成功經(jīng)理人與二八定律和長尾理論(參考版)
2025-06-21 13:07本頁面
【正文】 “二八定律”和“長尾理論”相輔相成，缺一不可！經(jīng)理人學(xué)會掌握并同時靈活地運用“二八定律”和“長尾理論”，才能夠更持續(xù)地成功！8 / 8。員工之間其實本無核心與普通之分，也沒有高低貴賤之分，工作面前人人平等。 一個企業(yè)或者組織就是一個滾動著的圓球，少了20%圓球無法滾動，缺了80%更無法滾動。人們有理由期待企業(yè)和經(jīng)理人既給予高端客戶以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，又讓廣大普通客戶感到基本滿意。在他們看來，少數(shù)客戶掌握著企業(yè)大部分的利潤來源，能給企業(yè)帶來大部分的利潤，企業(yè)需要集中資源服務(wù)高端客戶。在全新的商業(yè)模式下，公司的利潤不再依賴傳統(tǒng)的20%的“優(yōu)質(zhì)客戶”，而是許許多多原先被忽視的客戶，他們數(shù)量龐大，足以讓你財源滾滾；從公司產(chǎn)品的角度分析，拳頭產(chǎn)品主打市場的老套路將趨末路；許多市場面臨新的契機，長尾電視、長尾用品、長尾消費……長尾中將誕生許許多多的微中心，甚至不排除一些微中心逐漸成長成為新的中心……現(xiàn)在，不少企業(yè)和經(jīng)理人，熱衷于將客戶分為高端客戶和普通客戶，實行差別服務(wù)。一個前亞馬遜公司員工精辟地概述了公司的“長尾”本質(zhì)：現(xiàn)在我們所賣的那些過去根本賣不動的書比我們現(xiàn)在所賣的那些過去可以賣得動的書多得多。 亞馬遜網(wǎng)上書店成千上萬的商品書中，一小部分暢銷書占據(jù)總銷量的一半，而另外絕大部門的書雖說個別銷量小，但憑借其種類的繁多積少成多，占據(jù)了總銷量的另一半。數(shù)以百萬計的中小
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