【正文】 實體是需要維護和使用的相關(guān)特性的集合體；屬性是實體的特性或特征；關(guān)系是實體之間的聯(lián)系，關(guān)系為實體記錄（實例）之間的聯(lián)系和交互作用方式建立了模型。⑤ 入庫關(guān)系：供銷商、倉位和商品的關(guān)系是：N：M：N，因為多個供銷商可以將多種商品存放在多個倉位中。本系統(tǒng)用實體聯(lián)系圖（簡稱ER圖）來描述系統(tǒng)的概念模型。數(shù)據(jù)存儲設(shè)計如下表。它主要是對數(shù)據(jù)流圖中的數(shù)據(jù)流、處理邏輯、外部實體、數(shù)據(jù)存儲和數(shù)據(jù)項等方面進行具體的定義。具體的說，數(shù)據(jù)庫設(shè)計是要在一個給定的應(yīng)用環(huán)境中，通過合理的邏輯設(shè)計和有效的物理設(shè)計，構(gòu)造較優(yōu)的數(shù)據(jù)庫模式，建立數(shù)據(jù)庫及其應(yīng)用系統(tǒng)，滿足用戶的各種信息需求。（6）系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置：對系統(tǒng)的一些運行環(huán)境參數(shù)進行設(shè)子。系統(tǒng)是否啟用安全庫存，可以根據(jù)棉先生需要進行靈活設(shè)置。（3）價格政策：棉先生價格政策，針對不同的付款類型和付款方式設(shè)置折扣率和優(yōu)惠額。棉先生ERP系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)模塊倉庫基礎(chǔ)資料貨架資料管理倉位資料管理商品分類管理商品資料管理計量單位分類計量單位管理衣物代碼管理銷售資料設(shè)置套裝商品設(shè)置銷售價格類型產(chǎn)品售價管理售價批量調(diào)整企業(yè)信息設(shè)置企業(yè)組織架構(gòu)職能角色管理員工資料管理用戶賬號管理系統(tǒng)iKey管理圖415 棉先生ERP系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理模塊4．5．5系統(tǒng)管理模塊除了對基礎(chǔ)信息進行管理外，還包括系統(tǒng)的一些基本設(shè)置，圖416為系統(tǒng)管理子菜單，主要菜單項功能說明如下：（1）基礎(chǔ)信息管理：對基礎(chǔ)資料，如倉庫、企業(yè)職員、供應(yīng)商、物資、區(qū)域等的管理，比如添加、刪除、修改等。（2）銷售資料設(shè)置：對銷售商品資料的設(shè)置，有套裝商品設(shè)置，銷售價格類型，產(chǎn)品售價管理，售價批量調(diào)整。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)在管理信息系統(tǒng)中十分重要，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的好壞直接關(guān)系著系統(tǒng)的實施。銷售成效主要做銷售結(jié)果分析，對成交失敗原因進行分析分類記憶。有會員積分規(guī)則，會員積分查詢，會員積分調(diào)整等?？蛻裘枋?，主要是登記與銷售沒有直接關(guān)系的一些客戶信息，主要幫助銷售人員用心做好上述信息的記錄，依靠這些信息，企業(yè)客戶服務(wù)人員可以對客戶進行恰當(dāng)、有效客戶關(guān)懷，從而做好建立并維持長久的客戶關(guān)系。有客戶分類管理，客戶資料管理，潛在客戶管理，會員資料管理。通過客戶中心，把來自最一線的關(guān)于市場和客戶信息進行共享并傳遞管理者。