同要求 ? 所有類型的論文均應(yīng)符合工商管理碩士論文的基本要求，其共同特征體現(xiàn)如下： ? 研究對(duì)象均為營(yíng)利性組織（如公司），如以非營(yíng)利性組織（如學(xué)校、政府等）為研究對(duì)象，應(yīng)突出其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)。 ? 一般情況下，商業(yè)計(jì)劃書(shū)附有保密須知。 ? 商業(yè)計(jì)劃書(shū)與招募說(shuō)明書(shū)和交易協(xié)議不同，不應(yīng)含有太多的法律文字，也不應(yīng)使用過(guò)多的技術(shù)性資料。商業(yè)計(jì)劃書(shū)的評(píng)閱人和答辯委員應(yīng)由實(shí)務(wù)界人士（最好是目標(biāo)投資人、潛在的合作伙伴或咨詢顧問(wèn)）和學(xué)術(shù)界人士構(gòu)成。同時(shí)，這一部分不應(yīng)包含相關(guān)的理論描述與分析。北京師范大學(xué)鼓勵(lì) MBA制定一個(gè)新建企業(yè)的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。 ? 商業(yè)計(jì)劃應(yīng)為作者正在發(fā)起或者正在參與的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的計(jì)劃，不應(yīng)是一個(gè)過(guò)時(shí)的、老舊計(jì)劃書(shū)，作者必須十分強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)或者執(zhí)行該計(jì)劃。 ? 商業(yè)計(jì)劃書(shū)的作者應(yīng)為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的重要一員，通過(guò)商業(yè)計(jì)劃書(shū)可以識(shí)別作者承擔(dān)的部分以及他人承擔(dān)的部分。 ? 商業(yè)計(jì)劃書(shū)本體部分展示相關(guān)管理理論、方法、工具運(yùn)用的結(jié)果；本部分展示相關(guān)管理理論、方法、工具運(yùn)用的過(guò)程。 ? 商業(yè)計(jì)劃書(shū)本體部分展示相關(guān)管理理論、方法、工具運(yùn)用的結(jié)果；本部分展示與上述結(jié)果相關(guān)的管理理論、方法、工具的內(nèi)容與選擇原因。 ? ② 企業(yè)或項(xiàng)目簡(jiǎn)介，包括： ? 企業(yè)或項(xiàng)目所處行業(yè)、經(jīng)營(yíng)性質(zhì)與范圍以及盈利預(yù)期 ? 產(chǎn)品及服務(wù)、客戶合同的開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)及咨詢等業(yè)務(wù) ? 相關(guān)技術(shù)（包括所涉及的技術(shù)內(nèi)容、技術(shù)間的關(guān)系以及技術(shù)的使用情況等）和知識(shí)產(chǎn)權(quán)策略 ? 客戶價(jià)值評(píng)估 ? 項(xiàng)目的合伙人或股權(quán)結(jié)構(gòu) ? 管理組織架構(gòu)：包括內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、預(yù)計(jì)人員及管理團(tuán)隊(duì)的基本情況、管理程序、協(xié)作或外部支持及對(duì)外關(guān)系 ? 場(chǎng)地與設(shè)施要求 ? 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理 ? 長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃和退出計(jì)劃 65 商業(yè)計(jì)劃書(shū)（ 5） ? （ 3） 市場(chǎng)分析 ：是商業(yè)計(jì)劃書(shū)的重點(diǎn) ? ① 行業(yè)分析 ? 