酒店網(wǎng)上預訂分析(參考版)
2025-06-21 00:46本頁面
【正文】 這是我們第十組體驗網(wǎng)上酒店預訂服務后，做出的評價。（4）有部分人反映，喜歡在旅行途中預訂飯店，發(fā)展手機客戶端預訂服務更能方便這部分人的需求，提高酒店市場占有份額。（2）%，說明還有一部分人只使用手機上網(wǎng)，發(fā)展手機客戶端可以開發(fā)更多消費者。這樣既方便了預訂者也可以提高信任度，實現(xiàn)酒店和電子商務平臺雙方利益的最大化，可謂一石三鳥。（1） 酒店不僅要做而且應該做好自己的官網(wǎng)，對酒店各方面，如地理位置、特色、不同房型等方面的進行全面且具體介紹，作為電子商務平臺的補充。 以下是百度“武漢新世界酒店預訂”的搜索結(jié)果的截圖，我們可以看到，出現(xiàn)了Agoda、同程、攜程、藝龍、旅之窗、芒果、陽光旅行、去哪兒等良莠不齊的預訂網(wǎng)，讓預訂者眼花繚亂，完全拿不定主意，不知哪個網(wǎng)才值得信賴。（二）官網(wǎng)與電子商務平臺要共同發(fā)展，相互補充； 在預訂中我們發(fā)現(xiàn)很難找到酒店的官網(wǎng)，尤其是大型星級酒店（快捷酒店大多都有自己的官網(wǎng)），多數(shù)是通過旅游電子商務平臺進行預訂，比如攜程、藝龍、芒果、同程等。圖6 如家在藝龍網(wǎng)對住客評價的回復圖7 武漢新世
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