【正文】 狹義的綠色營銷主要指企業(yè)在營銷活動中，謀求消費者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調(diào)，既充分滿足消費者的需求，實現(xiàn)企業(yè)利潤目標(biāo)，也要充分注意自然生態(tài)平衡。三、論述題？ 2. 試述交叉營銷和病毒式營銷第十八章　市場營銷的新領(lǐng)域與新概念一、名詞解釋 就是依據(jù)目標(biāo)市場的需要對自己可以控制的各種營銷手段如產(chǎn)品質(zhì)量、包裝、服務(wù)、價格、渠道、廣告等等進(jìn)行優(yōu)化組合和綜合運用，使之協(xié)調(diào)配合，揚長避短，發(fā)揮優(yōu)勢，以便更好地實現(xiàn)營銷目標(biāo) 廣義的解釋是指企業(yè)營銷活動中體現(xiàn)的社會價值觀、倫理道德觀，充分考慮社會效益，既自覺維護(hù)自然生態(tài)平衡，更自覺抵制各種有害營銷。5．促銷組合 企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品的特點和營銷目標(biāo)，綜合各種影響因素，對各種促銷方式的選擇、編配和運用。3．公共關(guān)系 是指企業(yè)在從事市場營銷活動中正確處理企業(yè)與社會公眾的關(guān)系，以便樹立品牌和企業(yè)的良好形象，從而促進(jìn)產(chǎn)品銷售的一種活動。（6）．中間商因素第十四章　促銷策略一、名詞解釋1．促銷 是企業(yè)通過人員或非人員的方式，溝通企業(yè)與消費者之間的信息，提升品牌形象，引發(fā)、刺激消費者的購買欲望，使其產(chǎn)生購買行為的活動。以下是渠道結(jié)構(gòu)設(shè)計時，經(jīng)常要考慮的產(chǎn)品特征及其決策原則：?以下是企業(yè)在進(jìn)行渠道結(jié)構(gòu)設(shè)計時的一些原則：3）購買行為。市場比較集中時，可以進(jìn)行直接銷售；反之，市場分散時，則需要采用中間商進(jìn)行銷售。2）消費者集中度。相反，當(dāng)消費者數(shù)量比較少時，則可以考慮直接銷售。不論是消費品市場，還是工業(yè)品市場，消費者數(shù)量的多少是企業(yè)決定是否采用中間商的一個重要因素。（3）．消費者特點具體列出這些資料，以便了解主要的競爭對象并制定競爭策略。（2）．競爭者渠道狀況通過對企業(yè)過去和現(xiàn)在營銷渠道的分析，了解企業(yè)以往進(jìn)入市場的步驟、各步驟之間的邏輯關(guān)系及后勤銷售職能、公司與外部組織之間的職能分工、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有渠道系統(tǒng)的問題與原因。弄清企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、營銷目標(biāo)、分銷目標(biāo)及其與現(xiàn)有渠道的匹配程度。企業(yè)渠道現(xiàn)狀分析主要有以下幾個方面：這些功能體現(xiàn)為所有權(quán)、時間、空間、信息四大效應(yīng)。風(fēng)險。融資、收付貨款，將信用延伸至消費者。?組織供應(yīng)品的運輸和儲存，保證正常供貨。?在供、銷雙方達(dá)成產(chǎn)品價格和其他條件的協(xié)議后，實現(xiàn)所有權(quán)或持有權(quán)轉(zhuǎn)移。?傳遞與供應(yīng)品相關(guān)的各類信息，與顧客充分溝通并吸引顧客。?如按產(chǎn)品相關(guān)性分類組合，分級分等，改變包裝大小等。分類。尋求。調(diào)研。三、論述題1．簡述現(xiàn)代的營銷渠道網(wǎng)絡(luò)具有哪些功能？ 分銷渠道功能主要包括：零售商是把商品直接銷售給最終消費者，以供應(yīng)消費者個人或家庭消費的中間商。（2）控制（3）投入度（4）市場變化（5）文化（6）產(chǎn)品與服務(wù)特性第三，國際市場營銷渠道開發(fā)的影響因素?？偞? 5. 多家代理二、簡答題1. 如何對國外分銷渠道進(jìn)行控制 答：第一，首先要了解渠道的長度、寬度、密度，渠道的協(xié)作以及渠道物流。 指那些銷售量主要來自零售的商業(yè)企業(yè)。競爭導(dǎo)向定價法包括隨行就市定價法和需求差異定價法，對嗎？兩者的區(qū)別是什么？第十三章　分銷策略一、名詞解釋 是指配合起來生成、分析和消費某一生產(chǎn)者的產(chǎn)品和服務(wù)的所有企業(yè)和個人。（3）市場總體價格水平下降。一種是訂單量大，但很難看出連續(xù)訂購的必然性，企業(yè)擴大再生產(chǎn)后，一旦下季度或未來訂單驟減，投資難以收回；另一種是訂單達(dá)不到企業(yè)的開機指標(biāo)，開工運轉(zhuǎn)與分批送貨的總成本有可能無法用增加的訂單補償。