項(xiàng)目或企業(yè)涉及的行業(yè)的性質(zhì)與基本特點(diǎn)與現(xiàn)狀 ? 目標(biāo)市場(chǎng)分析：目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn) ? 目標(biāo)客戶分析：目標(biāo)客戶的類型、需求情況與購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)等 ? ② 競(jìng)爭(zhēng)狀況分析 ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析： 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的確定及其對(duì)企業(yè)或項(xiàng)目的影響 ? 競(jìng)爭(zhēng)策略 ? ③ 市場(chǎng)預(yù)測(cè) ? 市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì) ? 市場(chǎng)總體需求預(yù)測(cè)以及企業(yè)或項(xiàng)目的預(yù)計(jì)訂單 ? 本企業(yè)或本項(xiàng)目的市場(chǎng)地位、機(jī)遇與市場(chǎng)前景 66 商業(yè)計(jì)劃書(shū)（ 6） ? （ 4）產(chǎn)品與服務(wù) ? ① 產(chǎn)品品種規(guī)劃：包括產(chǎn)品或服務(wù)的描述、定位、優(yōu)點(diǎn)及組合 ? ② 產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計(jì) ? ③ 產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃：包括原材料供應(yīng)方案、生產(chǎn)技術(shù)與設(shè)備要求、質(zhì)量控制與改進(jìn)計(jì)劃、包裝與儲(chǔ)運(yùn)計(jì)劃等 ? ④ 服務(wù)與支持：對(duì)客戶的服務(wù) 67 商業(yè)計(jì)劃書(shū)（ 7） ? （ 5）營(yíng)銷策略 ? ① 市場(chǎng)計(jì)劃 ? ② 銷售策略：促銷計(jì)劃、廣告策略與銷售周期 ? ③ 市場(chǎng)機(jī)構(gòu)和營(yíng)銷渠道的選擇 ? ④ 營(yíng)銷隊(duì)伍的確定與管理 ? ⑤ 定價(jià)策略 ? ⑥ 市場(chǎng)聯(lián)絡(luò)（貿(mào)易展銷會(huì)新聞發(fā)布會(huì)、研討會(huì)與貿(mào)易刊物等）與社會(huì)認(rèn)證 68 商業(yè)計(jì)劃書(shū)（ 8） ? （ 6）財(cái)務(wù)計(jì)劃 ? ① 財(cái)務(wù)規(guī)劃：詳盡的財(cái)務(wù)分析、成本與投資回報(bào)分析、預(yù)計(jì)財(cái)務(wù)狀況與財(cái)務(wù)成果 ? ② 資金規(guī)劃： ? 資金需求： 企業(yè)或項(xiàng)目目前的投資額以及企業(yè)或項(xiàng)目所需的資源（資金、人員、土地等） ? 資金來(lái)源 ? 資金使用：資金的用途與分配、財(cái)務(wù)預(yù)算 ? （ 7）附錄 ? ① 企業(yè)或項(xiàng)目的主要信息，如企業(yè)或項(xiàng)目的地址、郵政編碼、聯(lián)系人及職務(wù)、電話、傳真、網(wǎng)址、電郵、編寫(xiě)時(shí)間等。 ? 注意：摘要應(yīng)簡(jiǎn)明、生動(dòng)，篇幅在兩頁(yè)以內(nèi)。 ? （ 4）企業(yè)或項(xiàng)目的未來(lái)前景預(yù)測(cè)。 ? （ 2）項(xiàng)目或企業(yè)簡(jiǎn)介，即明確項(xiàng)目的內(nèi)容、性質(zhì)與類型。 ? 基本格式 ? 要求： ? 商業(yè)計(jì)劃書(shū)本體的內(nèi)容應(yīng)包括商業(yè)計(jì)劃書(shū)所要求的基本內(nèi)容（參見(jiàn)（三）商業(yè)計(jì)劃書(shū)的基本框架），并符合商業(yè)計(jì)劃書(shū)的基本格式要求。 ? 綜合調(diào)查與分析 ? 