棉先生ERP系統(tǒng)物流管理模塊物流基礎(chǔ)資料物流公司管理配送方式管理客戶資料管理運費管理網(wǎng)購物流處理發(fā)貨狀態(tài)同步物流發(fā)貨管理客戶退換貨管理貨到收款管理物流查詢報表物流公司查詢配送方式查詢客戶簽收查詢客戶退換貨查詢運費收支查詢圖413 棉先生ERP系統(tǒng)物流管理模塊4．5．3客戶中心管理模塊通過客戶中心，系統(tǒng)賦予用戶較完善的客戶交流能力，使棉先生在客戶服務(wù)、市場競爭、銷售及支持等方面形成彼此協(xié)調(diào)的關(guān)系實體，為棉先生帶來長久的競爭力。（3）物流查詢報表：。（2）網(wǎng)購物流處理：基于客戶下單時的訂單信息生成配送信息進行配送管理。（1）物流基礎(chǔ)資料：記錄了物流的基礎(chǔ)信息，為棉先生運輸配送業(yè)務(wù)提供信息支持。棉先生庫存的商品，能否安全、準(zhǔn)確、及時又經(jīng)濟的運送到銷售地，不但直接制約和影響著企業(yè)的銷售，也直接影響企業(yè)的經(jīng)營效率。棉先生ERP系統(tǒng)財務(wù)管理模塊財務(wù)基礎(chǔ)資料結(jié)算方式管理支付方式管理費用項目管理收入項目管理資金賬號設(shè)置采購賬款管理采購付款管理采購預(yù)付管理采購預(yù)存管理采購付款查詢銷售賬款管理銷售收款管理在線預(yù)付管理會員預(yù)存管理銷售收款查詢部門往來管理其他資金管理其他收入管理管理費用管理資金轉(zhuǎn)賬管理出納查詢報表出納賬本查詢出納收支明細圖412棉先生ERP系統(tǒng)財務(wù)管理模塊4．5．2物流管理模塊物流運輸是地區(qū)間商品流通必要環(huán)節(jié)。（5）其他資金管理：除進銷存主業(yè)務(wù)的其他企業(yè)運營所產(chǎn)生資金管理統(tǒng)計，主要有其他收入管理，管理費用管理，資金轉(zhuǎn)賬管理等。（3）銷售賬款管理：主要是針對棉先生銷售過程中發(fā)生的收付款的資金管理，有采購付款管理，采購預(yù)付管理，采購預(yù)存管理，采購付款查詢。為財務(wù)管理和業(yè)務(wù)處理提供完整的基礎(chǔ)信息支持。財務(wù)會計針對企業(yè)財務(wù)進行管理，主要功能見財務(wù)會計子菜單(見圖412)。財務(wù)會計針對往來帳的收付結(jié)算進行管理，幫助棉先生及時收回欠款，有效管理應(yīng)付款，計劃和控制資金的使用。圖411 銷售管理數(shù)據(jù)流圖4．5棉先生ERP系統(tǒng)其他管理模塊4．5．1財務(wù)管理模塊財務(wù)管理是用來管理與企業(yè)進銷存活動中產(chǎn)生的財務(wù)信息。其過程為：“銷售部門”將“銷售信息”發(fā)送給“銷售基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分類整理”處理，其中將配送信息保存在“配送資料文件”，將客戶基本信息保存在“客戶資料文件”，將“格式化銷售信息”發(fā)送給“銷售服務(wù)管理”，將“銷售訂單”發(fā)送給“銷售訂單管理”；“銷售訂單管理”收到“銷售訂單”后，將“銷售訂單信息”保存在“銷售訂單主文件”和“銷售訂單明細文件”中，將“計劃信息”發(fā)送給“計劃部門”；“銷售服務(wù)管理”將“服務(wù)信息保存在“銷售服務(wù)主文件”和“銷售服務(wù)明細文件”，將“商品質(zhì)量信息”發(fā)送給“網(wǎng)站評價”；“銷售部門”將“貨單”發(fā)送給“收發(fā)貨管理”，將“發(fā)票信息”保存在“銷售發(fā)票主文件”和“銷售發(fā)票明細文件”中，并發(fā)送給“發(fā)貨通知”給“倉庫部門”，發(fā)送給“應(yīng)收款”給“財務(wù)部門”；最后“銷售部門”發(fā)送給銷售計劃給“銷售計劃管理”，將“銷售計劃信息”保存在“銷售計劃文件”，將“計劃信息”發(fā)送給計劃部門。