銷售中的折價，并不是簡單遵循單位價格隨訂購數(shù)量的上升而下降這一規(guī)律。同行業(yè)競爭對手的實力強弱，會影響折扣的成效。（二）影響折扣策略的主要因素：企業(yè)收進(jìn)顧客同類商品的舊貨，在新貨價格上給于折讓。目的是使自己的設(shè)備能夠充分利用，提高經(jīng)濟效益。指對在銷售淡季購買產(chǎn)品的客戶提供的價格優(yōu)惠。如：報紙給當(dāng)?shù)亓闶凵烫峁﹥?yōu)待，凡一年內(nèi)在該報刊登整版廣告10次者，有10%減價優(yōu)待，超過20次為15%，超過30次為20%。累計數(shù)量折扣：指在一定時期內(nèi)，按照購貨累計達(dá)到的數(shù)量和金額的大小給予不同的折扣。非累計數(shù)量折扣：指對在一次性購買或訂貨時，達(dá)到一定數(shù)量或金額的買主給予折扣優(yōu)待。如：買主若在10天內(nèi)付款，可得到原價2%的折扣；若遲在30天內(nèi)付款則沒有折扣。是企業(yè)給那些按約定日期付款或提前付款的顧客給與一定的折扣。（一）價格折扣的主要類型是企業(yè)為了鼓勵顧客及早付清貨款、大量購買、淡季購買酌情降低基本價格的策略。三、論述題論述述價格折扣的主要類型及其影響折扣策略的主要因素 一、折扣定價策略（4） 某種產(chǎn)品的價格訂得很高，使人們產(chǎn)生這種產(chǎn)品是高檔產(chǎn)品的印象。（2） 高價使需求減少一些，因而產(chǎn)量減少一些，單位成本增加一些，但這不致抵消高價所帶來的利益。二、簡答題簡述撇脂定價及其適用條件 撇脂定價是指在產(chǎn)品生命周期的最初階段，把產(chǎn)品的價格定得很高、以攫取最大利潤。4. 競爭導(dǎo)向定價法 就是以同類產(chǎn)品的市場競爭狀況為依據(jù)，參考自身的競爭實力、產(chǎn)品的成本和市場供求狀況來制定有利于競爭的產(chǎn)品價格的方法。品牌的作用主要體現(xiàn)在對營銷者和對消費者兩方面 對營銷者作用（1）品牌有助于促進(jìn)產(chǎn)品銷售，樹立企業(yè)良好的社會形象 2品牌有利于保護(hù)品牌所有者的合法權(quán)益 3品牌有利于約束企業(yè)的不良行為，督促企業(yè)著眼于消費者利益，社會利益，自身的長遠(yuǎn)利益，規(guī)范自己的營銷行為 4品牌有助于擴大產(chǎn)品組合 5品牌有利于企業(yè)實施市場細(xì)分戰(zhàn)略 對消費者的作用 1品牌便于消費者辨認(rèn)，識別所需商品， 2品牌有利于維護(hù)消費者利益3品牌有利于促進(jìn)產(chǎn)品改良，滿足消費需求 第十二章　定價策略一、名詞解釋1. 需求價格彈性 是指需求量對價格變動的反應(yīng)程度，是需求量變化的百分比除以價格變化的百分比。⑥附贈品包裝策略。④復(fù)用包裝策略或多用途包裝策略?？晒┢髽I(yè)選擇的包裝策略有以下幾種：①相似包裝策略②差異包裝策略。三、論述題。 一般來說產(chǎn)品延伸有下列四個好處，①滿足更多的消費者需求；②迎合顧客求異求變的心理；③減少開發(fā)新產(chǎn)品的風(fēng)險；④適應(yīng)不同價格層次的需求。5. 商標(biāo) 實質(zhì)上是一種法律名詞是指已獲得專用權(quán)并受法律保護(hù)的一個品牌或一個品牌的一部分。4. 包裝 是對產(chǎn)品設(shè)計、制作容器或外部包扎物的一系列活動。第十章 產(chǎn)品策略一、 名詞解釋1. 核心產(chǎn)品 是指向顧客提供的產(chǎn)品的基本效用或利益，從根本上來說每一種產(chǎn)品實質(zhì)上都是為解決某個問題而提供的服務(wù)2. 產(chǎn)品組合 指一個企業(yè)提供給市場的全部產(chǎn)品線或產(chǎn)品項目的組合或結(jié)構(gòu)，即企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍。尋求產(chǎn)品特征是產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略經(jīng)常使用的手段；（2） 服務(wù)差別化戰(zhàn)略，即是向目標(biāo)市場提供與競爭者不同的優(yōu)異服務(wù)。3)根據(jù)以上兩方面的信息，為本企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計和塑造某種個性或形象，這項工作通常是在產(chǎn)品開發(fā)過程中完成的。3）集中性市場策略，即企業(yè)用一種或少數(shù)幾種產(chǎn)品和營銷方案去滿足小部分的特殊消費者的需要，這是一個比較特別的市場7． 簡述完整的市場定位過程。6． 目標(biāo)市場營銷策略有多少種？1）無差異市場營銷策略，即企業(yè)不考慮細(xì)分市場的差異性，用一種商品面向所