要求： ? 商業(yè)計(jì)劃書(shū)應(yīng)體現(xiàn)作者在撰寫(xiě)論文之前所作的 相關(guān)準(zhǔn)備工作 ，即與企業(yè)或項(xiàng)目相關(guān)的環(huán)境分析，特別是行業(yè)背景的分析、以及相關(guān)管理隊(duì)伍、財(cái)務(wù)可靠性等分析。具體來(lái)說(shuō)，商業(yè)計(jì)劃書(shū)應(yīng)體現(xiàn)作者具有的市場(chǎng)調(diào)查和分析、戰(zhàn)略管理、商業(yè)模式、財(cái)務(wù)知識(shí)、融資以及初創(chuàng)企業(yè)定價(jià)等理論知識(shí)的水平，并體現(xiàn)作者對(duì)創(chuàng)業(yè)學(xué)中關(guān)于商業(yè)計(jì)劃書(shū)、計(jì)劃的功能和效果等的研究成果。 ? 要求： ? 1） 商業(yè)計(jì)劃書(shū)應(yīng)體現(xiàn)作者的創(chuàng)業(yè)能力 ，即商業(yè)計(jì)劃書(shū)應(yīng)展示作者實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)以及為投資者創(chuàng)造價(jià)值的能力；同時(shí)，還應(yīng)展示商業(yè)計(jì)劃書(shū)的可行性，特別是作者獲得資源的可能性。 62 商業(yè)計(jì)劃書(shū)（ 2） ? 商業(yè)計(jì)劃書(shū)的特點(diǎn)與基本要求 ? 作為 MBA論文類型之一的商業(yè)計(jì)劃書(shū)同時(shí)具有商業(yè)應(yīng)用性和理論性的特征。 ? 除非論文以發(fā)現(xiàn)并解決組織存在的嚴(yán)重管理問(wèn)題為目標(biāo)，否則，一般可將同時(shí)符合企業(yè)診斷和案例研究特征的論文類型界定為案例研究。 ? 第三，企業(yè)診斷一般針對(duì)組織過(guò)去或現(xiàn)在已有的問(wèn)題提出未來(lái)的解決方案，診斷結(jié)果具有特定性或針對(duì)性；案例報(bào)告所分析和解決的實(shí)際管理問(wèn)題或總結(jié)的成功經(jīng)驗(yàn)具有普遍性和推廣性。 59 案例報(bào)告與企業(yè)診斷的 共同點(diǎn)與區(qū)別 ? 共同點(diǎn) ? 第一，均為針對(duì)一個(gè)現(xiàn)實(shí)企業(yè)進(jìn)行研究或診斷，如為比較研究，可能涉及若干個(gè)同類型的企業(yè)； ? 第二，所選擇的企業(yè)應(yīng)具有代表性和典型性； ? 第三，一般均有針對(duì)現(xiàn)實(shí)企業(yè)問(wèn)題的對(duì)策建議或解決方案。 ? 5）注意問(wèn)題分析的綜合性和復(fù)雜性； ? 6）字?jǐn)?shù)不少于 2500030000字，其中“診斷分析”不少于 10000字，“措施與建議”不少于 5000字。確有需要，可以用代號(hào)代替公司真實(shí)名稱。 ? 1） 針對(duì)經(jīng)營(yíng)難題： 突出病癥 —— 診斷內(nèi)容一般應(yīng)是企業(yè)亟需解決的問(wèn)題 ? 要求： ? （ 1）確定一個(gè) 真實(shí)的 被診斷企業(yè)，了解被診斷企業(yè)的基本情況及其面臨的問(wèn)題（包括好的或不好的問(wèn)題） ? （ 2）被診斷的企業(yè)（診斷對(duì)象）及診斷的問(wèn)題具有一定的典型性和代表性； ? 2） 深入企業(yè)內(nèi)部 —— 診斷過(guò)程與病因分析 ? 要求： ? （ 1）原則上應(yīng)獲得被診斷企業(yè)的同意； ? （ 2）確定診斷工具：診斷方法（管理等理論與方法的運(yùn)用） ? （ 3）根據(jù)診斷內(nèi)容設(shè)計(jì)工作程序 ? （ 4）確定病因 ? 3） 診斷結(jié)果（論）與解決方案 ? 要求： ? （ 1）確定問(wèn)題的性質(zhì)：診斷結(jié)果 ? （ 2）確定解決方案：處方 57 企業(yè)診斷（ 3） ? 企業(yè)診斷的框架建議（診斷報(bào)告書(shū)的內(nèi)容）： ? 