銷售管理業(yè)務(wù)流程圖如圖410所示。銷售管理的主要業(yè)務(wù)是制定銷售計劃和產(chǎn)品報價，開拓市場，進行市場銷售預(yù)測，編制銷售計劃，根據(jù)客戶需求的信息、交貨信息確認銷售訂單，按銷售訂單的交貨期組織貨源，下達提貨單，并組織發(fā)貨，然后將發(fā)貨情況轉(zhuǎn)給財務(wù)部門，向客戶提供相關(guān)的服務(wù)，為進一步穩(wěn)固市場與開拓市場打下基礎(chǔ)，進行銷售與市場分析。棉先生ERP系統(tǒng)銷售管理模塊網(wǎng)購數(shù)據(jù)同步商城接口配置商城訂單下載商品資料下載淘寶庫存發(fā)布商品資料發(fā)布商品庫存發(fā)布批量發(fā)貨狀態(tài)更新訂單處理業(yè)務(wù)會員資料管理網(wǎng)購訂單管理電話訂單管理訂單批量審核網(wǎng)購查詢報表日月段銷售查詢訂單明細查詢發(fā)貨明細查詢銷售收款查詢欠貨訂單查詢欠款訂單查詢應(yīng)收明細查詢應(yīng)收余額查詢銷售綜合分析銷售排行榜圖49 棉先生ERP系統(tǒng)銷售管理模塊4．4．2銷售管理的業(yè)務(wù)流程設(shè)計銷售管理是棉先生面向市場的窗口，主要職能是為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)，實現(xiàn)企業(yè)資金的轉(zhuǎn)化并獲取利潤，從而實現(xiàn)企業(yè)的自身價值，為棉先生的生存和發(fā)展提供動力。有部門一數(shù)量、經(jīng)辦人一數(shù)量、物資類別一數(shù)量、物資明細一數(shù)量、客戶一數(shù)量、倉庫一數(shù)量、銷售區(qū)域一數(shù)量、銷售方式一數(shù)量。（10）銷售排行榜：對銷售數(shù)據(jù)進行分類統(tǒng)計排名并可選擇多種圖標(biāo)顯示，如柱形、條形、線形、餅形等。（9）銷售綜合分析：可對某時期內(nèi)銷售數(shù)據(jù)按數(shù)量、金額、價格等進行分類統(tǒng)計。（7）欠貨、欠款訂單查詢：可對還沒有發(fā)貨和還沒有收到貨款的訂單進行查詢統(tǒng)計。查詢?nèi)掌谝部梢允謩釉O(shè)置，分別按日、月進行統(tǒng)計。（4）訂單批量審核：對客戶訂單的所屬狀態(tài)進行審核，比如說有沒有漏發(fā)貨，有沒有報廢等等情況。（3）網(wǎng)購、電話訂單管理：根據(jù)客戶在網(wǎng)購或來電聯(lián)絡(luò)時所下的訂單按訂單編號，客戶單號，配送時間，付款方式，發(fā)貨方式。以下對銷售管理關(guān)鍵功能進行介紹：（1）網(wǎng)購數(shù)據(jù)同步：主要是棉先生后臺ERP系統(tǒng)與前臺淘寶網(wǎng)和淘寶商城的數(shù)據(jù)的同步，有商城接口配置，商城訂單下載，商品資料下載，淘寶庫存發(fā)布，商品資料發(fā)布，商品庫存發(fā)布，批量發(fā)貨狀態(tài)更新等。圖48庫存管理數(shù)據(jù)流圖4．4棉先生ERP系統(tǒng)銷售管理4．4．1銷售管理的模塊設(shè)計商品銷售是物品流通的終點，是棉先生業(yè)務(wù)活動的中心環(huán)節(jié)。其過程為：“倉庫部門”對“庫存基本數(shù)據(jù)”進行維護，在這過程中生成“庫存系統(tǒng)設(shè)置文件”和“物品代碼文件”；然后根據(jù)“庫存基本數(shù)據(jù)”、計劃部門的“MPS、MRP”進行“庫存業(yè)務(wù)處理”，生成“物品倉庫庫存文件”和“物品貨位庫存文件”，并發(fā)送“業(yè)務(wù)單據(jù)”給“財務(wù)部門”。