全面診斷報(bào)告或?qū)ｎ}（ XX問(wèn)題）診斷報(bào)告 ? 1）診斷目的（引言或緒論）： ? 2）診斷報(bào)告：說(shuō)明診斷類型與診斷范圍 ? （ 1）企業(yè)概況（背景）及現(xiàn)狀描述 ? ① 公司概況 ? ② 公司所在行業(yè)背景介紹 ? ③ 公司 XXXX方面管理現(xiàn)狀描述 ? （ 2）診斷意見(jiàn)：?jiǎn)栴}的識(shí)別及原因分析 ? ① 診斷日程 ? ② 問(wèn)題歸納、提煉 —— 問(wèn)題內(nèi)容： ? 第一，整體問(wèn)題分析：企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的現(xiàn)象，一些數(shù)據(jù)資料和表面問(wèn)題 ? 第二，專題分析（經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析，事件分析，數(shù)據(jù)資料分析，環(huán)境分析等） ? ③ 問(wèn)題定性、定量描述： ? ④ 問(wèn)題成因分析 ? （ 3）改進(jìn)措施與對(duì)策建議 ? ① 問(wèn)題改進(jìn)措施確定的理論與方法依據(jù)和原則 ? ② 可選擇的方案 ? ③ 關(guān)于問(wèn)題改進(jìn)的具體對(duì)策性建議 ? ④ 實(shí)施方案：實(shí)施條件或準(zhǔn)備、面臨的困難等 ? （ 4）診斷總結(jié) ? 附錄（調(diào)研資料等） 58 企業(yè)診斷（ 4） ? 有關(guān)企業(yè)診斷的小貼士： ? 1）企業(yè)診斷與管理咨詢報(bào)告是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面：是請(qǐng)人看病與給人看病的關(guān)系； ? 2）必須有調(diào)查資料，必須深入企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行深層次的、細(xì)致入微的定性訪談和定量問(wèn)卷診斷；不僅是聽(tīng)某幾個(gè)部門(mén)或幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況，看看文獻(xiàn)，然后分析就算是診斷。 55 企業(yè)診斷（ 1） ? 企業(yè)診斷的界定 —— 體檢 /看病 ? 運(yùn)用管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等理論及方法，在對(duì)企業(yè)或行業(yè)調(diào)查、研究、分析的基礎(chǔ)上，找出所診斷的企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中存在的一個(gè)或幾個(gè)問(wèn)題，通過(guò)定量或定性分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的性質(zhì)、特點(diǎn)并找出產(chǎn)生問(wèn)題的原因，并以建設(shè)性報(bào)告分析方式，提出具體的改善方案或建議。 ? 4）案例反映的問(wèn)題可以是涉及公司各個(gè)方面的整體性問(wèn)題，也可以是涉及某些局部或方面的專題性問(wèn)題。應(yīng)不違反有關(guān)的法律或損害所在單位的利益。 ? 2）案例素材除資料保密性等特殊原因外，應(yīng)是學(xué)生親身經(jīng)歷（如通過(guò)本人所從事的工作或深入實(shí)際的調(diào)查研究課題等）獲得，而不能靠他人提供的文字、音像資料或口頭介紹等經(jīng)整理、編寫(xiě)而成。 ? 2）以特定企業(yè)為背景 ? 要求： ? 介紹公司背景或行業(yè)等總體情況、歷史、關(guān)鍵人物的概貌、特定事件的發(fā)生過(guò)程等 ? 3）科學(xué)的案例分析 ? 要求： ? （ 1）運(yùn)用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及圖表等數(shù)據(jù)進(jìn)行說(shuō)明 ? （ 2）綜合運(yùn)用相關(guān)管理理論與方法 5