庫存管理業(yè)務(wù)流程圖如圖47所示。棉先生庫存管理業(yè)務(wù)主要有對物料的收發(fā)管理工作，根據(jù)貨物的不同屬性和價格做好分類工作，降低各種庫存管理費用，分析并提供庫存管理所需的數(shù)據(jù)報表等。棉先生ERP系統(tǒng)庫存管理模塊庫存業(yè)務(wù)管理采購入庫管理配貨出庫管理物品領(lǐng)用管理其他入庫管理物品調(diào)撥管理物品報廢管理庫存盤點管理定期盤點管理盤點損益管理庫存查詢報表動態(tài)庫存查詢庫存數(shù)量查詢庫存金額查詢庫存業(yè)務(wù)臺賬庫存業(yè)務(wù)流水庫存代碼查詢代碼追蹤查詢積壓商品查詢?nèi)必浬唐凡樵儓D46 棉先生ERP系統(tǒng)庫存管理模塊4．3．2倉庫管理的業(yè)務(wù)流程設(shè)計倉庫是棉先生物流的集散節(jié)點，是貨物歸集、統(tǒng)計和核算的基礎(chǔ)。（7）庫存業(yè)務(wù)臺賬、流水：對棉先生各種業(yè)務(wù)發(fā)生的庫存數(shù)量和金額改變所作的統(tǒng)計與查詢。數(shù)量查詢可根據(jù)多條件進行出入庫明細的查詢。對于一般業(yè)務(wù)員，只可以看到可銷售庫存；對于管理者，可以看到不同的庫存狀態(tài)，并且會有安全貨位和上下限報警提示。并且可多條件對實時庫存進行查詢。（4）定期盤點管理：庫存盤點按倉位來分別進行，盤點管理流程如下：封賬，盤點標(biāo)簽查詢，盤點數(shù)據(jù)輸入，生成盤點損益表，解賬。（2）配貨出庫管理：根據(jù)配送單、送貨地址、配送數(shù)量來對商品進行掃描出庫。倉儲管理針對物資存儲進行管理，主要功能見倉儲管理子菜單(見圖46。圖45采購管理數(shù)據(jù)流圖4．3棉先生ERP系統(tǒng)倉庫管理4．3．1倉庫管理的模塊設(shè)計貨物存儲是商品流通的必經(jīng)環(huán)節(jié)。其過程為“采購部門”維護“采購基礎(chǔ)數(shù)據(jù)”，生成“供應(yīng)商資料文件”，根據(jù)“采購信息”，“采購計劃管理”制定出“采購計劃”發(fā)送給“采購訂單管理”，并生成“采購計劃文件”；“采購訂單管理”生成“采購訂單主文件”和“采購訂單詳細文件”；“采購收貨管理”將貨品入庫，將“應(yīng)收款”發(fā)送給“財務(wù)部門”，生成“檢驗單交件”和“收貨單交件”，并通過供應(yīng)商管理“對供應(yīng)商做出評價，生成“供應(yīng)商評估文件”。采購管理業(yè)務(wù)流程圖如圖44所示。采購業(yè)務(wù)的內(nèi)容與作業(yè)程序主要是接受物料需求或采購指示，選擇供應(yīng)商、向供應(yīng)商下達訂單、訂單跟蹤、驗收貨物等。（12）應(yīng)付余額查詢：物品采購過程中相對于供應(yīng)商的會計核算，由期初金額，本月增加，本月減少，來推算出期末余額。這些數(shù)據(jù)是評價供貨商的重要基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。時間查詢范圍也可以手動選擇。（8）采購訂單查詢：對上述采購訂單管理生成的新采購單進行查詢。（6）庫存調(diào)價管理：按照棉先生規(guī)定的價格標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整庫存商品的單價。（4）采購進倉管理：通過掃描物品條碼來分類篩選可以進倉入庫的物品。（2）采購請購管理：通過物品庫存記錄顯示缺貨物品（即需要采購的物品），選擇相應(yīng)的供應(yīng)商，確定采購數(shù)量生成新采購請購單。采購管理主要功能見采購管理子菜單（見圖43）。數(shù)據(jù)流圖的符號說明如圖35所示。它是采用自頂向下逐層擴展的方法，從邏輯上精確地描述系統(tǒng)具有的數(shù)據(jù)加工、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)輸入輸出及數(shù)據(jù)來源和去向等功能。業(yè)務(wù)流程圖中的符號說明如圖31所示。在繪制程序流程圖時使用的符號說明如下：處理　 　輸入輸出　 判斷　 　起始終止　　 控制方向（1）主模塊主模塊輸入密碼密碼正確輸入選項選項采購管理庫存管理銷售管理系統(tǒng)維護退出重新輸入結(jié)束YNYN圖33 棉先生ERP系統(tǒng)主模塊操作流程圖(2) 各管理子系統(tǒng)模塊NYYYY開始 始輸入業(yè)務(wù)員編碼bbibi編號輸入口令密碼正確選擇項選 擇輸入采購信息條件滿足采購返 回輸入庫存信息條件滿足貨物查看輸入銷售信息條件滿足訂單查看圖34 棉先生ERP系統(tǒng)子系統(tǒng)模塊操作流程圖21常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院 畢業(yè)設(shè)計（論文）報告4．棉先生ERP系統(tǒng)的詳細設(shè)計4．1 詳細設(shè)計方法綜述（1）業(yè)務(wù)流程圖業(yè)務(wù)流程分析可以幫助我們了解某項業(yè)務(wù)的具體處理過程，發(fā)現(xiàn)和處理系統(tǒng)調(diào)查工作中的錯誤和疏漏，修改和刪除原系統(tǒng)中不合理部分，在新系統(tǒng)基礎(chǔ)上優(yōu)化業(yè)務(wù)處理流程。圖32 棉先生ERP系統(tǒng)主界面3．4棉先生ERP系統(tǒng)各項功能的操作流程設(shè)計操作流程圖，表示方法簡單直觀，是最早使用的一種模念模式，是用來描述處理執(zhí)行的邏輯過程的，它把程序的基本步驟歸納為：處理、判斷、輸入輸出、起始和終結(jié)等幾個基本功能，并用不同的記號加以表示，從而描述程序的執(zhí)行過程。棉先生ERP管理系統(tǒng)統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理模塊客戶管理模塊系統(tǒng)管理模塊物流管理模塊財務(wù)管理模塊銷售管理模塊庫存管理模塊采購管理模塊圖31 棉先生ERP系統(tǒng)功能模塊結(jié)構(gòu)圖3．3棉先生ERP系統(tǒng)主界面設(shè)計本系統(tǒng)的主界面整體結(jié)構(gòu)為左右結(jié)構(gòu)，上面部分顯示系統(tǒng)名稱、更換用戶、退出功能，左面部分采用了列表結(jié)構(gòu)羅列了系統(tǒng)的各個功能模塊，右面部分為各個模塊的功能區(qū)，下部為當(dāng)前使用人員名稱、會計期間和當(dāng)前系統(tǒng)時間?？傊?，系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)滿足數(shù)據(jù)完整性、“業(yè)務(wù)、財務(wù)一體化”、多環(huán)節(jié)一體化、動態(tài)控制、多用戶系統(tǒng)、遠程數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)安全性等七點基本要求，以幫助棉先生優(yōu)化配置企業(yè)資源，提高企業(yè)管理和業(yè)務(wù)水平，從而更好的服務(wù)客戶，留住客戶，提高企業(yè)知名度和市場占有率，達到提高棉先生效率和把棉先生發(fā)展壯大的目標(biāo)?；A(chǔ)數(shù)據(jù)管理